Siuntimas su DHL eCommerce
Jei siunčiate iš užsakymų įvykdymo vietos žemyninėje Jungtinių Valstijų dalyje, tada galite pirkti siuntimo etiketes iš DHL eCommerce ir siųsti savo siuntas tarptautiniais adresais. DHL eCommerce paslauga gali naudotis visi „Shopify“ prekybininkai, neatsižvelgiant į Jūsų „Shopify“ prenumeratą. Jums taikomi siuntimo tarifai yra pagrįsti „Shopify“ sutartimi su DHL eCommerce.
Šiame puslapyje
Svarstytini aspektai siunčiant siuntas su DHL eCommerce
Prieš siųsdami su DHL eCommerce, peržiūrėkite šiuos svarstytinus aspektus:
- DHL eCommerce galima naudotis tik tuo atveju, jei Jūsų parduotuvės produktuose nėra prekių iš DHL eCommerce draudžiamų, ribojamų ir pavojingų prekių sąrašo. Jei Jūsų parduotuvėje yra bet kuris iš šių produktų, DHL eCommerce nebus pasiekiama kaip siuntimo parinktis.
- Kai spausdinate DHL eCommerce siuntimo etiketes, jos spausdinamos kaip „United States Postal Service“ (USPS) etiketės, nes Jums reikia palikti siuntą USPS siuntų atidavimo vietoje. USPS perduoda Jūsų siuntą DHL. Arba, jei USPS jau paima siuntas iš Jūsų siuntimo vietos, šias siuntas USPS gali paimti kartu su kitomis Jūsų siuntomis.
- DHL eCommerce siuntų sekimo informacija yra prieinama 21 dieną po paskutinio sekimo įvykio. Po šio neveiklumo laikotarpio siuntų sekimo informacija ištrinama.
- Tarptautinės siuntos, siunčiamos su DHL eCommerce, gali būti atidarytos patikrinimui. Jei siunčiate su DHL eCommerce, apsvarstykite galimybę naudoti savo produktams pakuotes, kurias galima lengvai atidaryti ir vėl uždaryti. Jei parduodate dovanas, apsvarstykite galimybę informuoti savo klientus, kad siuntos gabenimo metu gali būti atidarytos.
DHL eCommerce tarptautinio siuntimo paslaugos
DHL eCommerce siūlo dvi paslaugas: „Direct“ ir „Standard“. Be skirtingų pakuočių reikalavimų ir vertės apribojimų, šios paslaugos skiriasi šalimis ir regionais, į kuriuos galima siųsti siuntas, ir tuo, ar paslauga palaiko siuntas su visais sumokėtais mokesčiais (DDP). Norėdami sužinoti daugiau apie skirtumus tarp šių dviejų paslaugų, žiūrėkite tolesnę lentelę.
| Siuntimo paslauga | DDP palaikymas | Siunčiama į |
|---|---|---|
| DHL eCommerce Parcel International Direct |
Palaiko DDP. DDP siuntimo etiketė nurodo, kad pardavėjas įtraukė muito mokesčius, importo mokesčius ir tarpininkavimo mokesčius. Sužinokite daugiau apie DDP. Norėdami išsiųsti DDP siuntą, atsiskaitymo metu turite surinkti importo mokesčius ir muitus ir nusipirkti DDP siuntimo etiketes. | Siunčiama į 37 didžiausias el. prekybos rinkas, įskaitant Australiją, Kanadą, Europos Sąjungą, Honkongą, Izraelį, Naująją Zelandiją, Singapūrą, Pietų Korėją ir Jungtinę Karalystę. |
| DHL eCommerce Parcel International Standard | Nepalaiko DDP. Siuntos su „DHL eCommerce Parcel International Standard“ turi būti siunčiamos kaip DAP (pristatyta į vietą) – tai reiškia, kad muitai, importo mokestis ir tarpininkavimo mokesčiai nebuvo sumokėti ir yra surenkami iš kliento pristatymo metu. Sužinoti daugiau apie DAP. | Siunčiama į daugiau nei 220 šalių ir regionų visame pasaulyje. |
DHL eCommerce pakuočių reikalavimai
DHL eCommerce taiko apribojimus maksimaliems siuntų matmenims ir svoriui. Peržiūrėkite tolesnę lentelę ir įsitikinkite, kad Jūsų užsakymai neviršija šių apribojimų.
| Matmuo | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| Ilgis | 42 coliai (79 coliai, siunčiant į Kanadą) | 47 coliai |
| Plotis | „DHL eCommerce Parcel International Direct“ dydis apskaičiuojamas pagal formulę (ilgis + apimtis). Bendras dydžio apribojimas yra 79 coliai (118 colių, siunčiant į Kanadą). | 24 coliai |
| Aukštis | 24 coliai | |
| Svoris | 44 svarai (66 svarai, siunčiant į Kanadą) | 44 svarai (66 svarai, siunčiant į Kanadą) |
DHL eCommerce draudžiamos prekės
Kai kurioms prekėms ir žaliavoms taikomi apribojimai, priklausomai nuo to, kur siunčiate. Peržiūrėkite DHL eCommerce draudžiamų, ribojamų ir pavojingų prekių puslapį ir įsitikinkite, kad esate susipažinę su paskirties šalies siuntimo taisyklėmis.
Jei Jūsų parduotuvėje parduodama kuri nors iš draudžiamų prekių, kaip nurodo DHL eCommerce, tuomet negalite siųsti su DHL eCommerce.
Nemokamos DHL siuntimo priemonės
Nemokamų siuntimo priemonių galite užsisakyti parašę el. laišką DHL adresu ShopifyMPSupplies@dhl.com. Ši nuoroda atidaro el. laiško šabloną Jūsų pageidaujamoje el. pašto programoje:
DHL eCommerce vertės apribojimai
Maksimali užsakymo vertė siuntai, siunčiamai su „DHL eCommerce Parcel International Direct“ ir „DHL eCommerce Parcel International Standard“, yra 1 000 USD. Tam tikroms šalims ir regionams taikomos šio apribojimo išimtys.
| Paskirties vieta | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| Australija | 1 000 AUD | 2 000 AUD |
| Kanada | 3 300 CAD | 2 500 CAD |
| Kinija | Netaikoma | 1 000 CNY |
| Vokietija | 1 000 EUR | 1 000 EUR |
| Naujoji Zelandija | 1 000 NZD | 1 000 NZD |
| Jungtinė Karalystė | 2 500 GBP | 900 GBP |
Tam tikrų produktų kategorijų, pavyzdžiui, juvelyrinių dirbinių ar laikrodžių, atskirų prekių vertė negali viršyti 5 000 USD. Pavyzdžiui, jei parduodate juvelyrinius dirbinius, vis tiek galite įsigyti siuntimo etiketę iki maksimalios užsakymo vertės, tačiau turite užtikrinti, kad atskirų juvelyrinių prekių vertė neviršytų 5 000 USD.
Produktų perdavimas „DHL eCommerce“
Naudodami „DHL eCommerce“ paslaugas, siuntą turite palikti USPS siuntų palikimo vietoje arba paprašyti, kad ją atsiimtų USPS. Sužinokite daugiau apie USPS atsiėmimo paslaugas, įskaitant periodinį atsiėmimą. USPS perduoda jūsų siuntą DHL.
„DHL eCommerce“ yra vienintelė paslauga, leidžianti palikti siuntas USPS palikimo vietoje. Jei pristatote siuntas į USPS vietą, įsitikinkite, kad savo „DHL eCommerce“ siuntų nemaišote su DHL Express, UPS ar FedEx siuntomis.
Pristatymo draudimas su „DHL eCommerce“
Jei siunta prarandama arba sugadinama, pateikite pretenziją dėl siuntimo „Shopify“ administratoriaus skydelyje.
Pretenzijos „DHL eCommerce“ turi būti pateiktos per 90 dienų nuo datos, kai „DHL eCommerce“ pirmą kartą nuskaito siuntą viename iš savo paskirstymo centrų. Jei siunta pristatoma sugadinta, galite nedelsdami pateikti pretenziją, neatsižvelgiant į pristatymo paslaugą. Dėl prarastos „DHL eCommerce“ siuntos pretenziją galima teikti tik po 21 dienos, jei sekimas rodo, kad siunta vis dar yra Jungtinėse Valstijose, arba po 45 dienų, jei siunta yra tarptautinio gabenimo etape. Sužinokite daugiau apie instrukcijas, kaip teikti pretenziją „DHL eCommerce“ dėl prarastos siuntos.
Įsigyjant siuntimo etiketę per „DHL eCommerce“, draudimas yra įtrauktas. Pristatymo paslaugos su draudimu dengia bendrą produkto vertę ir siuntimo etiketės kainą iki 100 USD.
Į pretenziją įtraukite šią informaciją:
- gavėjo telefono numerį
- ekrano kopiją su Jūsų kliento žinutėmis, patvirtinančiomis siuntos praradimą ar sugadinimą
Jei siunta sugadinta, taip pat turite pateikti šią informaciją:
- pažeidimo aprašymą
- sugadintos siuntos ir produktų nuotraukas