Documentazione doganale per le spedizioni internazionali

Una spedizione internazionale che attraversa una frontiera doganale viene dichiarata all'autorità doganale del paese di destinazione. Quando ne crei un'etichetta su Shopify, tale dichiarazione viene compilata in base ai dettagli dei prodotti e dell'ordine.

Dettagli doganali mancanti o imprecisi possono bloccare una spedizione alla frontiera, aggiungere dazi imprevisti o impedire del tutto la creazione dell'etichetta.

Dettagli doganali richiesti

Prima di poter creare un'etichetta per una spedizione che richiede una dichiarazione doganale, a ogni articolo della spedizione devono essere associati i seguenti dettagli:

  • Un codice del sistema armonizzato (codice HS) di almeno 6 cifre. Maggiori informazioni sull'aggiunta dei codici HS ai prodotti.
  • Un paese o un'area geografica di origine in cui è stato fabbricato l'articolo.
  • Una descrizione dei beni.
  • La quantità dell'articolo.
  • Il valore dell'articolo.
  • Il peso dell'articolo.

Puoi aggiungere i codici HS e i paesi di origine nella pagina di un prodotto, durante l'acquisto dell'etichetta, con il bulk editor o con un file CSV delle scorte. I dettagli che salvi per un prodotto verranno riutilizzati su ogni etichetta internazionale per quel prodotto.

Considerazioni sulla documentazione doganale

Prima di effettuare spedizioni internazionali, prendi visione delle seguenti considerazioni:

  • Un articolo personalizzato aggiunto direttamente a un ordine non ha una pagina del prodotto, perciò occorre inserirne il codice HS durante l'acquisto dell'etichetta.
  • Gli indirizzi militari e diplomatici degli Stati Uniti vengono considerati come internazionali, perciò le spedizioni verso indirizzi APO, FPO o DPO richiedono i dettagli doganali.
  • Se utilizzi Managed Markets, i codici HS vengono assegnati ai prodotti in automatico e non possono essere modificati.
  • Se vendi prodotti di consumo regolamentati negli Stati Uniti, le spedizioni potrebbero richiedere anche i dati di eFiling CPSC per lo sdoganamento.

Descrizioni dei beni nelle dichiarazioni doganali

Di solito la descrizione riportata nella dichiarazione doganale deriva dal codice HS dell'articolo anziché dal titolo del prodotto. Ogni codice HS presenta una descrizione standardizzata riconosciuta dalle autorità doganali, pertanto potrebbe essere più lunga o più tecnica del nome con cui i clienti conoscono il prodotto. Se per il codice non è disponibile alcuna descrizione standardizzata, viene utilizzato il nome del prodotto o dell'articolo.

Puoi modificare la descrizione nella sezione Modifica informazioni doganali durante l'acquisto dell'etichetta. Una descrizione modificata si applica solo a tale etichetta e non viene salvata per il prodotto per spedizioni successive.

Alcuni corrieri accorciano le descrizioni lunghe per rientrare nei limiti di caratteri dei loro sistemi; si tratta di un comportamento previsto.

Un articolo personalizzato non ha una pagina del prodotto da cui attingere, di conseguenza la sua descrizione corrisponde al nome inserito nell'ordine.

Moduli doganali e fatture commerciali

Una spedizione internazionale può richiedere due tipi di documenti:

Diversi corrieri inviano la documentazione doganale elettronicamente per le destinazioni che lo supportano, e in questi casi occorre stampare solo l'etichetta di spedizione. Per sapere quali sono le destinazioni idonee per il tuo corriere, consulta le risorse relative a DHL Express, DHL Express in Canada o UPS.

Se l'autista richiede una fattura commerciale cartacea per una spedizione la cui documentazione è stata inviata elettronicamente, informalo che la fattura è stata inviata al corriere insieme all'etichetta. Se dovesse comunque aver bisogno di una copia cartacea, puoi crearne una con lo strumento di fatturazione del corriere stesso.

Risoluzione dei problemi relativi alle informazioni doganali

Se una dichiarazione doganale ti impedisce di creare un'etichetta, esamina i seguenti problemi e soluzioni frequenti.

Aggiungi il peso dell'articolo alla dichiarazione doganale per visualizzare i servizi di spedizione

Se questo messaggio viene visualizzato durante la creazione di un'etichetta internazionale, significa che a un articolo nell'ordine non è associato alcun peso.

  1. Nella sezione Articoli, clicca su Modifica informazioni doganali.
  2. Aggiungi un peso per ogni articolo.
  3. Aggiungi gli eventuali codici HS e i paesi o le aree geografiche di origine mancanti.
  4. Clicca su Salva.

I servizi di spedizione vengono visualizzati solo quando a ogni articolo nell'ordine è stato associato un peso, un codice HS e un paese o un'area geografica di origine.

Risoluzione dei problemi relativi all'assenza di un codice HS o di un paese di origine al momento dell'acquisto di un'etichetta

Quando una spedizione necessita di una dichiarazione doganale, non puoi crearne l'etichetta finché a ogni articolo non sono stati associati un codice HS e un paese o un'area geografica di origine. Aggiungili nella sezione Modifica informazioni doganali e seleziona Salva i dati di spedizione nei dettagli del prodotto in modo che non siano richiesti nuovamente per le spedizioni successive degli stessi articoli.

Per sapere dove trovare i codici che si applicano ai tuoi prodotti, fai riferimento all'aggiunta dei codici HS ai prodotti.

Risoluzione dei problemi relativi a un codice HS che perde i punti decimali

Puoi inserire un codice di lunghezza superiore a 6 cifre, ad esempio di 10 cifre. Quando il codice viene memorizzato, i punti decimali vengono rimossi: perciò 1234.56.78.90 verrà registrato come 1234567890. Si tratta di un comportamento previsto e le cifre vengono mantenute nell'ordine di inserimento.

Se dopo aver modificato il peso degli articoli in un modulo doganale ancora non riesci a creare l'etichetta, fai riferimento alla risoluzione dei problemi relativi alle etichette di spedizione.