Pristatymo naudojant „Managed Markets“ reikalavimai ir svarbūs aspektai

Kai siunčiate naudodami „Managed Markets“, Jūsų siuntos turi atitikti pakuotės ir vertės reikalavimus. Kai kurie reikalavimai gali skirtis priklausomai nuo paskirties šalies. Šiame puslapyje aprašoma, į ką turite atsižvelgti prieš išsiųsdami.

Galimos pristatymo paslaugos su „Managed Markets“

• Galite įsigyti tik DHL, „FedEx“ arba UPS siuntimo etiketes ir privalote įvykdyti savo tarptautinius užsakymus naudodami vieną iš „Managed Markets“ įvykdymo parinkčių.
• „Managed Markets“ nesuderinama su „UPS“ paskyromis, prijungtomis prie Jūsų „Shopify“ administratoriaus skilties.
• Jei naudojate „DHL eCommerce“ kaip kurjerio paslaugą, nepristatomos siuntos iš Jungtinių Valstijų į Kanadą grąžinamos siuntėjui. Už siuntos grąžinimą gali būti taikomi mokesčiai. Visoms kitoms paskirties vietoms su „DHL eCommerce“ išsiųstos nepristatomos siuntos laikomos paliktomis siuntomis.

Daugiau informacijos rasite skiltyje Pristatymo paslaugos su „Managed Markets“.

„Managed Market“ užsakymų vykdymas

• „Managed Markets“ nepalaiko produktų, kurių užsakymai vykdomi iš programėlių arba pasirinktinių vykdymo vietų. Šias vietas dažniausiai naudoja tiesioginio perpardavimo arba spausdinimo pagal užsakymą programėlės. Tokius produktus vis tiek galite parduoti savo vietinėje rinkoje.
• Pristatymas su „Managed Markets“ galimas tik iš vykdymo vietų, esančių žemyninėje Jungtinių Valstijų dalyje, neįskaitant tokių teritorijų kaip Puerto Rikas ir Guamas.

Daugiau informacijos rasite skiltyje „Managed Market“ užsakymų vykdymas ir valdymas.

Produktų reikalavimai siunčiant su „Managed Markets“

• Kai kurie produktai ir produktų kategorijos yra draudžiami arba ribojami naudojant „Managed Markets“.
• Jūsų siunčiami produktai turi būti viešai pasiekiami Jūsų vitrinoje. Kartais vežėjams reikia peržiūrėti Jūsų produktą vitrinoje, kad galėtų atlikti muitinės formalumus. Pavyzdžiui, slaptažodžiu apsaugota parduotuvė arba neseniai ištrinti produktai gali trukdyti vežėjui pasiekti Jūsų produktus ir blokuoti muitinės formalumų atlikimo procesą.
• Turite užtikrinti, kad Jūsų produktams būtų priskirti tikslūs ir išsamūs Suderintos sistemos (HS) kodai ir kilmės šalis. Jei produkto HS kodai arba kilmės šalis yra netikslūs, Jums taikomiems muitams garantija netaikoma.

Svarbūs aspektai siunčiant su „Managed Markets“

• Kiekvienai atskirai pakuotei, kurios užsakymas vykdomas per „Managed Markets“, reikalinga atskira etiketė. Negalima kelių pakuočių suklijuoti ir siųsti su viena etikete.
• Kiekvienos siuntos, siunčiamos per „Managed Markets“, svorį sudaro ir Jūsų parduotuvės numatytosios pakuotės, ir įsigyto produkto svoris.
• Per „Managed Markets“ įsigyjamas siuntimo etiketes reikėtų pirkti kuo arčiau siuntos išsiuntimo datos. Jei etiketes įsigysite per anksti, gali kilti problemų dėl pristatymo.
• „Managed Markets“ palaiko pristatymą dalimis. Tačiau trečiųjų šalių pristatymo paslaugose gali nebūti rodomi klientų atlikti pristatymo pasirinkimai.
• Maksimali užsakymo vertė pristatant su „Managed Markets“ yra 25 000 USD, tačiau konkrečių produktų kategorijų vertės apribojimai gali skirtis priklausomai nuo paskirties šalies. Tam tikrų produktų kategorijų, pavyzdžiui, papuošalų ar laikrodžių, vieno daikto vertė negali viršyti 5 000 USD. Pavyzdžiui, jei parduodate papuošalus, vis tiek galite nusipirkti siuntimo etiketę, kurios vertė siekia iki 25 000 USD, tačiau turite užtikrinti, kad atskirų papuošalų vertė neviršytų 5 000 USD.

Siuntimo etikečių kainos koregavimai „Managed Markets“ užsakymams

Siuntimo etiketės kaina koreguojama, kai Jūsų siuntos svoris arba matmenys neatitinka tų, kuriuos įvedėte pirkdami etiketę, arba jei siuntos negalima pristatyti. Pavyzdžiui, jei Jūsų siunta yra sunkesnė arba didesnė, nei nurodėte pirkdami etiketę, gali būti taikomas kainos koregavimas. Kai išsiunčiate užsakymą, siuntų vežėjas patikrina teisingą siuntimo etiketės kainą. Jei vežėjas nustato, kad Jūsų siuntai reikalingas kainos koregavimas, jis rodomas užsakymo laiko juostoje. Mokestis bus pritaikytas kitam Jūsų išmokėjimui. Net ir pritaikius kainos koregavimą, Jūsų siunta vis tiek gali būti pristatyta.

Visi mokesčiai, PVM (pridėtinės vertės mokestis) ir IOSS („Import One-Stop Shop“) numeriai yra automatiškai taikomi „Managed Markets“ užsakymams.

Kainų koregavimai yra standartinė pramonės praktika ir dauguma siuntų vežėjų laikosi šio standarto. Kad išvengtumėte kainų koregavimų, pirkdami siuntimo etiketę įsitikinkite, kad įvedėte teisingą informaciją. Dėl siuntų vežėjų apdorojimo laiko neretai pasitaiko vėlavimų nuo siuntimo etiketės įsigijimo iki mokesčio arba kredito už kainos koregavimą gavimo.

Toliau nurodytos kelios galimos kainų koregavimo priežastys:

• Etiketėje nurodytas siuntos svoris neatitinka faktinio siuntos svorio.
• Etiketėje nurodyti siuntos matmenys neatitinka tikrųjų siuntos matmenų.
• Fiksuoto tarifo etiketė naudojama su pagal svorį apmokestinama dėže arba pagal svorį apmokestinama etiketė naudojama su fiksuoto tarifo dėže.
• Nurodytas pristatymo adresas yra neteisingas.

Jei Jums kyla klausimų dėl siuntimo etikečių kainos koregavimų, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba.

Matmenų svoris „Managed Markets“

Kai kurie siuntų vežėjai siuntimo kainai apskaičiuoti naudoja matmenų svorį (dar vadinamą DIM svoriu). Matmenų svoris priklauso nuo Jūsų siuntos dydžio, o ne tik nuo jos faktinio svorio. Jei Jūsų siunta yra didelė, bet lengva, mokestis gali būti apskaičiuotas pagal jos dydį, o ne svorį.

Tai reiškia, kad Jūsų siuntimo kaina gali būti didesnė, jei Jūsų siunta užima daugiau vietos, net jei ji nedaug sveria. Kad išvengtumėte netikėtų mokesčių, pirkdami siuntimo etiketes įsitikinkite, kad įvedėte tikslius siuntos matmenis ir svorį.

Sužinokite daugiau apie matmenų svorį ir kaip jis apskaičiuojamas.

Nepristatomos siuntos naudojant „Managed Markets“

Jei siuntos negalima pristatyti klientui, ji įgyja nepristatomos siuntos būseną. Nepristatomų siuntų priežastys skiriasi, tačiau toliau nurodomos kelios dažniausios priežastys, kodėl siunta gali būti nepristatoma:

• Kliento adresas yra neišsamus, neįskaitomas, neteisingas arba jo negalima rasti.
• Siuntos negali įforminti kliento šalies ar regiono muitinė.
• Klientas atsisako siuntos jos neatidaręs.
• Siuntoje yra draudžiamų prekių.

Paprastai, jei siunta laikoma nepristatoma, iš „Shopify“ pagalbos tarnybos gausite el. laišką su išsamia informacija, kodėl siunta nepristatoma, ir informacija apie tolesnį siuntos likimą. Kai kuriais atvejais „DHL Express“ gali susisiekti tik su klientu. Nepristatomos siuntos likimas gali būti vienas iš toliau nurodytų ir priklauso nuo vežėjo, siuntos buvimo vietos ir nepristatymo būsenos priežasties:

• siuntos nukreipimas
• grąžinimas į išsiuntimo vietą
• siuntos atsisakymas

Už šiuos veiksmus paprastai taikomas mokestis, kuris nurodomas kitoje Jūsų išmokoje ir užsakymo laiko juostoje.

Tarptautinio pristatymo sutrikimai

Priklausomai nuo to, kur siunčiate, galite susidurti su pristatymo priemokomis, sutrikimais ar paslaugų teikimo sustabdymu. Pristatymo operacijų sutrikimus galite stebėti apsilankę savo vežėjo pristatymo įspėjimų puslapyje arba susisiekę su jo pagalbos komanda.