중국 판매자를 위한 결제 설정
결제 수금은 스토어를 설정할 때 가장 중요한 우선순위 중 하나입니다. 사용 가능한 결제 옵션은 비즈니스 위치에 따라 다릅니다.
위치별 결제 옵션
| 사업장 위치 | Shopify Payments | 타사 제공업체 |
|---|---|---|
| 중국 본토 | 사용 불가 | 결제 수금에 필요함 |
| 홍콩 SAR | 사용 가능(물리적 실재 필요) | 대안 또는 보조 수단으로 사용 가능 |
홍콩 SAR용 Shopify Payments
Shopify Payments는 Shopify 관리자와 직접 통합되며 여러 통화를 지원하고 경쟁력 있는 거래 수수료를 제공합니다.
자격 요건
홍콩 SAR에서 Shopify Payments를 사용하려면 다음 요건을 충족해야 합니다.
- 홍콩 SAR에서의 물리적 운영: 비즈니스는 단순한 등록 주소가 아닌 홍콩 SAR 내에 확인할 수 있는 물리적 실재가 있어야 합니다.
- 적격 비즈니스 유형: 법인, 파트너십, 비영리 조직이 적격합니다. 중국 본토 거주자는 Shopify Payments에 개인 또는 개인사업자 비즈니스 유형을 사용할 수 없습니다. Shopify Payments 자격에 대해 자세히 알아보십시오.
- 준수 비즈니스 활동: 제품 및 서비스는 Shopify Payments 서비스 약관을 준수해야 합니다.
- HKD 은행 계좌: 대금을 지급받으려면 홍콩 SAR 달러 은행 계좌가 필요합니다.
필수 서류
설정 프로세스를 시작하기 전에 다음 서류를 준비하십시오.
| 서류 유형 | 허용되는 서류 |
|---|---|
| 사업자 등록 | 사업자 등록증, 법인 설립 증명서 또는 사업자 등록 번호 증명서(BRN) |
| 신원 확인 | 거주자의 경우 홍콩 SAR 신분증(HKID), 법인/파트너십의 비거주자의 경우 여권 |
| 사업장 주소 증명 | 홍콩 SAR 사업장 주소가 표시된 상업 임대 계약서, 공과금 청구서 또는 창고 계약서 |
| 배송 운영 증명 | 등록된 홍콩 SAR 위치에서 주문을 처리함을 보여주는 서류 |
Shopify Payments 설정
Shopify 관리자에서 설정 > 결제(으)로 이동합니다.
Shopify Payments 섹션에서 Shopify Payments 활성화를 클릭합니다.
국가로 홍콩 SAR을 선택합니다.
공식 서류에 표시된 대로 정확하게 비즈니스 정보를 입력합니다.
- 비즈니스 이름(법인 설립 증명서 또는 사업자 등록과 일치해야 함)
- 사업자 등록 번호(BRN)
- 사업장 주소
계정 대표자로서 개인 정보를 입력합니다.
- 법적 이름(HKID 또는 여권과 일치해야 함)
- 생년월일
- 홍콩 SAR ID 번호 또는 여권 번호
- 거주지 주소
HKD 은행 계좌 연결:
- 은행 이름
- 계좌 번호
- 수취인 이름은 비즈니스 이름(법인인 경우) 또는 개인 이름(개인인 경우)과 일치해야 합니다.
필수 서류를 업로드하거나 실물 확인을 완료하여 신원 확인을 마치십시오.
Shopify 계정에서 2단계 인증을 활성화하십시오. 이는 지급액을 수령하기 위해 필요합니다.
Shopify Payments 서비스 약관을 검토하고 수락하십시오.
계정 설정 완료를 클릭하십시오.
신원 확인 고려 사항
신원 확인을 완료할 때 다음 일반적인 문제에 유의하십시오.
HKID 대 여권
- 홍콩 SAR 거주자: 홍콩 SAR 신분증(HKID)을 사용하십시오. 이는 개인 및 개인사업자의 경우 필수입니다.
- 비거주자: 홍콩 SAR 법인 또는 파트너십을 운영하는 중국 본토 거주자인 경우 중국 여권을 사용할 수 있습니다.
영문 이름 대 중문 이름
- 신분증에 표시된 그대로 이름을 입력하십시오.
- HKID에 영문 이름과 중문 이름이 모두 표시되는 경우 Shopify 양식에는 영문 버전을 사용하십시오.
- 이름이 신분증, Shopify 계정, 은행 계좌 간에 일치하는지 확인하십시오.
홍콩 SAR의 Shopify Payments 신원 확인에 대해 자세히 알아보십시오.
수수료 이해
홍콩 SAR의 Shopify Payments는 다음 수수료를 청구합니다.
- 거래 수수료: 플랜에 따라 거래당 3.1%~3.3% + 2.35 HKD.
- 통화 환전 수수료: 고객이 홍콩 SAR 달러(HKD) 이외의 통화로 결제하는 경우 2%. 통화 환전 수수료에 대해 자세히 알아보십시오.
- 추가 Shopify 거래 수수료 없음: 타사 제공업체와 달리 Shopify Payments는 다른 결제 서비스 공급업체를 사용할 때 Shopify가 부과하는 추가 거래 수수료가 발생하지 않습니다.
홍콩 SAR의 Shopify Payments 수수료에 대해 자세히 알아보십시오.
타사 결제 서비스 공급업체
중국 본토에 거주하거나 Shopify Payments가 요구 사항을 충족하지 않는 경우 타사 결제 서비스 공급업체를 사용할 수 있습니다.
제공업체 선택
타사 결제 서비스 공급업체를 선택할 때 다음 요소를 고려하십시오.
| 요소 | 고려 사항 |
|---|---|
| 표적 시장 결제 방법 | 제공업체에서 표적 시장에 널리 사용되는 결제 방법을 지원합니까? 미국 고객의 경우 신용 카드가 필수적입니다. EU 고객의 경우 iDEAL | Wero 또는 Klarna 같은 현지 결제 방법을 고려해 보세요. |
| 거래 수수료 | 거래 수수료, 해외 수수료, 통화 환전 수수료를 포함한 총 비용을 비교하십시오. |
| 지급 일정 | 제공업체에서 지급액을 얼마나 자주 보냅니까? 어떤 통화로 수령할 수 있습니까? |
| 통화 지원 | 여러 통화로 결제를 수락할 수 있습니까? 선호하는 스토어 통화가 지원됩니까? |
| 확인 요구 사항 | 어떤 서류가 필요합니까? 확인에 시간이 얼마나 걸립니까? |
중국 기반 판매자를 위한 결제 서비스 공급업체
여러 타사 결제 서비스 공급업체에서 중국 본토 판매자를 지원합니다. 옵션을 평가할 때 다음 기능을 제공하는지 확인하십시오.
- 해외 고객 인지도 및 신뢰
- 중국 위안(CNY) 지급 지원
- 여러 통화 처리
- 해외 전자상거래 전문화
- 사기 방지 기능
타사 제공업체 설정 요구 사항
대부분의 타사 제공업체에는 다음 정보가 필요합니다.
- 유효한 이메일 주소 및 휴대폰 번호
- 중국 사업자 등록증(营业执照)
- 법적 대표자 신분증
- 지급을 위한 은행 계좌 세부 정보
- 비즈니스 웹사이트 또는 스토어 URL
구체적인 요구 사항은 제공업체마다 다릅니다. 자세한 요구 사항은 제공업체의 문서를 검토하십시오.
타사 제공업체 활성화
Shopify 관리자에서 설정 > 결제(으)로 이동합니다.
결제 서비스 공급업체 섹션에서 제공업체 선택 또는 결제 방법 추가를 클릭하십시오.
선호하는 제공업체를 검색하거나 사용 가능한 옵션을 찾아보십시오.
제공업체 이름을 클릭한 다음 활성화를 클릭하십시오.
제공업체의 설정 지침을 따르십시오. 일반적으로 다음 단계가 포함됩니다.
- 제공업체 계정 생성
- 신원 및 비즈니스 확인 완료
- 제공업체 계정을 Shopify에 연결
제공업체별 설정을 구성하십시오.
저장을 클릭하여 제공업체를 활성화하십시오.
추가 Shopify 거래 수수료
Shopify Payments 대신 타사 결제 서비스 공급업체를 사용하는 경우 Shopify는 플랜에 따라 각 주문에 대해 추가 거래 수수료를 부과합니다. 거래 수수료는 결제 서비스 공급업체에서 부과하는 수수료에 추가됩니다. 다음 표에는 Shopify 플랜에 따른 거래 수수료 금액이 나와 있습니다.
| 플랜 | 추가 거래 수수료 |
|---|---|
| Basic | 2.0% |
| Shopify | 1.0% |
| Advanced | 0.6% |
| Plus | 0.2% |
여러 결제 방법 설정
고객에게 여러 결제 옵션을 제공하면 고객이 선호하는 방법으로 결제할 수 있어 전환을 늘릴 수 있습니다.
단계:
Shopify 관리자에서 설정 > 결제(으)로 이동합니다.
기본 결제 서비스 공급업체(Shopify Payments 또는 타사 제공업체)를 설정하십시오.
추가 결제 방법 섹션에서 결제 방법 추가를 클릭하십시오.
다음과 같은 보조 옵션을 추가하십시오.
각 결제 방법을 제공업체의 지침에 따라 구성하십시오.
결제 서비스 공급업체 구성에 대해 자세히 알아보십시오.
일반적인 결제 문제
결제와 관련된 문제가 발생하는 경우 다음 섹션이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
활성 상태인 테스트 모드
고객이 결제를 완료할 수 없다고 보고하면 테스트 모드가 비활성화되어 있는지 확인하십시오.
단계:
Shopify 관리자에서 설정 > 결제(으)로 이동합니다.
Shopify Payments 또는 결제 서비스 공급업체 섹션을 검토하십시오.
“테스트 모드” 또는 “샌드박스 모드”가 표시되면 관리 또는 설정을 클릭하십시오.
실제 결제를 수락하려면 테스트 모드를 비활성화하십시오.
높은 지불 거절 비율
지불 거절은 고객이 은행에 청구 금액에 대해 이의를 제기할 때 발생합니다. 지불 거절 비율이 높으면 계정 준비금, 처리 수수료 인상 또는 계정 정지가 발생할 수 있습니다.
다음은 지불 거절을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 명확한 제품 설명과 이미지를 제공하십시오.
- 정확한 배송 시간 및 추적 정보를 표시하십시오.
- 고객 문의에 신속하게 응답하십시오.
- 고객이 알아볼 수 있는 명확한 청구서 기술어를 사용하십시오.
- 적격 주문에 Shopify Protect 사용을 고려하십시오.
지불 거절 방지 및 지불 거절 처리 과정에 대해 자세히 알아보기.
지급 지연
지급액을 예상대로 받지 못하는 경우 다음 영역을 검토하십시오.
- 은행 계좌 정보가 정확한지 확인하십시오.
- 확인 요구 사항으로 인해 계정이 보류 중인지 확인하십시오.
- 2단계 인증이 활성화되어 있는지 확인하십시오(Shopify Payments에 필수).
- Shopify 관리자에서 계정 문제에 대한 알림을 검토하십시오.
- 해당 지역의 예상 지급 시기를 확인하십시오.
실패한 지급 및 지급액 감소 또는 누락에 대해 자세히 알아보기.