Pertimbangan dan gerbang pembayaran untuk produk langganan

Semak pertimbangan berikut untuk menggunakan produk langganan pada kedai anda.

Gerbang pembayaran dan butiran pembayaran pelanggan

• Anda mesti menggunakan salah satu gerbang pembayaran yang disokong untuk langganan.
• Pelanggan tidak boleh menggunakan kaedah pembayaran tempatan untuk membeli langganan.
• Maklumat pembayaran pelanggan disimpan secara selamat oleh Shopify. Anda tidak boleh mengakses maklumat penuh kad kredit pelanggan anda selepas maklumat itu dimasukkan.
• Jika pelanggan memadamkan kad pembayaran daripada akaun Shop Pay mereka, apa-apa langganan aktif yang dipautkan pada kad tersebut akan diteruskan sehingga pelanggan membatalkannya secara berasingan. Ketahui lebih lanjut tentang cara memadamkan kad dan langganan.

Keserasian saluran jualan dan pesanan

• Produk langganan hanya disokong pada saluran jualan kedai dalam talian, Shopify POS, Shop dan etalase tersuai.
• Langganan tidak boleh digunakan dengan pesanan draf.

Pengebilan, pengiriman dan penghantaran

• Pelanggan dibilkan untuk pembelian mereka sehari selepas tarikh matang langganan pada jam 10:00 pagi mengikut waktu tempatan kedai anda.
• Anda boleh menggunakan pilihan pengiriman dan penghantaran untuk menghantar pesanan langganan, termasuk penghantaran tempatan dan ambilan di kedai.

Diskaun dan kad hadiah

• Diskaun automatik yang anda cipta dalam bahagian Diskaun pentadbir Shopify anda boleh dikenakan pada pesanan langganan untuk memastikan setiap pesanan menerima diskaun yang ditetapkan.
• Shopify Scripts yang mengenakan diskaun pada kos langganan atau kadar pengiriman hanya terpakai pada pembayaran pertama.
• Kad hadiah yang digunakan untuk membayar langganan hanya terpakai pada pembayaran pertama.

Keserasian aplikasi dan kebenaran

• API edit pesanan tidak menyokong langganan.
• Berkas tidak serasi dengan aplikasi Shopify Subscriptions.
• Pengguna memerlukan peranan yang mempunyai kebenaran kedai aplikasi dan saluran jualan untuk mengakses aplikasi langganan.

Untuk menggunakan aplikasi langganan pihak ketiga, kedai anda mesti menggunakan salah satu gerbang pembayaran yang berikut:

• Shopify Payments
• PayPal Express
• Authorize.net
• Adyen
• Stripe

Ketersediaan gerbang pembayaran berbeza-beza mengikut rantau dan Terma Perkhidmatan.

Shopify Payments

Pertimbangkan manfaat dan had yang berikut dalam menggunakan Shopify Payments dengan aplikasi langganan pihak ketiga:

• Kemas kini kad automatik mengurangkan kegagalan atau penolakan pembayaran, terutamanya apabila pelanggan menerima kad baharu.
• Pelanggan boleh menggunakan pembayaran pantas, seperti Shop Pay, Apple Pay, Google Pay atau PayPal untuk membeli langganan.
• Pelanggan hanya boleh menggunakan Shop Pay pada sesetengah kedai.
• Sokongan Apple Pay untuk langganan terhad kepada Visa dan Mastercard.

PayPal Express

Pertimbangkan manfaat dan had yang berikut dalam menggunakan PayPal Express dengan aplikasi langganan pihak ketiga:

• Pelanggan boleh menggunakan gerbang PayPal Express dan PayPal sebagai pilihan dompet.
• Yuran transaksi pihak ketiga dicaj jika Shopify Payments tidak diaktifkan pada kedai anda.

Authorize.net

Pertimbangkan manfaat dan had yang berikut dalam menggunakan Authorize.net dengan aplikasi langganan pihak ketiga:

• PayPal ialah satu-satunya pilihan dompet yang tersedia untuk pelanggan. Google Pay dan Apple Pay tidak disokong.

Stripe

Pertimbangkan manfaat dan had yang berikut dalam menggunakan Stripe dengan aplikasi langganan pihak ketiga:

• Tersedia hanya untuk pedagang terpilih.
• Anda mungkin boleh menggunakan Stripe sebagai pilihan dompet jika kedai anda tidak dapat menggunakan Shopify Payments.

Apabila kad pelanggan tamat tempoh atau digantikan, kemas kini kad automatik mungkin disokong untuk Shopify Payments atau gerbang pembayaran yang lain.

Penyepaduan Shopify Payments

• Kemas kini kad automatik: Shopify Payments bekerjasama dengan rangkaian kad utama untuk mengemas kini butiran kad yang disimpan secara automatik apabila pelanggan menerima kad baharu.
• Manfaat:
  • Mengurangkan kebarangkalian kegagalan atau penolakan pembayaran.
  • Meminimumkan keperluan untuk anda mengumpulkan butiran kad baharu apabila kad digantikan.
• Ketersediaan: Kemas kini kad automatik disokong secara meluas di Amerika Syarikat untuk rangkaian kad utama dan sokongan antarabangsanya berbeza-beza.

Gerbang pembayaran lain yang disokong

Jika anda menggunakan gerbang lain yang disokong, pelanggan mungkin perlu mengemas kini butiran pembayaran mereka secara manual untuk meneruskan pengecajan. Anda perlu mengesahkan dengan gerbang pembayaran anda sama ada anda boleh menerima butiran pembayaran yang dikemas kini daripada rangkaian kad utama secara automatik.

Apabila pelanggan anda memilih kaedah pengiriman yang tersedia pada pesanan yang merangkumi langganan, kaedah pengiriman tersebut dikenakan pada penghantaran permulaan sebarang langganan dalam pesanan berserta dengan sebarang pembelian satu kali. Selepas penghantaran permulaan, pengiriman berulang untuk langganan akan kembali kepada kaedah pengiriman lalai untuk langganan.

Apabila pesanan mengandungi langganan, bahagian Kaedah pengiriman menyertakan bahagian tambahan yang berikut:

• Bahagian Pengiriman pertama membolehkan pelanggan memilih kaedah pengiriman untuk pesanan mereka. Pilihan ini dikenakan pada penghantaran permulaan semua item dalam pesanan, termasuk langganan dan item pembelian satu kali.
• Bahagian Pembayaran berulang memaparkan kaedah pengiriman, masa transit, kos dan kekerapan penghantaran bagi setiap pengiriman berulang yang disertakan dalam pesanan.

Pelanggan anda boleh membuat pilihan daripada semua kadar pengiriman yang tersedia yang terpakai untuk produk dalam pesanan mereka bagi penghantaran permulaan.

Kadar pengiriman bagi penghantaran permulaan bergantung pada sama ada pesanan hanya mengandungi langganan atau mengandungi langganan dan item pembelian satu kali, serta bergantung pada lokasi asal kaedah pengiriman yang dikenakan pada langganan. Pertimbangkan faktor yang berikut:

• Jika anda mencipta profil pengiriman dalam pentadbir Shopify anda untuk langganan anda, kadar pengiriman tunggal akan dikenakan pada keseluruhan pesanan.
• Jika anda mencipta profil pengiriman dalam aplikasi langganan pihak ketiga anda, kadar pengiriman akan dikenakan berdasarkan faktor yang berikut:
  • Jika pesanan mengandungi gabungan langganan dan pembelian satu kali, kadar pengiriman aplikasi akan ditambahkan pada kadar pengiriman yang dipilih oleh pelanggan untuk pembelian satu kali.
  • Apabila pesanan hanya mengandungi langganan, kadar pengiriman aplikasi pihak ketiga dikenakan pada pesanan tersebut.

Selepas penghantaran permulaan, pengiriman berulang akan menggunakan kaedah pengiriman tersedia yang paling murah mengikut lalai. Pengiriman berulang dibilkan dan dipenuhi secara berasingan walaupun mempunyai tarikh penghantaran yang bertindih. Kekerapan penghantaran bagi pengiriman berulang tidak mengambil kira tetingkap penghantaran yang dianggarkan bagi kaedah pengiriman. Contohnya, jika langganan dikirim pada hari ke-15 setiap bulan, dan kaedah pengiriman mempunyai masa penghantaran 5 hari, pelanggan akan menerima pesanan mereka dalam masa 19 hari.

Jika kekerapan penghantaran langganan anda ditetapkan kepada hari yang khusus dalam seminggu atau sebulan, maka penghantaran permulaan akan tetap dikirimkan pada hari tersebut, tanpa mengambil kira kaedah pengiriman pesanan yang dipilih. Contohnya, jika pelanggan anda membuat pesanan pada hari pertama dalam bulan tersebut yang merangkumi langganan yang dikirim pada hari ke-15 setiap bulan, dan memilih kaedah pengiriman ekspres 2 hari, maka langganan tersebut akan dikirim pada hari ke-15 dalam bulan tersebut. Penghantaran permulaan dikirim menggunakan kaedah pengiriman ekspres pada hari ke-15, dan diikuti oleh pengiriman berulang yang menggunakan kaedah pengiriman langganan lalai.

Contoh pembayaran dengan langganan

Sebagai contoh, kedai anda menjual kole perjalanan dan biji kopi penuh mengikut paun. Pelanggan anda boleh membeli biji kopi penuh mengikut paun sebagai pembelian satu kali atau sebagai langganan. Anda tidak mengirimkan langganan pada hari tertentu dalam minggu atau bulan tersebut.

Pelanggan anda menambahkan produk yang berikut pada troli mereka:

• satu kole kopi
• satu paun kopi untuk dihantar setiap 2 minggu

Pelanggan meneruskan ke pembayaran yang memaparkan kaedah pengiriman yang berikut dalam bahagian Pengiriman Pertama:

• kaedah Ekspres dengan masa penghantaran 1–2 hari dengan harga USD 20
• kaedah pengiriman Standard dengan masa penghantaran 5–8 hari dengan harga USD 10

Pelanggan telah memecahkan kole perjalanan kegemarannya dan ingin mendapatkan ganti secepat mungkin, lalu memilih pengiriman Ekspres. Pelanggan dicaj USD 20 untuk seluruh pesanan.

Dalam bahagian Pembayaran Berulang, pelanggan boleh menyemak maklumat pengiriman yang berikut bagi satu paun kopi dalam pesanan:

• kaedah pengiriman Standard dan masa penghantaran 5 hingga 8 hari perniagaan
• kos penghantaran awal Disertakan, diikuti dengan caj USD 10 setiap 2 minggu

Pelanggan menerima kedua-dua kole perjalanan dan satu paun kopi dalam masa 2 hari kerana kaedah pengiriman penghantaran awal ialah Ekspres dan kedai anda tidak mengirimkan langganan pada hari tertentu dalam sebulan. Dua minggu selepas membuat pesanan pertama, pelanggan dicaj USD 10 untuk satu paun kopi yang seterusnya dan kemudian menerimanya selepas 5 hari kerana kaedah pengiriman lalai yang paling murah ialah Standard.

Jika pesanan menyertakan langganan, maka maklumat tambahan yang berikut akan dipaparkan pada pembayaran:

• Kekerapan penghantaran dipaparkan di bawah setiap item baris langganan.
• Bahagian Kaedah pengiriman memaparkan pilihan pengiriman untuk penghantaran awal, serta maklumat tambahan untuk pengiriman langganan berulang.
• Pembayaran memaparkan perjanjian pilihan pembelian. Dengan meneruskan pembayaran atau menyemak pesanan, pelanggan anda mengesahkan bahawa mereka memahami yang mereka sedang membeli langganan.
• Jika tetapan Wajibkan langkah pengesahan ditandai dalam Tetapan > Pembayaran, maka halaman semakan pesanan memaparkan notis yang mengingatkan pelanggan bahawa pesanan mengandungi caj berulang bagi langganan.

Pembayaran kedai dalam talian anda merangkumi perkataan khusus untuk pesanan yang mengandungi langganan atau pilihan pembelian lain.

Pendedahan langganan

Apabila troli mengandungi produk langganan, pembayaran menyertakan pendedahan lalai yang berikut:

Troli anda mengandungi langganan yang diperbaharui secara automatik. Dengan mengklik "Bayar sekarang", anda bersetuju dengan nyata dan secara afirmatif bahawa anda akan dicaj secara automatik bagi jumlah berulang yang ditunjukkan dalam troli anda (ditambah dengan pengiriman dan cukai) sehingga langganan tamat atau dibatalkan oleh anda. Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa dengan melawati akaun anda atau menghubungi kedai. Sila lihat polisi pembatalan.

Pendedahan dihimpunkan daripada 6 bahagian. Setiap baris dalam jadual berikut merupakan serpihan pendedahan, mengikut urutan pendedahan tersebut dipaparkan semasa pembayaran.

Bahagian pendedahan langganan pembayaran, tempat untuk menyunting setiap bahagian dan pelan yang diperlukan oleh setiap bahagian.

Bahagian	Perkataan pembayaran	Tempat menyunting	Pemboleh ubah	Pelan yang diperlukan untuk menyunting
1	Troli anda mengandungi langganan yang diperbaharui secara automatik. Dengan mengklik	Penyunting kandungan tema > Pembayaran & sistem > Bayaran pembayaran > Label perjanjian langganan pilihan pembelian	Tiada. Label ini mengandungi pemboleh ubah untuk bahagian yang lain.	Shopify Plus sahaja
2	Bayar sekarang	Teks butang pembayaran anda	{{ button_label }}	Mana-mana pelan
3	anda bersetuju secara nyata dan tegas bahawa anda akan dicaj secara automatik bagi amaun berulang yang ditunjukkan dalam troli anda (berserta pengiriman dan cukai) sehingga langganan tamat atau anda membatalkannya.	Penyunting kandungan tema > Pembayaran & sistem > Bayaran pembayaran > Teks keizinan langganan pilihan pembelian	{{ consent_text }}	Shopify Plus sahaja
4	Anda boleh membatalkannya pada bila-bila masa dengan pergi ke akaun anda atau menghubungi kedai.	Penyunting kandungan tema > Pembayaran & sistem > Bayaran pembayaran > Teks batal langganan pilihan pembelian	{{ cancel_text }}	Mana-mana pelan
5	Sila lihat	Penyunting kandungan tema > Pembayaran & sistem > Bayaran pembayaran > Arahan pembatalan langganan pilihan pembelian	{{ cancellation_instructions }}	Mana-mana pelan
6	polisi pembatalan	Tetapan > Polisi > Polisi pembatalan pilihan pembelian	{{ cancellation_policy_label }}	Mana-mana pelan

Dua label ialah bingkai yang menarik masuk perkataan daripada label lain. Label perjanjian langganan pilihan pembelian menyertakan pemboleh ubah {{ consent_text }} dan {{ cancellation_instructions }}. Arahan pembatalan langganan pilihan pembelian menyertakan pemboleh ubah {{ cancel_text }} dan {{ cancellation_policy_label }}.

Edit perkataan pendedahan langganan

Sebelum anda menyunting pendedahan langganan, semak sebarang perkataan tersuai dengan pasukan perundangan anda. Rujuk jadual dalam Pendedahan langganan untuk mengenal pasti label yang mengawal perkataan untuk diubah. Contohnya, untuk mengubah cara pelanggan membatalkan langganan, sunting Teks batal langganan pilihan pembelian dan bukannya label perjanjian.

Anda boleh mengakses label langganan daripada penyunting kandungan tema anda atau daripada tetapan pembayaran anda. Label yang tidak anda sunting mengekalkan perkataan Shopify lalai, maka anda boleh menyesuaikan satu bahagian pendedahan tanpa menyunting bahagian lain. Menyunting label perjanjian dan teks keizinan (bahagian 1 dan 3) memerlukan pelan Shopify Plus. Perubahan anda terpakai pada bahasa lalai pembayaran anda, maka jika kedai anda diterjemahkan ke dalam berbilang bahasa, kemaskinikan terjemahan anda selepas anda menyunting pendedahan tersebut.

Langkah-langkah:

Selepas anda menyimpan perubahan anda, tambahkan produk langganan pada troli di kedai anda dan pergi ke pembayaran. Baca pendedahan seperti yang dilakukan oleh pelanggan. Perkataan tersuai anda sepatutnya dipaparkan di tempat yang anda jangkakan dan setiap bahagian pendedahan haruslah mengikut urutan, tanpa ada ulangan. Jika pembayaran memaparkan perkataan Shopify lalai dan bukannya perkataan tersuai anda, pemboleh ubah mungkin hilang daripada label yang memegangnya.

Alihkan perkataan perjanjian pilihan pembelian sedia ada kepada label langganan

Label perjanjian pilihan pembelian sebelum ini membekalkan pendedahan untuk pembayaran langganan. Pembayaran langganan kini menggunakan 4 label Langganan pilihan pembelian (bahagian 1, 3, 4 dan 5 dalam jadual) dan teks yang anda sesuaikan dalam Label perjanjian pilihan pembelian tidak dibawa kepada label tersebut. Rujuk jadual dalam Pendedahan langganan untuk memutuskan bahagian pendedahan langganan yang digantikan oleh perkataan anda.

Label perjanjian pilihan pembelian masih digunakan untuk pilihan pembelian bukan langganan, termasuk prapesanan, cuba sebelum anda beli, dan pelan pembayaran tertunda. Jangan padamkan perkataan daripada Label perjanjian pilihan pembelian melainkan anda juga ingin menukar perkataan untuk pilihan pembelian tersebut.

Langkah-langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Kedai Dalam Talian.

2. Pada tema yang sedang anda edit, klik ikon , kemudian klik Edit kandungan tema lalai.

3. Cari Label perjanjian pilihan pembelian, dan kemudian salin perkataan yang anda sesuaikan.

4. Tampalkan setiap bahagian perkataan anda ke dalam label langganan yang sepadan dan kekalkan setiap pemboleh ubah pada tempatnya. Pada pelan selain Shopify Plus, anda boleh melakukan migrasi bagi perkataan yang dimiliki oleh label teks batal dan arahan pembatalan sahaja. Bahagian 1 dan 3 mengekalkan perkataan Shopify lalai.

5. Biarkan Label perjanjian pilihan pembelian dalam keadaan asalnya, supaya pilihan pembelian bukan langganan anda mengekalkan perkataannya.

6. Klik Simpan dan kemudian semak pembayaran anda dengan produk langganan di dalam troli.

Jangan tampal ayat lama penuh ke dalam Label perjanjian langganan pilihan pembelian. Label tersebut sudah menarik kata-kata keizinan dan pembatalan melalui pemboleh ubahnya, oleh itu penambahan ayat penuh boleh mengulangi maklumat yang sama kepada pelanggan.

Isu umum kata-kata pendedahan langganan

Jika pembayaran merangkumi pendedahan langganan pendua atau kata-kata Shopify lalai dan bukannya kata-kata tersuai anda, semak punca umum yang berikut.

Perkataan pembayaran langganan lain

Penyunting kandungan tema juga merangkumi label perjanjian untuk aliran pilihan pembelian yang lain dan perkataan jumlah berulang yang dipaparkan semasa pembayaran dan dalam ringkasan pesanan. Label ini bukan sebahagian daripada pendedahan langganan. Menyunting mana-mana label dalam jadual berikut memerlukan pelan Shopify Plus.

Perkataan pembayaran langganan dan pilihan pembelian lain. Setiap label dalam jadual ini memerlukan pelan Shopify Plus untuk disunting.

Label editor kandungan tema	Perkataan pembayaran
Pembayaran pembayaran > Label perjanjian langganan	Satu atau lebih item dalam troli anda merupakan pembelian tertunda atau langganan. Dengan meneruskan pembayaran, anda bersetuju bahawa kaedah pembayaran anda akan dicaj secara automatik mengikut harga dan kekerapan yang disenaraikan pada halaman ini sehingga langganan berakhir atau dibatalkan. Semua pembatalan tertakluk pada {{ cancelled }}
Pembayaran pembayaran > html label perjanjian langganan	Saya memahami bahawa saya bersetuju dengan langganan. Langganan ini akan diperbaharui mengikut harga dan kekerapan yang disenaraikan sehingga langganan tersebut berakhir atau <a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ subscription_policy }}" href="{{ policy_href }}">dibatalkan</a>
Pembayaran pembayaran > Label perjanjian kemas kini kad langganan	Tindakan menukar kaedah pembayaran akan mengemas kini langganan dan pembayaran berulang anda pada masa hadapan
Pembayaran pembayaran > html label perjanjian kemas kini kad pilihan pembelian	Dengan mengemas kini kaedah pembayaran anda, anda membenarkan pembayaran bagi sebarang pembelian berulang atau tertunda menurut <a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ cancellation_policy }}" href="{{ policy_href }}">dasar pembatalan</a> kedai ini
Pembayaran pembayaran > Label perjanjian pilihan pembelian	Satu atau lebih item dalam troli anda merupakan pembelian tertunda atau berulang. Dengan meneruskan pembayaran, anda bersetuju bahawa kaedah pembayaran anda akan dicaj secara automatik mengikut harga dan kekerapan yang disenaraikan pada halaman ini sehingga ia berakhir atau anda membatalkannya. Semua pembatalan tertakluk pada {{ cancellation_policy_label }}
Pembayaran pembayaran > html label perjanjian pilihan pembelian	Saya memahami bahawa satu atau lebih item dalam troli saya merupakan pembelian tertunda atau berulang. Dengan meneruskan tindakan ini, saya bersetuju dengan <a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ subscription_policy }}" href="{{ policy_href }}">dasar pembatalan</a> dan membenarkan anda untuk mengecaj kaedah pembayaran saya mengikut harga, kekerapan dan tarikh yang disenaraikan pada halaman ini sehingga pesanan saya dipenuhi atau saya membatalkannya jika dibenarkan
Pembayaran pembayaran > dompet label perjanjian pilihan pembelian	Dengan meneruskan pembayaran, anda bersetuju dengan caj masa hadapan yang disenaraikan pada halaman ini dan dasar pembatalan
Pembayaran pembayaran > Label perjanjian pilihan pembelian dan penyimpanan	Satu atau lebih item dalam troli anda merupakan pembelian tertunda atau langganan. Dengan meneruskan pembayaran, anda bersetuju bahawa kaedah pembayaran anda akan dicaj secara automatik mengikut harga dan kekerapan yang disenaraikan pada halaman ini sehingga langganan berakhir atau dibatalkan. Semua pembatalan tertakluk pada {{ cancellation_policy_label }}
Selang jumlah berulang langganan pembayaran hari/minggu/bulan/tahun > Satu	hari/minggu/bulan/tahun
Selang jumlah berulang langganan pembayaran hari/minggu/bulan/tahun > Lain-lain	{{ count }} hari/minggu/bulan/tahun
Langganan pembayaran > Jumlah berulang	{{ total_price }} setiap {{ interval }}
Langganan pembayaran > Jumlah berulang dengan diskaun pengiriman pesanan awal	Pembayaran pertama {{ total_price_with_discount }}, kemudian {{ recurring_total }}
Jumlah berulang langganan pembayaran dengan kitaran pertama dasar > Satu	Pembayaran pertama {{ total_price }}
Jumlah berulang langganan pembayaran dengan kitaran pertama dasar > Lain-lain	{{ count }} pembayaran pertama yang masing-masing berjumlah {{ total_price }}
Jumlah berulang langganan pembayaran dengan dasar > Kitaran seterusnya	, kemudian {{ total_price }} setiap {{ interval }}
Ringkasan pesanan pembayaran > Label subjumlah berulang	Subjumlah berulang
Ringkasan pesanan pembayaran > Label jumlah berulang	Jumlah berulang
Ringkasan pesanan pembayaran > Label berbilang jumlah berulang	Pesanan ini mempunyai caj berulang untuk berbilang item

Anda boleh menjejak data langganan dalam laporan terpilih. Untuk melihat data tersebut, anda perlu menambah Pilihan pembelian sebagai penapis atau lajur. Data langganan tersedia dalam semua laporan jualan.

Jika anda menyahpasang aplikasi langganan, sebarang data langganan—tidak termasuk kontrak langganan dan maklumat pembayaran pelanggan—yang telah anda cipta dalam aplikasi akan dipadamkan selepas 48 jam. Jika aplikasi mempunyai mekanisme sandaran yang tersedia, anda boleh memulihkan data ini pada tarikh yang lain.