Menukarkan dan menggunakan kartu hadiah

Pelanggan Anda dapat menggunakan kartu hadiah untuk melakukan pembelian dari etalase toko online Anda. Jika Anda memiliki saluran penjualan POS Shopify, pelanggan Anda juga dapat menggunakan kartu hadiah secara langsung. Pelajari selengkapnya tentang menukarkan kartu hadiah di POS Shopify.

Pertimbangan untuk menukarkan kartu hadiah

Tinjau pertimbangan berikut untuk menukarkan kartu hadiah:

• Kartu hadiah mata uang toko dapat ditukarkan dalam mata uang apa pun melalui konversi mata uang otomatis saat checkout. Kartu hadiah mata uang lokal hanya dapat ditukarkan jika mata uang checkout cocok dengan mata uang kartu hadiah, kecuali penukaran lintas mata uang diaktifkan. Pelajari selengkapnya tentang mata uang kartu hadiah.
• Saldo pada kartu hadiah dapat dibelanjakan untuk lebih dari satu pesanan, selama masih ada saldo di kartu hadiah tersebut.
• Saldo kartu hadiah diterapkan pada nilai total pesanan, yang dapat mencakup pajak dan pengiriman.
• Kartu hadiah dapat digunakan bersama dengan kode diskon.
• Beberapa kartu hadiah dapat digunakan untuk satu pesanan.
• Kartu hadiah dapat digunakan untuk pesanan yang mencakup pengiriman awal langganan, tetapi tidak dapat ditambahkan sebagai metode pembayaran untuk langganan. Pelanggan harus menambahkan metode pembayaran yang memenuhi syarat ke checkout untuk ditagih untuk pembayaran langganan di masa mendatang.
• Kartu hadiah tidak dapat digunakan untuk membeli kartu hadiah lain.
• Jika pelanggan ingin membeli kartu hadiah untuk orang lain, Anda dapat menyesuaikan tema agar pelanggan dapat mengirim kartu hadiah ke penerima lain saat melakukan pemesanan. Pelajari selengkapnya tentang menambahkan kolom penerima ke produk kartu hadiah Anda.

Menukarkan kartu hadiah secara online

Saat melakukan pembelian di toko Anda, pelanggan dapat menukarkan nilai kartu hadiah dengan memasukkan kode uniknya di kolom yang sesuai saat checkout. Kode kartu hadiah tidak peka huruf besar/kecil. Opsi untuk menambahkan kartu hadiah untuk pembayaran ditampilkan di checkout hanya jika ada kartu hadiah aktif di toko Shopify Anda.

Saat pelanggan menukarkan kartu hadiah, checkout akan menampilkan salah satu opsi berikut:

• Jika saldo yang tersedia di kartu hadiah lebih besar dari atau sama dengan total pesanan, pelanggan dapat mengeklik Selesaikan pesanan.
• Jika saldo yang tersedia di kartu hadiah lebih kecil dari total pesanan, pelanggan akan diminta untuk memilih metode pembayaran tambahan untuk sisa pembayaran sebelum melakukan pemesanan. Ini termasuk menambahkan kartu hadiah lain.

Memeriksa saldo kartu hadiah

Pelanggan dapat memeriksa saldo kartu hadiah di halaman kartu hadiah di etalase toko online Anda. Pelanggan dapat mengakses halaman ini dengan membuka tautan di email kartu hadiah yang mereka terima.

Jika pelanggan memesan kartu hadiah dan Anda menggunakan akun pelanggan baru, Anda dapat mengirim ulang email kartu hadiah dari halaman pesanan di admin. Opsi ini tidak tersedia di akun pelanggan lama.

Anda juga dapat memeriksa saldo, lalu mengirimkan informasi tersebut kepada pelanggan Anda.

Menambahkan kartu hadiah ke Dompet Apple

Anda dapat mengaktifkan Apple Wallet Pass di pengaturan kartu hadiah. Pengaturan ini memungkinkan pelanggan menambahkan kartu hadiah ke Dompet Apple.

Saat Anda mengaktifkan Apple Wallet Pass, email notifikasi kartu hadiah akan menyertakan informasi tambahan berikut:

• tautan untuk mengunduh Apple Wallet Pass ke perangkat iOS
• tombol Tambahkan ke Dompet Apple, yang dapat digunakan pelanggan untuk membuka kartu hadiah secara otomatis di Dompet Apple

Pass kartu hadiah menampilkan informasi toko Anda, saldo aktif kartu hadiah, dan kode QR unik.

Saat pelanggan menunjukkan kartu hadiah menggunakan Dompet Apple, Anda dapat memindai kode QR dengan pemindai 2D, atau dengan kamera di iPad saat menggunakan aplikasi Shopify POS.

Jika pelanggan telah mengunduh pass kartu hadiah dan berada di dekat toko Anda, mereka dapat menerima notifikasi di perangkat iOS mereka. Pelanggan dapat menonaktifkan notifikasi ini dari dalam Dompet Apple di layar detail pass kartu hadiah. Layar detail juga menampilkan ketentuan layanan toko Anda.