Funzionalità offline di Shopify POS
Quando utilizzi Shopify POS offline, alcune funzionalità richiedono una connessione a internet. Esamina le considerazioni seguenti relative alle funzionalità offline e alla compatibilità dell’hardware.
In questa pagina
Funzionalità di Shopify POS che richiedono una connessione a internet
Consulta la tabella seguente per maggiori informazioni sulle funzionalità di Shopify POS che richiedono una connessione a internet e sul loro comportamento offline.
| Funzionalità | Comportamento offline |
|---|---|
| Accesso | L’app Shopify POS richiede una connessione a internet per importare i prodotti del negozio quando effettui l’accesso. Se perdi la connessione a internet dopo aver effettuato l’accesso, puoi continuare a utilizzare l’app purché non ti disconnetta. |
| Creazione di nuovi prodotti | Non puoi salvare un nuovo prodotto senza una connessione a internet. |
| Ricerca, modifica e creazione di clienti | Non puoi cercare, modificare o creare un cliente quando sei offline. |
| Accettazione di mance | Non puoi accettare mance quando sei offline. |
| Buoni regalo | Non puoi accettare né vendere buoni regalo quando sei offline. |
| Elaborazione delle transazioni con carta | In assenza di connessione a internet, potresti riuscire a elaborare i pagamenti offline con carta di credito e di debito, ma non potrai acquisire il pagamento finché il dispositivo POS non si ricollega a internet. Puoi comunque accettare pagamenti in contanti e pagamenti manuali configurati come metodi di pagamento personalizzati. Se utilizzi un POS Terminal Reader con Shopify Payments, potresti riuscire ad autorizzare in tempo reale i pagamenti con carta in presenza quando il check-out offline è attivo. |
| Sincronizzazione di Shopify POS con il pannello di controllo Shopify | Shopify POS non può sincronizzare ordini e scorte con il pannello di controllo Shopify quando sei offline. Quando ti riconnetti a internet dopo essere stato offline, ordini e scorte dovrebbero sincronizzarsi automaticamente. Puoi anche forzare manualmente la sincronizzazione dell’app Shopify POS con il pannello di controllo Shopify. |
| Salvataggio e condivisione dei carrelli | Non puoi salvare o condividere i carrelli quando sei offline. Inoltre, non puoi visualizzare un carrello recente creato su un altro dispositivo. |
| Spedizione degli ordini ai clienti | Non puoi completare un ordine con spedizione al cliente se non disponi di una connessione a internet. |
| Cambi, resi e annullamenti | Non puoi elaborare cambi, resi o annullamenti quando sei offline. |
| Codici sconto e sconti automatici | I codici sconto e gli sconti automatici non funzionano quando sei offline. Gli sconti manuali continuano a funzionare. |
| Acquista online e ritira in negozio (BOPIS) | Non puoi evadere gli ordini con opzione acquista online e ritira in negozio quando sei offline. |
Come vengono visualizzate le azioni che richiedono una connessione a Internet in Shopify POS
Quando il dispositivo è offline, le azioni che non possono essere completate senza una connessione a internet sono disattivate e non possono essere selezionate. Se tocchi una di queste azioni, un messaggio ti spiega perché non è disponibile e cosa fare, ad esempio ricollegarti a internet.
Per verificare la connessione, apri il menu Connettività in Shopify POS.
Numerazione degli ordini offline
Utilizzo delle app POS offline
Alcune app che utilizzano POS UI Extensions possono funzionare quando il dispositivo è offline. Le app con supporto offline continuano a funzionare quando perdi la connessione a internet. Le app senza supporto offline non sono disponibili finché non ti riconnetti a internet. Scopri di più su POS UI Extensions.
Se non sei sicuro che un’app specifica funzioni offline, contatta lo sviluppatore dell’app per confermare il supporto offline.
Utilizzo dell’hardware Shopify POS offline
Consulta la tabella seguente per maggiori informazioni su quale hardware POS richiede una connessione a internet e su come ogni dispositivo funziona offline.
| Hardware | Requisito di connessione a internet | Comportamento offline |
|---|---|---|
| Lettore di carte | Connessione a internet richiesta | La maggior parte dei lettori di carte richiede una connessione a internet per elaborare un pagamento. Potresti riuscire a elaborare i pagamenti offline in assenza di connessione a internet, ma non potrai acquisire il pagamento finché non ti ricolleghi. Se utilizzi un POS Terminal Reader con Shopify Payments, potresti riuscire ad autorizzare in tempo reale i pagamenti con carta in presenza quando il check-out offline è attivo. Se stai utilizzando un terminale per carte di credito esterno, puoi verificare con il tuo fornitore se il terminale deve essere connesso a internet. |
| Stampante per codici a barre | La connessione a internet non è richiesta per tutte le attività. | La stampante per codici a barre deve essere connessa a internet per stampare dal pannello di controllo Shopify utilizzando l’app Barcode Printer. Se stampi codici a barre utilizzando il software Dymo Label Software, non è necessaria una connessione a internet. |
| Cassetto portadenaro | Connessione a internet non richiesta | Il cassetto portadenaro può essere aperto manualmente utilizzando la chiave in dotazione. Per aprirsi automaticamente, il cassetto portadenaro deve essere collegato a una stampante per ricevute tramite un cavo e la stampante per ricevute deve essere collegata al dispositivo POS tramite Bluetooth o LAN. |
| Stampante per ricevute | Connessione a internet non richiesta | A seconda del tipo di stampante per ricevute di cui disponi, è necessaria una connessione Bluetooth o LAN. |
| Scanner per codici a barre | Connessione a internet non richiesta | Lo scanner per codici a barre deve essere collegato a Shopify POS tramite Bluetooth. |