Attività aggiuntive per la riscossione di dazi e imposte di importazione al check-out

Dopo aver attivato la riscossione di dazi e imposte di importazione al check-out, devi stampare le etichette di spedizione DDP (Delivered Duty Paid) per indicare che dazi e imposte di importazione sono già stati pagati dal cliente. A seconda del tuo negozio, potresti dover aggiornare alcune delle informazioni del negozio, prepararti per le offerte lampo o sviluppare informative sui rimborsi. Rivedi le seguenti attività prima di effettuare spedizioni internazionali.

Acquisto e utilizzo delle etichette di spedizione DDP

Dopo aver iniziato ad addebitare dazi e imposte di importazione al check-out, devi acquistare e utilizzare etichette di spedizione DDP anziché etichette di spedizione standard per i tuoi ordini internazionali. Se addebiti i dazi al check-out ma utilizzi un'etichetta di spedizione standard, al cliente verranno comunque addebitati i dazi e le imposte di importazione alla consegna. In questo caso, il cliente paga due volte i dazi e le imposte di importazione.

Quando vengono riscossi dazi su un ordine internazionale, nei dettagli dell'ordine viene inclusa la voce Dazi. Prima di acquistare un'etichetta DDP, verifica che i dazi e le imposte di importazione siano stati riscossi per ogni ordine internazionale. Se spedisci un ordine con dazi pari a 0 $, puoi utilizzare le etichette di spedizione DDP per assicurarti che ai clienti non venga addebitato alcun costo aggiuntivo. Se si è verificato un errore al check-out, è possibile che i dazi e le imposte di importazione non siano stati riscossi; in tal caso, dovrai utilizzare un'etichetta di spedizione standard per l'ordine.

Dopo aver ricevuto la prima fattura da un corriere, confronta gli addebiti al check-out con le spese doganali addebitate a destinazione per verificare che dazi e imposte di importazione siano addebitati correttamente. Ripeti periodicamente questa procedura. Se noti differenze considerevoli tra i dazi e le imposte di importazione addebitati al check-out e l’importo addebitato dalle autorità doganali, controlla la configurazione per accertarti che il calcolo di dazi e imposte di importazione sia il più accurato possibile.

Creazione di fatture commerciali

Ogni ordine internazionale richiede una fattura commerciale. Puoi compilare le fatture commerciali digitali fornite dal corriere sul suo sito web. A seconda dell'ordine, devi creare la fattura commerciale in uno dei seguenti modi:

• Se per l'ordine sono stati pagati i dazi e le imposte di importazione, contrassegna i termini di consegna sulla fattura commerciale come DDP per indicare che tali costi sono stati saldati.
• Se i dazi e le imposte di importazione dell'ordine non sono stati pagati, segna le condizioni di consegna sulla fattura commerciale come DAP (Delivered At Place) per indicare che i dazi e le imposte di importazione non sono ancora stati pagati.

Per ridurre le discrepanze tra i dazi e le imposte di importazione che addebiti a un cliente e l'importo addebitato dalle agenzie doganali, assicurati di utilizzare informazioni accurate sulla fattura commerciale. Quando crei la fattura, verifica che i seguenti dati siano gli stessi sia sulla fattura commerciale sia nell'ordine presente nel pannello di controllo Shopify:

• Codice del Sistema Armonizzato (HS)
• Paese o area geografica di origine
• Prezzo al netto degli sconti
• Quantità
• Dazi e imposte di importazione riscossi
• Numero di registrazione fiscale locale se riscuoti l'imposta sui beni di modico valore

Aggiornamento dell'informativa sulle spedizioni e delle notifiche

Dopo aver attivato l'addebito di dazi e imposte di importazione al check-out, aggiorna l'informativa sulle spedizioni e i modelli di notifica, in modo che i clienti siano a conoscenza delle tue informative e degli addebiti per le vendite internazionali.

Aggiorna l'informativa sulle spedizioni nel pannello di controllo Shopify andando su Impostazioni > Informative.

Se utilizzi i modelli di email predefiniti Conferma dell'ordine e Rimborso dell'ordine, le email vengono aggiornate automaticamente per includere la voce Dazi e non devi apportare alcuna modifica. Se hai personalizzato i modelli di email Conferma dell'ordine e Rimborso dell'ordine, puoi aggiungere il codice ai modelli di notifica per aggiungere una riga Dazi.

Preparazione per le offerte lampo

Se organizzi delle offerte lampo, valuta la possibilità di disabilitare la riscossione di dazi e imposte di importazione al check-out fino al termine dell'offerta. Se decidi di riscuotere dazi e imposte di importazione al check-out durante l'offerta, controlla i prodotti in offerta per verificare che siano specificati i codici HS, il paese o l'area geografica di origine e la categoria di prodotto. Verificare che questi campi siano compilati per i prodotti in offerta aiuta a stimare i costi di dazi e imposte di importazione.

Gestione dei rimborsi

Sta a te decidere come gestire i rimborsi per dazi e imposte di importazione. Se decidi di offrire rimborsi per dazi e imposte di importazione, tieni presente quanto segue:

• Se rimborsi un ordine che non è ancora stato evaso, puoi rimborsare i dazi e le imposte di importazione al cliente.
• Se rimborsi un ordine che è già stato evaso, puoi rimborsare i dazi e le imposte di importazione al cliente. Tuttavia, i fondi che hai utilizzato per acquistare le etichette DDP non ti verranno restituiti dal corriere.

Quando rimborsi un ordine per cui è stata pagata l'imposta di importazione, puoi decidere se rimborsare l'imposta separatamente dalle altre spese doganali. Potresti voler trattenere i rimborsi dell'imposta di importazione se i fondi che hai versato non sono recuperabili dall'agenzia doganale e non vuoi sostenere tale costo per conto del cliente.

Ricorda che rimborsare l'ordine per intero è l'unico modo per evitare che un cliente contesti un ordine presso il proprio gestore dei pagamenti.