Nustatykite adresų rinkimo nuostatas

Adresų rinkimo nuostatos valdo, kaip pristatymo ir sąskaitos pateikimo adresų informacija renkama ir patvirtinama atsiskaitymo metu. Galite leisti naudoti skirtingus pristatymo ir sąskaitos pateikimo adresus, reikalauti, kad pristatymo ir sąskaitos pateikimo adresai sutaptų, nustatyti adreso automatinį pildymą ir patvirtinti pristatymo adresus prieš pateikiant užsakymus.

Šios nuostatos nelemia, ar į atsiskaitymą bus įtrauktas pristatymo adreso žingsnis. Jei atliekant kliento atsiskaitymą nėra pristatymo adreso žingsnio arba netaikomi siuntimo tarifai, skaitykite apie trikčių dėl trūkstamo pristatymo adreso atsiskaitymo metu šalinimą.

Šiame puslapyje

Įgalinti skirtingus pristatymo ir sąskaitos pateikimo adresus

Pagal numatytuosius nustatymus atsiskaitymo metu kliento pristatymo adresas automatiškai naudojamas kaip sąskaitos pateikimo adresas, tačiau klientas gali įvesti kitą sąskaitos pateikimo adresą. Galite pakeisti, ar sąskaitos pateikimo adresas užpildomas automatiškai, ar paliekamas tuščias.

Veiksmai:

Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Nustatymai > Atsiskaitymas.
Skiltyje Išplėstinės nuostatos spustelėkite Adresų rinkimas.
Pasirinkite Leisti, kad pristatymo ir sąskaitos pateikimo adresai skirtųsi.
Pasirinktinai: jei nenorite, kad pristatymo adresas būtų naudojamas kaip numatytasis sąskaitos pateikimo adresas, įjunkite parinktį Nenaudoti pristatymo adreso kaip numatytojo sąskaitos pateikimo adreso.
Spustelėkite Išsaugoti.

Reikalauti, kad pristatymo ir sąskaitos pateikimo adresai sutaptų

Daugumai prekybininkų rekomenduojama leisti, kad atsiskaitymo metu pristatymo ir sąskaitos pateikimo adresai skirtųsi. Tačiau galite reikalauti, kad pristatymo ir sąskaitos pateikimo adresai sutaptų. Tai neleis klientams siųsti dovanų, o šis nustatymas rekomenduojamas tik parduotuvėms, kuriose pasitaiko daug apgaulingų užsakymų, ir geriausiai veikia kartu su adreso patvirtinimo sistema.

Šis adreso reikalavimas taikomas klientams, mokantiems internetu kredito kortele arba „Apple Pay“. Šis adreso reikalavimas netaikomas toliau nurodytų tipų užsakymams:

Veiksmai:

Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Nustatymai > Atsiskaitymas.
Skiltyje Išplėstinės nuostatos spustelėkite Adresų rinkimas.
Pasirinkite „Reikalauti, kad pristatymo ir sąskaitos pateikimo adresai sutaptų“.
Spustelėkite Išsaugoti.

Automatinis adreso laukų pildymas

Kai Jūsų klientai įveda savo pristatymo ar sąskaitos pateikimo adresus, jiems gali būti pateikiami adresų pasiūlymai. Ši funkcija leidžia Jūsų klientams greičiau ir tiksliau įvesti adreso informaciją. Šie adresų pasiūlymai gaunami iš tokių paslaugų kaip „Google Autocomplete“, o ne iš Jūsų kliento naršyklės. Jei ši funkcija neaktyvi arba jei Jūsų klientai gyvena šalyje, kurioje ji dar nepalaikoma, jie gali atsiskaityti kaip įprasta, rankiniu būdu įvesdami savo adresus.

Numatytoji automatinio adreso pildymo funkcija Jūsų klientams prieinama šiose šalyse:

Australija
Austrija
Belgija
Brazilija
Kanada
Danija
Prancūzija
Vokietija
Honkongo SAR
Indija
Italija
Japonija
Liuksemburgas
Nyderlandai
Naujoji Zelandija
Norvegija
Saudo Arabija
Singapūras
Ispanija
Švedija
Šveicarija
Jungtinė Karalystė
Jungtinės Valstijos

Ši funkcija prieinama visiems „Shopify“ prekybininkams ir yra aktyvi pagal numatytuosius nustatymus. Ją galite išjungti savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje, naudodami atsiskaitymo ir paskyrų rengyklę.

Veiksmai:

Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Nustatymai > Atsiskaitymas.
Skiltyje Konfigūracijos šalia konfigūracijos, kurią norite tinkinti, spustelėkite Redaguoti.
Atsiskaitymo ir paskyrų rengyklėje spustelėkite krumpliaračio piktogramą, kad pasiektumėte šoninę juostą „Nustatymai“.
Skiltyje „Automatinis adreso pildymas“ atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų, kad tvarkytumėte automatinio adreso pildymo nustatymą:
- Kad išjungtumėte automatinį adreso pildymą, panaikinkite parinkties „Naudoti automatinį adreso pildymą“ žymėjimą.
- Kad iš naujo aktyvintumėte automatinį adreso pildymą, pasirinkite „Naudoti automatinį adreso pildymą“.
Spustelėkite Išsaugoti.

Trečiųjų šalių programėlės, skirtos automatiniam adreso pildymui atsiskaitymo metu

Įdiegę trečiosios šalies programėlę, skirtą automatiniam adreso pildymui, galite ją aktyvinti „Shopify“ administratoriaus skydelyje, naudodami atsiskaitymo ir paskyrų rengyklę.

Veiksmai:

Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Nustatymai > Atsiskaitymas.
Skiltyje Konfigūracijos šalia konfigūracijos, kurią norite tinkinti, spustelėkite Redaguoti.
Atsiskaitymo ir paskyrų rengyklėje spustelėkite krumpliaračio piktogramą, kad pasiektumėte šoninę juostą „Nustatymai“.
Skiltyje „Automatinis adreso pildymas“ pasirinkite „Naudoti automatinį adreso pildymą“.
Pasirinkite programėlę, kurią norite naudoti automatiniam adreso pildymui atsiskaitymo metu.
Spustelėkite Išsaugoti.

Pristatymo adresų tikrinimas atsiskaitymo metu

Kai Jūsų klientai atsiskaitymo metu įveda neteisingus pristatymo adreso duomenis, galite automatiškai rodyti problemas ir pasiūlymus, kaip pataisyti adreso duomenis. Adreso tikrinimo pasiūlymai pateikiami, kai esama didelio pasitikėjimo kliento ketintais įvesti adreso duomenimis. Tai padeda sumažinti užsakymų su neteisingais adresais skaičių ir iki minimumo sumažinti vėluojančių ar neįvykusių pristatymų riziką. Jei išjungsite šią funkciją arba pristatymo adresas bus šalyje, kurioje ši funkcija nepalaikoma, Jūsų klientai galės atsiskaityti kaip įprasta. Atskirų adreso laukų patikros, pavyzdžiui, įvesties reikalavimai, formatas ar ilgis, visada yra aktyvios visose šalyse ir regionuose.

Jei naudojate trečiosios šalies adreso tikrinimo programėlę, atsiskaitymo metu gali atsirasti nesuderinamų elementų ar pasiūlymų. Kad išvengtumėte mažesnės pirkimo užbaigimo konversijos, turėtumėte naudoti arba pristatymo adreso tikrinimo atsiskaitymo nustatymą „Shopify“ administratoriaus skydelyje, arba trečiosios šalies programėlę, bet ne abi vienu metu.

Adreso tikrinimo funkcija prieinama pristatymo adresams šiose šalyse:

Australija
Austrija
Belgija
Bermuda
Kanada
Čekija
Danija
Farerų salos
Prancūzija
Gernsis
Italija
Lichtenšteinas
Liuksemburgas
Nyderlandai
Lenkija
Portugalija
Slovėnija
Pietų Korėja
Šveicarija
Jungtinės Valstijos

Užsakymų iš nepalaikomų šalių adresai vis tiek tikrinami, tačiau gali būti pateikta ne tiek daug konkrečių adreso tikrinimo pasiūlymų, kiek užsakymams iš palaikomų šalių.

Ši funkcija patikrina Jūsų kliento pristatymo adresą prieš pateikiant užsakymą. Be to, Jūsų kliento pristatymo adresas taip pat automatiškai patikrinamas po užsakymo pateikimo. Sužinokite daugiau apie pristatymo adresų tikrinimą Jūsų užsakymuose.

Veiksmai:

Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Nustatymai > Atsiskaitymas.
Skiltyje Išplėstinės nuostatos spustelėkite Adresų rinkimas.
Pasirinkite „Tikrinti pristatymo adresą“.
Spustelėkite Išsaugoti.

Papildomi adreso laukai

Atsižvelgiant į šalį, atsiskaitymo pristatymo ir sąskaitos pateikimo adreso formoje atliekami šie pakeitimai:

Atsiskaitymo laukas Adresas pakeičiamas papildomais laukais Gatvės pavadinimas ir Pastato numeris.
Pridedamas papildomas laukas Rajonas.

Visi šie laukai yra privalomi ir turi būti užpildyti, norint tęsti „Shopify Checkout“.

Šie papildomi adreso laukai rodomi tik tada, kai atsiskaitymo metu klientas pasirenka vieną iš šių šalių ar regionų:

Brazilija
Kuveitas
Panama
Peru
Filipinai

Ką reikia žinoti apie papildomus adreso laukus

Atkreipkite dėmesį į šiuos su papildomais adreso laukais atsiskaitant susijusius aspektus:

Papildomi adreso laukai atsiskaitant Jūsų parduotuvėje nėra pasiekiami, jei numatytieji atsiskaitymo adreso laukų pavadinimai buvo pervardyti kaip anksčiau taikytas aplinkinis sprendimas, arba jei naudojate programėles ar pritaikymus, kurie nuskaito ar redaguoja adreso informaciją. Tai padeda išvengti atsitiktinio besidubliuojančių laukų rodymo atsiskaitant arba nenumatytų konfliktų programėlėse ar pritaikymuose, kurie naudoja adreso laukų duomenis.
Tam tikroms greitojo atsiskaitymo parinktims, pavyzdžiui, PayPal, papildomų laukų nereikia. Tai reiškia, kad klientai gali užbaigti pirkimą, net jei šie laukai lieka neužpildyti.

Adreso rinkimo problemų trikčių šalinimas

Atsiskaitymo adreso patvirtinimo klaidos

Adreso patvirtinimas atsiskaitymo metu, pavyzdžiui, valstijos ar provincijos bei pašto kodo sutapimo tikrinimas, taikomas visiems regionams ir negali būti išjungtas, nebent parduotuvė naudoja planą „Shopify Plus“. Jei kliento pristatymo adresas nepraeina vieno iš šių patvirtinimų, prieš baigdamas atsiskaitymą, klientas turi jį pataisyti.