Managed Markets에서 UPS로 배송하기

Managed Markets의 배송 서비스로 UPS® Standard 및 UPS Worldwide Expedited®를 사용할 수 있습니다.

Managed Markets에서 UPS 사용 시 고려 사항

UPS를 사용하여 Managed Markets 주문을 배송하기 전에 다음 고려 사항을 검토하십시오.

• UPS Standard 및 UPS Worldwide Expedited는 모두 DDP(관세 지급 인도조건) 배송을 지원합니다. DDP를 사용하면 모든 관세, 세금, 통관 수수료가 선지불되어 고객의 배송 절차가 더 원활해집니다.
• UPS 패키지는 USPS 지점에 접수할 수 없습니다. USPS 접수 지점에 전달할 수 있는 배송은 DHL eCommerce 패키지뿐입니다.
• UPS는 픽업에 4 USD의 수수료를 부과합니다. 이 요금은 패키지당이 아닌 픽업당 적용됩니다. Managed Markets를 통해 배송되지 않는 패키지도 픽업에 포함될 수 있습니다.
• UPS는 Managed Markets의 출발지 또는 목적지 주소로 사서함(PO box)을 지원하지 않습니다. 사서함으로 배송해야 하는 경우 DHL eCommerce 배송 서비스를 이용하세요.
• 멕시코 바하칼리포르니아(Baja California)에 우편번호가 있는 목적지로는 UPS 배송을 이용할 수 없습니다.
• 목적지가 멕시코이고 HS 코드 HS64(신발) 품목이 포함된 주문의 경우 UPS 표준 배송 레이블을 구매할 수 없습니다. 고객은 이러한 주문에 대해 멕시코 목적지와 UPS 레이블을 선택하여 결제할 수는 있지만, 판매자는 해당 주문에 대한 UPS 배송 레이블을 구매할 수 없습니다. 다른 배송업체의 배송 레이블을 구매할 수 있습니다.

기존 Managed Markets 스토어의 UPS 관련 변경 사항

이미 Managed Markets를 사용하는 스토어의 경우 UPS가 배송사로 사용 가능해지면 다음이 적용됩니다.

• 기본적으로 배송 지역에서 현재 배송업체 요금을 사용하는 경우 FedEx International Connect Plus® 요금이 체크아웃에 추가됩니다. 대신 UPS 요금을 사용하려면 체크아웃에 UPS를 배송업체 요금으로 추가하세요.
• 현재 배송 지역에서 운송 시간이 포함된 균일 요금을 사용하는 경우 UPS 배송료가 자동으로 생성되지 않습니다. UPS 균일 요금을 사용하려면 설정에서 Standard International Shipping을 수동으로 구성하여 고객이 이용할 수 있도록 해야 합니다.
• 얼리 액세스 기간에는 배송 레이블 가격 조정이 배송 레이블 구매 수수료에 적용되지 않았습니다. 얼리 액세스 기간에 UPS 이용 권한을 얻은 경우 발생한 모든 배송 레이블 가격 조정은 얼리 액세스 기간이 끝나면 이루어집니다.

Managed Markets의 UPS 패키지 요구 사항

UPS는 배송의 최대 치수와 무게에 제한을 둡니다. 다음 표를 검토하여 주문이 이러한 제한을 초과하지 않는지 확인하십시오.

Managed Markets에서 UPS의 가치 제한

UPS로 배송할 수 있는 최대 주문 금액은 $25,000 USD이지만 특정 제품 범주에 대한 가치 제한은 목적지 국가별로 다를 수 있습니다.

보석이나 시계와 같은 특정 제품 범주는 개별 품목당 가치가 $5,000 USD를 초과할 수 없습니다. 예를 들어, 보석을 판매하는 경우 최대 $25,000 USD 가치의 배송 레이블을 구매할 수 있지만 개별 보석 품목의 가치가 $5,000 USD를 초과하지 않도록 해야 합니다.

UPS에 제품 전달하기

Managed Markets에서 UPS를 사용하는 경우 UPS 접수 지점에 제품을 맡기거나 픽업을 예약할 수 있습니다.

UPS 픽업 예약하기

단일 픽업은 1~7일 전에 미리 예약할 수 있습니다. 픽업 시간은 예상 시간이며 교통, 날씨, 픽업 주소에 따라 달라질 수 있습니다. 여러 픽업을 예약하려면 UPS 레이블을 하나 이상 구매해야 합니다.

단계:

1. Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.

2. 픽업을 예약하려면 다음 중 하나를 수행하십시오.

• 배송 레이블을 구매한 직후 픽업을 예약하려면 픽업 옵션을 클릭한 다음 UPS 픽업 예약을 클릭합니다.
• UPS로 주문 처리된 주문의 픽업을 예약하려면 주문을 열고 … 아이콘을 클릭한 다음 UPS 픽업 예약을 클릭합니다.

3. 픽업 주소 섹션에서 픽업 주소를 선택하거나 사용자 지정 주소를 입력합니다. 사용자 지정 주소는 향후 픽업을 위해 저장되지 않습니다.
4. 픽업 세부 정보 섹션에서 다음 세부 정보를 제공하십시오.

• 담당자 이름 및 전화번호
• 픽업 날짜 및 예상 픽업 시간
• 접수처 또는 현관과 같은 패키지 위치
• 아파트 호수 또는 출입 코드와 같은 택배사 특별 지침

5. 픽업 요약을 검토한 다음 픽업 예약을 클릭합니다.

Shopify 관리자의 주문 페이지에서 예약된 픽업을 확인할 수 있습니다.

예약된 픽업에 대한 추가 지원이 필요한 경우 픽업 확인 번호와 추적 번호를 가지고 UPS(1-800-PICK-UPS(1-800-742-5877))로 문의하세요. 픽업 확인 번호는 주문 타임라인에서 확인할 수 있습니다.

UPS 픽업 취소

예약 픽업을 취소할 수 있습니다. 예약 시간에 임박하여 픽업을 취소하려고 하면 운전기사가 예약 시간에 도착하는 것을 막기에는 너무 늦을 수 있습니다. UPS 픽업을 성공적으로 취소하면 계정에 픽업 비용이 적립되며, 이 비용은 배송 레이블을 구매하거나 다른 픽업을 예약하는 데 사용할 수 있습니다.

단계:

1. Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.

2. 픽업 보기를 클릭합니다.

3. 픽업 취소를 클릭합니다.

4. 픽업 취소를 다시 클릭하여 확인합니다.

Managed Markets에서 UPS의 배송 보장

배송이 분실되거나 손상된 경우 Shopify 관리자에서 배송 클레임을 제출하십시오.

패키지가 분실되거나 손상된 것을 발견하는 즉시 클레임을 제출해야 합니다. UPS는 패키지 배송일로부터 60일 이내, 또는 분실된 패키지의 경우 예정된 배송 날짜로부터 60일 이내에 클레임 통지를 받아야 합니다.

UPS에서 배송 레이블을 구매하면 보험이 포함됩니다. 보험이 적용되는 배송 서비스는 배송 레이블 비용과 더불어 최대 100 USD의 제품 가치를 보장합니다.

클레임에 다음 정보를 포함하십시오.

• 수취인의 전화번호
• 패키지의 분실 또는 손상을 확인하는 고객의 메시지가 표시된 스크린샷

손상된 패키지의 경우 다음 정보도 포함해야 합니다.

• 손상에 대한 설명
• 손상된 패키지 및 제품 사진