Kustomisasi halaman akun pelanggan

Anda dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih dipersonalisasi dengan menyesuaikan halaman akun pelanggan toko Anda. Sebagian besar kustomisasi dilakukan di editor checkout dan akun, dan berlaku di seluruh halaman akun pelanggan dan Masuk Anda.

Anda dapat menyesuaikan akun pelanggan dengan cara berikut:

• Terapkan branding dan gaya toko Anda ke halaman akun pelanggan dan Masuk.
• Sesuaikan ke mana pelanggan diarahkan setelah mereka masuk.
• Menyesuaikan menu akun pelanggan untuk memberi pelanggan akses yang lebih mudah ke bagian toko dan akun mereka.
• Buat subdomain agar akun pelanggan menggunakan domain utama toko Anda.
• Tambahkan blok dan halaman ke akun pelanggan menggunakan aplikasi, untuk menambahkan lebih banyak fitur ke akun pelanggan.
• Sesuaikan halaman akun pelanggan Anda untuk pasar dan wilayah tertentu.

Menyesuaikan branding dan gaya akun pelanggan Anda

Anda dapat menyesuaikan branding untuk halaman akun pelanggan dengan mengedit pengaturan branding bersama di editor checkout dan akun. Perubahan yang Anda buat pada pengaturan branding bersama juga akan diterapkan secara otomatis ke halaman akun pelanggan dan login. Misalnya, jika Anda mengunggah logo ke pengaturan branding bersama, maka logo tersebut akan ditampilkan di halaman checkout, halaman akun pelanggan, dan halaman login Anda.

Anda dapat menimpa beberapa pengaturan yang diwarisi dari branding bersama di halaman akun pelanggan dan halaman Masuk secara langsung untuk memberi Anda lebih banyak kontrol atas gaya halaman akun pelanggan:

• Sesuaikan logo di halaman akun pelanggan Anda.
• Sesuaikan warna di halaman akun pelanggan Anda.
• Sesuaikan gaya halaman Masuk Anda.
• Sesuaikan halaman Pesanan untuk pelanggan yang tidak memiliki pesanan.

Sesuaikan logo di halaman akun pelanggan Anda

Jika Anda mengunggah logo ke pengaturan branding bersama utama, maka logo tersebut juga ditampilkan di halaman akun pelanggan dan Masuk Anda. Anda dapat langsung menimpa gambar dan ukuran logo yang diwarisi di halaman akun pelanggan dan Masuk.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Checkout.

2. Di bagian Konfigurasi, klik Edit di sebelah konfigurasi yang ingin Anda sesuaikan.

3. Di editor checkout dan akun, pilih halaman akun pelanggan mana pun yang logonya ingin Anda ubah dari menu pemilih halaman.

4. Klik , lalu klik Header.

5. Di bagian Logo, klik kolom Gambar lalu pilih logo baru.

6. Opsional: Sesuaikan ukuran logo menggunakan penggeser Lebar.

7. Klik Simpan.

Sesuaikan warna di halaman akun pelanggan Anda

Jika Anda menambahkan warna latar belakang dan aksen ke pengaturan branding bersama utama, maka warna tersebut juga digunakan di halaman akun pelanggan dan Masuk. Anda dapat langsung menimpa pengaturan warna yang diwarisi di halaman akun pelanggan dan Masuk. Warna setiap halaman dapat ditimpa secara independen.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Checkout.

2. Di bagian Konfigurasi, klik Edit di sebelah konfigurasi yang ingin Anda sesuaikan.

3. Di editor checkout dan akun, pilih halaman akun pelanggan mana saja yang pengaturan warnanya ingin Anda ubah dari menu pemilih halaman.

4. Sesuaikan warna latar belakang header halaman:

   1. Klik , lalu klik Header.
   2. Di bagian Warna, klik pengaturan Latar belakang dan pilih warna latar belakang baru untuk header.

5. Sesuaikan warna latar belakang atau aksen isi halaman:

   1. Klik , lalu klik Utama.
   2. Klik pengaturan Latar belakang dan pilih warna latar belakang baru untuk isi halaman utama.
   3. Klik pengaturan Aksen dan pilih warna aksen baru untuk isi halaman utama.

6. Klik Simpan.

Sesuaikan gaya halaman Masuk Anda

Halaman Masuk adalah halaman arahan terpisah bagi pelanggan untuk masuk ke akun mereka di toko online Anda. Anda dapat membuat halaman ini lebih unik dengan branding Anda dengan menyesuaikan logo dan warna secara terpisah dari pengaturan yang Anda pilih untuk halaman checkout dan akun pelanggan. Anda juga dapat mengunggah gambar untuk dijadikan gambar hero di perangkat desktop.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Checkout.

2. Di bagian Konfigurasi, klik Edit di sebelah konfigurasi yang ingin Anda sesuaikan.

3. Di editor checkout dan akun, pilih halaman Masuk dari menu pemilih halaman.

4. Klik , lalu klik Utama.

5. Anda dapat menyesuaikan elemen gaya mana pun berikut dari halaman Masuk:

   • Di bagian Logo, unggah logo baru di kolom Gambar. Anda juga dapat menyesuaikan lebar logo secara manual.
   • Di bagian Warna, gunakan bidang Latar belakang atau Aksen untuk menyesuaikan warna halaman Masuk.
   • Di bagian Media, gunakan bidang Gambar untuk mengunggah gambar hero untuk halaman Masuk. Gambar ini hanya ditampilkan di perangkat desktop.

6. Klik Simpan.

Sesuaikan halaman Pesanan untuk pelanggan yang tidak memiliki pesanan

Pelanggan dapat membuat akun tanpa pernah membuat pesanan di toko Anda. Untuk pelanggan yang masuk namun belum memiliki pesanan, halaman Pesanan menampilkan tombol Belanja sekarang yang mengarah ke beranda toko karena tidak ada riwayat pesanan yang dapat ditampilkan.

Untuk menarik minat dan mendorong pelanggan guna menjelajahi produk Anda, Anda dapat memilih koleksi dari toko Anda untuk ditampilkan di halaman akun pelanggan Pesanan selain tombol Belanja sekarang default.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Checkout.

2. Di bagian Konfigurasi, klik Edit di sebelah konfigurasi yang ingin Anda sesuaikan.

3. Di editor checkout dan akun, pilih halaman Pesanan dari menu pemilih halaman.

4. Klik , lalu klik Utama.

5. Di bagian Tidak ada pesanan, konfigurasi status kosong:

   1. Opsional: Klik Pratinjau untuk menampilkan halaman Pesanan yang kosong di jendela pratinjau.
   2. Di menu Koleksi, klik Pilih koleksi.
   3. Pilih koleksi yang sudah ada, atau klik Buat koleksi untuk membuat koleksi baru guna status kosong tersebut.

6. Klik Simpan.

Kustomisasi pengalihan masuk akun pelanggan

Anda dapat mengonfigurasi ke mana pelanggan dialihkan setelah mereka masuk ke akun mereka di toko Anda. Misalnya, Anda mungkin ingin mengalihkan pelanggan kembali ke halaman tempat mereka berada saat mereka masuk, atau mengalihkannya ke koleksi produk tertentu.

Ikuti panduan ini untuk menyesuaikan pengalihan masuk akun pelanggan.

Kustomisasi menu akun pelanggan Anda

Menu utama akun pelanggan ditampilkan di bagian Utama akun pelanggan bagi pelanggan yang masuk. Menu ditampilkan di lokasi berbeda tergantung pada perangkat yang digunakan pelanggan:

• Desktop: Menu ditampilkan di sisi kiri halaman, disusun secara vertikal. Hal ini optimal untuk merender menu dengan jumlah tautan menu yang lebih besar, termasuk hingga 3 tingkat opsi navigasi berlapis, sehingga memudahkan pengguna desktop untuk memindainya.
• Seluler: Menu ditampilkan di sepanjang bagian atas halaman, disusun secara horizontal. Ini memudahkan pelanggan untuk beralih di antara halaman akun pelanggan mereka. Saat menu memiliki 5 item atau lebih, ikon akan ditampilkan sebagai gantinya.

Menu akun pelanggan dibuat secara otomatis di toko Anda saat Anda menggunakan versi terbaru akun pelanggan, dan secara default menyertakan tautan ke beranda toko Anda dan tautan ke pesanan pelanggan Anda. Anda dapat mengganti menu akun pelanggan customer-account-main-menu default dengan menu yang sudah ada, atau Anda dapat mengedit menu default.

Edit menu akun pelanggan default Anda

Anda dapat mengedit menu akun pelanggan Anda dari bagian Konten > Menu di admin Shopify Anda, atau dari editor checkout dan akun.

Pertimbangkan untuk menambahkan salah satu tautan berikut ke menu utama akun pelanggan Anda untuk memberi pelanggan akses mudah ke informasi terkait akun mereka:

• Profil: Halaman profil pelanggan, tempat mereka dapat mengelola informasi pribadi, seperti nama dan alamat.
• Aplikasi: Halaman aplikasi yang terkait dengan akun pelanggan, seperti hadiah loyalitas dan aplikasi langganan.
• Templat lain di toko online Anda.
• Tautan eksternal.

Pengalihan URL tidak didukung di menu akun pelanggan.

Langkah-langkah:

Membuat subdomain untuk halaman akun pelanggan Anda

Halaman akun pelanggan Anda menggunakan domain utama toko Anda sebagai domain dasarnya. Misalnya, jika domain utama Anda adalah your-store.com, maka subdomain akun pelanggan Anda akan dibuat sebagai account.your-store.com. Jika Anda mengubah domain utama, maka domain akun pelanggan Anda akan diperbarui dengan sesuai. Untuk memeriksa atau mengubah domain utama Anda, buka Pengaturan > Domain di admin Shopify Anda.

Anda dapat membuat subdomain untuk akun pelanggan yang menggunakan domain utama toko online Anda dan mengarahkan pelanggan ke halaman akun mereka. Nama domain yang Anda buat adalah subdomain dari nama domain utama yang Anda gunakan untuk toko Anda. Subdomain menjadi nama domain utama untuk semua halaman akun pelanggan, memberikan pengalaman branding yang konsisten mulai dari login hingga manajemen akun. Misalnya, jika subdomain Anda adalah account.your-store.com, pelanggan akan mengakses halaman login di account.your-store.com/authentication/login.

Pelajari selengkapnya tentang subdomain untuk halaman akun pelanggan.

Kustomisasi akun pelanggan dengan aplikasi

Menyesuaikan akun pelanggan dengan aplikasi memungkinkan Anda memberikan pengalaman yang lebih andal bagi pelanggan di toko Anda. Gunakan aplikasi untuk menambahkan fitur layanan mandiri yang bermanfaat, seperti pengembalian, langganan, upselling, ulasan, dan daftar keinginan, serta menjaga agar branding Anda tetap konsisten dan proses masuk tetap sederhana. Anda dapat menggunakan blok untuk menambahkan fitur ke halaman akun pelanggan yang sudah ada, atau menambahkan halaman baru ke akun pelanggan. Misalnya, jika Anda menggunakan aplikasi daftar keinginan yang mendukung halaman aplikasi, Anda dapat menambahkan halaman daftar keinginan ke akun pelanggan, tempat pelanggan dapat mengelola daftar keinginan mereka.

Anda dapat melakukan kustomisasi berikut menggunakan editor checkout dan akun:

• Menambahkan blok ke halaman akun pelanggan yang sudah ada, seperti halaman pesanan, ringkasan pesanan, dan profil.
• Menambahkan halaman aplikasi baru ke akun pelanggan. Setelah menambahkan halaman aplikasi baru ke akun pelanggan, jika aplikasi tersebut mendukung penautan langsung, Anda dapat menambahkannya ke menu akun pelanggan Anda.

Kunjungi Shopify App Store untuk melihat daftar lengkap aplikasi akun pelanggan. Pelajari selengkapnya tentang kustomisasi checkout dan akun pelanggan Anda dengan aplikasi.

Menambahkan halaman ke akun pelanggan menggunakan blok

Beberapa aplikasi menawarkan blok yang memungkinkan Anda menambahkan halaman baru ke header akun pelanggan Anda. Contohnya, aplikasi daftar keinginan mungkin menawarkan blok yang memungkinkan Anda menambahkan halaman daftar keinginan baru ke akun pelanggan.

Anda dapat membuat halaman aplikasi dari bilah sisi Aplikasi di editor checkout dan akun. Beberapa halaman aplikasi mendukung penautan langsung, yang memungkinkan Anda menautkan halaman ke menu akun pelanggan dari editor checkout dan akun, atau dari halaman Menu di admin Shopify Anda.

Setelah menambahkan halaman baru, Anda dapat mengaksesnya dari tab Ditambahkan pada bilah sisi Aplikasi, atau dari menu pemilih halaman di editor checkout dan akun.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Checkout.

2. Di bagian Konfigurasi, klik Sesuaikan di sebelah konfigurasi checkout yang ingin Anda kustomisasi.

3. Di bagian Aplikasi , temukan aplikasi yang akan Anda buatkan halamannya.

4. Klik ikon +, dan di bagian Tambahkan halaman ke, klik Akun.

5. Di pengaturan Blok, konfigurasikan pengaturan untuk aplikasi Anda.

6. Klik Simpan.

7. Opsional: Untuk menampilkan halaman aplikasi kepada pelanggan di menu akun pelanggan Anda, klik Tambahkan ke menu. Pada dialog Menu utama akun pelanggan, lakukan hal berikut:

   1. Tinjau Label dan Tautan yang terisi otomatis dari editor checkout dan akun. Jika Anda ingin mengubah nama tautan, perbarui kolom Label**.
   2. Opsional: Tambahkan item menu lain yang ingin ditambahkan ke Menu utama akun pelanggan.
   3. Klik Simpan.

Menyesuaikan halaman akun pelanggan untuk pasar tertentu

Anda dapat menyesuaikan halaman akun pelanggan untuk pasar dan wilayah tertentu menggunakan editor checkout dan akun. Hal ini memungkinkan Anda menyesuaikan halaman akun pelanggan untuk wilayah tertentu, seperti menyertakan fitur akun tambahan bagi pelanggan di pasar domestik Anda, atau menampilkan pesan kustom mengenai keterlambatan pengiriman ke akun pelanggan untuk wilayah internasional.

Selain penggantian khusus pasar untuk branding, pengaturan, dan blok, halaman akun pelanggan juga mendukung penggantian khusus pasar untuk jenis kustomisasi berikut:

• Menambah atau menghapus ekstensi satu halaman penuh, seperti halaman manajemen langganan yang disediakan oleh aplikasi pihak ketiga.
• Mengubah menu akun pelanggan, seperti mengganti menu default customer-account-main-menu yang diterapkan ke bagian Header dari halaman akun pelanggan.
• Menambah atau menghapus tindakan pesanan, seperti tombol untuk meminta pengembalian.

Pelajari selengkapnya tentang mengadaptasi halaman checkout dan akun untuk pasar tertentu.