Pengiriman dengan Poste Italiane
Jika Anda mengirim dari lokasi pemenuhan di Italia, Anda dapat membeli label pengiriman dari Poste Italiane. Anda dapat menjadwalkan penjemputan dan mengirimkan produk ke alamat pelanggan Anda di Italia. Tarif pengiriman yang dikenakan kepada Anda didasarkan pada akun Shopify dengan Poste Italiane.
Di halaman ini
Pertimbangan untuk mengirimkan paket dengan Poste Italiane
Tinjau pertimbangan berikut saat mengirim dengan Poste Italiane:
- Pengiriman dengan Poste Italiane hanya tersedia untuk pengiriman domestik di Italia.
- Untuk membeli label pengiriman Poste Italiane, Anda harus memiliki lokasi pemenuhan yang berbasis di Italia.
- Poste Italiane tidak mendukung klaim untuk pengiriman yang terlambat.
- Anda tidak dapat mengalihkan rute pengiriman Poste Italiane.
- Anda tidak dapat mengantarkan paket Poste Italiane di kantor pos. Anda perlu menjadwalkan penjemputan.
- Jenis paket amplop, seperti tas, tidak didukung dengan Poste Italiane. Anda dapat menggunakan paket soft pack atau kotak.
Menyerahkan produk Anda ke Poste Italiane
Anda perlu menjadwalkan penjemputan kiriman dengan menelepon Poste Italiane langsung di 800.160.000 atau melalui situs web Poste Italiane. Untuk menjadwalkan penjemputan, Anda perlu memberikan nomor pelacakan Poste Italiane yang dapat Anda temukan di label pengiriman Anda.
Pengiriman domestik dengan Poste Italiane
Poste Italiane mengirimkan kiriman dari Senin hingga Jumat, tidak termasuk hari libur.
| Layanan pengiriman | Deskripsi |
|---|---|
| Poste Delivery Business Express | Mengirimkan paket dalam 1-2 hari kerja |
Titik penjemputan Poste Italiane
Untuk mengirim ke titik penjemputan dengan Poste Italiane, Anda harus menyiapkan pengiriman ke titik penjemputan terlebih dahulu.
Setelah Anda memilih lokasi mana yang dapat melakukan pengiriman ke titik penjemputan dan mengedit tarif, pelanggan dapat memilih Kirim ke titik penjemputan sebagai metode pengiriman mereka, lalu memilih titik penjemputan tujuan pengiriman pesanan mereka.
Paket dapat dijemput di kantor pos. Setelah kiriman diantar ke titik penjemputan, pelanggan Anda akan menerima notifikasi SMS atau email bahwa kiriman mereka siap untuk dijemput. Jika pelanggan Anda tidak mengambil kiriman dari titik penjemputan dalam jangka waktu tertentu, Poste Italiane akan secara otomatis mengembalikan kiriman tersebut kepada pengirim.
Tinjau tabel berikut untuk mempelajari lebih lanjut tentang titik penjemputan Poste Italiane:
| Titik penjemputan | Deskripsi |
|---|---|
| Kantor pos | Kantor pos lokal di Italia. Paket harus dijemput dalam waktu 10 hari. |
Persyaratan paket untuk pengiriman Poste Italiane
Tinjau persyaratan ukuran paket berikut untuk pengiriman domestik Poste Italiane:
- tinggi minimum sama dengan atau lebih dari 1 cm (0,39 inci)
- berat maksimum 70 kg (154 lb)
- jumlah maksimum dimensi paket adalah 450 cm (177,16 inci)
- sisi terpanjang maksimum adalah 100 cm (39,3 inci)
- dua dimensi tidak boleh melebihi masing-masing 280 cm (110,23 inci) dan 170 cm (66,92 inci).
Tinjau persyaratan ukuran paket berikut untuk pengiriman Poste Italiane ke titik penjemputan:
- berat maksimum 15 kg (33 lb)
- jumlah maksimum dimensi paket adalah 450 cm (177,16 inci)
- dua dimensi tidak boleh melebihi masing-masing 280 cm (110,23 inci) dan 170 cm (66,92 inci).
Mengajukan klaim pengiriman untuk pengiriman Poste Italiane
Jika Anda menggunakan Poste Italiane melalui Shopify dan pengiriman Poste Italiane Anda hilang atau rusak, Anda dapat mengajukan klaim pengiriman ke Dukungan Shopify.
Cakupan asuransi yang disertakan untuk pengiriman Poste Italiane
Poste Italiane menawarkan cakupan sebesar EUR 1 per kilogram.
Mengajukan klaim pengiriman untuk pengiriman Poste Italiane yang hilang
Jika pengiriman Poste Italiane Anda hilang, Anda dapat mengajukan klaim dalam waktu 23 hari sejak tanggal pembuatan label.
Untuk memulai klaim pengiriman dengan Poste Italiane, ajukan klaim pengiriman di admin Shopify.
Sertakan informasi berikut dalam klaim Anda:
- invois biaya yang menunjukkan nilai isi paket
- deskripsi paket dan item yang hilang
- surat keluhan yang telah diisi
Mengajukan klaim pengiriman untuk pengiriman Poste Italiane yang rusak
Jika pengiriman Poste Italiane Anda rusak, Anda dapat mengajukan klaim dalam waktu 8 hari sejak tanggal penyerahan.
Untuk memulai klaim pengiriman dengan Poste Italiane, ajukan klaim pengiriman di admin Shopify.
Sertakan informasi berikut dalam klaim Anda:
- foto bagian luar paket dengan label Poste Italiane pada paket
- foto bagian dalam paket
- foto item yang rusak
- surat keluhan yang telah diisi