Managed Markets에서 DHL eCommerce를 이용한 배송
Managed Markets에서 DHL eCommerce Parcel International Direct 및 DHL eCommerce Parcel International Standard를 배송 서비스로 사용할 수 있습니다.
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Managed Markets의 DHL eCommerce 사용 시 고려 사항
DHL eCommerce를 사용하여 배송하기 전에 다음 고려 사항을 검토하십시오.
- DHL eCommerce 배송 레이블은 USPS 수령지에 배송물을 맡겨야 하므로 United States Postal Service(USPS) 레이블로 인쇄됩니다. USPS는 배송물을 DHL로 전송합니다. 또는 USPS가 배송 위치에서 이미 배송물을 픽업하는 경우, 해당 패키지는 다른 배송물과 함께 USPS에서 픽업할 수 있습니다.
- DHL eCommerce는 USPS 접수처에 접수하는 것을 지원하는 유일한 서비스입니다. USPS 위치로 패키지를 배송하는 경우 DHL eCommerce 패키지를 다른 배송업체나 서비스의 패키지와 함께 접수하지 않도록 하세요.
- DHL eCommerce 배송은 마지막 추적 이벤트 후 21일 동안 추적 정보를 사용할 수 있습니다. 이 기간 동안 활동이 없으면 배송 추적 정보가 삭제됩니다.
Managed Markets를 위한 DHL eCommerce 배송 서비스
DHL eCommerce는 Direct와 Standard, 두 가지 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 각기 다른 패키지 요구 사항과 가격 제한이 있을 뿐만 아니라, 패키지를 보낼 수 있는 국가 및 지역, 관세 지급 인도조건(DDP) 배송 지원 여부 등에서도 차이가 있습니다. 두 서비스 간의 차이점에 대한 자세한 내용은 다음 표를 참조하십시오.
| 배송 서비스 | DDP 지원 | 배송 가능 지역 |
|---|---|---|
| DHL eCommerce Parcel International Direct |
DDP를 지원합니다. DDP 배송 레이블은 판매자가 관세, 수입세, 중개 수수료에 대한 결제를 포함했음을 나타냅니다. DDP에 대해 자세히 알아보기. DDP 배송을 보내려면 체크아웃 시 수입세와 관세를 징수하고 DDP 배송 레이블을 구매해야 합니다. | 호주, 캐나다, 유럽 연합, 홍콩, 이스라엘, 뉴질랜드, 싱가포르, 대한민국, 영국을 포함한 37개의 최대 전자상거래 시장으로 배송합니다. |
| DHL eCommerce Parcel International Standard | DDP를 지원하지 않습니다. DHL eCommerce Parcel International Standard의 배송은 관세, 수입세, 통관 수수료가 지불되지 않았으며 배송 시 고객에게서 징수됨을 나타내는 DAP(도착지 인도조건)로 발송되어야 합니다. DAP에 대해 자세히 알아보십시오. | 전 세계 220개 이상의 국가 및 지역으로 배송됩니다. |
Managed Markets에서 DHL eCommerce 사용 시 패키지 요구 사항
DHL eCommerce는 배송의 최대 규격 및 중량에 제한을 둡니다. 주문이 이러한 제한을 초과하지 않도록 다음 표를 검토하십시오.
| 치수 | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| 길이 | 42인치(캐나다로 배송 시 79인치) | 47인치 |
| 너비 | DHL eCommerce Parcel International Direct의 사이즈는 (길이 + 둘레)를 사용하여 계산됩니다. 총 사이즈 제한은 79인치(캐나다로 배송 시 118인치)입니다. | 24인치 |
| 높이 | 24인치 | |
| 중량 | 44파운드(캐나다로 배송 시 66파운드) | 44파운드(캐나다로 배송 시 66파운드) |
무료 DHL 배송 용품
DHL에 이메일을 보내 ShopifyMPSupplies@dhl.com 주소로 무료 배송 용품을 주문할 수 있습니다. 이 링크를 클릭하면 선호하는 이메일 클라이언트에 템플릿 이메일이 열립니다.
Managed Markets의 DHL eCommerce 금액 제한
DHL eCommerce Parcel International Direct 및 DHL eCommerce Parcel International Standard를 이용한 배송의 최대 주문 금액은 USD1,000입니다. 특정 국가 및 지역은 이 제한의 예외입니다.
| 목적지 | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| 호주 | 1,000 AUD | 2,000 AUD |
| 캐나다 | $3,300 CAD | CAD2,500 |
| 중국 | 해당 없음 | CNY1,000 |
| 독일 | EUR1,000 | EUR1,000 |
| 뉴질랜드 | NZD1,000 | NZD1,000 |
| 영국 | £2,500 GBP | £900 GBP |
주얼리나 시계와 같은 특정 제품 범주는 개별 품목당 가치가 USD5,000를 초과할 수 없습니다. 예를 들어 주얼리를 판매하는 경우 최대 주문 금액까지 배송 레이블을 구매할 수 있지만 개별 주얼리 품목의 가치가 USD5,000를 초과하지 않도록 해야 합니다.
DHL eCommerce로 제품 보내기
Managed Markets에서 DHL eCommerce를 사용하는 경우 배송물을 USPS 수령지에 맡기거나 USPS에서 배송물을 픽업하도록 해야 합니다. 정기 픽업을 포함한 USPS 픽업 서비스에 대해 자세히 알아보십시오. USPS는 배송물을 DHL로 전송합니다.
Managed Markets의 DHL eCommerce 배송 가능 범위
배송이 분실되거나 손상된 경우 Shopify 관리자에서 배송 클레임을 제출하세요.
DHL eCommerce 클레임은 DHL eCommerce가 배포 센터 중 한 곳에서 패키지를 처음 스캔한 날짜로부터 90일 이내에 제출해야 합니다. 패키지가 손상된 상태로 도착한 경우 배송 서비스와 관계없이 즉시 클레임을 제출할 수 있습니다. DHL eCommerce 패키지는 배송업체에서 수락한 후 45일이 지나야 분실 클레임을 제기할 수 있습니다. 패키지가 이탈리아로 발송된 경우 경과 기간은 60일입니다. DHL eCommerce 분실 클레임 지침에 대해 자세히 알아보기.
DHL eCommerce를 통해 배송 레이블을 구매하면 보험이 포함됩니다. 보험이 포함된 배송 서비스는 제품 가치와 배송 레이블 비용을 합하여 최대 $100 USD까지 보장합니다.
클레임에 다음 정보를 포함하세요.
- 수취인의 전화번호
- 패키지 분실 또는 손상을 확인하는 고객 메시지 스크린샷
손상된 패키지의 경우 다음 정보도 포함해야 합니다.
- 손상에 대한 설명
- 손상된 패키지 및 제품 사진