A számlázási következmények megértése a Shopify-üzlet szüneteltetése vagy inaktiválása előtt

Ha azon gondolkodik, hogy a jelenlegi számlázási ciklus végén szünetelteti vagy teljesen inaktiválja a Shopify-üzletét, akkor fontos, hogy megértse a ezzel járó számlázási következményeket. Ezek a szempontok segítenek a zökkenőmentes átállásban és az üzlet állapotának megváltoztatásával járó pénzügyi kockázatok kezelésében.

Miután üzletét a jelenlegi számlázási ciklus végén inaktiválták, az újraaktiválás nélkül is megtekintheti a Shopify-nyugtáit.

Mi történik az előfizetésével, amikor inaktiválja a Shopify-üzletét

Ha Ön az üzlettulajdonos, és üzlete inaktiválható, akkor a Shopify adminisztrációs felületén lemondhatja az előfizetését. Ekkor az üzlete az aktuális számlázási ciklus végén automatikusan inaktiválódik.

Az üzlet inaktiválásával az aktuális Shopify-előfizetése automatikusan törlődik az aktuális számlázási ciklus végén. Ez azt jelenti, hogy ha Ön ma mondja le a Shopify-csomagját, és a számlázási ciklusa november 25-én ér véget, akkor az üzlete november 25-én inaktiválódik.

Ha üzlete a Plus csomagot használja, akkor a lemondás folytatásához vegye fel a kapcsolatot egy Merchant Success szakértővel.

Mi történik a jóváírásaival, ha inaktiválja az üzletét

Ha inaktiválja az üzletét, a fiókjában lévő jóváírások 60 napig elérhetők maradnak. Ez idő alatt újra megnyithatja üzletét, és felhasználhatja jóváírásait. 60 nap elteltével a fel nem használt jóváírások lejárnak, és törlődnek a fiókjából.

Az inaktiválás utáni számlák kezelése

Az üzlet inaktiválása után a következő okokból továbbra is kaphat számlákat:

• Harmadik féltől származó díjak: Harmadik féltől származó szolgáltatások, például alkalmazások vagy domének díjai, amelyek számlázása külsőleg történik.
• Visszaterhelések: Lehetséges visszaterhelések korábbi tranzakciókból.
• Más Shopify-üzletek: Díjak egy másik, esetleg az Ön tulajdonában lévő Shopify-üzletből. Itt tájékozódhat az ismeretlen díjak kivizsgálásáról.

A függőben lévő Shopify Payments-kifizetések kezelése az üzlet inaktiválása után

Még ha inaktiválja is a Shopify-üzletét, a Shopify Paymentsből származó függőben lévő kifizetések feldolgozása folytatódik. Ezeket az összegeket a rendszer a nyilvántartásban szereplő bankszámlára utalja a kiválasztott kifizetési ütemezésnek megfelelően.

Ha ezek a kifizetések az üzlet inaktiválása után bármilyen okból meghiúsulnak, Ön nem fog tudni hozzáférni a Shopify adminisztrációs felületéhez a probléma kezeléséhez. Ez magában foglalja a visszaterhelések következtében esetlegesen előforduló negatív kifizetéseket is. Ilyen esetekben az üzlet újraaktiválása szükséges a hibaelhárításhoz vagy a kifizetési beállítások módosításához.

A visszaterhelések kezelése az inaktivált Shopify-üzletekben

Még a Shopify-üzlet inaktiválása után is érkezhetnek visszaterhelések az inaktiválás előtt végrehajtott tranzakciókkal kapcsolatban.

Ha az üzletét inaktiválták, akkor az aktuális számlázási ciklus végén elveszíti a hozzáférést a Shopify adminisztrációs felületéhez, ami megakadályozza, hogy bizonyítékot nyújtson be a visszaterhelések vitatására.

A visszaterhelések hatékony kezeléséhez újra kell aktiválnia az üzletét, hogy hozzáférjen az adminisztrációs felülethez, és benyújthassa a védekezését.

A Shopify-üzlet újraaktiválása

Ha inaktiválta az üzletét, de az aktuális számlázási ciklus még nem ért véget, akkor újraaktiválhatja a csomagját. Ha az üzletét már inaktiválták, akkor a számlázási problémák megoldása után tudja újraaktiválni.

Lépések:

1. Fióktulajdonosként vagy üzlettulajdonosként jelentkezzen be Shopify adminisztrációs fiókjába.
2. Mielőtt újraaktiválná az üzletét, győződjön meg róla, hogy minden fennálló díjat kifizetett.
3. Az újraaktiválási folyamat során válasszon egy, a vállalkozása igényeinek megfelelő Shopify-csomagot.
4. Adja meg vagy frissítse a fizetési módját az üzlet újraaktiválásának folytatásához.

Az üzlet újraaktiválása egy folyamatban lévő számlázási ciklus alatt

Ha egy még le nem zárult számlázási ciklus közepén aktiválja újra üzletét, az újraaktiválásért nem számítunk fel díjat. Ez a havi és az éves előfizetési csomagokra egyaránt vonatkozik. Ön már kifizette a díjat a számlázási ciklus egy adott napjáig, így a következő rendes számlázási dátumig nem állítunk ki újabb számlát.

Például, ha lemondja üzletét, majd a legutóbbi számlától számított 30 napon belül újraaktiválja, akkor a következő tervezett számlázási dátumig nem számlázunk újra. Ha éves csomagot használ, és az Ön által már előre kifizetett időszakban (az éves előfizetés megújítása előtt) aktiválja újra, akkor az eredeti éves ciklus folytatódik, és a következő megújítási dátumig nem számítunk fel díjat.

A fennálló egyenlegek áttekintése a Shopify-üzlet inaktiválása előtt

Amikor lemondja a csomagját, az összes alkalmazást automatikusan eltávolítjuk, és a fiókjában lévő minden függőben lévő díjat kiszámlázunk. Ezek a függőben lévő díjak magukban foglalják a fennmaradó alkalmazáshasználati díjakat, a tranzakciós díjakat és a szállítási címkék díjait. További kiegészítő díjak és terhelések merülhetnek fel attól függően, hogy milyen tevékenységeket végzett az üzletben a számlázási ciklus vége és az üzlet bezárása előtt.

Jelenlegi pénzügyi kötelezettségeinek részletes megtekintéséhez ellenőrizze aktuális Shopify-számláját. A Shopify alkalmazás használatakor a teljes fennálló egyenleg a lemondás előtt jelenik meg.

Ha nincsenek fennálló díjak, akkor az inaktiváláskor nem állítunk ki végső számlát.

A harmadik féltől származó alkalmazás-előfizetések kezelése a Shopify-üzlet inaktiválásakor vagy szüneteltetésekor

Az üzlet megszüntetésekor az összes alkalmazást automatikusan eltávolítjuk. A lemondáskor automatikusan kiszámlázzuk a fennmaradó alkalmazáshasználati díjakat. Ellenőrizze a Shopify számlázási rendszerén kívül fizetett alkalmazásokat, hogy meggyőződjön arról, hogy az üzlet bezárása után már nem vonnak le díjat értük.

Az üzlet szüneteltetésekor a szüneteltetés előtt aktív, harmadik féltől származó alkalmazások továbbra is díjakat vonhatnak maguk után. A nemkívánatos terhelések elkerülése érdekében ellenőrizze és szükség esetén mondja le azokat a harmadik féltől származó alkalmazásokra vonatkozó előfizetéseket, amelyekre nincs szüksége a szüneteltetés alatt.

Az alkalmazások Shopify-üzletből történő eltávolításával kapcsolatos útmutatásért lásd az alkalmazások eltávolítását ismertető részt.

További információ az üzlet függőben lévő alkalmazásdíjak melletti inaktiválásáról.

Az üzlet inaktiválásának vagy szüneteltetésének hatása a Shopify pénzügyi termékeire

Ha bármilyen Shopify pénzügyi terméket használ, például a Shopify Balance-t, a Shopify Capitalt vagy a Shopify Creditet, akkor az üzlet inaktiválása vagy szüneteltetése befolyásolja ezen termékek elérését és használatát.

Előfordulhat, hogy elveszíti a hozzáférést ezekhez a pénzügyi eszközökhöz, amíg üzlete szünetel vagy inaktiválva van. Ezenkívül a pénzügyi szolgáltatások használhatósága is korlátozott vagy elérhetetlen lehet ebben az időszakban.

A számlázás a Shopify Pause and Build csomagja esetén

A Pause and Build csomag lehetővé teszi, hogy ideiglenesen szüneteltesse az üzlete működését, miközben fenntartja az aktív kirakatot. Az értékesítési funkció azonban inaktiválva van, ami azt jelenti, hogy a vásárlók ebben az időszakban nem tudják befejezni a vásárlásokat.

Ebben a csomagban csökkentett havidíjat fizet, ami költséghatékony megoldássá teszi, ha nem üzemelteti teljes mértékben az üzletét. Amikor a teljes működés folytatása mellett dönt, új Shopify-csomagot kell választania, mert az előző előfizetési megállapodás már nem lesz érvényes.

Amikor az üzlete a Pause and Build csomagban van, az üzlet szüneteltetése előtt aktív, harmadik féltől származó alkalmazások továbbra is díjakat vonhatnak maguk után. A nem kívánt díjak elkerülése érdekében fontos, hogy áttekintse és esetleg lemondja azokat az egyedi, harmadik féltől származó alkalmazás-előfizetéseket, amelyekre a szüneteltetési időszak alatt nincs szüksége.

A számlázási és kifizetési történetek exportálása

A számlázási történetét közvetlenül a Shopify adminisztrációs felületéről exportálhatja. Ez a művelet lehetővé teszi, hogy elmentse és áttekintse a fiókjához kapcsolódó összes számlával kapcsolatos tranzakciót.

Ha a Shopify Payments szolgáltatást használja, akkor a nyilvántartásához exportálhatja a kifizetési előzményeket és a tranzakciók részleteit.

Domének kezelése a Shopify-üzlet inaktiválásakor

A doménmegújítások nem törlődnek az üzlet megszüntetésekor. Ha a doménje várhatóan megújul az üzlet bezárásának dátuma előtt, akkor továbbra is felszámíthatnak megújítási díjat. A váratlan költségek elkerülése érdekében mindenképpen kezelje a doménmegújítási beállításokat.

Ha van a Shopify-üzletéhez kapcsolt, harmadik féltől származó doménje, amelyet a továbbiakban nem kíván használni, keresse fel a doménszolgáltatója weboldalát, és manuálisan kapcsolja ki az automatikus megújítási funkciót. Ezzel megakadályozhatja, hogy a domént az üzlet inaktiválása után automatikusan megújítsák és kiszámlázzák Önnek.

Ha a doménjét a Shopifyon keresztül vásárolta, és meg szeretné tartani a tulajdonjogát, akkor át kell helyeznie azt egy harmadik fél doménszolgáltatóhoz.

Ajándékkártyák és speciális vásárlási lehetőségek kezelése inaktivált Shopify-üzletekben

Az üzlet inaktiválása előtt értékesített ajándékkártyákkal kapcsolatban további kötelezettségei lehetnek. A fennmaradó ajándékkártyák kezeléséhez exportálja az ajándékkártyák CSV-fájlját a Shopify adminisztrációs felületéről. Ez a fájl tartalmazza az összes szükséges adatot a kártyák esetleges fennmaradó egyenlegének rendezéséhez vagy a velük kapcsolatos problémák megoldásához.

Az előfizetés, előrendelés vagy hasonló megállapodások keretében értékesített termékeknek szintén lehetnek teljesítetlen rendelései az üzlet inaktiválása után. Rendezze ezeket a fennmaradó rendeléseket, és haladéktalanul állítsa ki a szükséges visszatérítéseket.

Személyes adatok törlése inaktivált üzletből

Ha úgy dönt, hogy inaktiválja az üzletét, akkor az üzlet adatait 2 évig garantáltan megőrizzük, arra az esetre, ha úgy döntene, hogy újra megnyitja azt. Azonban ezen időtartam lejárta előtt is kérheti vásárlói személyes adatainak törlését az inaktivált üzletéből.

Mielőtt kérné adatai törlését, tekintse át a következő szempontokat:

• Adatokat csak inaktivált üzletből lehet törölni.
• Az adattörlés csak arra az üzletre vonatkozik, amelynek a törlését kéri. Ha vannak más aktív vagy inaktív Shopify-üzletei, akkor az azokban lévő adatok nem törlődnek.
• Az adatok törlése után azok nem állíthatók helyre, és az üzlet nem nyitható meg újra.
• Az üzlet adatainak törlését csak az üzlettulajdonos kérheti. A személyzet egyetlen más tagja sem nyújthatja be a kérelmet az üzlettulajdonos nevében.

Az üzlete személyes adatainak törlésére vonatkozó kérelme benyújtásához lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával. Az adatokat a kérelem teljesítését követő 14 napon belül töröljük.