Tarptautinio pristatymo aspektai

Tam tikros šalys ir regionai turi specifinių tarptautinio pristatymo reikalavimų. Peržiūrėkite šias šalis, kad nustatytumėte, ką gali tekti pakeisti, kad galėtumėte siųsti į šias sritis. Šis puslapis nėra išsamus sąrašas vietų, kuriose galioja specifinės tarptautinio pristatymo taisyklės. Visada ištirkite pristatymo įstatymus šalyse ir regionuose, į kuriuos norite siųsti prekes, prieš priimdami užsakymus iš tų regionų klientų.

Tarptautinis siuntimas iš Kanados į Jungtines Valstijas

Atsižvelgdami į savo siuntimo sąranką, peržiūrėkite siuntų vežėjus, kuriuos galite naudoti „Shopify“ siųsdami iš Kanados į Jungtines Valstijas:

• Jei siuntoms į JAV naudojate DAP (Pristatymas į vietą) siuntimą, apsvarstykite galimybę paįvairinti „Shopify“ siuntų vežėjų palaikymą siuntoms į JAV, naudojant DAP arba DDP:
  • DAP: „Purolator“
  • DAP arba DDP: „DHL Express“
  • DDP: Kanados paštas
• Jei siuntoms į JAV naudojate DDP (pristatymas su visais mokesčiais) siuntimo būdą, siųsti į JAV galite naudodami „Kanados pašto“ DDP arba „DHL Express“ DDP.

Pašto vežėjų muitų apskaičiavimas ir CUSMA atitiktis

Pašto vežėjai, pvz., „Kanados paštas“, taiko kitokį muito mokesčių apskaičiavimo metodą nei komerciniai vežėjai, o tai turi įtakos tam, kaip taikomi lengvatinės prekybos susitarimai, pvz., CUSMA (Kanados, Jungtinių Valstijų ir Meksikos susitarimas) / USMCA (Jungtinių Valstijų, Meksikos ir Kanados susitarimas).

Pašto vežėjai turi taikyti fiksuotą tarifą, apskaičiuojamą pagal kilmės šalį (angl. COO), nepriklausomai nuo jūsų produkto HS kodo ar CUSMA atitikties statuso. „Kanados pašto“ siuntoms į JAV taikomas fiksuotas muito mokestis remiantis JAV pasauliniu papildomu muito mokesčiu (122 str.), net jei jūsų produktams gali būti taikomi CUSMA lengvatiniai tarifai. Tai reiškia, kad net jeigu jūsų produktai atitinka CUSMA reikalavimus ir turite atitinkamus dokumentus, pašto vežėjai negali pritaikyti lengvatinių sutarties tarifų. Tai yra pašto sistemos apribojimas, o ne jūsų sąrankos klaida.

Tačiau savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje galite aktyvuoti pašto muitų tarifus. Aktyvavus šį nustatymą, į Jungtines Valstijas siunčiamų siuntų muitai apskaičiuojami ad valorem (pagal siuntos turinio vertę) ir atsižvelgiant į kilmės šalį. Norėdami sužinoti daugiau apie šį nustatymą, žr. Pašto muitų tarifai. Jei norite naudoti pašto muitų tarifus, įsitikinkite, kad jūsų produktams pridėta kilmės šalis (COO). Jei jūsų produktui nenurodytas HS kodas ir kilmės šalis, muitai nebus skaičiuojami.

Jei norite pasinaudoti CUSMA lengvatiniais tarifais, DDP siuntoms naudokite komercinius vežėjus, pvz., DHL Express. Komerciniai vežėjai gali taikyti HS kodus ir lengvatines sutartis, kad tiksliai apskaičiuotų muito tarifus.

Persiuntimo paslaugų teikėjai, tokie kaip „ChitChats“ ar „Stallion Express“, yra laikomi komerciniais vežėjais ir gali taikyti lengvatinius sutarties tarifus siuntimo etiketėms.

Apsvarstykite galimybę pridėti HS kodus prie savo produktų, net jei pašto vežėjai nenaudoja HS kodų muitams apskaičiuoti. HS kodai gali būti reikalingi muitiniam įforminimui, o komerciniai vežėjai juos naudoja tiksliam muitų apskaičiavimui.

Tarptautinio siuntimo aspektai

Jei parduodate savo produktus tarptautiniu mastu, Jus gali paveikti besikeičiantys reglamentai dėl siuntų vežėjų apribojimų ir sienų uždarymo. Įsitikinkite, kad Jūsų siuntimo nuostatos yra atnaujintos ir atspindi galimas paslaugas.

Gali tekti pakeisti siuntimo nuostatas, kad įsitikintumėte, jog klientams siūlomos siuntimo parinktys yra realiai įmanomos. Jei reikia keisti siuntimo nuostatas, turėtumėte pranešti savo klientams apie atliktus pakeitimus.

Patikrinkite savo siuntimo apribojimus

Sienų ir siuntimo apribojimai gali keistis ir paveikti Jūsų galimybę įvykdyti klientų užsakymus. Kiekvienoje šalyje, į kurią siunčiate, patikrinkite sienų statusą ir vietinio siuntų vežėjo informaciją, kad įsitikintumėte, jog vis dar galite siųsti siuntas savo klientams.

Nuo 2025 m. rugpjūčio 29 d. de minimis nebetaikoma siuntoms į Jungtines Valstijas. Dėl to kai kurie vežėjai gali apriboti arba nutraukti siuntimą į Jungtines Valstijas. Jei siunčiate į Jungtines Valstijas, įsitikinkite, ar tai neturi įtakos Jūsų vežėjui. Sužinokite daugiau apie šiuos pakeitimus ir kaip valdyti savo muitų ir importo mokesčių išlaidas.

Jei negalite siųsti į tam tikrą šalį, turite atnaujinti ir redaguoti savo siuntimo profilius, kad jie atspindėtų, kur galite siųsti užsakymus.

Jei dalies savo užsakymų vykdymui pasitelkiate trečiąją šalį, turite patikrinti, ar ji taip pat gali vykdyti užsakymus. Gali tekti atnaujinti ir pakeisti savo parduotuvėje siūlomus produktus, atsižvelgiant į trečiosios šalies galimybes vykdyti užsakymus.

Informuokite klientus apie siuntimo pakeitimus

Jei dėl sienų uždarymo ar siuntų vežėjų apribojimų pasikeičia Jūsų galimybė vykdyti užsakymus, turite pranešti savo klientams apie įvykusius pokyčius.

Galite pranešti savo klientams el. paštu, kad jų užsakymas gali vėluoti. Bendravimas su klientais padeda juos nuraminti, kad stebite situaciją ir rūpinatės jų užsakymo pristatymu. Informuodami klientus, kad jų užsakymui gali turėti įtakos nuo Jūsų nepriklausančios aplinkybės, taip pat padedate valdyti klientų lūkesčius.

Papildomi adreso laukai atsiskaitymo metu

Priklausomai nuo šalies, atsiskaitymo pristatymo ir sąskaitos pateikimo adreso formoje atliekami šie pakeitimai:

• Atsiskaitymo laukas Adresas pakeičiamas papildomais laukais Gatvės pavadinimas ir Pastato numeris.
• Pridedamas papildomas laukas Rajonas.

Visi šie laukai yra privalomi ir turi būti užpildyti, norint tęsti „Shopify Checkout“.

Šie papildomi adreso laukai rodomi tik tada, kai atsiskaitymo metu klientas pasirenka vieną iš šių šalių ar regionų:

• Brazilija
• Kuveitas
• Panama
• Peru
• Filipinai

Ką reikia žinoti apie papildomus adreso laukus

Atkreipkite dėmesį į šiuos su papildomais adreso laukais atsiskaitant susijusius aspektus:

• Papildomi adreso laukai atsiskaitant Jūsų parduotuvėje nėra pasiekiami, jei numatytieji atsiskaitymo adreso laukų pavadinimai buvo pervardyti kaip anksčiau taikytas aplinkinis sprendimas, arba jei naudojate programėles ar pritaikymus, kurie nuskaito ar redaguoja adreso informaciją. Tai padeda išvengti atsitiktinio besidubliuojančių laukų rodymo atsiskaitant arba nenumatytų konfliktų programėlėse ar pritaikymuose, kurie naudoja adreso laukų duomenis.
• Tam tikroms pagreitinto atsiskaitymo parinktims, pvz., „PayPal“, papildomų laukų nereikia. Tai reiškia, kad klientai gali užbaigti pirkimą, net jei laukai paliekami neužpildyti.

Papildomi mokesčių laukai atsiskaitymo metu

Jei parduodate klientams tam tikrose šalyse ir regionuose, atsiskaitymo puslapyje gali būti rodomi papildomi privalomi laukeliai (išsamią informaciją apie atitinkamas šalis ir atsiskaitymo scenarijus rasite skyriuje Šalys ir regionai su papildomais mokesčių laukeliais). Šie laukeliai rodomi po to, kai klientas įveda visą ir galiojantį pristatymo adresą, ir jie yra grupuojami kartu su mokėjimo informacija skiltyje Papildoma informacija. Pasirinkus tik šalį ar regioną, šie laukeliai nerodomi.

Klientai šiose šalyse ir regionuose į šiuos laukus įveda papildomą informaciją. Jei Jūsų klientas yra užsienio pilietis, neturintis konkrečios šalies ar regiono gyventojams būdingos informacijos, daugeliu atvejų jis gali į šiuos laukus įvesti savo paso numerį.

Klientui pateikus užsakymą, jo papildomą informaciją rasite užsakymo informacijos puslapyje.

Svarstymai dėl papildomų mokesčių laukų

Peržiūrėkite toliau pateiktus svarstymus apie papildomus mokesčių laukus atsiskaitymo metu:

• Papildomi mokesčių laukai rodomi tik internetinėje parduotuvėje. Jie nerodomi „Shopify POS“ arba mobiliojoje programoje.
• Papildomi mokesčių laukeliai pagal numatytuosius nustatymus yra aktyvinti visoms parduotuvėms, išskyrus laukelius, kuriems taikoma ankstyva prieiga. Ankstyvosios prieigos laukeliai aktyvinami tik tada, kai jų paprašote. Jūsų „Shopify“ administratoriuje nėra nustatymo, leidžiančio aktyvinti ar deaktyvinti papildomus mokesčių laukelius, taip pat jų nevaldo ir atsiskaitymo formos parinktys.
• Negalite pasirinkti, kurios šalys, regionai ar atskiri laukeliai bus rodomi. Papildomi mokesčių laukeliai yra aktyvinami arba deaktyvinami visoms atitinkamoms šalims ir regionams kartu.
• Norėdami deaktyvinti arba iš naujo aktyvinti papildomus mokesčių laukelius, susisiekite su „Shopify“ palaikymo komanda.
• Užsakymo mokesčių laukų negalite redaguoti administratoriaus skydelyje. Atnaujinimus galima atlikti tik naudojant `orderUpdate` „mutation“ operaciją. Jei Jūsų klientas įveda neteisingą informaciją, galite naudoti programėlę informacijai atnaujinti arba atšaukti užsakymą ir paprašyti kliento pateikti užsakymą iš naujo. Sužinokite daugiau, kaip atnaujinti mokesčių laukus naudojant „GraphQL Admin API“.
• Jei siunčiate į šalis ar regionus, kuriuose naudojami papildomi mokesčių laukai, gali reikėti pridėti kliento informaciją į siuntimo etiketę. Siuntos be papildomos informacijos ant siuntimo etiketės gali būti sunaikintos arba grąžintos.
• Informacija automatiškai pridedama prie siuntimo etikečių, įsigytų per „Pristatymas su DHL Express“, kai užsakymai siunčiami į Braziliją ar Kiniją. Jei siuntimo etiketes perkate iš trečiosios šalies siuntų vežėjo arba jei etiketes Jūsų vardu perka tiekėjas, susisiekite su savo paslaugų teikėju, kad įsitikintumėte, jog jie prideda papildomą informaciją į siuntimo etiketes.
• Tarptautiniams užsakymams, įvykdytiems naudojant „Managed Markets“, klientų mokesčių ID bus pridėti prie komercinių sąskaitų faktūrų tose šalyse, kuriose to reikalaujama, įskaitant Braziliją, Kiniją ir Pietų Korėją.

Šalys ir regionai, kuriuose taikomi papildomi mokesčių laukai

Papildomi mokesčių laukai su ankstyva prieiga yra prieinami šiose šalyse ir regionuose:

Galite naudoti temos rengyklę, kad tinkintumėte, kaip atsiskaitant rodomi papildomi mokesčių laukai.

Sužinokite daugiau apie tai, kaip sukurti mokesčių laukus ir pateikti užklausas dėl jų naudojant GraphQL Admin API.

Tarptautinio pristatymo sutrikimai

Priklausomai nuo to, kur siunčiate, galite susidurti su pristatymo priemokomis, sutrikimais ar paslaugų teikimo sustabdymu. Pristatymo operacijų sutrikimus galite stebėti apsilankę savo vežėjo pristatymo įspėjimų puslapyje arba susisiekę su jo pagalbos komanda.