Pengiriman dengan DHL eCommerce di Managed Markets
Anda boleh menggunakan DHL eCommerce Parcel International Direct dan DHL eCommerce Parcel International Standard sebagai perkhidmatan penghantaran dengan Managed Markets.
Pada halaman ini
- Pertimbangan untuk menggunakan DHL eCommerce dengan Managed Markets
- Perkhidmatan penghantaran untuk DHL eCommerce dengan Managed Markets
- Keperluan pakej untuk DHL eCommerce dengan Managed Markets
- Sekatan nilai untuk DHL eCommerce dengan Managed Markets
- Menyerahkan produk anda kepada DHL eCommerce
- Liputan pengiriman untuk DHL eCommerce dengan Managed Markets
Pertimbangan untuk menggunakan DHL eCommerce dengan Managed Markets
Semak pertimbangan yang berikut sebelum anda mengirim menggunakan DHL eCommerce:
- Apabila anda mencetak label pengiriman DHL eCommerce, label tersebut dicetak sebagai label United States Postal Service (USPS), kerana anda perlu menyerahkan pengiriman anda di lokasi serah USPS. USPS memindahkan pengiriman anda ke DHL. Sebagai alternatif, jika USPS sudah mengambil pengiriman dari lokasi pengiriman anda, pakej tersebut boleh diambil oleh USPS bersama-sama penghantaran anda yang lain.
- DHL eCommerce ialah satu-satunya perkhidmatan yang menyokong penyerahan di lokasi serah USPS. Jika anda menghantar pakej anda ke lokasi USPS, pastikan anda tidak menggabungkan pakej DHL eCommerce anda dengan pakej daripada pengangkut atau perkhidmatan lain.
- Pengiriman DHL eCommerce mempunyai maklumat penjejakan yang tersedia selama 21 hari selepas acara penjejakan yang terakhir. Selepas tempoh tanpa aktiviti ini, maklumat penjejakan untuk pengiriman akan dihapuskan.
Perkhidmatan penghantaran untuk DHL eCommerce dengan Managed Markets
DHL eCommerce menawarkan dua perkhidmatan, Direct dan Standard. Selain keperluan pakej dan sekatan nilai yang berbeza, perkhidmatan ini berbeza mengikut negara dan rantau yang boleh dikirimkan pakej dan sama ada perkhidmatan tersebut menyokong pengiriman duti penghantaran dibayar (DDP). Rujuk kepada jadual yang berikut untuk mengetahui lebih lanjut tentang perbezaan antara kedua-dua perkhidmatan ini.
| Perkhidmatan penghantaran | Sokongan DDP | Kirim ke |
|---|---|---|
| DHL eCommerce Parcel International Direct |
Menyokong DDP. Label pengiriman DDP menunjukkan bahawa penjual telah menyertakan pembayaran untuk duti, cukai import dan yuran pembrokeran. Ketahui lebih lanjut tentang DDP. Untuk menghantar pengiriman DDP, anda perlu mengutip cukai import dan duti semasa pembayaran, lalu membeli label pengiriman DDP. | Dikirim ke 37 pasaran e-dagang terbesar, termasuk Australia, Kanada, Kesatuan Eropah, Hong Kong, Israel, New Zealand, Singapura, Korea Selatan dan United Kingdom. |
| DHL eCommerce Parcel International Standard | Tidak menyokong DDP. Pengiriman dengan DHL eCommerce Parcel International Standard mesti dikirim sebagai DAP (Dihantar Di Tempat), yang menunjukkan bahawa duti, cukai import dan fi brokeraj belum dibayar, serta dikutip daripada pelanggan semasa penghantaran. Ketahui lebih lanjut tentang DAP. | Dikirimkan ke lebih daripada 220 negara dan rantau di seluruh dunia. |
Keperluan pakej untuk DHL eCommerce dengan Managed Markets
DHL eCommerce meletakkan sekatan pada ukuran dan berat maksimum pengiriman. Semak jadual berikut untuk memastikan bahawa pesanan anda tidak melebihi sekatan ini.
| Ukuran | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| Panjang | 42 inci (79 inci apabila dikirimkan ke Kanada) | 47 inci |
| Lebar | Saiz untuk DHL eCommerce Parcel International Direct dikira menggunakan (panjang + lilitan). Had saiz keseluruhan ialah 79 inci (118 inci apabila dikirimkan ke Kanada) | 24 inci |
| Tinggi | 24 inci | |
| Berat | 44 paun (66 paun apabila dikirimkan ke Kanada) | 44 paun (66 paun apabila dikirimkan ke Kanada) |
Bekalan pengiriman DHL percuma
Anda boleh memesan bekalan pengiriman percuma dengan menghantar e-mel kepada DHL di ShopifyMPSupplies@dhl.com. Pautan ini membuka e-mel templat dalam klien e-mel pilihan anda:
Sekatan nilai untuk DHL eCommerce dengan Managed Markets
Nilai pesanan maksimum untuk pengiriman dengan DHL eCommerce Parcel International Direct dan DHL eCommerce Parcel International Standard ialah USD 1,000. Negara dan rantau tertentu dikecualikan daripada had ini.
| Destinasi | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| Australia | AUD 1,000 | AUD 2,000 |
| Kanada | CAD 3,300 | CAD 2,500 |
| China | N/A | CNY 1,000 |
| Jerman | EUR 1,000 | EUR 1,000 |
| New Zealand | NZD 1,000 | NZD 1,000 |
| United Kingdom | GBP 2,500 | GBP 900 |
Kategori produk tertentu, seperti barang kemas atau jam tangan, tidak boleh melebihi nilai USD 5,000 bagi setiap item individu. Contohnya, jika anda menjual barang kemas, anda masih boleh membeli label pengiriman hingga nilai pesanan maksimum, tetapi anda perlu memastikan bahawa nilai item barang kemas individu tidak melebihi USD 5,000.
Menyampaikan produk anda kepada DHL eCommerce
Jika anda menggunakan DHL eCommerce dengan Managed Markets, anda perlu menyerahkan pengiriman anda di lokasi serah USPS atau menetapkan supaya USPS mengambil pengiriman tersebut. Ketahui lebih lanjut tentang perkhidmatan pengambilan USPS, termasuk pengambilan berulang. USPS akan memindahkan pengiriman anda kepada DHL.
Perlindungan pengiriman untuk DHL eCommerce dengan Managed Markets
Jika pengiriman hilang atau rosak, serahkan tuntutan pengiriman dalam pentadbir Shopify.
Tuntutan DHL eCommerce mesti diserahkan dalam masa 90 hari dari tarikh DHL eCommerce pertama kali mengimbas pakej tersebut di salah satu pusat pengedaran mereka. Jika pakej tiba dalam keadaan rosak, anda boleh menyerahkan tuntutan dengan segera tanpa mengira perkhidmatan penghantaran. Pakej DHL eCommerce hanya layak untuk tuntutan kehilangan selepas 45 hari berlalu sejak diterima oleh pengangkut. Tempoh masa yang berlalu adalah selama 60 hari jika pakej tersebut telah dihantar ke Itali. Ketahui lebih lanjut tentang arahan tuntutan kehilangan DHL eCommerce.
Insurans disertakan apabila anda membeli label pengiriman melalui DHL eCommerce. Perkhidmatan penghantaran yang merangkumi perlindungan insurans meliputi nilai maksimum USD 100 gabungan nilai produk dan kos label pengiriman.
Sertakan maklumat berikut dalam tuntutan anda:
- nombor telefon penerima
- tangkapan skrin yang memaparkan mesej daripada pelanggan anda yang mengesahkan kehilangan atau kerosakan pakej
Untuk pakej yang rosak, anda juga perlu menyertakan maklumat berikut:
- perihalan kerosakan
- foto pakej dan produk yang rosak