Pengiriman dengan UPS pada Managed Markets

Anda boleh menggunakan UPS® Standard dan UPS Worldwide Expedited® sebagai perkhidmatan penghantaran dengan Managed Markets.

Pertimbangan untuk menggunakan UPS dengan Managed Markets

Semak pertimbangan berikut sebelum anda mengirim pesanan Managed Markets anda menggunakan UPS:

• Kedua-dua UPS Standard dan UPS Worldwide Expedited menyokong pengiriman Duti Penghantaran Dibayar (DDP). Melalui DDP, semua duti, cukai dan yuran kastam dibayar secara pendahuluan, menjadikan proses penghantaran lebih lancar untuk pelanggan anda.
• Pakej UPS tidak boleh diserahkan di lokasi USPS. Satu-satunya pengiriman yang boleh dihantar ke lokasi serah USPS ialah pakej DHL eCommerce.
• UPS mengenakan caj sebanyak $4 USD untuk pengambilan. Yuran ini dikenakan untuk setiap pengambilan, bukan untuk setiap bungkusan. Pakej yang tidak dikirim melalui Managed Markets boleh disertakan dalam pengambilan tersebut.
• UPS tidak menyokong peti pejabat pos (PO) untuk alamat asal atau destinasi dengan Managed Markets. Jika anda perlu mengirim pesanan ke peti PO, gunakan perkhidmatan penghantaran DHL eCommerce.
• UPS tidak tersedia untuk penghantaran ke destinasi yang mempunyai poskod di Baja California, Mexico.
• Label pengiriman standard UPS tidak tersedia untuk dibeli bagi pesanan ke destinasi di Mexico yang menyertakan item berlabel Kod HS HS64 (kasut). Pelanggan masih boleh mendaftar keluar dengan destinasi Mexico dan label UPS yang dipilih bagi pesanan Kod HS HS64 (kasut), tetapi anda tidak boleh membeli label pengiriman UPS untuk pesanan tersebut. Anda boleh membeli label pengiriman daripada pengangkut pengiriman yang berbeza.

Perubahan pada kedai Managed Markets sedia ada untuk UPS

Bagi kedai yang sudah menggunakan Managed Markets, perkara berikut berlaku apabila UPS mula tersedia sebagai pengangkut pengiriman:

• Secara lalai, jika zon pengiriman anda pada masa ini menggunakan kadar pengangkut, kadar FedEx International Connect Plus® akan ditambah pada pembayaran anda. Untuk menggunakan kadar UPS pula, tambah UPS sebagai kadar pengangkut pada pembayaran anda.
• Jika zon pengiriman anda pada masa ini menggunakan kadar sama rata dengan masa transit, maka kadar pengiriman UPS tidak akan dicipta secara automatik. Untuk menggunakan kadar sama rata UPS, anda perlu mengkonfigurasi Standard International Shipping secara manual dalam tetapan anda agar standard ini tersedia untuk pelanggan.
• Penyelarasan harga label pengiriman tidak digunakan pada yuran untuk pembelian label pengiriman sepanjang tempoh akses awal tersebut. Jika anda mendapat akses kepada UPS semasa tempoh akses awal, sebarang penyelarasan harga label pengiriman yang ditanggung akan dibuat apabila tempoh akses awal tamat.

Keperluan pakej untuk UPS di Managed Markets

UPS meletakkan sekatan pada ukuran maksimum dan berat pengiriman. Semak jadual berikut untuk memastikan pesanan anda tidak melebihi sekatan ini.

Sekatan nilai untuk UPS di Managed Markets

Nilai pesanan maksimum untuk pengiriman dengan UPS ialah $25,000 USD, tetapi sekatan nilai untuk kategori produk tertentu mungkin berbeza mengikut negara destinasi.

Kategori produk tertentu, seperti barang kemas atau jam tangan, tidak boleh melebihi nilai $5,000 USD bagi setiap item individu. Sebagai contoh, jika anda menjual barang kemas, anda masih boleh membeli label pengiriman hingga nilai $25,000 USD, tetapi anda perlu memastikan bahawa item barang kemas individu tidak melebihi nilai $5,000 USD.

Menghantar produk anda kepada UPS

Jika anda menggunakan UPS di Managed Markets, anda boleh menyerahkan produk anda di lokasi serah UPS atau menjadualkan pengambilan.

Jadualkan pengambilan UPS

Anda boleh menjadualkan satu pengambilan dari 1 hingga 7 hari lebih awal. Waktu pengambilan ialah anggaran semata-mata, dan bergantung pada trafik, cuaca serta alamat pengambilan. Jika anda mahu menjadualkan berbilang pengambilan, anda perlu membeli sekurang-kurangnya satu label UPS.

Langkah-langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.

2. Untuk menjadualkan pengambilan, lakukan mana-mana daripada yang berikut:

• Untuk menjadualkan pengambilan serta-merta selepas anda membeli label pengiriman, klik Pilihan pengambilan, dan kemudian klik Jadualkan pengambilan UPS.
• Untuk menjadualkan pengambilan bagi pesanan yang telah dipenuhi dengan UPS, buka pesanan, klik ikon … dan kemudian klik Jadualkan pengambilan UPS.

3. Di bahagian Alamat pengambilan, pilih alamat pengambilan atau masukkan alamat tersuai. Alamat tersuai tidak akan disimpan untuk pengambilan pada masa hadapan.
4. Dalam bahagian Butiran pengambilan, berikan butiran berikut:

• nama kenalan dan nombor telefon
• tarikh pengambilan dan anggaran masa pengambilan
• lokasi pakej, seperti meja penyambut tetamu atau pintu masuk utama
• sebarang arahan khas untuk kurier, seperti nombor pangsapuri atau kod loceng.

5. Semak ringkasan pengambilan, dan kemudian klik Jadualkan pengambilan.

Anda boleh melihat pengambilan berjadual anda dari halaman Pesanan dalam pentadbir Shopify anda.

Jika anda memerlukan bantuan tambahan dengan pengambilan berjadual anda, hubungi UPS di 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) menggunakan nombor pengesahan pengambilan dan nombor penjejakan anda. Anda boleh mendapatkan nombor pengesahan pengambilan anda dalam Garis masa pesanan.

Batalkan pengambilan UPS

Anda boleh membatalkan pengambilan berjadual. Jika anda cuba membatalkan pengambilan yang hampir dengan masa berjadual, tindakan tersebut mungkin terlalu lewat untuk menghalang pemandu daripada tiba pada masa berjadual. Jika anda berjaya membatalkan pengambilan UPS, kos pengambilan akan dikreditkan pada akaun anda, yang kemudiannya boleh anda gunakan untuk membeli label pengiriman atau menjadualkan pengambilan lain.

Langkah-langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.

2. Klik Lihat pengambilan.

3. Klik Batalkan pengambilan.

4. Klik Batalkan pengambilan sekali lagi untuk mengesahkan.

Perlindungan pengiriman untuk UPS di Managed Markets

Jika pengiriman hilang atau rosak, serahkan tuntutan pengiriman dalam pentadbir Shopify.

Anda perlu menyerahkan tuntutan anda sebaik sahaja anda mendapati pakej hilang atau rosak. UPS mesti menerima notis tuntutan dalam masa 60 hari dari penghantaran pakej atau, sekiranya pakej hilang, dalam masa 60 hari dari tarikh penghantaran berjadual.

Insurans disertakan apabila anda membeli label pengiriman daripada UPS. Perkhidmatan penghantaran yang merangkumi perlindungan insurans melindungi nilai produk maksimum bernilai $100 USD di samping kos label pengiriman.

Sertakan maklumat berikut dalam tuntutan anda:

• nombor telefon penerima
• tangkapan skrin yang memaparkan mesej daripada pelanggan anda yang mengesahkan kehilangan atau kerosakan pakej

Bagi pakej yang rosak, anda juga perlu menyertakan maklumat yang berikut:

• perihalan tentang kerosakan
• foto pakej dan produk yang rosak