Menyediakan ambil di kedai untuk pesanan dalam talian

Anda boleh menyediakan pilihan ambil di kedai dalam pembayaran untuk membolehkan pelanggan anda mengambil pesanan dalam talian mereka di salah satu lokasi runcit anda.

Anda juga boleh menyediakan pemindahan kedai untuk lokasi pengambilan anda. Pemindahan kedai membolehkan anda memindahkan inventori secara automatik daripada satu atau berbilang lokasi ke lokasi pengambilan anda apabila inventori tidak tersedia di lokasi pengambilan tersebut.

Jika kedai anda menggunakan pelan Shopify Plus, anda boleh menggantikan ciri ambil di kedai lalai dengan aplikasi tersuai.

Keperluan untuk menyediakan ambil di kedai

Untuk menyediakan ambil di kedai dalam pentadbir Shopify anda, anda perlu memenuhi keperluan berikut:

• Anda perlu mempunyai sekurang-kurangnya satu lokasi yang memenuhi pesanan dalam talian.
• Kedai anda perlu mempunyai versi pembayaran terkini yang telah diaktifkan:
  • Jika kedai anda menggunakan pelan Shopify Plus, anda perlu bermigrasi ke Shopify Extensions.
  • Jika kedai anda tidak menggunakan pelan Shopify Plus, anda perlu mempunyai versi pembayaran terkini di kedai anda. Kebanyakan kedai sudah mempunyai versi pembayaran yang terkini.

Pertimbangan untuk menyediakan ambil di kedai

Sebelum anda menyediakan ambil di kedai, semak pertimbangan yang berikut:

• Pelanggan boleh memilih untuk mengirimkan sesetengah item dan mengambil sesetengah item dalam pesanan yang sama. Jika pemindahan kedai diperlukan untuk item pengambilan, pembayaran akan memaparkan anggaran masa pengambilan yang mengambil kira pemindahan tersebut.
• Jika anda menggunakan tema yang menyokong ketersediaan pengambilan, pelanggan boleh melihat sama ada produk tersedia untuk pengambilan sebelum menambahkan produk tersebut pada troli. Produk yang tersedia melalui pemindahan kedai dipaparkan sebagai tersedia untuk pengambilan, dengan anggaran masa pengambilan yang dilaraskan.

Sediakan ambil di kedai

Anda boleh menyediakan ambil di kedai untuk lokasi anda. Anda perlu menyediakan ambil di kedai bagi setiap lokasi tempat pelanggan boleh mengambil pesanan mereka.

Langkah-langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pengiriman dan penghantaran.

2. Dalam bahagian Kaedah penghantaran tambahan, klik Ambil di kedai.

3. Klik lokasi tempat anda ingin mengaktifkan pengambilan di kedai.

4. Dalam bahagian Status lokasi, aktifkan pilihan Benarkan pelanggan mengambil pesanan secara langsung di lokasi ini.

5. Dalam bahagian Tarikh pengambilan dijangka, pilih masa pemprosesan untuk pengambilan di kedai daripada menu juntai bawah. Maklumat ini dipaparkan kepada pelanggan anda.

6. Pilihan: Untuk menyediakan pemindahan kedai, lengkapkan tugas berikut:

   1. Dalam bahagian Pemindahan kedai, pilih lokasi asal untuk memindahkan inventori apabila inventori tidak tersedia di lokasi pengambilan di kedai.
   2. Untuk menetapkan masa pemprosesan yang berbeza bagi pesanan yang memerlukan pemindahan kedai, pilih Tetapkan masa pemprosesan yang berbeza semasa pembayaran apabila pemindahan kedai diperlukan, kemudian pilih masa pemprosesan daripada menu juntai bawah.

7. Dalam bahagian Pemberitahuan sedia untuk diambil, masukkan arahan pengambilan untuk pelanggan anda. Medan ini menggantikan sebarang penyesuaian yang anda ada dalam pemboleh ubah email_body dalam templat pemberitahuan Sedia untuk diambil.

8. Pilihan: Dalam bahagian Pratonton pembayaran, pratonton cara pilihan pengambilan di kedai anda dipaparkan semasa pembayaran.

9. Klik Simpan.

Sediakan pemindahan kedai

Secara lalai, ambil di kedai hanya tersedia apabila keseluruhan pesanan ada dalam stok di lokasi pengambilan. Jika anda mempunyai berbilang lokasi, anda boleh menyediakan pemindahan kedai yang membolehkan anda memindahkan inventori dari satu atau lebih lokasi ke lokasi pengambilan anda. Anda juga boleh menetapkan masa pemprosesan yang berbeza untuk pesanan yang memerlukan pemindahan kedai. Jika tiada lokasi tunggal yang boleh memindahkan semua inventori, berbilang pemindahan akan dibuat untuk pesanan tersebut. Lokasi yang paling hampir dengan lokasi pengambilan dengan inventori yang tersedia akan diutamakan.

Langkah-langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pengiriman dan penghantaran.

2. Dalam bahagian Kaedah penghantaran tambahan, klik Ambil di kedai.

3. Klik lokasi yang ingin anda sediakan pemindahan kedai.

4. Dalam bahagian Pemindahan kedai, pilih lokasi asal untuk memindahkan inventori apabila inventori tidak tersedia di lokasi pengambilan.

5. Pilihan: Untuk menetapkan masa pemprosesan yang berbeza bagi pesanan yang memerlukan pemindahan kedai, pilih Tetapkan masa pemprosesan yang berbeza semasa pembayaran apabila pemindahan kedai diperlukan, kemudian pilih masa pemprosesan daripada menu juntai bawah.

6. Klik Simpan.

Sediakan pengecualian pemindahan

Anda boleh mengecualikan koleksi produk tertentu daripada pemindahan kedai. Contohnya, jika sesetengah produk anda terlalu besar untuk dipindahkan ke lokasi pengambilan, anda boleh mengecualikan produk ini daripada pemindahan kedai. Anda boleh mengecualikan koleksi produk, tetapi bukan produk tertentu.

Sebelum anda bermula, buat koleksi untuk produk yang tidak boleh dipindahkan ke lokasi pengambilan. Untuk mengelakkan koleksi anda dipaparkan kepada pelanggan, pastikan koleksi tersebut tidak disertakan dalam mana-mana saluran jualan.

Langkah-langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pengiriman dan penghantaran.

2. Dalam bahagian Kaedah penghantaran tambahan, klik Ambil di kedai.

3. Dalam bahagian Pengecualian pemindahan, klik Tambah koleksi.

4. Pilih mana-mana koleksi yang ingin anda kecualikan daripada pemindahan kedai, kemudian klik Selesai.

5. Klik Simpan.

Aktifkan perkhidmatan pengambilan

Jika anda mahu menggunakan aplikasi tersuai untuk menguruskan ambil di kedai, anda boleh mengaktifkan perkhidmatan pengambilan dalam pentadbir Shopify anda dan menggantikan tetapan ambil di kedai yang sedia ada. Ketahui lebih lanjut tentang aplikasi ambil di kedai tersuai.

Langkah-langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pengiriman dan penghantaran.

2. Dalam bahagian Kaedah penghantaran tambahan, klik Ambil di kedai.

3. Dalam bahagian Perkhidmatan pengambilan, klik Tukar.

4. Pilih aplikasi tersuai yang anda ingin gunakan untuk ciri ambil di kedai anda, kemudian klik Simpan.

5. Klik Pilih perkhidmatan pengambilan.

Pindahkan item secara manual

Jika anda tidak dapat memenuhi pesanan ambil di kedai dan perlu memindahkan item dari tempat lain, atau lokasi yang dipilih secara automatik untuk pemindahan kedai tidak boleh digunakan, anda boleh menukar lokasi pesanan ambil di kedai secara manual. Anda tidak boleh menukar lokasi pengambilan yang dipilih oleh pelanggan semasa pembayaran.

Langkah-langkah

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.

2. Klik pesanan ambil di kedai yang ingin anda penuhi.

3. Dalam bahagian Tidak dipenuhi, klik butang ....

4. Klik Tukar lokasi.

5. Pilih item untuk menetapkan lokasi baharu.

6. Dalam bahagian Tukar lokasi, pilih lokasi baharu.

7. Klik Tukar lokasi.

Memenuhi pesanan ambil di kedai

Anda boleh memenuhi pesanan ambil di kedai daripada pentadbir Shopify anda dengan menandakannya sebagai sedia untuk diambil dan kemudian menandakannya sebagai telah diambil selepas pelanggan mengutip pesanan mereka. Pada setiap peringkat, anda boleh menghantar e-mel pemberitahuan untuk memastikan pelanggan anda termaklum. Jika pemindahan produk diperlukan untuk pesanan ambil di kedai anda, maka lencana Pemindahan diperlukan dipaparkan di sebelah lokasi pengambilan anda.

Tandakan pesanan sebagai sedia untuk diambil

Apabila anda menandakan pesanan sebagai sedia untuk diambil, e-mel pemberitahuan Sedia untuk diambil dihantar kepada pelanggan anda. Anda boleh melihat atau menghantar semula e-mel ini daripada garis masa pesanan.

Langkah-langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.

2. Klik pesanan ambil di kedai yang ingin anda penuhi.

3. Pilihan: Jika pemindahan diperlukan untuk mengalihkan item ke lokasi pengambilan, klik Pindahkan ke lokasi pengambilan selepas anda membuat persediaan yang diperlukan. Anda boleh membuat asal tindakan ini hanya dengan memindahkan item secara manual.

4. Klik Sedia untuk diambil.

5. Klik Tandakan sebagai sedia untuk diambil.

Tandakan pesanan sebagai telah diambil

Selepas pelanggan mengambil pesanan mereka, anda boleh menandakan pesanan tersebut sebagai telah diambil dan menghantar e-mel pengesahan.

Langkah-langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.

2. Klik pesanan ambil di kedai yang ingin anda tandakan sebagai telah diambil.

3. Klik Tandakan sebagai telah diambil.

4. Pilihan: Untuk menghantar e-mel pengesahan Telah diambil oleh pelanggan kepada pelanggan anda, pilih Hantar pemberitahuan kepada pelanggan.

5. Klik Tandakan sebagai telah diambil untuk menandakan pesanan sebagai dipenuhi.

Pengalaman pembayaran

Selepas anda mengaktifkan ambil di kedai, pelanggan anda boleh memilih antara pilihan Kirim dan Ambil dalam bahagian Penghantaran semasa pembayaran anda. Apabila mereka memilih pilihan Ambil, mereka boleh memilih lokasi untuk mengambil pesanan mereka. Pelanggan hanya boleh melihat lokasi pengambilan dalam negara mereka. Jika tiada lokasi pengambilan di negara mereka, mesej Tiada lokasi pengambilan yang tersedia akan dipaparkan semasa pembayaran. Mereka boleh menukar negara mereka dengan mengklik Tukar lokasi saya.

Masa pemprosesan yang anda pilih dalam tetapan ambil di kedai akan dipaparkan semasa pembayaran.

Memaparkan ketersediaan pengambilan kepada pelanggan anda

Sesetengah tema membolehkan anda memaparkan kepada pelanggan sama ada produk tersedia untuk ambil di kedai. Pada setiap halaman produk, bahagian ketersediaan pengambilan memaparkan sama ada produk tersedia, dan anggaran tempoh masa untuk pengambilan.

Selepas ambil di kedai diaktifkan, halaman produk memaparkan sama ada produk tersedia untuk diambil di satu atau lebih lokasi pengambilan anda. Maklumat ini dipaparkan hanya untuk produk yang distok sekurang-kurangnya di satu lokasi pengambilan dan mempunyai tetapan Produk fizikal diaktifkan dalam bahagian Pengiriman pada butiran varian produk.

Jika anda telah mengaktifkan ambil di kedai untuk hanya satu lokasi, lokasi dan ketersediaan pengambilan akan dipaparkan untuk lokasi tersebut. Pelanggan boleh mengklik Lihat maklumat kedai untuk mengetahui lebih lanjut tentang lokasi pengambilan tersebut.

Jika anda telah mengaktifkan ambil di kedai untuk berbilang lokasi, bahagian ketersediaan pengambilan akan memaparkan lokasi dan ketersediaan pengambilan bagi satu daripada kedai anda. Pelanggan boleh mengklik Semak ketersediaan di kedai lain untuk menyemak ketersediaan produk di semua lokasi anda yang telah mengaktifkan ciri pengambilan.

Ciri ini kini tersedia dalam Dawn, keluarga tema Horizon dan berbilang tema berbayar dalam Shopify Theme Store.

Matikan ambil di kedai

Jika anda tidak lagi mahu menawarkan ambil di kedai di lokasi anda, anda boleh mematikannya.

Langkah-langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pengiriman dan penghantaran.

2. Dalam bahagian Ambil di kedai, klik ikon ›.

3. Klik lokasi tempat anda mahu mematikan ambil di kedai.

4. Klik Matikan ambil di kedai.

5. Dalam dialog, klik Matikan ambil di kedai.

Penyelesaian masalah ambil di kedai

Jika anda mengalami masalah dengan ambil di kedai, sila semak isu biasa dan penyelesaian yang berikut.