Bantuan
Masuk

Menggunakan passkey

Passkey adalah pengganti kata sandi yang lebih aman yang memungkinkan Anda masuk dengan wajah, sidik jari, PIN, atau kunci layar. Passkey memungkinkan Anda masuk ke akun tanpa memasukkan kata sandi, dan dirancang agar lebih cepat dan lebih sederhana daripada kata sandi. Menggunakan passkey menghilangkan kemungkinan lupa dan harus mengatur ulang kata sandi, atau salah memasukkan kata sandi sehingga akun Anda terkunci.

Menggunakan passkey dapat membantu Anda menghindari penipuan phishing, serta pencurian kata sandi.

Anda dapat menambahkan passkey menggunakan metode apa pun yang Anda gunakan untuk membuka kunci perangkat, seperti sidik jari atau pengenalan wajah, atau PIN perangkat.

Passkey dapat disinkronkan di seluruh perangkat yang masuk ke platform yang sama. Misalnya, jika Anda membuat passkey menggunakan iPhone, Anda dapat mengakses passkey yang sama di perangkat Apple lain melalui iCloud. Anda juga dapat menggunakan passkey yang sama di platform lain dengan memindai kode QR.

Di halaman ini

Membuat passkey

Anda hanya dapat menambahkan satu passkey per platform. Misalnya, jika Anda masuk ke ID Apple yang sama di iPhone dan MacBook Air, kedua perangkat akan menggunakan passkey yang sama.

Penambahan passkey membutuhkan waktu sekitar 30 detik dan Anda hanya perlu melakukannya satu kali per platform.

Langkah-langkah:

Desktop

  1. Dari admin Shopify, klik nama toko Anda di bilah atas.

  2. Klik profil Anda, lalu klik Keamanan.

  3. Di bagian Passkey, klik Buat passkey.

  4. Verifikasi kata sandi akun Anda, lalu klik Berikutnya.

  5. Klik Lanjutkan, lalu lakukan autentikasi menggunakan metode autentikasi yang tersedia yang Anda gunakan untuk membuka kunci perangkat, seperti Windows Hello atau Touch ID.

Seluler

  1. Dari aplikasi Shopify, ketuk ikon akun Anda di sudut kanan atas.

  2. Ketuk Menu > Kelola akun.

  3. Ketuk Keamanan.

  4. Di bagian Passkey, ketuk Buat passkey.

  5. Verifikasi kata sandi akun Anda, lalu ketuk Berikutnya.

  6. Ketuk Lanjutkan, lalu konfirmasikan dengan Face ID, sidik jari, atau kode sandi maupun kunci layar perangkat Anda.

Setelah passkey dibuat, passkey tersebut akan ditambahkan ke bagian Passkey di tab Keamanan pada akun Shopify Anda. Di bagian ini, Anda dapat memeriksa passkey mana yang tersedia di seluruh perangkat. Jika passkey ditandai sebagai Disinkronkan di seluruh perangkat, passkey tersebut akan otomatis tersedia di perangkat lain yang masuk ke platform yang sama. Jika passkey ditandai sebagai Hanya perangkat, passkey tersebut hanya tersedia di perangkat itu.

Masuk dengan passkey

Dari halaman login Shopify, gunakan salah satu metode berikut untuk masuk:

Menggunakan Masuk dengan passkey

Anda dapat menggunakan alur Masuk dengan passkey untuk masuk ke akun Shopify dengan cepat dan aman menggunakan passkey yang tersimpan.

Langkah-langkah:

Desktop
  1. Klik Masuk dengan passkey untuk membuka kotak dialog isi otomatis.
  2. Klik passkey tersimpan yang ingin Anda gunakan. Jika diminta, gunakan Touch ID Anda.
Seluler
  1. Ketuk Masuk dengan passkey.
  2. Ketuk passkey yang tersimpan. Jika diminta, konfirmasikan dengan Face ID, sidik jari, atau kode sandi perangkat.

Menggunakan alamat email Anda

Anda dapat memasukkan alamat email Anda, lalu masuk dengan passkey.

Langkah-langkah:

Desktop
  1. Masukkan alamat email Anda, lalu klik Lanjutkan dengan email.
  2. Klik Masuk dengan passkey dan pilih passkey yang ingin Anda gunakan. Jika diminta, gunakan Touch ID Anda.
Seluler
  1. Masukkan alamat email Anda, lalu ketuk Lanjutkan dengan email.
  2. Ketuk Masuk dengan passkey, lalu ketuk passkey yang tersimpan.

Menggunakan passkey dari perangkat lain

Langkah-langkah:

Desktop
  1. Di perangkat Anda, coba masuk dengan passkey.
  2. Dari perintah browser Anda, klik Gunakan passkey dari perangkat dengan kamera atau yang serupa, lalu ikuti petunjuk di layar untuk menampilkan kode QR.
  3. Gunakan perangkat seluler tempat passkey Anda disimpan untuk memindai kode QR.
  4. Setelah masuk dengan perangkat lain, Anda sebaiknya membuat passkey lain untuk meja kerja agar dapat masuk lebih cepat dengan passkey.
iPhone
  1. Di perangkat Anda, ketuk Masuk dengan passkey.
  2. Jika perlu, ketuk Opsi lain atau yang serupa, lalu ikuti petunjuk di layar untuk menampilkan kode QR.
  3. Gunakan perangkat yang menyimpan passkey Anda untuk memindai kode QR.

Untuk detail selengkapnya, ikuti petunjuk yang diberikan oleh Apple.

Android
  1. Di perangkat Anda, ketuk Masuk dengan passkey.
  2. Saat diminta, pilih untuk menggunakan passkey dari perangkat lain untuk menampilkan kode QR.
  3. Gunakan perangkat yang menyimpan passkey Anda untuk memindai kode QR.

Jika Anda ingin masuk di perangkat lain menggunakan passkey yang disimpan di Chrome, ikuti petunjuk yang diberikan oleh Google.

Hapus passkey

Anda dapat menghapus passkey dari tab Keamanan. Untuk menyelesaikan penghapusan, Anda mungkin akan diminta untuk memverifikasi akun Anda. Jika passkey adalah satu-satunya metode masuk aman dan Anda diwajibkan untuk memilikinya, Anda tidak dapat menghapusnya hingga Anda menyiapkan metode alternatif.

Langkah-langkah:

Desktop

  1. Dari admin Shopify, klik nama toko Anda di bilah atas.

  2. Klik profil Anda, lalu klik Keamanan.

  3. Di bagian Passkey, klik Hapus di samping passkey yang ingin dihapus. Jika diminta, verifikasi akun Anda menggunakan salah satu metode autentikasi yang tersedia untuk akun Anda, seperti passkey yang ada, aplikasi autentikator, kunci keamanan, atau kode akses satu kali yang dikirimkan ke alamat email Anda.

Seluler

  1. Dari aplikasi Shopify, ketuk ikon akun Anda di sudut kanan atas.

  2. Ketuk Menu > Kelola akun.

  3. Ketuk Keamanan.

  4. Di bagian Passkey, ketuk Hapus di samping passkey yang ingin dihapus. Jika diminta, verifikasi akun Anda menggunakan salah satu metode autentikasi yang tersedia untuk akun Anda, seperti passkey yang ada, aplikasi autentikator, kunci keamanan, atau kode akses satu kali yang dikirimkan ke alamat email Anda.

Penyelesaian masalah passkey

Menyelesaikan masalah passkey

Jika Anda tidak dapat menggunakan passkey untuk masuk, atau untuk memverifikasi akun saat Anda menyelesaikan tindakan di admin Shopify, passkey tersebut biasanya tidak tersedia di perangkat atau di pengelola kata sandi yang Anda gunakan.

Langkah-langkah:

  1. Masuk ke akun Anda menggunakan metode lain selain passkey. Periksa jenis passkey yang Anda miliki di bagian Passkey pada tab Keamanan di akun Anda. Passkey Khusus perangkat disimpan di satu perangkat, dan passkey yang Disinkronkan di seluruh perangkat disimpan dalam pengelola kata sandi atau layanan cloud, seperti Rantai Kunci iCloud, Pengelola Kata Sandi Google, atau pengelola kata sandi pihak ketiga.
  2. Jika Anda memiliki passkey Khusus perangkat, pastikan Anda menggunakan perangkat yang sama dengan saat Anda membuatnya.
  3. Jika Anda memiliki passkey yang Disinkronkan di seluruh perangkat, pastikan Anda masuk ke pengelola kata sandi atau layanan cloud di perangkat yang Anda gunakan, dan layanan tersebut telah diaktifkan.
  4. Jika Anda memperoleh kembali akses ke passkey Anda, cobalah untuk masuk atau memverifikasi akun Anda kembali.
  5. Jika Anda masih kesulitan mengakses passkey dan itu adalah satu-satunya metode masuk aman yang Anda miliki, atur ulang kata sandi akun Anda dari halaman login. Masukkan alamat email Anda, klik Lanjutkan dengan email, lalu klik Lupa kata sandi?. Mengatur ulang kata sandi akan menghapus passkey, sehingga Anda dapat masuk dan menyiapkan passkey baru atau metode autentikasi lain dari tab Keamanan.
  6. Jika Anda tidak dapat mengakses akun setelah mencoba langkah-langkah ini, silakan hubungi Dukungan Shopify.