Siuntimas per „DHL eCommerce“ Nyderlanduose
Jei Jūsų parduotuvėje prieinama „DHL eCommerce“ paslauga ir siunčiate iš vykdymo vietos Nyderlanduose, tuomet galite pirkti siuntimo etiketes reikalavimus atitinkantiems adresams Nyderlanduose. Jums taikomi siuntimo tarifai apskaičiuojami pagal „Shopify“ paskyrą DHL sistemoje.
Šiame puslapyje
Svarbi informacija apie „DHL eCommerce“ Nyderlanduose
Prieš pirkdami „DHL eCommerce Netherlands“ etiketę, peržiūrėkite šią informaciją:
- „DHL eCommerce Netherlands“ pasiekiama tik reikalavimus atitinkančioms parduotuvėms.
- Jūsų vykdymo vieta turi būti Nyderlanduose.
- Galite siųsti tik tinkamais adresais Nyderlanduose. Tarpvalstybinis siuntimas negalimas.
- Atsiskaitymo metu vežėjo apskaičiuoti „DHL eCommerce“ tarifai nepasiekiami.
- „DHL eCommerce Netherlands“ nepalaiko grąžinimo etikečių ar parašo pristatant.
- Turite atiduoti siuntą į reikalavimus atitinkantį DHL aptarnavimo tašką arba paštomatą. Suplanuotas atsiėmimas negalimas.
- Palaikomos dėžės, minkštos pakuotės ir vokai. Taikomi standartiniai tarifai, pagrįsti svoriu ir matmenimis. Prieš siųsdami peržiūrėkite DHL pakuočių patarimus.
- Pavojingi kroviniai nepalaikomi. Prieš siųsdami peržiūrėkite DHL draudžiamų prekių gaires.
Etikečių apmokestinimas, galiojimas ir anuliavimas
Esate apmokestinami, kai perkate „DHL eCommerce“ etiketę įprasto siuntimo etikečių apmokestinimo proceso metu.
Nepanaudota „DHL eCommerce Netherlands“ etiketė nustoja galioti praėjus 30 dienų po pirkimo. Jei etiketės nereikia, galite ją anuliuoti per 30 dienų nuo pirkimo, jei DHL dar nenuskaitė siuntos. Anuliavus etiketę, į Jūsų paskyrą pridedamas siuntimo kreditas.
Vietinis siuntimas naudojant „DHL eCommerce“ Nyderlanduose
„DHL eCommerce“ per „Shopify“ siūlo šią vietinę paslaugą:
| Siuntimo paslauga | Pristatymo aprėptis |
|---|---|
| DHL Parcel Connect | Tinkami adresai Nyderlanduose |
Produktų perdavimas DHL
Atiduokite „DHL Parcel Connect“ siuntą į reikalavimus atitinkantį DHL aptarnavimo tašką arba paštomatą Nyderlanduose. Naudokitės DHL vietų ieškikliu, kad rastumėte artimiausią tašką.
Reikalavimai siuntai
Peržiūrėkite šiuos maksimalius siuntos limitus kiekvienam perdavimo būdui:
| Perdavimo būdas | Maksimalus svoris | Maksimalūs matmenys | Papildomas reikalavimas |
|---|---|---|---|
| DHL aptarnavimo taškas | 20 kg (44,1 lb) | 120 cm x 60 cm x 60 cm (47,2 in x 23,6 in x 23,6 in) | Maksimali apimtis yra 300 cm (118,1 in). Didelių gabaritų siuntos nepriimamos. |
| DHL paštomatas | 20 kg (44,1 lb) | 60 cm x 40 cm x 25 cm (23,6 in x 15,7 in x 9,8 in) | Siunta turi tilpti į pasirinktą paštomatą. |
„DHL Parcel Connect“ siuntų sekimas
Per „Shopify“ įsigytos „DHL Parcel Connect“ etiketės turi sekimo galimybę. Kai DHL nuskaito siuntą, sekimo numerį galite panaudoti DHL sekimo puslapyje, kad stebėtumėte siuntos kelionę.
Siuntos valdymas po perdavimo
Perdavę siuntą DHL, negalite prašyti jos nukreipti kitu adresu arba grąžinti siuntėjui. Gavėjas gali naudoti programėlę „My DHL“, norėdamas valdyti galimas pristatymo parinktis.
Siuntimo pretenzijos pateikimas
Galite pateikti pretenzijas dėl pamestų arba sugadintų „DHL Parcel Connect“ siuntų. Pretenzijos dėl vėluojančio pristatymo nepriimamos. Pretenziją pateikite iškart, kai tik nustatote praradimą arba žalą, nes DHL taiko trumpus vežėjo skundų pateikimo terminus.
Norėdami pradėti reikalavimus atitinkančios pretenzijos procesą, pateikite siuntimo pretenziją „Shopify“ administratoriuje. Jūsų vardu pretenzija perduodama DHL. Naudodami prekybininko paskyrą negalite pateikti pretenzijos tiesiogiai DHL.
Kartu su pretenzija pateikite šiuos įrodymus:
- Dėl dingusios siuntos pateikite sąskaitą faktūrą arba užsakymo patvirtinimą, kuriame nurodyta mažmeninė produktų vertė.
- Dėl sugadintos siuntos pateikite sąskaitą faktūrą arba užsakymo patvirtinimą, kuriame nurodyta mažmeninė produktų vertė, bei sugadintos siuntos nuotrauką.
„Shopify“ pagalbos tarnyba informuoja apie rezultatą ir pritaiko bet kokį patvirtintą sprendimą.
Kreipimasis dėl pagalbos
Susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba, jei reikia pagalbos dėl „DHL eCommerce Netherlands“ etiketės, siuntos, pretenzijos ar atsiskaitymo koregavimo. Dėl siuntimo pretenzijos nesikreipkite tiesiogiai į DHL.