Pertimbangan dan gerbang pembayaran untuk produk langganan
Ketahui tentang keperluan dan pertimbangan untuk menggunakan produk langganan di kedai anda.
Jika anda memasang aplikasi langganan, maka maklumat langganan akan tersedia dalam kawasan pentadbir Shopify anda yang berikut:
Produk dengan pilihan langganan juga memaparkan maklumat tambahan kepada pelanggan anda pada halaman produk etalase dalam talian anda dan pembayaran.
Untuk melihat maklumat tentang langganan anda dalam pentadbir Shopify anda, anda mesti menggunakan aplikasi langganan daripada Shopify App Store, seperti aplikasi Shopify Subscriptions pihak pertama yang percuma.
Anda boleh menjejak data langganan dalam laporan terpilih. Untuk melihat data tersebut, anda perlu menambah Pilihan pembelian sebagai penapis atau lajur. Data langganan tersedia dalam semua laporan jualan.
Pada halaman ini
Pertimbangan untuk produk langganan
Semak pertimbangan berikut untuk menggunakan produk langganan pada kedai anda.
Gerbang pembayaran dan butiran pembayaran pelanggan
- Anda mesti menggunakan salah satu gerbang pembayaran yang disokong untuk langganan.
- Pelanggan tidak boleh menggunakan kaedah pembayaran tempatan untuk membeli langganan.
- Maklumat pembayaran pelanggan disimpan secara selamat oleh Shopify. Anda tidak boleh mengakses maklumat penuh kad kredit pelanggan anda selepas maklumat itu dimasukkan.
- Jika pelanggan memadamkan kad pembayaran daripada akaun Shop Pay mereka, apa-apa langganan aktif yang dipautkan pada kad tersebut akan diteruskan sehingga pelanggan membatalkannya secara berasingan. Ketahui lebih lanjut tentang cara memadamkan kad dan langganan.
Keserasian saluran jualan dan pesanan
- Produk langganan hanya disokong pada saluran jualan kedai dalam talian, Shopify POS, Shop dan etalase tersuai.
- Langganan tidak boleh digunakan dengan pesanan draf.
Pengebilan, pengiriman dan penghantaran
- Pelanggan dibilkan untuk pembelian mereka sehari selepas tarikh matang langganan pada jam 10:00 pagi mengikut waktu tempatan kedai anda.
- Anda boleh menggunakan pilihan pengiriman dan penghantaran untuk menghantar pesanan langganan, termasuk penghantaran tempatan dan ambilan di kedai.
Diskaun dan kad hadiah
- Diskaun automatik yang anda cipta dalam bahagian Diskaun pentadbir Shopify anda boleh dikenakan pada pesanan langganan untuk memastikan setiap pesanan menerima diskaun yang ditetapkan.
- Shopify Scripts yang mengenakan diskaun pada kos langganan atau kadar pengiriman hanya terpakai pada pembayaran pertama.
- Kad hadiah yang digunakan untuk membayar langganan hanya terpakai pada pembayaran pertama.
Keserasian aplikasi dan kebenaran
- API edit pesanan tidak menyokong langganan.
- Berkas tidak serasi dengan aplikasi Shopify Subscriptions.
- Pengguna memerlukan peranan yang mempunyai kebenaran kedai aplikasi dan saluran jualan untuk mengakses aplikasi langganan.
Gerbang pembayaran produk langganan yang disokong
Untuk menggunakan aplikasi langganan pihak ketiga, kedai anda mesti menggunakan salah satu gerbang pembayaran yang berikut:
Ketersediaan gerbang pembayaran berbeza-beza mengikut rantau dan Terma Perkhidmatan.
Shopify Payments
Pertimbangkan manfaat dan had yang berikut dalam menggunakan Shopify Payments dengan aplikasi langganan pihak ketiga:
- Kemas kini kad automatik mengurangkan kegagalan atau penolakan pembayaran, terutamanya apabila pelanggan menerima kad baharu.
- Pelanggan boleh menggunakan pembayaran pantas, seperti Shop Pay, Apple Pay, Google Pay atau PayPal untuk membeli langganan.
- Pelanggan hanya boleh menggunakan Shop Pay pada sesetengah kedai.
- Sokongan Apple Pay untuk langganan terhad kepada Visa dan Mastercard.
PayPal Express
Pertimbangkan manfaat dan had yang berikut dalam menggunakan PayPal Express dengan aplikasi langganan pihak ketiga:
- Pelanggan boleh menggunakan gerbang PayPal Express dan PayPal sebagai pilihan dompet.
- Yuran transaksi pihak ketiga dicaj jika Shopify Payments tidak diaktifkan pada kedai anda.
Authorize.net
Pertimbangkan manfaat dan had yang berikut dalam menggunakan Authorize.net dengan aplikasi langganan pihak ketiga:
- PayPal ialah satu-satunya pilihan dompet yang tersedia untuk pelanggan. Google Pay dan Apple Pay tidak disokong.
Stripe
Pertimbangkan manfaat dan had yang berikut dalam menggunakan Stripe dengan aplikasi langganan pihak ketiga:
- Tersedia hanya untuk pedagang terpilih.
- Anda mungkin boleh menggunakan Stripe sebagai pilihan dompet jika kedai anda tidak dapat menggunakan Shopify Payments.
Pengemas kini auto kad untuk Shopify Payments
Apabila kad pelanggan tamat tempoh atau digantikan, kemas kini kad automatik mungkin disokong untuk Shopify Payments atau gerbang pembayaran yang lain.
Penyepaduan Shopify Payments
- Kemas kini kad automatik: Shopify Payments bekerjasama dengan rangkaian kad utama untuk mengemas kini butiran kad yang disimpan secara automatik apabila pelanggan menerima kad baharu.
- Manfaat:
- Mengurangkan kebarangkalian kegagalan atau penolakan pembayaran.
- Meminimumkan keperluan untuk anda mengumpulkan butiran kad baharu apabila kad digantikan.
- Ketersediaan: Kemas kini kad automatik disokong secara meluas di Amerika Syarikat untuk rangkaian kad utama dan sokongan antarabangsanya berbeza-beza.
Gerbang pembayaran lain yang disokong
Jika anda menggunakan gerbang lain yang disokong, pelanggan mungkin perlu mengemas kini butiran pembayaran mereka secara manual untuk meneruskan pengecajan. Anda perlu mengesahkan dengan gerbang pembayaran anda sama ada anda boleh menerima butiran pembayaran yang dikemas kini daripada rangkaian kad utama secara automatik.
Pengiriman berulang
Apabila pelanggan anda memilih kaedah pengiriman yang tersedia pada pesanan yang merangkumi langganan, kaedah pengiriman tersebut dikenakan pada penghantaran permulaan sebarang langganan dalam pesanan berserta dengan sebarang pembelian satu kali. Selepas penghantaran permulaan, pengiriman berulang untuk langganan akan kembali kepada kaedah pengiriman lalai untuk langganan.
Apabila pesanan mengandungi langganan, bahagian Kaedah pengiriman menyertakan bahagian tambahan yang berikut:
- Bahagian Pengiriman pertama membolehkan pelanggan memilih kaedah pengiriman untuk pesanan mereka. Pilihan ini dikenakan pada penghantaran permulaan semua item dalam pesanan, termasuk langganan dan item pembelian satu kali.
- Bahagian Pembayaran berulang memaparkan kaedah pengiriman, masa transit, kos dan kekerapan penghantaran bagi setiap pengiriman berulang yang disertakan dalam pesanan.
Pelanggan anda boleh membuat pilihan daripada semua kadar pengiriman yang tersedia yang terpakai untuk produk dalam pesanan mereka bagi penghantaran permulaan.
Kadar pengiriman bagi penghantaran permulaan bergantung pada sama ada pesanan hanya mengandungi langganan atau mengandungi langganan dan item pembelian satu kali, serta bergantung pada lokasi asal kaedah pengiriman yang dikenakan pada langganan. Pertimbangkan faktor yang berikut:
- Jika anda mencipta profil pengiriman dalam pentadbir Shopify anda untuk langganan anda, kadar pengiriman tunggal akan dikenakan pada keseluruhan pesanan.
- Jika anda mencipta profil pengiriman dalam aplikasi langganan pihak ketiga anda, kadar pengiriman akan dikenakan berdasarkan faktor yang berikut:
- Jika pesanan mengandungi gabungan langganan dan pembelian satu kali, kadar pengiriman aplikasi akan ditambahkan pada kadar pengiriman yang dipilih oleh pelanggan untuk pembelian satu kali.
- Apabila pesanan hanya mengandungi langganan, kadar pengiriman aplikasi pihak ketiga dikenakan pada pesanan tersebut.
Selepas penghantaran permulaan, pengiriman berulang akan menggunakan kaedah pengiriman tersedia yang paling murah mengikut lalai. Pengiriman berulang dibilkan dan dipenuhi secara berasingan walaupun mempunyai tarikh penghantaran yang bertindih. Kekerapan penghantaran bagi pengiriman berulang tidak mengambil kira tetingkap penghantaran yang dianggarkan bagi kaedah pengiriman. Contohnya, jika langganan dikirim pada hari ke-15 setiap bulan, dan kaedah pengiriman mempunyai masa penghantaran 5 hari, pelanggan akan menerima pesanan mereka dalam masa 19 hari.
Jika kekerapan penghantaran langganan anda ditetapkan kepada hari yang khusus dalam seminggu atau sebulan, maka penghantaran permulaan akan tetap dikirimkan pada hari tersebut, tanpa mengambil kira kaedah pengiriman pesanan yang dipilih. Contohnya, jika pelanggan anda membuat pesanan pada hari pertama dalam bulan tersebut yang merangkumi langganan yang dikirim pada hari ke-15 setiap bulan, dan memilih kaedah pengiriman ekspres 2 hari, maka langganan tersebut akan dikirim pada hari ke-15 dalam bulan tersebut. Penghantaran permulaan dikirim menggunakan kaedah pengiriman ekspres pada hari ke-15, dan diikuti oleh pengiriman berulang yang menggunakan kaedah pengiriman langganan lalai.
Contoh pembayaran dengan langganan
Sebagai contoh, kedai anda menjual kole perjalanan dan biji kopi penuh mengikut paun. Pelanggan anda boleh membeli biji kopi penuh mengikut paun sebagai pembelian satu kali atau sebagai langganan. Anda tidak mengirimkan langganan pada hari tertentu dalam minggu atau bulan tersebut.
Pelanggan anda menambahkan produk yang berikut pada troli mereka:
- satu kole kopi
- satu paun kopi untuk dihantar setiap 2 minggu
Pelanggan meneruskan ke pembayaran yang memaparkan kaedah pengiriman yang berikut dalam bahagian Pengiriman Pertama:
- kaedah Ekspres dengan masa penghantaran 1–2 hari dengan harga USD 20
- kaedah pengiriman Standard dengan masa penghantaran 5–8 hari dengan harga USD 10
Pelanggan telah memecahkan kole perjalanan kegemarannya dan ingin mendapatkan ganti secepat mungkin, lalu memilih pengiriman Ekspres. Pelanggan dicaj USD 20 untuk seluruh pesanan.
Dalam bahagian Pembayaran Berulang, pelanggan boleh menyemak maklumat pengiriman yang berikut bagi satu paun kopi dalam pesanan:
- kaedah pengiriman Standard dan masa penghantaran 5 hingga 8 hari perniagaan
- kos penghantaran awal Disertakan, diikuti dengan caj USD 10 setiap 2 minggu
Pelanggan menerima kedua-dua kole perjalanan dan satu paun kopi dalam masa 2 hari kerana kaedah pengiriman penghantaran awal ialah Ekspres dan kedai anda tidak mengirimkan langganan pada hari tertentu dalam sebulan. Dua minggu selepas membuat pesanan pertama, pelanggan dicaj USD 10 untuk satu paun kopi yang seterusnya dan kemudian menerimanya selepas 5 hari kerana kaedah pengiriman lalai yang paling murah ialah Standard.
Pengalaman pembayaran pelanggan
Jika pesanan menyertakan langganan, maka maklumat tambahan yang berikut akan dipaparkan pada pembayaran:
- Kekerapan penghantaran dipaparkan di bawah setiap item baris langganan.
- Bahagian Kaedah pengiriman memaparkan pilihan pengiriman untuk penghantaran awal, serta maklumat tambahan untuk pengiriman langganan berulang.
- Pembayaran memaparkan perjanjian pilihan pembelian. Dengan meneruskan pembayaran atau menyemak pesanan, pelanggan anda mengesahkan bahawa mereka memahami yang mereka sedang membeli langganan.
- Jika tetapan Wajibkan langkah pengesahan ditandai dalam Tetapan > Pembayaran, maka halaman semakan pesanan memaparkan notis yang mengingatkan pelanggan bahawa pesanan mengandungi caj berulang bagi langganan.
Mengedit perkataan pembayaran untuk pembelian langganan
Pembayaran kedai dalam talian anda memaparkan perkataan khusus untuk pesanan yang mengandungi langganan atau pilihan pembelian yang lain. Semak butiran berikut tentang perkataan yang boleh anda edit, berdasarkan pelan Shopify yang digunakan oleh kedai anda:
- Jika kedai anda menggunakan pelan Shopify Plus, maka anda boleh mengedit semua perkataan dalam jadual berikut.
- Jika kedai anda menggunakan mana-mana pelan lain, maka anda boleh mengedit perkataan arahan pembatalan sahaja, seperti
Anda boleh membatalkannya pada bila-bila masa dengan pergi ke akaun anda atau menghubungi kedai. Anda tidak boleh mengedit atau mengalih keluar mana-mana perkataan langganan pembayaran yang lain.
Anda boleh menemukan perkataan langganan pembayaran dalam bahagian Pembayaran & sistem pada penyunting kandungan tema anda. Jadual berikut menyenaraikan jenis perkataan yang berbeza dan pelan Shopify yang membolehkan kedai mengedit perkataan tersebut.
| Label editor kandungan tema | Perkataan pembayaran | Boleh diedit oleh |
|---|---|---|
| Pembayaran pembayaran > Label perjanjian langganan pilihan pembelian | Troli anda mengandungi langganan yang dibaharui secara automatik. Dengan mengklik "{{ button_label }}," {{ consent_text }} {{ cancellation_instructions }} | Shopify Plus sahaja |
| Pembayaran pembayaran > Teks kebenaran langganan pilihan pembelian | anda bersetuju secara nyata dan tegas bahawa anda akan dicaj secara automatik bagi amaun berulang yang ditunjukkan dalam troli anda (berserta pengiriman dan cukai) sehingga langganan tamat atau anda membatalkannya. | Shopify Plus sahaja |
| Pembayaran pembayaran > Arahan pembatalan langganan pilihan pembelian | {{ cancel_text }} Sila lihat {{ cancellation_policy_label }}. | Semua pelan |
| Pembayaran pembayaran > Teks batal langganan pilihan pembelian | Anda boleh membatalkannya pada bila-bila masa dengan pergi ke akaun anda atau menghubungi kedai. | Semua pelan |
| Pembayaran pembayaran > Label perjanjian langganan | Satu atau lebih item dalam troli anda merupakan pembelian tertunda atau langganan. Dengan meneruskan pembayaran, anda bersetuju bahawa kaedah pembayaran anda akan dicaj secara automatik mengikut harga dan kekerapan yang disenaraikan pada halaman ini sehingga langganan berakhir atau dibatalkan. Semua pembatalan tertakluk pada {{ cancelled }} | Shopify Plus sahaja |
| Pembayaran pembayaran > html label perjanjian langganan | Saya memahami bahawa saya bersetuju dengan langganan. Langganan ini akan diperbaharui mengikut harga dan kekerapan yang disenaraikan sehingga langganan tersebut berakhir atau <a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ subscription_policy }}" href="{{ policy_href }}">dibatalkan</a> | Shopify Plus sahaja |
| Pembayaran pembayaran > Label perjanjian kemas kini kad langganan | Tindakan menukar kaedah pembayaran akan mengemas kini langganan dan pembayaran berulang anda pada masa hadapan | Shopify Plus sahaja |
| Pembayaran pembayaran > html label perjanjian kemas kini kad pilihan pembelian | Dengan mengemas kini kaedah pembayaran anda, anda membenarkan pembayaran bagi sebarang pembelian berulang atau tertunda menurut <a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ cancellation_policy }}" href="{{ policy_href }}">dasar pembatalan</a> kedai ini | Shopify Plus sahaja |
| Pembayaran pembayaran > Label perjanjian pilihan pembelian | Satu atau lebih item dalam troli anda merupakan pembelian tertunda atau berulang. Dengan meneruskan pembayaran, anda bersetuju bahawa kaedah pembayaran anda akan dicaj secara automatik mengikut harga dan kekerapan yang disenaraikan pada halaman ini sehingga ia berakhir atau anda membatalkannya. Semua pembatalan tertakluk pada {{ cancellation_policy_label }} | Shopify Plus sahaja |
| Pembayaran pembayaran > html label perjanjian pilihan pembelian | Saya memahami bahawa satu atau lebih item dalam troli saya merupakan pembelian tertunda atau berulang. Dengan meneruskan tindakan ini, saya bersetuju dengan <a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ subscription_policy }}" href="{{ policy_href }}">dasar pembatalan</a> dan membenarkan anda untuk mengecaj kaedah pembayaran saya mengikut harga, kekerapan dan tarikh yang disenaraikan pada halaman ini sehingga pesanan saya dipenuhi atau saya membatalkannya jika dibenarkan | Shopify Plus sahaja |
| Pembayaran pembayaran > dompet label perjanjian pilihan pembelian | Dengan meneruskan pembayaran, anda bersetuju dengan caj masa hadapan yang disenaraikan pada halaman ini dan dasar pembatalan | Shopify Plus sahaja |
| Pembayaran pembayaran > Label perjanjian pilihan pembelian dan penyimpanan | Satu atau lebih item dalam troli anda merupakan pembelian tertunda atau langganan. Dengan meneruskan pembayaran, anda bersetuju bahawa kaedah pembayaran anda akan dicaj secara automatik mengikut harga dan kekerapan yang disenaraikan pada halaman ini sehingga langganan berakhir atau dibatalkan. Semua pembatalan tertakluk pada {{ cancellation_policy_label }} | Shopify Plus sahaja |
| Selang jumlah berulang langganan pembayaran hari/minggu/bulan/tahun > Satu | hari/minggu/bulan/tahun | Shopify Plus sahaja |
| Selang jumlah berulang langganan pembayaran hari/minggu/bulan/tahun > Lain-lain | {{ count }} hari/minggu/bulan/tahun | Shopify Plus sahaja |
| Langganan pembayaran > Jumlah berulang | {{ total_price }} setiap {{ interval }} | Shopify Plus sahaja |
| Langganan pembayaran > Jumlah berulang dengan diskaun pengiriman pesanan awal | Pembayaran pertama {{ total_price_with_discount }}, kemudian {{ recurring_total }} | Shopify Plus sahaja |
| Jumlah berulang langganan pembayaran dengan kitaran pertama dasar > Satu | Pembayaran pertama {{ total_price }} | Shopify Plus sahaja |
| Jumlah berulang langganan pembayaran dengan kitaran pertama dasar > Lain-lain | {{ count }} pembayaran pertama yang masing-masing berjumlah {{ total_price }} | Shopify Plus sahaja |
| Jumlah berulang langganan pembayaran dengan dasar > Kitaran seterusnya | , kemudian {{ total_price }} setiap {{ interval }} | Shopify Plus sahaja |
| Ringkasan pesanan pembayaran > Label subjumlah berulang | Subjumlah berulang | Shopify Plus sahaja |
| Ringkasan pesanan pembayaran > Label jumlah berulang | Jumlah berulang | Shopify Plus sahaja |
| Ringkasan pesanan pembayaran > Label berbilang jumlah berulang | Pesanan ini mempunyai caj berulang untuk berbilang item | Shopify Plus sahaja |
Analisis langganan
Anda boleh menjejak data langganan dalam laporan terpilih. Untuk melihat data tersebut, anda perlu menambah Pilihan pembelian sebagai penapis atau lajur. Data langganan tersedia dalam semua laporan jualan.
Menyahpasang aplikasi langganan
Jika anda menyahpasang aplikasi langganan, sebarang data langganan—tidak termasuk kontrak langganan dan maklumat pembayaran pelanggan—yang telah anda cipta dalam aplikasi akan dipadamkan selepas 48 jam. Jika aplikasi mempunyai mekanisme sandaran yang tersedia, anda boleh memulihkan data ini pada tarikh yang lain.