Funzionalità offline di Shopify POS

Consulta la tabella seguente per maggiori informazioni sulle funzionalità di Shopify POS che richiedono una connessione a internet e sul loro comportamento offline.

Funzionalità di Shopify POS che richiedono una connessione a internet.

Funzionalità	Comportamento offline
Accesso	L’app Shopify POS richiede una connessione a internet per importare i prodotti del negozio quando effettui l’accesso. Se perdi la connessione a internet dopo aver effettuato l’accesso, puoi continuare a utilizzare l’app purché non ti disconnetta.
Creazione di prodotti per Shopify POS	Non puoi creare un nuovo prodotto senza una connessione a internet.
Ricerca, modifica e creazione di clienti	Non puoi cercare, modificare o creare un cliente quando sei offline.
Accettazione di mance	Non puoi accettare mance quando sei offline.
Buoni regalo	Non puoi accettare né vendere buoni regalo quando sei offline.
Elaborazione delle transazioni con carta	Se non hai una connessione a internet, potresti riuscire a elaborare i pagamenti offline con carta di credito e di debito, ma non potrai acquisire il pagamento finché il dispositivo POS non si riconnette a internet. Puoi comunque accettare pagamenti in contanti e pagamenti manuali configurati come metodi di pagamento personalizzati. Se usi un Shopify POS Terminal Reader con Shopify Payments, potresti riuscire ad autorizzare i pagamenti con carta fisica in tempo reale mentre il check-out offline è attivo.
Sincronizzazione di Shopify POS con il pannello di controllo Shopify	Shopify POS non può sincronizzare ordini e scorte con il pannello di controllo Shopify quando sei offline. Quando ti riconnetti a internet dopo essere stato offline, ordini e scorte dovrebbero sincronizzarsi automaticamente. Puoi anche forzare manualmente la sincronizzazione dell’app Shopify POS con il pannello di controllo Shopify.
Salvataggio e condivisione dei carrelli	Non puoi salvare o condividere i carrelli quando sei offline. Inoltre, non puoi visualizzare un carrello recente creato su un altro dispositivo.
Spedizione degli ordini ai clienti	Non puoi completare un ordine con spedizione al cliente se non disponi di una connessione a internet.
Cambi, resi e annullamenti	Non puoi elaborare cambi, resi o annullamenti quando sei offline.
Codici sconto e sconti automatici	I codici sconto e gli sconti automatici non funzionano quando sei offline. Gli sconti manuali continuano a funzionare.
Acquista online e ritira in negozio (BOPIS)	Non puoi evadere gli ordini con opzione acquista online e ritira in negozio quando sei offline.

Come vengono visualizzate le azioni che richiedono una connessione a Internet in Shopify POS

Quando il dispositivo è offline, le azioni che non possono essere completate senza una connessione a internet sono disattivate e non possono essere selezionate. Se tocchi una di queste azioni, un messaggio ti spiega perché non è disponibile e cosa fare, ad esempio ricollegarti a internet.

Per verificare la connessione, apri il menu Connettività in Shopify POS.

Alcune app che utilizzano POS UI Extensions possono funzionare quando il dispositivo è offline. Le app con supporto offline continuano a funzionare quando perdi la connessione a internet. Le app senza supporto offline non sono disponibili finché non ti riconnetti a internet. Scopri di più su POS UI Extensions.

Se non sei sicuro che un’app specifica funzioni offline, contatta lo sviluppatore dell’app per confermare il supporto offline.

Consulta la tabella seguente per maggiori informazioni su quale hardware POS richiede una connessione a internet e su come ogni dispositivo funziona offline.

Funzionalità dell’hardware Shopify POS che richiedono una connessione a internet.

Hardware	Requisito di connessione a internet	Comportamento offline
Lettore di carte	Connessione a internet richiesta	La maggior parte dei lettori di carte richiede una connessione a internet per elaborare un pagamento. Potresti riuscire a elaborare i pagamenti offline quando non hai una connessione a internet, ma non potrai acquisire il pagamento finché non ti riconnetti. Se usi un POS Terminal Reader con Shopify Payments, potresti riuscire ad autorizzare i pagamenti con carta fisica in tempo reale quando il check-out offline è attivo. Se usi un terminale esterno per carte di credito, puoi verificare con il tuo fornitore se il terminale deve essere connesso a internet.
Stampante per codici a barre	La connessione a internet non è richiesta per tutte le attività.	Se stampi le etichette per codici a barre utilizzando l'app Retail Barcode Labels o un'altra app nel pannello di controllo Shopify, il dispositivo che usi per accedere all'app necessita di una connessione a internet. Se usi un software per etichette desktop, come il software Dymo Label, puoi stampare senza connessione a internet dopo che i dati dell'etichetta sono disponibili sul dispositivo. La disponibilità delle stampanti per codici a barre in caso di assenza di internet dipende dal modello della stampante e dal tipo di connessione. Alcune stampanti possono continuare a funzionare tramite una connessione locale, mentre le stampanti connesse al cloud potrebbero richiedere un accesso a internet per stampare le etichette.
Cassetto portadenaro	Connessione a internet non richiesta	Il cassetto portadenaro può essere aperto manualmente usando la chiave in dotazione. Per l'apertura automatica, collega il cassetto portadenaro a una stampante per ricevute con un cavo. A seconda del modello, la stampante per ricevute si connette al dispositivo POS tramite Bluetooth, alla rete locale tramite LAN o Wi-Fi, oppure al dispositivo POS tramite USB attraverso Shopify POS Hub.
Stampante per ricevute	Connessione a internet non richiesta	Le stampanti per ricevute Bluetooth possono stampare senza una connessione a internet quando restano connesse al dispositivo POS. Le stampanti per ricevute di rete che utilizzano LAN o Wi-Fi possono stampare senza una connessione a internet a condizione che la stampante e il dispositivo POS restino connessi alla stessa rete locale. Le stampanti per ricevute USB compatibili possono stampare senza una connessione a internet quando sono connesse al dispositivo POS attraverso Shopify POS Hub.
Scanner per codici a barre	Connessione a internet non richiesta	Gli scanner per codici a barre Bluetooth e USB possono scansionare senza una connessione a internet quando restano connessi al dispositivo POS.