Menyiapkan pengiriman ke titik penjemputan

Anda dapat menyiapkan opsi untuk mengirim pesanan ke titik penjemputan, bukan langsung ke alamat pelanggan. Titik penjemputan dan cara kerjanya dapat bervariasi dari satu pengangkut ke pengangkut lainnya, tetapi paling sering berupa salah satu jenis lokasi berikut:

• Kantor pos setempat.
• Titik relai, yaitu bisnis retail yang merupakan bagian dari jaringan penjemputan pengangkut dan menawarkan penjemputan paket lokal.
• Toko paket khusus. Sebagian pengangkut memiliki toko paket lokal sendiri tempat Anda dapat mengantar, mengambil, atau mengembalikan paket.
• Loker layanan mandiri yang terletak di dekat pusat perbelanjaan, tempat parkir, dan stasiun metro. Loker ini tersedia 24/7, sehingga paket dapat diambil kapan saja.

Selama checkout, pelanggan dapat memilih metode penyerahan untuk dikirim ke titik penjemputan, lalu memilih titik penjemputan tempat pesanan mereka akan dikirim.

Setelah pesanan dikirim ke titik penjemputan, pelanggan Anda akan menerima SMS atau notifikasi email bahwa pesanannya siap untuk dijemput. Beberapa titik penjemputan buka 24/7, sehingga pelanggan dapat mengambil paketnya kapan pun mereka mau.

Persyaratan untuk menggunakan titik penjemputan

Untuk menggunakan titik penjemputan, toko Anda harus memenuhi salah satu persyaratan berikut:

• Toko dan lokasi pemenuhan Anda berada di Prancis, Italia, Spanyol, atau Inggris Raya, dan Anda menggunakan salah satu pengangkut berikut yang mendukung titik penjemputan:
  • Evri
  • Colissimo
  • Correos
  • Mondial Relay
  • Poste Italiane
• Toko Anda menggunakan paket Shopify Plus, dan Anda menggunakan aplikasi khusus dengan Pickup Point Delivery Option Generator API. Developer yang menggunakan API ini memiliki persyaratan sendiri untuk membuat aplikasi khusus.

Pertimbangan untuk menyiapkan titik penjemputan

Sebelum mengaktifkan titik penjemputan, tinjau pertimbangan berikut:

• Toko di paket Shopify Plus yang menggunakan aplikasi khusus dengan titik penjemputan tidak dapat membeli label pengiriman. Anda bertanggung jawab untuk mengoordinasikan pengiriman pesanan ke lokasi titik penjemputan. Developer dapat membuat aplikasi khusus Anda mengambil titik penjemputan untuk pesanan.
• Pesanan titik penjemputan yang diselesaikan dengan pengangkut yang mendukung titik penjemputan tidak dapat diedit setelah pesanan dibuat. Namun, pesanan titik penjemputan yang diselesaikan menggunakan aplikasi khusus dengan titik penjemputan dapat diedit, dengan opsi untuk mengedit alamat titik penjemputan. Developer dapat membuat aplikasi khusus Anda mengedit titik penjemputan yang dipilih.

Pengalaman checkout

Jika Anda mengaktifkan titik penjemputan, pelanggan yang memenuhi syarat akan memiliki titik penjemputan sebagai opsi pengiriman saat checkout. Menggunakan peta atau daftar titik penjemputan, pelanggan dapat memilih titik penjemputan tempat pengiriman mereka ingin dikirimkan.

Setelah memilih titik penjemputan, informasi relevan tentang titik penjemputan akan ditampilkan, seperti jam buka, detail alamat, nama titik penjemputan, dan harga.

Jika titik penjemputan penuh, titik tersebut tidak akan ditampilkan kepada pelanggan saat checkout sampai ada ruang untuk pengiriman baru.

Pelanggan Anda harus memenuhi persyaratan berikut agar memiliki opsi titik penjemputan selama checkout:

• Semua produk fisik di keranjang memenuhi syarat untuk pengiriman dari satu lokasi.
• Lokasi pemenuhan memiliki inventaris yang tersedia untuk memenuhi seluruh pesanan.
• Metode checkout yang dipercepat tidak dipilih oleh pelanggan pada langkah pertama checkout. Jika pelanggan Anda membayar menggunakan Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, atau PayPal, pengiriman ke titik penjemputan tidak tersedia.
• Pelanggan tidak dapat menyelesaikan checkout sebagai pelanggan B2B.

Cara kerja zona titik penjemputan (dan hubungannya dengan zona pengiriman)

Saat Anda menawarkan titik penjemputan dari suatu lokasi pemenuhan, Shopify menggunakan zona pengiriman lokasi tersebut untuk menentukan ketersediaan titik penjemputan.

Zona titik penjemputan disinkronkan dengan zona pengiriman

“Zona” titik penjemputan tidak dikonfigurasi secara terpisah. Sebaliknya, zona tersebut berasal dari zona pengiriman yang telah Anda siapkan untuk lokasi pemenuhan yang sama ditambah semua wilayah di negara tempat lokasi tersebut berada.

Artinya:

• Jika lokasi pemenuhan diaktifkan untuk titik penjemputan, lokasi tersebut mewarisi zona pengiriman yang sama dengan yang telah Anda siapkan untuk lokasi tersebut.
• Jika Anda menambahkan, menghapus, atau mengedit zona pengiriman untuk lokasi tersebut, ketersediaan titik penjemputan Anda akan diperbarui untuk menyesuaikan.

Apa yang diperbarui saat Anda mengubah zona pengiriman

Karena zona titik penjemputan mencerminkan zona pengiriman, perubahan pada zona pengiriman (seperti menambahkan negara/wilayah, menghapus zona, atau mengubah lokasi yang mengirim ke suatu zona) juga akan mengubah tempat pelanggan dapat memilih titik penjemputan di checkout.

Profil pengiriman yang dikelola aplikasi tidak disinkronkan

Titik penjemputan hanya disinkronkan dengan pengaturan pengiriman yang Anda kelola. Jika pengaturan pengiriman Anda dikontrol oleh sebuah aplikasi ("profil pengiriman yang dikelola aplikasi"), maka zona titik penjemputan tidak akan mencerminkan zona yang dikelola aplikasi tersebut.

Contoh

Jika Anda mengaktifkan titik penjemputan untuk lokasi "Gudang (NY)" Anda, maka:

• Dan jika lokasi tersebut melayani pengiriman ke Amerika Serikat dan Kanada melalui zona pengiriman Anda, maka pelanggan di Amerika Serikat dan Kanada dapat melihat opsi titik penjemputan apabila tersedia.
• Jika Anda menghapus Kanada dari zona pengiriman lokasi tersebut nantinya, maka titik penjemputan tidak akan ditawarkan lagi bagi pelanggan Kanada.

Menyiapkan pengiriman ke titik penjemputan

Anda dapat menyiapkan pengiriman ke titik penjemputan untuk setiap lokasi toko Anda yang memenuhi syarat.

Langkah-langkah: