Užsakymų įvykdymo ir pristatymo terminologija

Užsakymų įvykdymas ir pristatymas yra esminė daugumos verslų dalis, kurioje vartojama daug skirtingų terminų.

Kad būtų lengviau suprasti kai kuriuos užsakymų įvykdymo ir pristatymo terminus, peržiūrėkite toliau pateiktą apibrėžimų ir terminų sąrašą.

Muitinės deklaracijos forma

Muitinės deklaracijos forma yra dokumentas, kuriame nurodomas tarptautiniu mastu siunčiamų prekių turinys ir vertė. Siuntai atvykus į paskirties šalį, muitinės pareigūnai peržiūri siuntos muitinės deklaracijos formą, siekdami užtikrinti, kad ji atitiktų šalies įstatymus ir kitus teisės aktus, taip pat patikrina muitus bei importo mokesčius.

Jei siunčiate prekes į tarptautinę paskirties vietą ir naudojate siuntimo etiketes, pirkdami etiketes savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje turite užpildyti muitinės deklaracijos formą.

Muitinės formoje nurodoma toliau pateikta informacija apie kiekvieną prekę:

• produkto kiekis
• produkto aprašas
• produkto vertė – už produktą sumokėta vertė (ją galima redaguoti, bet ji negali būti mažesnė už pirkėjo sumokėtą sumą)
• produkto svoris
• kilmės šalis arba regionas
• HS (suderintos sistemos) kodas

Kitas terminas: komercinė sąskaita faktūra.

Pristatymo būdas

Pristatymo būdas – tai būdas, kuriuo pristatote užsakymus savo klientams. Galite naudoti siuntų vežėjus ir vietinio pristatymo parinktis.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Atsiėmimo ir vietinio pristatymo nustatymas.

Pristatymo laikas

Pristatymo laikas susideda iš jūsų parduotuvės užsakymo įvykdymo laiko ir vežėjo pervežimo laiko. Pristatymo laikas prasideda, kai klientas pateikia užsakymą jūsų įmonei, ir baigiasi, kai siunta pristatoma klientui.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Pristatymo datų nustatymas.

Matmenų svoris

Matmenų svoris yra erdvė, kurią pakuotė užima, palyginti su jos faktiniu svoriu. Matmenų svoris nustatomas pakuotės ilgį padauginus iš pločio ir aukščio, o gautą sandaugą padalijus iš unikalios vertės, susijusios su pakuotės tūriu, vadinamos tūrio dalikliu. Kiekvienas vežėjas naudoja unikalų tūrio daliklį. Jei matmenų svoris yra didesnis už faktinį pakuotės svorį, taikomas matmenų svorio tarifas.

Kiti terminai: apmokestinamasis svoris, kubinis svoris, tūrinis svoris.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Matmenų svoris.

Vykdymo vieta

Vykdymo vieta – tai vieta arba programėlė, kurioje vykdote užsakymus. Vieta gali būti mažmeninė parduotuvė, sandėlis, Jūsų namai, laikina parduotuvė arba programėlė.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Vietos.

Įvykdymo paslauga

Įvykdymo paslauga – tai trečiosios šalies sandėlis arba įvykdymo centras, kuris už Jus paruošia ir išsiunčia Jūsų užsakymus.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Pasirinktinės įvykdymo paslaugos.

Užsakymo įvykdymo laikas

Užsakymo įvykdymo laikas yra laikotarpis nuo kliento užsakymo pateikimo iki siuntos perdavimo siuntų vežėjui.

Daugiau informacijos rasite Užsakymo įvykdymo laiko sampratoje.

Apimtis

Apimtis – tai matavimo tipas, kurį daugelis siuntų vežėjų naudoja maksimaliam pakuotės dydžiui nustatyti. Apimtis yra atstumas aplink storiausią pakuotės dalį, matuojant per kraštines, kurios nėra ilgis.

• Stačiakampių pakuočių apimtis yra aukštis, padaugintas iš dviejų, plius plotis, padaugintas iš dviejų: 2 x plotis + 2 x aukštis.
• Cilindrinių pakuočių apimtis yra cilindro apskritimo ilgis.

Suderintos sistemos kodas

Suderintos sistemos kodas yra šešių skaitmenų kodas, kuriuo klasifikuojama kiekviena importuojama arba eksportuojama prekė. HS kodą turite pateikti pildydami muitinės deklaracijos formą.

Kitas terminas: HS kodas.

Daugiau informacijos rasite straipsnyje HTS kodai: tarptautinė prekyba ir importas.

Pakuotės lapelis

Pakuotės lapelis yra dokumentas, kuriame nurodomas pristatymo ir sąskaitos pateikimo adresas, taip pat informacija apie produktą, pvz., SKU numeris, svoris ar kiekis.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Pakuočių sąrašų spausdinimas ir redagavimas.

Grąžinimo etiketė

Grąžinimo etiketė – tai etiketė, kurią galite nusiųsti klientui, kad jis grąžintų Jums siuntą. Grąžinimo etiketės gali padėti atgauti inventorių, kurio klientas nebenori.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Grąžinimo etikečių pirkimas.

Siuntų vežėjas

Siuntų vežėjas – tai paslauga, pvz., UPS, „FedEx“, DPD, USPS, Kanados paštas arba „Chronopost“, kuri pristato Jūsų siuntas klientams. Atsižvelgiant į vežėją, galite suplanuoti siuntos paėmimą arba pristatyti siuntą į vežėjo iškrovimo vietą.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Siuntų vežėjai.

Transporto draudimas

Transporto draudimas – tai paslauga, kuri suteikia finansinę apsaugą už sugadintas, prarastas ar pavogtas siuntas. Savo siuntas galite apdrausti pirkdami siuntimo etiketę.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Transporto draudimas.

Siuntimo etiketė

Siuntimo etiketė – tai etiketė, kurią klijuojate ant savo siuntos pakuotės. Siuntimo etiketėje pateikiama informacija, kurią naudoja siuntų vežėjai, siekdami užtikrinti, kad siunta būtų tinkamai pristatyta. Siuntimo etiketėje paprastai nurodomas gavėjo adresas, išsiuntimo vietos adresas ir brūkšninis kodas.

Siuntimo etiketes galite pirkti tiesiogiai iš siuntų vežėjų, trečiųjų šalių programėlių arba „Shopify“ administratoriaus skydelyje, naudodami siuntimo etiketes.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Kaip veikia siuntimo etiketės.

Siuntimo manifestas

Siuntimo manifestas – tai dokumentas, kuriame visos Jūsų USPS siuntos sujungiamos į vieną brūkšninį kodą.

Daugiau informacijos rasite skyriuje USPS siuntimo manifestai.

Siuntimo profilis

Siuntimo profilis – tai siuntimo tarifų ir zonų rinkinys, kurį galite konfigūruoti konkretiems produktams ir vietoms. Pavyzdžiui, galite turėti vieną siuntimo profilį dūžtantiems produktams ir taikyti 15 USD siuntimo mokestį, o kitą siuntimo profilį visiems kitiems produktams – su 5 USD siuntimo mokesčiu.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Siuntimo profiliai.

Siuntimo tarifas

Siuntimo tarifas – tai mokestis, kurį taikote savo klientams už siuntimą atsiskaitydami. Pavyzdžiui, atsiskaitydami galite pasiūlyti standartinį siuntimą už 10 USD ir greitąjį siuntimą už 30 USD. Galite nustatyti siuntimo tarifus pagal produkto svorį arba užsakymo kainą. Galite naudoti fiksuotus siuntimo tarifus arba vežėjo apskaičiuotus tarifus.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Siuntimo tarifai.

Siuntimo strategija

Siuntimo strategija – tai būdas, kaip apmokestinate savo klientus už siuntimą. Pavyzdžiui, galite siūlyti nemokamą pristatymą ir įtraukti siuntimo mokesčius į produkto kainą arba siūlyti fiksuotus siuntimo tarifus.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Suplanuokite savo siuntimo strategiją.

Pristatymo zona

Pristatymo zona – tai šalių ar regionų grupė, kuriai taikomas tam tikras siuntimo tarifų rinkinys. Pavyzdžiui, galite sukurti pristatymo zoną Europai ir siūlyti DHL Express tarifus bei fiksuotą tarifą, galiojantį visiems į Europą siunčiamiems užsakymams. Tada galite turėti atskirą pristatymo zoną Jungtinėms Valstijoms ir siūlyti nemokamą pristatymą bei USPS tarifus visiems į Jungtines Valstijas siunčiamiems užsakymams.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Pristatymo zonų nustatymas.

Siuntimo paslauga

Siuntimo paslauga – tai siuntimo būdas, kurį siūlo siuntų vežėjas. Pavyzdžiui, viena iš USPS siūlomų siuntimo paslaugų yra USPS Priority Mail International. Į šią paslaugą įeina sekimo numeris ir transporto draudimas. Siuntų vežėjai paprastai siūlo kelias siuntimo paslaugas su skirtingais pristatymo laikais ir skirtingomis kainomis, priklausomai nuo išsiuntimo ir paskirties vietos adresų bei siuntos svorio ir dydžio.

Shopify Fulfillment Network (SFN)

Shopify Fulfillment Network (SFN) – tai užsakymų įvykdymo paslaugos programėlė, kurią galite naudoti integracijai su paslauga, kuri saugo Jūsų inventorių ir vykdo užsakymus. Siekdama pasiūlyti šią užsakymų įvykdymo paslaugą, „Shopify“ bendradarbiauja su Flexport. Norėdami sužinoti daugiau, skaitykite Shopify Fulfillment Network.

„Shopify“ siuntimo etiketės

Naudodami „Shopify“ siuntimo etiketes galite pirkti ir spausdinti vežėjų etiketes tiesiai savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje, kad įvykdytumėte užsakymus, taikant palaikomų vežėjų tarifus su nuolaida.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Siuntimo etiketės.

Parduotuvės numatytoji pakuotė

Parduotuvės numatytoji pakuotė – tai pakuotė, kurią nustatote savo Siuntimo ir pristatymo nustatymuose ir kuri naudojama siuntimo tarifams apskaičiuoti atsiskaitant.

Kai siuntimo kaina apskaičiuojama atsiskaitant, jei naudojate pagal svorį nustatytus arba vežėjo apskaičiuotus tarifus, į siuntimo kainą įtraukiami parduotuvės numatytosios pakuotės matmenys ir svoris. Nustatykite dažniausiai naudojamą pakuotę kaip numatytąją parduotuvės pakuotę, kad siuntimo kaina, pateikiama klientams atsiskaitant, būtų tiksli.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Parduotuvės numatytosios pakuotės valdymas.

Sekimo numeris

Sekimo numeris – tai unikalus ID numeris arba kodas, priskiriamas pakuotei arba siuntai. Jūs ir Jūsų klientai galite naudoti šį numerį siuntai sekti viso jos siuntimo kelio metu. Kai kurie sekimo numeriai nurodo numatomą pristatymo datą. Dauguma siuntimo paslaugų teikiamos su sekimo numeriu, tačiau pigesnės paslaugos jo gali neturėti.

Kitas terminas: sekimo kodas

Pristatymo laikas

Pristatymo laikas – tai laikotarpis nuo tada, kai Jūsų siuntų vežėjas paima siuntą iš Jūsų, iki tol, kol siunta atvyksta Jūsų kliento adresu.

Pristatymo laikas taip pat gali reikšti funkciją Jūsų Siuntimo ir pristatymo nustatymuose, kurią galite nustatyti savo fiksuotiems siuntimo tarifams.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Pristatymo laiko nustatymas.

Anuliuoti siuntimo etiketę

Anuliuoti reiškia atšaukti arba panaikinti Jūsų siuntimo etiketės galiojimą.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Siuntimo etikečių keitimas ir anuliavimas.