Bantuan
Masuk

Masuk ke akun Shopify Anda

Anda dapat mengakses akun Shopify Anda dengan aman di berbagai perangkat, serta mengaktifkan langkah-langkah keamanan tambahan untuk membantu melindungi toko Anda.

Di halaman ini

Pertimbangan untuk masuk ke Shopify

Metode login utama

Anda dapat masuk ke admin Shopify di desktop, di seluler, atau melalui aplikasi seluler Shopify.

Browser desktop atau seluler

Untuk mengakses toko secara langsung di browser desktop atau seluler, Anda dapat menambahkan /admin di akhir URL .myshopify.com atau domain kustom toko Anda. Misalnya, Anda dapat memasukkan toko-anda.myshopify.com/admin atau contoh.com/admin ke bilah alamat di Google Chrome.

Anda juga dapat masuk melalui halaman login Shopify dengan memasukkan alamat email dan kata sandi Anda. Jika ada beberapa toko yang terkait dengan alamat email Anda, Anda dapat memilih toko yang ingin diakses.

Aplikasi seluler Shopify

Untuk mengakses toko Shopify Anda melalui aplikasi seluler Shopify, buka aplikasi, lalu masuk dengan memasukkan kredensial Anda atau menggunakan opsi login biometrik seperti Touch ID atau Face ID.

Autentikasi dua langkah (2SA)

Anda dapat meningkatkan keamanan toko Anda dengan menyiapkan 2SA, yang memerlukan langkah verifikasi kedua selain kata sandi saat mengakses akun Anda.

Opsi 2SA berikut dapat diaktifkan di halaman Keamanan di admin Shopify Anda:

  • Aplikasi autentikator: Mengharuskan Anda memasukkan kode dari aplikasi autentikasi terpisah.
  • Pengiriman SMS: Mengharuskan Anda memasukkan kode yang Anda terima melalui pesan SMS/teks.
  • Perintah Shopify Mobile: Mengharuskan Anda memverifikasi upaya masuk dari aplikasi seluler Shopify.
  • Autentikator bawaan: Mengharuskan Anda menggunakan verifikasi biometrik, seperti Face ID, atau PIN perangkat seluler Anda.
  • Kunci keamanan: Mengharuskan Anda menggunakan kunci fisik untuk autentikasi berbasis perangkat keras.

Anda dapat mengatur metode 2SA primer dan sekunder, serta mengaktifkan kode pemulihan sebagai metode terakhir saat metode 2SA Anda tidak tersedia.

Untuk langkah-langkah detail tentang cara menyiapkan 2SA, lihat Mengamankan akun Anda dengan autentikasi dua langkah.

Mengelola perangkat

Anda dapat meninjau perangkat mana yang baru-baru ini mengakses akun Anda, dan mengeluarkan perangkat yang tidak Anda kenali, untuk menjaga keamanan akun Anda.

  1. Dari admin Shopify, klik nama toko Anda di bilah atas.

  2. Klik profil Anda, lalu klik Keamanan.

  3. Di bagian Perangkat, tinjau perangkat mana yang baru-baru ini masuk dan keluar dari akun Anda.

  4. Opsional: Untuk meninjau Riwayat Login dan Halaman yang dikunjungi dari suatu perangkat, klik nama perangkat tersebut.

  5. Opsional: Untuk mengeluarkan perangkat dari akun Anda, lakukan salah satu hal berikut:

    • Klik tombol Keluar di sebelah kanan nama perangkat.
    • Klik nama perangkat, lalu klik Keluarkan perangkat.
    • Jika ada lebih dari lima perangkat yang baru saja masuk, Anda dapat mengklik Keluarkan semua perangkat > Keluar.

Penyelesaian masalah

Jika Anda mengalami masalah saat masuk ke akun, coba solusi berikut:

  • Coba masuk melalui metode alternatif, seperti menggunakan browser atau perangkat yang berbeda.
  • Pastikan sistem operasi, browser, atau aplikasi seluler Shopify di perangkat Anda menggunakan versi terbaru.
  • Jika Anda menggunakan browser, hapus cache dan cookie Anda, tutup browser sepenuhnya, lalu coba masuk lagi.

Jika perbaikan cepat umum ini tidak menyelesaikan masalah, lihat dokumentasi penyelesaian masalah terperinci.

Keluar

Selalu keluar dari akun Anda setelah mengaksesnya dari perangkat selain milik Anda:

  • Browser desktop atau seluler: Untuk keluar dari browser desktop atau seluler, klik nama toko Anda di admin Shopify, lalu pilih Keluar.
  • Aplikasi seluler: Untuk keluar dari aplikasi seluler Shopify, ketuk ikon profil Anda, lalu ketuk Keluar.

Di bagian ini