Siuntimas su UPS Jungtinėse Valstijose

Jei siunčiate iš vietos Jungtinėse Valstijose, iš UPS galite įsigyti pristatymo etiketes. Siuntas galite siųsti šalies viduje ir į užsienį.

Jums taikomi siuntimo tarifai yra pagrįsti „Shopify“ sutartimi su UPS.

Jei norite naudoti savo sutartus tarifus su „UPS“ ir nenaudoti siuntimo etikečių, vietoj to skaitykite Siuntimo su „UPS“ aktyvinimas.

Svarstymai dėl siuntų siuntimo su UPS

Siųsdami su UPS, atsižvelkite į šiuos aspektus:

• UPS nepalaiko pašto dėžučių adresų kaip išsiuntimo ar paskirties vietos.
• „UPS“ etiketės negalimos, jei išsiuntimo vietos adresas yra Puerto Rike. Jei esate įsikūrę Puerto Rike ir norite naudoti „UPS“, galite pridėti „UPS“ kaip trečiosios šalies siuntų vežėją.
• UPS siunčia tik iš žemyninės Jungtinių Valstijų dalies. Tai neapima Jungtinių Valstijų teritorijų, tokių kaip Havajai, Puerto Rikas ir Aliaska.
• UPS atsiėmimai galimi tik žemyninėje Jungtinių Valstijų dalyje.

UPS draudžiami daiktai

Yra tam tikrų draudžiamų daiktų, kurių „UPS“ nesiunčia dėl įstatymų ar taisyklių. Daugiau informacijos rasite „UPS“ Draudžiamų ir ribojamų siųsti daiktų sąraše. Siuntėjas privalo užtikrinti, kad jokia „UPS“ pateikta siunta nepažeistų jokių galiojančių taisyklių.

Štai keli pavyzdžiai daiktų, kurių negalima siųsti su UPS:

• Įstatymų draudžiamos siuntos
• Banknotai, kupiūros ar valiuta
• Įprasti fejerverkai
• Pavojingos atliekos arba pavojingų atliekų tvarkymo paslauga
• Žmogaus palaikai, vaisiaus palaikai, žmogaus kūno dalys, žmogaus embrionai ar jų komponentai
• Dramblio kaulas
• Marihuana, įskaitant medicininiais tikslais skirtą marihuaną ir iš marihuanos gautą kanabidiolį (CBD)
• Pašto ženklai
• Ryklių pelekai
• Garinimo produktai JAV viduje, į JAV arba iš JAV.

Jokia siunta, kurią draudžia taikomi įstatymai ar taisyklės išsiuntimo arba paskirties šalyje, nebus gabenama UPS.

UPS pasilieka teisę atsisakyti gabenti arba sustabdyti bet kokios siuntos, kurioje nenurodyti siuntėjo ir gavėjo kontaktiniai duomenys bei prekių informacija, gabenimą.

UPS registruoto grąžinimo adreso reikalavimai

UPS naudoja savo metodą pristatymo adresams tikrinti. Įsitikinkite, kad bet koks jūsų naudojamas adresas atitinka šiuos UPS reikalavimus:

• Adresas nėra pašto dėžutė – UPS negali apdoroti siuntų iš pašto dėžutės per „Shopify“.
• Telefono numeris yra tinkamo formato – į telefono numerį įtraukite vietovės kodą. Pavyzdžiui, 123-456-7890.
• Adresas yra palaikomoje vietoje – „UPS“ siuntimas galimas tik iš žemyninės Jungtinių Valstijų dalies. Negalite naudoti „UPS“ siuntimui iš Puerto Riko su siuntimo etiketėmis. Jei Jūsų verslas įsikūręs Puerto Rike ir norite naudoti „UPS“, galite pridėti „UPS“ kaip trečiosios šalies siuntų vežėją.

Jei adresas atitinka visus reikalavimus, bet vis tiek nėra priimamas, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba.

Grąžinimo adresai

Pirmą kartą perkant UPS etiketę per „Shopify“, būsite paraginti įvesti grąžinimo adresą. Jei UPS siuntą reikia grąžinti arba gavėjas jos atsisakė, UPS pristatys siuntą grąžinimo adresu, kurį įvedėte sąrankos metu, o ne grąžinimo adresu, nurodytu etiketėje.

Jei pakeisite savo vykdymo vietos informaciją, bandydami įsigyti kitą UPS etiketę būsite paraginti patvirtinti naują grąžinimo adresą. Yra du būdai, kaip pakeisti grąžinimo adresą, priklausomai nuo to, kaip toli jis yra nuo ankstesnio adreso:

• Jei jūsų naujas užsakymų įvykdymo adresas yra tame pačiame ZIP kode kaip ir ankstesnis adresas, galite užpildyti patvirtinimo formą ir toliau pirkti UPS siuntimo etiketes su savo nauju grąžinimo adresu.
• Jei Jūsų naujasis užsakymo įvykdymo adresas yra už ankstesnio adreso ZIP kodo ribų, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba ir nurodykite naują grąžinimo adresą. Grąžinimo adreso atnaujinimo procesas truks 24 valandas. Per šį laiką UPS siuntimo etikečių įsigyti per „Shopify“ nebus galima. Šiuo laikotarpiu siuntimo etiketes vis dar bus galima įsigyti iš kitų Jungtinėse Valstijose veikiančių vežėjų.

Vietinis siuntimas su UPS

Vietinius siuntimus galite vykdyti naudodami „UPS Next Day Air®“, „UPS Next Day Air Saver®“, „UPS 2nd Day Air®“, „UPS 2nd Day Air A.M.®“, „UPS 3 Day Select®“, „UPS Ground®“ ir „UPS® Ground Saver“.

* Garantuotas pristatymas

Norėdami sužinoti daugiau apie „UPS“ siuntimo tarifus šalies viduje, apsilankykite „UPS“ siuntimo šalies viduje svetainėje.

UPS Ground Saver

„UPS Ground Saver“ yra ekonomiška UPS paslauga, skirta mažoms, neskubioms siuntoms Jungtinėse Valstijose. UPS rūpinasi siunta, tačiau paskutinį pristatymo etapą gali atlikti USPS, atsižvelgiant į paskirties vietą.

„UPS Ground Saver“ etiketėse gali būti nurodyti ir UPS, ir USPS sekimo numeriai. Abu sekimo numeriai yra galiojantys, o siunta pristatoma į tą pačią paskirties vietą.

„Ground Saver“ siuntas palikite tik UPS vietose, pavyzdžiui, „UPS Store“, „UPS Drop Box“ arba „UPS Access Point“. Taip pat galite suplanuoti UPS paėmimą. Nepalikite „Ground Saver“ siuntų USPS vietose, net jei etiketėje nurodytas USPS sekimo numeris.

Tarptautinis siuntimas su UPS

Tarptautinius siuntimus galite vykdyti naudodami „UPS Worldwide Express®“, „UPS Worldwide Saver“, „UPS World Expedited®“ ir „UPS Standard“ į Kanadą.

* Garantuotas pristatymas

Siunčiant tarptautiniu mastu Jūsų klientams gali būti taikomi muitai, mokesčiai ir tarpininkavimo mokesčiai. Norėdami sužinoti daugiau apie tarptautinį siuntimą su „UPS“, apsilankykite „UPS“ tarptautinio siuntimo svetainėje

UPS tarptautinis siuntimas ir muitinės dokumentai

Galite sumažinti popieriaus atliekas ir pagreitinti muitinės procedūras naudodami „UPS Paperless® Invoice“, kai siunčiate tarptautines siuntas su UPS. Jei siunčiate į šalį, kuri priima elektroninius dokumentus, jūsų muitinės dokumentai automatiškai pateikiami elektroniniu būdu, ir jums tereikia atsispausdinti siuntimo etiketę.

Jei siunčiate į nepalaikomą šalį ar regioną, turite atsispausdinti muitinės formas ir pridėti jas prie savo siuntos.

Pakuotės reikalavimai UPS vietinėms ir tarptautinėms siuntoms

UPS leidžia šias maksimalias vertes vietinėms ir tarptautinėms siuntoms, išskyrus „UPS Ground Saver“:

• didžiausias svoris – 150 lb (68 kg)
• maksimalus bendras ilgis ir apimtis – 165 coliai (419 cm)
• maksimalus ilgis – 108 coliai (274 cm)

UPS leidžia šias maksimalias vertes vietinėms siuntoms su „UPS Ground Saver“:

• maksimalus svoris – 70 svarų (31 kg)
• maksimalus bendras ilgis ir apimtis – 130 colių (330 cm)
• Maksimalus ilgis – 60 colių (152 cm)

Daugiau informacijos apie pakuočių reikalavimus rasite „UPS“ svetainėje.

Produktų perdavimas UPS

Galite pristatyti savo produktus į „UPS“ atidavimo vietą arba suplanuoti atsiėmimą.

Suplanuokite UPS atsiėmimą

Galite suplanuoti atsiėmimą norima data, laiku ir adresu. Atsiėmimo laikas priklauso nuo atsiėmimo adreso laiko juostos. Atsiėmimą galite suplanuoti nuo 1 iki 7 dienų iš anksto. Visi atsiėmimo laikai yra apytiksliai ir priklauso nuo eismo, oro sąlygų ir atsiėmimo adreso. Jei norite suplanuoti kelis atsiėmimus, turite nusipirkti bent vieną UPS etiketę.

„UPS On-Call Pickup®“ kainuoja 4,00 USD ir tai yra išskirtinis nuolaidų tarifas prekybininkams, naudojantiems siuntimo etiketes. Jokie papildomi mokesčiai ar antkainiai netaikomi.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Užsakymai.

2. Norėdami suplanuoti atsiėmimą, atlikite vieną iš šių veiksmų:

• Norėdami suplanuoti atsiėmimą iškart po to, kai įsigysite siuntimo etiketę, skiltyje Siuntos atsiėmimas spustelėkite Suplanuoti atsiėmimą.
• Norėdami suplanuoti atsiėmimą užsakymui, kuris buvo įvykdytas su UPS, atidarykite užsakymą, spustelėkite piktogramą ..., tada spustelėkite Suplanuoti atsiėmimą.

3. Skiltyje Atsiėmimo adresas pasirinkite atsiėmimo adresą arba įveskite pasirinktinį adresą. Pasirinktiniai adresai neišsaugomi būsimiems atsiėmimams.
4. Skiltyje Atsiėmimo informacija pateikite šią informaciją:

• kontaktinio asmens vardas, pavardė ir telefono numeris
• atsiėmimo data ir numatomas atsiėmimo laikas
• siuntos vieta, pvz., registratūra ar lauko durys
• bet kokie specialūs nurodymai kurjeriui, pvz., buto numeris ar domofono kodas.

5. Pasirinktinai: jei jūsų siuntos sveria daugiau nei 70 svarų (32 kg), pasirinkite Pranešti vežėjui, kad kai kurios siuntos sveria daugiau nei 70 svarų, kad jis būtų pasiruošęs.
6. Peržiūrėkite atsiėmimo santrauką ir spustelėkite Suplanuoti atsiėmimą.

Suplanuotus atsiėmimus galite peržiūrėti savo „Shopify“ administratoriaus skydelio puslapyje Užsakymai.

Jei vairuotojas neatvyksta Jūsų suplanuoto atsiėmimo, skambinkite „UPS“ telefonu 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) ir nurodykite savo atsiėmimo patvirtinimo numerį. Savo atsiėmimo patvirtinimo numerį galite rasti užsakymo laiko juostoje.

Atšaukti UPS atsiėmimą

Galite atšaukti suplanuotą atsiėmimą. Jei bandysite atšaukti atsiėmimą, kai liko nedaug laiko iki suplanuoto laiko, gali būti per vėlu ir vairuotojas vis tiek atvyks numatytu laiku.

Jei sėkmingai atšauksite UPS atsiėmimą, į jūsų paskyrą bus grąžinta atsiėmimo kaina, kurią galėsite panaudoti siuntimo etiketėms pirkti arba kitiems atsiėmimams planuoti.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Užsakymai.

2. Spustelėkite Peržiūrėti atsiėmimus.

3. Spustelėkite Atšaukti atsiėmimą.

4. Norėdami patvirtinti, dar kartą spustelėkite Atšaukti atsiėmimą.

Parašo reikalavimas pristatant UPS siuntą

Jei norite, kad pristačius siuntą būtų reikalaujama parašo, pirkdami siuntimo etiketę atlikite vieną iš šių veiksmų:

• Jei gali pasirašyti bet kas, pasirinkite Būtinas parašas.
• Jei pasirašantis asmuo turi būti vyresnis nei 21 metų, pasirinkite Reikalingas suaugusiojo parašas.

Šios paslaugos kaina priklauso nuo UPS taikomos degalų priemokos.

Užsisakykite nemokamų UPS siuntimo priemonių

Galite užsisakyti nemokamų siuntimo reikmenų (pvz., vokų, etikečių ir maišelių) tiesiogiai iš „UPS“. Norėdami gauti reikmenis, turite užsiregistruoti nemokamai „UPS“ paskyrai.

Pretenzijų dėl UPS siuntų teikimas

Jei naudojate UPS su siuntimo etiketėmis Jungtinėse Valstijose ir jūsų UPS siunta pamesta arba sugadinta, galite pateikti pretenziją „Shopify“ pagalbos tarnybai.

Įtraukta draudimo apsauga UPS siuntoms

Perkant siuntimo etiketę iš UPS, į ją įskaičiuotas ir draudimas. Siuntimo paslaugų su draudimu maksimali draudimo suma yra 50 USD, jei naudojama „Ground Saver“ paslauga, arba 100 USD, jei naudojamasi visais kitais UPS siuntimo būdais.

Galite įsigyti papildomą siuntos draudimą, kai perkate siuntimo etiketę.

Pateikite pretenziją dėl pamestų ar sugadintų UPS siuntų

Jei siunta pametama arba sugadinama, pateikite pretenziją dėl siuntos „Shopify admin“ skydelyje.

Pretenziją turėtumėte pateikti iškart, kai tik pastebite, kad siunta buvo pamesta ar sugadinta. UPS turi gauti pranešimą apie pretenziją per 60 dienų nuo siuntos pristatymo arba, pametus siuntą, per 60 dienų nuo numatytos pristatymo datos. „Shopify“ pagalbos tarnybai taip pat reikia laiko apdoroti ir nukreipti jūsų pretenziją UPS, kol nesibaigė atsakomybės laikotarpis.

Į savo pretenziją įtraukite šią informaciją:

• problemos aprašymas
• gavėjo telefono numeris

Dėl sugadintų siuntų taip pat turite pateikti šią informaciją:

• žalos aprašymas
• kas šiuo metu turi siuntą ir jos turinį
• jei UPS gali apžiūrėti siuntą
• kokio tipo išorinė ir vidinė pakuotė bei medžiaga buvo naudota siuntai
• kaip buvo užklijuota pakuotė

Jei jūsų klientas turi siuntą, paprašykite jo išsaugoti originalią dėžę ir pakuotę bei bet kokį pažeistą turinį, kuris buvo gautas, apžiūrai. UPS gali paprašyti atlikti turinio ir originalios pakuotės pažeidimų apžiūrą, kuri yra pretenzijos dėl žalos teikimo proceso dalis.

Pretenzijos dėl siuntimo pateikimas dėl vėluojančių UPS siuntų

Jei siunta vėluoja ir norite sekti siuntą bei pateikti pretenziją, tuomet pateikite pretenziją dėl siuntos „Shopify admin“ skydelyje.

Pinigų grąžinimo užklausą turite pateikti per 15 kalendorinių dienų nuo numatytos pristatymo datos, datos, nurodytos ups.com sekimo informacijoje, arba pristatymo įrodymo datos, atsižvelgiant į tai, kuri data yra vėlesnė.

Į savo pretenziją įtraukite šią informaciją:

• data, kada siuntą gavo UPS, ir vėliausia data, iki kurios siunta turėjo būti pristatyta
• gavėjo telefono numeris

Pagalbos gavimas dėl UPS siuntų

Norėdami gauti pagalbos dėl UPS siuntos, pavyzdžiui, jei norite sulaikyti arba peradresuoti siuntą, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba.

Pagalbos prašymas dėl fizinių sąskaitų faktūrų iš UPS

Jei gavote popierinę UPS sąskaitą faktūrą, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba ir pateikite iš UPS gautos sąskaitos faktūros kopiją.

UPS siuntimo etiketės, pirktos per Shopify, turėtų būti apmokestinamos per Jūsų Shopify sąskaitą faktūrą. UPS sąskaitas faktūras reikia pateikti Shopify, kad UPS galėtų ištirti, kodėl mokesčiai taikomi ne per Shopify.

Pagalbos prašymas dėl UPS siuntų

Jei naudojate UPS su siuntimo etiketėmis ir jums reikia pagalbos, peržiūrėkite šią lentelę, kad sužinotumėte, su kuo susisiekti.

Jei etiketę įsigijote naudodami savo UPS paskyrą, o ne pirkdami „Shopify“ siuntimo etiketes, turite susisiekti tiesiogiai su UPS:

• Vietiniai užsakymai: 1-800-742-5877
• Tarptautiniai užsakymai: 1-800-782-7892
• TDD / TTY: 1-800-833-0056