Pemindai barcode HP Engage 2D G2

Pemindai barcode HP Engage 2D G2 terhubung melalui USB-A. Anda dapat menghubungkan pemindai tersebut ke iPad atau perangkat Android yang kompatibel dengan cara berikut:

Jenis koneksi pemindai barcode HP Engage 2D G2 dan pertimbangannya saat menggunakan POS Shopify

Jenis koneksi	Pertimbangan
USB dengan Shopify POS Hub	Disarankan untuk pengaturan yang paling andal. Kompatibel dengan iPad dan perangkat Android.
USB langsung dengan mode Keyboard HID USB	Kompatibel dengan tablet Android yang mendukung perangkat keras USB. Pengaturan Android Anda memerlukan port USB-A yang mendukung transfer data, dan Izinkan mode HID harus diaktifkan di POS Shopify.

Gunakan Shopify POS Hub untuk menghubungkan pemindai barcode HP Engage 2D G2 ke iPad atau perangkat Android yang kompatibel.

Langkah-langkah:

1. Sebelum menghubungkan perangkat keras Anda ke Shopify POS Hub, siapkan POS Hub:

   1. Colokkan kabel daya Shopify POS Hub ke sumber daya.
   2. Hubungkan kabel USB-C atau Lightning Shopify POS Hub ke perangkat POS Anda.
   3. Colokkan ujung lain dari kabel USB-C atau Lightning Shopify POS Hub ke port tablet di bagian bawah Shopify POS Hub. Jangan gunakan port USB-C lainnya di Shopify POS Hub untuk kabel tablet tersebut.
   4. Biarkan POS Shopify tetap terbuka. Perangkat keras USB yang didukung yang Anda hubungkan ke Shopify POS Hub akan ditambahkan secara otomatis di POS Shopify.

2. Hubungkan kabel USB ke pemindai Anda.

3. Hubungkan ujung lain dari kabel USB ke port periferal USB-A di Shopify POS Hub.

4. Setelah beberapa saat, POS Shopify secara otomatis menambahkan pemindai barcode tersebut.

5. Di POS Shopify, ketuk ikon , lalu pastikan pemindai telah terhubung.

Anda dapat menghubungkan pemindai barcode HP Engage 2D G2 langsung ke tablet Android yang mendukung perangkat keras USB. Pemindai tersebut memiliki kabel USB-A, sehingga pengaturan Android Anda memerlukan port USB-A yang mendukung transfer data. Jika pengaturan Anda tidak memiliki port USB-A yang mendukung transfer data, sebaiknya hubungkan pemindai tersebut menggunakan Shopify POS Hub.

Langkah-langkah:

1. Pastikan bahwa tablet Android Anda mendukung perangkat keras USB.
2. Hubungkan kabel USB-A pemindai ke port data USB-A di pengaturan USB Android Anda.
3. Di POS Shopify, ketuk > Pengaturan.
4. Aktifkan Izinkan mode HID.
5. Pindai barcode produk dari layar beranda POS Shopify untuk memastikan bahwa pemindai tersebut menambahkan produk ke keranjang.

Anda dapat memutuskan koneksi pemindai barcode HP Engage 2D G2 berdasarkan jenis koneksi yang Anda gunakan.

Putuskan koneksi dari Shopify POS Hub

Jika Anda tidak ingin lagi menggunakan pemindai barcode HP Engage 2D G2 dengan Shopify POS Hub, Anda dapat memutuskan koneksinya dari POS Shopify.

Langkah-langkah:

1. Di POS Shopify, ketuk ikon .
2. Ketuk perangkat yang ingin Anda hapus.
3. Ketuk Lupakan pemindai.
4. Jika opsi ini tidak muncul, cabut kabel USB pemindai, tunggu hingga POS Shopify menampilkan pemindai berstatus Terputus, lalu coba lagi.

Putuskan koneksi dari USB Android langsung

Jika Anda menggunakan pemindai dengan koneksi USB Android langsung, cabut pemindai dari pengaturan USB Android Anda. Jika Anda tidak ingin lagi menggunakan masukan pemindai HID di POS Shopify, ketuk > Pengaturan, lalu matikan Izinkan mode HID.

Jika Anda mengalami masalah dengan pemindai barcode HP Engage 2D G2, lakukan langkah-langkah penyelesaian masalah berikut:

• Pastikan perangkat POS Anda memenuhi persyaratan perangkat POS Shopify. Jika Anda menggunakan Shopify POS Hub, pastikan perangkat Anda tercantum dalam perangkat yang kompatibel dengan Shopify POS Hub.

• Jika Anda menggunakan iPad dengan Shopify POS Hub, pastikan perangkat tersebut menjalankan iPadOS 18 atau yang lebih baru.

• Pastikan POS Shopify sudah diperbarui.

• Pastikan perangkat Anda sudah diperbarui:

  • Untuk memperbarui perangkat iOS Anda, buka pengaturan perangkat, lalu ketuk Umum > Pembaruan Perangkat Lunak. Jika ada pembaruan yang tersedia, Anda dapat mengetuk Perbarui sekarang.
  • Untuk memperbarui perangkat Android Anda, buka pengaturan perangkat, lalu ketuk Pembaruan perangkat lunak. Jika ada pembaruan yang tersedia, ikuti petunjuk di layar untuk menginstalnya.

• Cabut kabel USB, lalu colokkan kembali.

• Jika pemindai tidak menyala, coba colokkan pemindai ke perangkat lain, seperti komputer, untuk memastikan pemindai dapat menyala. Hal ini untuk memverifikasi apakah pemindai berfungsi.

• Atur ulang ke pengaturan pabrik pemindai Anda.

Penyelesaian masalah koneksi Shopify POS Hub

Jika Shopify POS Hub tidak ditampilkan sebagai terhubung di POS Shopify, selesaikan langkah-langkah penyelesaian masalah Shopify POS Hub.

Jika Shopify POS Hub ditampilkan sebagai terhubung tetapi pemindai tidak dapat terhubung, coba colokkan pemindai ke port USB-A lain di Shopify POS Hub. Jika memungkinkan, uji pemindai dengan perangkat lain yang kompatibel guna membantu mengetahui apakah masalahnya ada di port USB-A Shopify POS Hub atau pemindai.

Anda dapat mengubah mode pemindai barcode HP Engage 2D G2 dengan memindai barcode pemrograman dari panduan pengguna pemindai barcode HP Engage 2D G2. Sebelum memindai barcode pemrograman, pindai barcode Enter Setup. Setelah memindai barcode pemrograman, pindai barcode Exit Setup, cabut pemindai, lalu colokkan kembali.

Mode pemindai yang Anda gunakan bergantung pada cara Anda menghubungkan pemindai. Untuk koneksi Shopify POS Hub, gunakan mode USB HID-POS sehingga POS Shopify dapat mengenali pemindai sebagai pemindai barcode alih-alih sebagai input keyboard. Untuk koneksi USB Android langsung, gunakan mode USB HID Keyboard dengan Izinkan mode HID yang diaktifkan di POS Shopify.

Ubah ke mode USB HID-POS

Untuk menggunakan pemindai barcode HP Engage 2D G2 dengan Shopify POS Hub, ubah pemindai ke mode USB HID-POS.

Langkah-langkah:

1. Pindai barcode Enter Setup.

   

2. Pindai barcode USB HID-POS dari halaman 72 panduan pengguna HP.

   

3. Pindai barcode Exit Setup.

   

4. Cabut pemindai, lalu colokkan kembali.

Ubah ke mode USB HID Keyboard

Mode USB HID Keyboard memungkinkan pemindai memasukkan barcode yang dipindai sebagai input keyboard. Gunakan mode ini saat Anda menghubungkan pemindai langsung ke tablet Android dengan Izinkan mode HID yang diaktifkan di POS Shopify, atau saat Anda memerlukan pemindai untuk berfungsi sebagai perangkat input keyboard dengan alat atau aplikasi lain.

Langkah-langkah:

1. Pindai barcode Enter Setup.

   

2. Pindai barcode USB HID Keyboard.

   

3. Pindai barcode Exit Setup.

   

4. Cabut pemindai, lalu colokkan kembali.

Atur ulang pemindai barcode HP Engage 2D G2 Anda ke pengaturan pabrik

Untuk mengatur ulang pemindai barcode HP Engage 2D G2 Anda ke pengaturan pabrik, pindai barcode pengaturan secara berurutan.

Langkah-langkah:

1. Pindai barcode Enter Setup.

   

2. Pindai barcode Restore All Factory Defaults.

   

3. Pindai barcode Exit Setup.

   

4. Cabut pemindai, lalu colokkan kembali.

Setelah atur ulang selesai, ubah mode pemindai berdasarkan cara Anda menggunakan pemindai, lalu hubungkan kembali pemindai berdasarkan jenis koneksi Anda.

Jika Anda menggunakan Shopify POS Hub, hubungkan kembali pemindai ke Shopify POS Hub. Jika pemindai ditampilkan sebagai keyboard atau perangkat yang tidak diketahui di POS Shopify, ketuk perangkat di panel Konektivitas, ketuk Jenis perangkat, lalu pilih Pemindai barcode. Shopify POS Hub akan dimulai ulang dan pemindai terputus sesaat ketika pengaturan diterapkan. Setelah Shopify POS Hub terhubung kembali, uji pemindaian barcode produk lagi.

Jika Anda menghubungkan pemindai langsung ke tablet Android, hubungkan kembali pemindai melalui pengaturan USB Android Anda. Konfirmasikan bahwa Izinkan mode HID telah diaktifkan di POS Shopify, lalu uji pemindaian barcode produk dari layar beranda POS Shopify.

Jika pemindai barcode HP Engage 2D G2 Anda masih tidak berfungsi setelah mengikuti langkah-langkah penyelesaian masalah umum, Anda dapat menghubungi Dukungan Shopify.

Dari POS Shopify, ketuk ikon > Dukungan > Hubungi dukungan.