Bantuan
Masuk

Menyiapkan dan mengelola akun pelanggan

Anda dapat menyiapkan akun pelanggan untuk memberi pelanggan akses ke fitur masuk tanpa kata sandi. Bergantung pada paket Shopify Anda, akun pelanggan juga terintegrasi dengan grosir B2B dan metode pembayaran tersimpan.

Di halaman ini

Menampilkan tautan masuk untuk akun pelanggan memungkinkan pelanggan masuk ke akun mereka di halaman Anda untuk melakukan tugas berikut:

Tampilan tautan masuk di toko online Anda bergantung pada tema Anda. Biasanya tautan ini muncul di header toko online Anda sebagai ikon orang, inisial nama depan pelanggan, atau label teks seperti “Masuk” atau “Akun”.

Jika Anda tidak ingin lagi pelanggan mengakses akun pelanggan di toko Anda, Anda dapat menyembunyikan tautan masuk. Setelah Anda menyembunyikan tautan masuk, pelanggan tidak dapat masuk, dan menu akun pelanggan tidak akan ditampilkan lagi di toko Anda.

Langkah-langkah:

  1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Akun pelanggan.

  2. Di bagian Tautan masuk, lakukan salah satu langkah berikut:

    • Untuk menampilkan tautan masuk di toko Anda, aktifkan Tampilkan tautan masuk.
    • Untuk menyembunyikan tautan masuk di toko Anda, nonaktifkan Tampilkan tautan masuk.

  3. Klik Simpan.

Mengonfigurasi aplikasi dan branding untuk akun pelanggan

Gunakan editor checkout dan akun untuk mengonfigurasi pengaturan merek dan menambahkan fitur lainnya dengan aplikasi. Anda juga dapat menyesuaikan pengalaman berdasarkan pasar. Anda dapat mengerjakan konfigurasi Anda dalam draf sebelum menerbitkannya. Lihat sumber daya berikut:

Mengaktifkan pengaturan tambahan untuk akun pelanggan

Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Akun pelanggan untuk mengelola pengaturan lainnya:

  • Pengembalian mandiri: Izinkan pelanggan memulai pengembalian di akun mereka.
  • Kredit toko: Izinkan pelanggan melihat kredit toko di akun mereka dan membelanjakannya saat checkout.
  • URL: Siapkan subdomain untuk akun pelanggan seperti account.yourstore.com.
  • Masuk dengan akun sosial: Tambahkan opsi bagi pelanggan untuk masuk dengan Google atau Facebook.
  • Masuk dengan Shop: Kelola opsi bagi pelanggan untuk masuk dengan Shop.
  • Penyedia identitas: Hubungkan penyedia identitas Anda sendiri untuk mengganti halaman masuk default.

Aktifkan metode pembayaran tersimpan

Dengan metode pembayaran tersimpan, pelanggan Anda dapat menyimpan informasi kartu kredit mereka ke akun mereka di toko Anda. Hal ini membuat checkout mereka di masa mendatang lebih cepat dan mudah, serta mendorong pembelian berulang. Pelanggan dapat menambahkan lebih banyak metode pembayaran, mengedit detail metode pembayaran, atau menghapus metode pembayaran dari akun mereka.

Metode pembayaran tersimpan kompatibel dengan Shop Pay. Anda dapat mengaktifkan kedua fitur secara bersamaan. Saat checkout, pelanggan Anda dapat memilih metode pilihan mereka.

Jika toko Anda menawarkan langganan atau pesan terlebih dahulu sebagai opsi pembelian, metode pembayaran yang terkait dengan langganan atau pesan terlebih dahulu pelanggan akan ditampilkan secara otomatis di akun mereka. Pelanggan dapat memperbarui atau mengubah metode pembayaran jika diperlukan.

Metode pembayaran tersimpan dinonaktifkan secara default. Anda dapat mengaktifkan metode pembayaran tersimpan dari admin Shopify Anda.

Langkah-langkah:

  1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Akun pelanggan.

  2. Di bagian Akun pelanggan, aktifkan pengaturan Metode pembayaran tersimpan.

Akun pelanggan B2B

Akun pelanggan secara otomatis bekerja dengan Shopify B2B. Saat pelanggan B2B masuk, mereka dapat membuat pesanan untuk perusahaan mereka berdasarkan izin akses mereka, melihat pesanan di beberapa lokasi perusahaan, membayar saldo terutang, dan melihat informasi perusahaan serta lokasi mereka di akun mereka.

Pelajari cara menambahkan pelanggan B2B.

Menonaktifkan akun pelanggan

Dengan akun pelanggan, Anda tidak dapat menonaktifkan akun individu. Anda dapat menghapus profil pelanggan, tetapi jika pelanggan Anda masuk lagi dengan email tersebut, profil pelanggan akan dibuat lagi.