Menghubungkan subdomain khusus untuk halaman akun pelanggan Anda

Secara default, halaman akun pelanggan Anda, seperti halaman masuk, halaman pesanan, dan halaman profil, menggunakan format URL shopify.com sebagai domain dasar, mirip dengan shopify.com/1234567890/account yang memuat nomor ID unik untuk toko Anda. Contohnya, tautan masuk di bagian atas toko Anda mirip dengan shopify.com/authentication/1234567890/login, dan URL untuk halaman pesanan utama mirip dengan shopify.com/1234567890/account/orders.

Hal ini juga termasuk halaman status pesanan.

Untuk mempertahankan branding toko Anda, Anda dapat membuat subdomain untuk akun pelanggan yang menggunakan domain utama toko online Anda, bukan URL shopify.com default. Nama domain yang Anda buat merupakan subdomain dari nama domain utama yang digunakan untuk toko Anda. Subdomain tersebut menjadi nama domain utama untuk semua halaman akun pelanggan, dengan memberikan pengalaman bermerek yang konsisten sejak proses masuk hingga manajemen akun, serta meningkatkan kepercayaan pelanggan pada toko Anda.

Misalnya, jika domain utama Anda adalah your-store.com, maka Anda dapat membuat subdomain account: account.your-store.com. Pelanggan dapat mengakses halaman masuk pada account.your-store.com/authentication/login, dan memeriksa riwayat pesanan mereka pada account.your-store.com/orders. Jika domain utama diubah, domain akun pelanggan akan diperbarui secara otomatis. Untuk memeriksa atau mengubah domain utama, buka Pengaturan > Domain di admin Shopify Anda.

Di halaman ini

Sebelum Anda memulai

Untuk menambahkan subdomain bagi halaman akun pelanggan, Anda harus melakukan langkah-langkah persiapan berikut:

Jika berlaku, lakukan peningkatan dari versi akun pelanggan lama. Subdomain khusus untuk akun pelanggan hanya tersedia pada akun pelanggan versi terbaru.
Hubungkan domain ke toko online Anda. Domain tersebut dapat dikelola oleh Shopify, atau Anda dapat menghubungkan domain pihak ketiga ke Shopify.

Jika domain Anda tidak dikelola oleh Shopify, Anda juga akan memerlukan informasi berikut:

Informasi login untuk akun penyedia domain pihak ketiga Anda.
Persyaratan penyedia domain Anda.

Langkah yang diperlukan untuk akun yang menggunakan penyedia identitas pihak ketiga atau proses masuk melalui media sosial

Jika Anda telah mengonfigurasikan penyedia identitas pihak ketiga atau opsi proses masuk melalui media sosial untuk akun pelanggan, Anda harus memperbarui pengaturan penyedia tersebut untuk menyertakan subdomain baru sebelum melakukan perubahan di Shopify. Jika domain akun pelanggan di Shopify diubah sebelum pengaturan penyedia diperbarui, pelanggan tidak akan dapat masuk hingga pembaruan selesai dilakukan.

Untuk menghindari adanya periode pelanggan tidak dapat masuk, ikuti urutan pengerjaan berikut:

Tentukan subdomain khusus baru Anda (misalnya: account.your-store.com), tetapi jangan ubah subdomain tersebut di Shopify terlebih dahulu.
Tambahkan domain baru tersebut ke pengaturan penyedia identitas atau proses masuk melalui media sosial Anda. Jangan hapus informasi domain Anda saat ini; cukup tambahkan domain yang baru bersamaan dengan domain tersebut.
Kembali ke Shopify dan ikuti langkah-langkah pada halaman ini untuk mengubah domain akun pelanggan menjadi URL khusus baru.
Opsional: Setelah memastikan bahwa proses masuk pada domain baru berfungsi, Anda dapat menghapus domain lama dari pengaturan penyedia Anda.

Pengaturan penyedia yang harus diperbarui setelah mengubah domain akun Anda
Penyedia masuk Anda saat ini	Hal-hal yang perlu diperbarui:
Penyedia identitas pihak ketiga (seperti Auth0 atau Okta)	URI pengalihan dan URL keluar. Lihat Memperbarui penyedia identitas Anda saat mengubah domain akun pelanggan.
Proses masuk melalui media sosial: Google	Asal JavaScript, URL pengalihan, dan URL panggilan balik pembatalan otorisasi. Lihat Memperbarui proses masuk melalui media sosial Anda saat mengubah domain akun pelanggan.
Proses masuk melalui media sosial: Facebook	Domain, URL pengalihan, dan URL panggilan balik pembatalan otorisasi. Lihat Memperbarui proses masuk melalui media sosial Anda saat mengubah domain akun pelanggan.

Membuat dan menghubungkan subdomain akun pelanggan untuk domain Shopify Anda

Saat Anda membuat subdomain untuk akun pelanggan dengan domain yang dikelola Shopify, nilai Target adalah Customer Accounts.

Langkah-langkah:

Dari admin Shopify, buka Pengaturan > Akun pelanggan.
Di bagian Akun pelanggan, kolom URL menampilkan pratinjau URL saat ini. Klik Ubah domain.
Dalam dialog Ubah domain akun pelanggan, masukkan string deskriptif di kolom Domain baru untuk mengenali nama subdomain yang ingin Anda gunakan bagi akun pelanggan. Misalnya, jika Anda memasukkan string account, Anda akan membuat URL berikut untuk halaman akun pelanggan: account.your-store.com.
Klik Simpan.

Anda akan diarahkan ke detail subdomain baru dalam pengaturan Domain. Perambatan dan verifikasi subdomain mungkin perlu waktu hingga 48 jam.

Setelah subdomain akun pelanggan dihubungkan, Anda harus menetapkannya sebagai domain utama untuk akun pelanggan untuk menampilkan subdomain tersebut kepada pelanggan.

Membuat dan menghubungkan subdomain akun pelanggan untuk domain pihak ketiga Anda

Untuk membuat subdomain untuk akun pelanggan menggunakan domain pihak ketiga, Anda perlu membuat subdomain di Shopify, lalu menambahkan catatan CNAME di pengaturan penyedia domain Anda, dan memverifikasi koneksi tersebut.

Langkah 1: Membuat subdomain untuk halaman akun pelanggan Anda

Dari admin Shopify, buka Pengaturan > Akun pelanggan.
Di bagian Akun pelanggan, kolom URL menampilkan pratinjau URL saat ini. Klik Ubah domain.
Dalam dialog Ubah domain akun pelanggan, masukkan string deskriptif di kolom Domain baru untuk mengenali nama subdomain yang ingin Anda gunakan bagi akun pelanggan. Misalnya, jika Anda memasukkan string account, Anda akan membuat URL berikut untuk halaman akun pelanggan: account.your-store.com.
Klik Lanjutkan. Anda akan diarahkan ke halaman Hubungkan yang sudah ada di dalam pengaturan Domain.
Untuk mengubah pengaturan akun penyedia domain, klik Ikuti petunjuk pengaturan. Anda akan diarahkan ke situs web penyedia domain Anda.

Langkah 2: Memasukkan catatan CNAME baru di pengaturan akun penyedia domain pihak ketiga Anda

Masuk ke akun Anda di situs web penyedia domain.
Temukan pengaturan DNS atau area manajemen domain.
Lakukan langkah-langkah berikut.
Buat catatan CNAME baru.
Ubah nama Host menjadi string yang Anda buat untuk nama subdomain akun pelanggan. Misalnya, account.
Arahkan catatan CNAME ke shops.myshopify.com.
Simpan perubahan Anda. Anda akan diarahkan kembali ke halaman Hubungkan yang sudah ada di admin Shopify.

Langkah 3: Verifikasi bahwa domain akun pelanggan telah terhubung ke Shopify

Di halaman Hubungkan yang sudah ada, klik Verifikasi koneksi.
Setelah nama domain akun pelanggan terhubung dan diverifikasi, klik Kembali ke akun pelanggan. Di halaman Akun pelanggan, label Connected ditampilkan di kolom Akun pelanggan.

Proses verifikasi subdomain Anda mungkin memerlukan waktu hingga 48 jam.

Setelah subdomain akun pelanggan dihubungkan, Anda harus menetapkannya sebagai domain utama untuk akun pelanggan untuk menampilkan subdomain tersebut kepada pelanggan.

Jadikan subdomain sebagai domain utama untuk akun pelanggan

Setelah menghubungkan subdomain akun pelanggan, Anda harus mengaturnya sebagai domain utama untuk akun pelanggan agar dapat ditampilkan secara langsung kepada pelanggan.

Langkah-langkah:

Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Domain.
Di bawah Akun Pelanggan, klik subdomain khusus Anda (misalnya: account.your-store.com).
Di bagian Target dan jenis domain, di sebelah Jenis, klik Ubah.
Di kotak dialog, pilih Domain utama.
Klik Ubah jenis domain.