Bantuan
Masuk

Pertimbangan dan ringkasan kartu hadiah

Anda dapat mengaktifkan kartu hadiah di toko untuk menjual produk kartu hadiah dan membuat kartu hadiah langsung dari admin Shopify tanpa biaya bagi penerima. Anda dapat menjual kartu hadiah secara online dan langsung dengan POS Shopify.

Anda dapat membuat kartu hadiah dengan cara berikut:

Saat Anda memenuhi pesanan dengan produk kartu hadiah, pelanggan atau penerima kartu hadiah akan menerima kartu hadiah digital dengan kode unik. Kode ini dapat digunakan saat checkout untuk menukarkan nilai kartu hadiah.

Di halaman ini

Persyaratan penggunaan kartu hadiah

  • Dengan menggunakan kartu hadiah, Anda menyetujui Ketentuan Layanan kartu hadiah Shopify.
  • Untuk membuat kartu hadiah mata uang lokal, Anda harus memiliki pasar dan katalog yang dikonfigurasikan dengan daftar harga mata uang yang sesuai sebelum membuat produk kartu hadiah.

Pertimbangan untuk menggunakan kartu hadiah

  • Kartu hadiah tersedia di semua paket langganan Shopify.
  • Untuk toko Shopify yang dibuat pada atau setelah 12 Mei 2025, pesanan yang menyertakan kartu hadiah sebagai metode pembayaran akan dikenai biaya transaksi pihak ketiga atas jumlah pesanan yang dibayar menggunakan kartu hadiah. Jika toko Anda menggunakan paket Shopify Plus dengan Shopify Payments yang diaktifkan, biaya ini tidak akan dikenakan.
  • Kartu hadiah yang dibeli dari toko Anda telah dibayar di muka untuk nilai yang setara oleh pelanggan. Kartu hadiah yang Anda buat dari admin Shopify tidak memerlukan pembayaran apa pun oleh pelanggan atau penerima.
  • Anda dapat membuat produk kartu hadiah dalam mata uang toko Anda atau dalam mata uang spesifik tempat Anda berjualan. Kartu hadiah mata uang toko dapat ditukarkan dalam mata uang apa pun. Kartu hadiah mata uang lokal hanya dapat ditukarkan jika mata uang checkout sesuai dengan mata uang kartu hadiah. Pelajari selengkapnya tentang mata uang kartu hadiah.
  • Secara default, kartu hadiah mata uang lokal tidak diterbitkan ke katalog mana pun. Harga tetap ditetapkan secara otomatis di semua katalog dengan mata uang yang cocok saat Anda membuat produk kartu hadiah. Anda harus menerbitkan kartu hadiah mata uang lokal secara eksplisit ke katalog yang sesuai agar tersedia bagi pelanggan.
  • Undang-undang dan peraturan tentang kartu hadiah bervariasi berdasarkan wilayah. Untuk menentukan peraturan yang berlaku bagi Anda, seperti apakah harus mengenakan pajak atau berapa lama kartu hadiah harus tetap berlaku, konsultasikan dengan ahli pajak atau hukum setempat.
  • Kartu hadiah dianggap sebagai mata uang, jadi hanya pelanggan atau penerima yang dapat mengakses kode kartu hadiah lengkap. Anda hanya dapat melihat empat karakter terakhir dari kode kartu hadiah.
  • Nilai kartu hadiah dan kode penukaran kartu hadiah tidak dapat dikustomisasi dari tema Anda.
  • Kolom Harga Coret tidak boleh digunakan untuk memberikan diskon pada kartu hadiah. Sebagai gantinya, gunakan kode diskon atau diskon otomatis untuk mengurangi harga produk kartu hadiah.

Pertimbangan untuk batas nilai kartu hadiah

Kewajiban peraturan dan risiko tertentu memerlukan batasan pada nilai maksimum kartu hadiah. Cara yang berbeda dalam menyediakan kartu hadiah memiliki tingkat risiko penipuan dan peraturan yang berbeda. Tujuan Shopify adalah memberikan fleksibilitas semaksimal mungkin dalam batasan hukum, dan membantu mengurangi risiko penipuan.

Tinjau pertimbangan nilai kartu hadiah berikut:

  • Nilai kartu hadiah selalu ditetapkan dalam jumlah moneter.
  • Kartu hadiah harus memiliki nilai awal lebih besar dari nol.
  • Produk kartu hadiah memiliki nilai prasetel yang dikenal sebagai denominasi. Pelanggan tidak dapat memasukkan jumlah kustom untuk denominasi produk kartu hadiah dari etalase toko online Anda.
  • Nilai kartu hadiah memiliki batas berikut:
    • Nilai denominasi produk kartu hadiah dapat diatur ke jumlah berapa pun yang lebih besar dari 0, hingga maksimum USD 10.000 atau setara dalam mata uang kartu hadiah tersebut.
    • Nilai kartu hadiah yang Anda buat dari admin Shopify dapat diatur ke jumlah berapa pun yang lebih besar dari 0, hingga maksimum USD 2.000 atau setara dalam mata uang kartu hadiah.

Saluran penjualan yang kompatibel dengan kartu hadiah

Pelanggan dapat menukarkan kartu hadiah mereka di semua saluran penjualan Anda yang menggunakan checkout Shopify:

  • Toko online
  • Tombol Beli
  • Facebook Shop
  • Messenger
  • POS Shopify
  • aplikasi Shop

Kartu hadiah Point of Sale

Jika Anda menggunakan saluran Point of Sale (POS) untuk menjual secara langsung, Anda dapat membuat kartu hadiah dan menjual produk kartu hadiah di aplikasi POS.

Kartu hadiah dan produk kartu hadiah yang Anda buat di admin Shopify dan di aplikasi POS dapat saling dipertukarkan. Misalnya, pelanggan dapat membeli kartu hadiah secara langsung, lalu menukarkan nilainya untuk pembelian di etalase toko online Anda. Anda dapat menemukan semua kartu hadiah di Produk > Kartu hadiah di admin Shopify Anda.

Pelajari selengkapnya tentang menggunakan kartu hadiah di POS Shopify.

Notifikasi kartu hadiah

Saat Anda memenuhi pesanan dengan kartu hadiah, pelanggan atau penerima kartu hadiah akan menerima email yang berisi kartu hadiah digital dengan kode unik yang dapat mereka gunakan saat checkout untuk menukarkan nilainya.

Notifikasi kartu hadiah berikut tersedia:

  • Kartu hadiah baru: Dikirim ke pelanggan atau penerima saat produk kartu hadiah dalam pesanan terpenuhi, atau saat Anda mengirimkan kartu hadiah yang telah dibuat.
  • Tanda terima kartu hadiah: Dikirim kepada penerima saat tema Anda mendukung penambahan penerima kartu hadiah, dan pelanggan Anda menambahkan penerima ke pembelian produk kartu hadiah.

Analitik kartu hadiah

Anda dapat menggunakan laporan keuangan kartu hadiah untuk membantu melacak penjualan produk kartu hadiah Anda dan untuk memperhitungkan pembayaran kartu hadiah pada pesanan.

Penyelesaian masalah

Tidak ada kartu hadiah yang dibuat setelah Anda memenuhi pesanan

Kartu hadiah dibuat secara otomatis hanya saat pesanan memuat produk kartu hadiah. Jika pesanan memuat produk biasa yang diberi nama seperti kartu hadiah namun tidak diatur sebagai produk kartu hadiah, maka memenuhi pesanan tersebut tidak akan membuat kartu hadiah.

Untuk menyelesaikannya, buat kartu hadiah langsung dari admin Shopify Anda sesuai jumlah pesanan, lalu beri tahu pelanggan mengenai kode tersebut. Kartu hadiah yang dibuat dari admin Shopify memiliki nilai maksimum 2.000 USD atau yang setara. Untuk pesanan di atas batas ini, hubungi Dukungan Shopify untuk menerbitkan kartu hadiah. Untuk menghindarinya di masa mendatang, atur item sebagai produk kartu hadiah, yang mendukung nilai hingga 10.000 USD, alih-alih sebagai produk biasa.

Pesanan online tidak terhubung ke kartu hadiah fisik tertentu

Pesanan online tidak terhubung secara otomatis ke kode QR atau barkod kartu hadiah fisik pracetak. Untuk menerbitkan kartu fisik pracetak, pindai kartu tersebut di POS Shopify.