Transporto draudimas jūsų siuntimo etiketėms

Jei siunčiate užsakymus iš Jungtinių Valstijų ir perkate siuntimo etiketes, galite apsaugoti savo užsakymus įsigydami transporto draudimą, kurio draudimo suma siekia iki 5 000 USD. Transporto draudimas apsaugo jūsų siuntas nuo praradimo, vagystės ar sugadinimo.

Galite apdrausti savo siuntą, kai perkate siuntimo etiketes, ir pateikti pretenzijas tiesiogiai iš „Shopify“ administratoriaus skydelio. Shipsurance yra draudimo administratorius, teikiantis draudimo apsaugą, kurią perkate per „Shopify“.

Daugiau informacijos apie pretenzijų teikimą siuntų vežėjui dėl prarastų ar sugadintų siuntų ieškokite skiltyje pretenzijos siuntų vežėjui.

Transporto draudimo tinkamumo sąlygos

Kad galėtumėte gauti transporto draudimą, turite atitikti šiuos reikalavimus:

• Jūsų siunta turi būti išsiųsta iš Jungtinių Valstijų.
• Turite nusipirkti siuntimo etiketę skiltyje Siuntimo etiketės.
• Jūsų produktai turi atitikti Shipsurance paslaugų teikimo sąlygas.

Kad kiekvienai reikalavimus atitinkančiai etiketei nemokamai gautumėte iki 200 USD vertės transporto draudimą, taip pat turite atitikti šiuos reikalavimus:

• Jūsų parduotuvėje turi būti aktyvuota Shopify Payments.
• Norint gauti įtrauktą transporto draudimą „Shopify“ įsigytoms etiketėms, jūsų parduotuvė turi naudoti Grow, Advanced arba Plus planą.
• Norint gauti įtrauktą transporto draudimą etiketėms, įsigytoms per Managed Markets, jūsų parduotuvė turi naudoti Grow, Advanced arba Plus planą, o Managed Markets turi būti aktyvuota.

Įtrauktas transporto draudimas

Jei aktyvavote Shopify Payments ir jūsų parduotuvė naudoja Grow, Advanced arba Plus planą, kiekvienai reikalavimus atitinkančiai etiketei, kurią perkate „Shopify“, automatiškai nemokamai suteikiamas iki 200 USD vertės transporto draudimas.

Jei naudojate Managed Markets ir jūsų parduotuvė naudoja Grow, Advanced arba Plus planą, etiketėms, kurias perkate Managed Markets užsakymams, taip pat nemokamai suteikiamas iki 200 USD vertės transporto draudimas. Jei naudojate Managed Markets ir jūsų parduotuvė naudoja Basic planą, draudimas neįtraukiamas, tačiau galite įsigyti transporto draudimą savo užsakymams.

Įtrauktas transporto draudimas nesumuojamas ir nejungiamas su kitomis paslaugomis. Kiekviena reikalavimus atitinkanti siunta yra apdrausta bendra iki 200 USD verte.

Kai perkate siuntimo etiketę, įtrauktas transporto draudimas rodomas skiltyje TRANSPORTO DRAUDIMAS. Jei jūsų užsakymo vertė viršija 200 USD, galite įsigyti draudimą visai siuntos vertei arba pridėti pasirinktinę sumą.

Patvirtinimas, kad į siuntimo etiketę įtrauktas draudimas

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje spustelėkite Užsakymai.
2. Spustelėkite užsakymą, kuriam norite nupirkti siuntimo etiketę.
3. Skiltyje Neįvykdyta spustelėkite Kurti siuntimo etiketę.
4. Skiltyje TRANSPORTO DRAUDIMAS patvirtinkite, kad transporto draudimas yra įtrauktas.
5. Pasirinktinai: jei norite įsigyti papildomą draudimą, pasirinkite Apdrausti visą siuntos vertę arba Apdrausti pasirinkta suma. Sužinokite daugiau apie transporto draudimo įmokų tarifus.

Transporto draudimo pirkimas

Jei Jums nepriklauso įtrauktas transporto draudimas, tuomet skiltyje TRANSPORTO DRAUDIMAS galite įvesti transporto draudimo sumą, kurią norite pridėti prie savo siuntos. Prieš pirkdami transporto draudimą, atsižvelkite į toliau nurodytus dalykus:

• Transporto draudimą galite pirkti 100 USD žingsniais. Pavyzdžiui, jei norite apdrausti daiktus, kurių bendra vertė yra 250 USD, ir naudojate tarptautinį pristatymą, kuris kainuoja 20,50 USD, tuomet prie siuntimo etiketės galite pridėti 270,50 USD draudimą. Draudimo įmokos kaina yra 1,29 USD x 3 (už kiekvienus 100 USD draudimo sumos), iš viso 3,87 USD.
• Mokesčiai už transporto draudimą ir siuntimo etiketę yra nurodomi atskirai „Shopify“ administratoriaus skydelio puslapyje Atsiskaitymas.
• Transporto draudimą galite atšaukti anuliuodami nepanaudotą siuntimo etiketę per 30 dienų nuo etiketės įsigijimo. Atšaukę draudimą, nebegalėsite pateikti pretenzijos ir gausite transporto draudimo įmokos kreditą. Šį kreditą galima naudoti tik būsimiems transporto draudimo pirkiniams.
• Pristatymo paslaugai USPS First Class Mail netaikomas draudimas.
• Siuntos, išsiųstos naudojant UPS paslaugas į paskirties vietas Puerto Rike, negali būti apdraustos.

Transporto draudimo įmokų tarifai

Peržiūrėkite šią lentelę, kad sužinotumėte apie draudimo įmokų tarifus:

Transporto draudimo pirkimas

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Užsakymai.

2. Spustelėkite užsakymą, kuriam norite nupirkti siuntimo etiketę.

3. Skiltyje Neįvykdyta spustelėkite Kurti siuntimo etiketę.

4. Skiltyje TRANSPORTO DRAUDIMAS įveskite draudimo sumą.

Transporto draudimo pretenzijos pateikimas

Galite pateikti transporto draudimo pretenziją dėl prarastų, sugadintų ir pavogtų siuntų tiesiogiai savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje. Prieš pateikdami transporto draudimo pretenziją, atsižvelkite į toliau nurodytus dalykus:

• Jei siuntimo etiketei, kuriai taip pat taikoma vežėjo teikiama draudimo apsauga, buvo nupirktas arba įtrauktas transporto draudimas, visos pretenzijos dėl prarastų, sugadintų ar pavogtų siuntų turėtų būti teikiamos „Shipsurance“, o ne vežėjui.
• Papildomas transporto draudimas, įtrauktas arba nupirktas atskirai siuntimo etiketei, nėra sumuojamas ar jungiamas su vežėjo teikiama draudimo apsauga.
• Draudimo pretenziją daugumai siuntų galite pateikti praėjus 24 valandoms po užsakymo išsiuntimo ir ne vėliau kaip per 120 dienų nuo išsiuntimo datos.

Pateikti pretenziją

Pateikę pretenziją gausite el. laišką su pretenzijos ID ir nuoroda į „Shipsurance“ draudimo portalą. Galite spustelėti nuorodą, kad patikrintumėte savo pretenzijos būseną. Būseną taip pat galite patikrinti spustelėję pretenzijos informaciją užsakyme.

Pagalba dėl vykdomos pretenzijos

„Shopify“ neteikia pagalbos dėl draudimo pretenzijų. Jei įsigijote transporto draudimą ir Jums reikia pagalbos, turite susisiekti tiesiogiai su „Shipsurance“ pagalbos komanda:

• el. paštu shopifyclaims@shipsurance.com
• telefonu 1-866-852-9956