A létrehozott ajándékkártyák kezelése

Megtekintheti, rendszerezheti és szerkesztheti a létrehozott ajándékkártyákat a Shopify adminisztrációs felületének Ajándékkártyák oldalán. Az ajándékkártyákat referenciaként CSV-fájlba is exportálhatja.

Ajándékkártya keresése

Az ajándékkártyák között kód vagy vásárló alapján is kereshet. Használja az Ajándékkártyák oldal keresősávját a kulcsszó szerinti kereséshez vagy szűrők listára történő alkalmazásához. Ha a teljes ajándékkártya-kód alapján szeretne keresni, szóközök nélkül adja meg azt.

Mivel az ajándékkártyákat valutaként kezeljük, a létrehozása után csak a vásárló láthatja a teljes ajándékkártyakódot. A Shopify adminisztrációs felületén lévő ajándékkártyák listájában csak az utolsó 4 karakter jelenik meg.

Ajándékkártyák szűrése

Az ajándékkártyákat az Ajándékkártyák oldalon szűrheti. A szűrés akkor hasznos, ha adott feltételeknek megfelelő ajándékkártyákat keres. Szűrhet például Állapot szerint, hogy listázza az összes deaktivált ajándékkártyát.

A következő szűrési lehetőségek állnak rendelkezésre:

• Állapot – aktív, deaktivált vagy lejárt ajándékkártyákat jelenít meg
• Egyenleg – az ajándékkártyákat aszerint jeleníti meg, hogy az egyenleg teljes, részben felhasznált vagy üres
• Ajándékkártya értéke – az ajándékkártyákat annak alapján jeleníti meg, hogy egyenlők, nem egyenlők, nagyobbak vagy kisebbek-e egy adott értéknél. Szűrhet valuta szerint is.
• Valuta – az adott valutában kiállított ajándékkártyákat jeleníti meg. Ez a szűrő akkor érhető el, ha több valutában is rendelkezik ajándékkártyákkal.
• Létrehozás dátuma – az ajándékkártyákat a kiállításuk időszaka alapján jeleníti meg
• Kibocsátás módja – az ajándékkártyákat aszerint jeleníti meg, hogy a kártyákat kiállították, megvásárolták vagy egy alkalmazás generálta-e

Minden szűrő a keresősávban jelenik meg, így teljes képet kaphat a keresési eredményeket befolyásoló feltételekről. Az is/is not és az or/and logikai operátorok használatával specifikus szűrési feltételekkel rendelkező, speciális nézeteket is létrehozhat.

További információ a listák nézetek segítségével történő kereséséről és szűréséről.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületéről lépjen a Termékek > Ajándékkártyák menüpontra.

2. Opcionális: A nézet menü megnyitásához kattintson az Összes elemre, majd válassza ki a szűrni kívánt nézetet.

3. Válasszon ki egy operátort és egy értéket a szűrőhöz. A rendelkezésre álló értékek a kiválasztott szűrőtől függően eltérőek.

4. Opcionális: A keresés finomításához gépeljen be további kulcsszavakat újabb szűrők és értékek hozzáadásához:

   • Ha egy és (and) operátorral kiegészített további szűrőt szeretne a keresésbe foglalni, kattintson a gombra vagy üssön egy szóközt, majd kezdje el gépelni a hozzáadni kívánt további szűrő nevét.
   • Ha egy szűrőhöz vagy (or) operátorral kiegészített további értéket szeretne hozzáadni, tegyen egy vesszőt, majd kezdje el gépelni a hozzáadni kívánt további érték nevét.

5. Opcionális: A szűrő szerkesztéséhez kattintson bármelyik szűrőcímkére a keresősávban.

6. Opcionális: A szűrők jelenlegi sorrendjének új nézetként történő mentéséhez kattintson a Mentés gombra, majd adjon nevet az új nézetnek.

Egy szűrő eltávolításához kattintson a szűrőérték melletti x jelre.

Ajándékkártyák rendezése

Az ajándékkártyákat az Ajándékkártyák oldalon rendezheti. A rendezés akkor hasznos, ha adott feltételeknek megfelelő ajándékkártyákat keres. Rendezhet például a Lejárati dátum (növekvő) szerint, hogy először a lejárathoz legközelebb eső ajándékkártyákat tekintse meg.

A következő rendezési lehetőségek állnak rendelkezésre:

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületéről lépjen a Termékek > Ajándékkártyák menüpontra.

2. Opcionális: A nézet menü megnyitásához kattintson az Összes elemre, majd válassza ki azt a nézetet, amelynek a rendezési beállítását át szeretné tekinteni.

3. A megjelenítési beállítások panel megnyitásához kattintson a ikonra.

4. Kattintson a Rendezés szempontja menüre, majd válasszon ki egy rendezési feltételt, illetve egy rendezési sorrendet.

5. Opcionális: Az Oszlopok szakaszban a következő műveletek valamelyikének elvégzésével szabhatja testre a nézet oszlopait:

   • Oszlop elrejtéséhez kattintson a ikonra.
   • Rejtett oszlop megjelenítéséhez kattintson a ikonra.
   • Oszlop átrendezéséhez kattintson a ikonra, és húzza az oszlopot felfelé vagy lefelé.

Ha a rendezési beállítást nézetként szeretné menteni, kattintson a Mentés gombra, adjon meg egy nevet a nézetnek, majd kattintson ismét a Mentés gombra.

Létrehozott ajándékkártya részletes adatainak megtekintése

A Shopify adminisztrációs felületén a Termékek > Ajándékkártyák menüpont alatt található listában az ajándékkártyára kattintva tekintheti meg annak részletes adatait.

Az ajándékkártya részleteit tartalmazó oldalon a következő információkat tekintheti át az ajándékkártyáról:

• A kezdeti egyenleg és az aktuális egyenleg az ajándékkártya valutájában.
• Az ajándékkártya kezdeti vásárlásához tartozó rendelési szám.
• Annak a vásárlónak a neve, aki megrendelte az ajándékkártyát, vagy akinek az ajándékkártyát létrehozták.
• A lejárati dátum, ha van ilyen.
• Az ajándékkártyához kapcsolódó események idővonala, beleértve azokat a rendeléseket is, ahol az ajándékkártyát fizetési módként használták. A valuta megjelenik az idővonal eseményeinél.
• Az ajándékkártya kódjának utolsó négy karaktere.
• A keresztvalutás beváltási stratégia, amely meghatározza, hogy az ajándékkártya beváltható-e a kiállításától eltérő valutákban is. Ha az ajándékkártya az üzlet valutájában lett kiállítva, akkor a Minden valuta felirat jelenik meg.

Visszatérítés ajándékkártyára

Ha a vásárló ajándékkártyával fizetett a vásárlásért, akkor a visszatérítést az ajándékkártyára is teljesítheti, és annak egyenlege automatikusan frissül. Ha egy olyan rendelésnek csak egy részét téríti vissza, amelyet ajándékkártyával és más fizetési módokkal vásároltak, akkor manuálisan módosíthatja az egyes fizetési módokra jutó visszatérítés összegét.

Az ajándékkártyák a visszavételi és cserefolyamat során újratölthetők, amennyiben az eredeti tranzakciót a Shopify Payments rendszerén keresztül dolgozták fel. Ha nem a Shopify Payments szolgáltatást használták, akkor az ajándékkártya nem tölthető fel újra. Ilyenkor a visszatérítés összegével egy új ajándékkártyát kell kiállítania a vásárlónak.

Ha egy vásárló a vásárlás során ajándékkártyát és egy másik fizetési módot is használt, akkor részleges visszatérítés esetén a rendszer a visszatérítést először az ajándékkártyára írja jóvá, amíg az el nem éri a visszatérítésre rendelkezésre álló teljes összeget. A visszatérítés többi részét a többi fizetési módra írja jóvá.

Tudnivalók az ajándékkártyás visszatérítésről

Vegye figyelembe a következő szempontokat az ajándékkártyával kifizetett rendelések visszatérítésekor:

• Lejárt ajándékkártyák: Ha egy ajándékkártya lejárt, addig nem tud visszatérítést teljesíteni rá, amíg nem módosítja a lejárati dátumot. Módosíthatja a lejárati dátumot egy jövőbeli dátumra, elvégezheti a visszatérítést, majd szükség esetén visszaállíthatja az eredeti lejárati dátumot.
• Deaktivált ajándékkártyák: A deaktivált ajándékkártyák nem aktiválhatók és nem tölthetők fel újra. Ha egy deaktivált ajándékkártyával kifizetett rendelés visszatérítésére van szükség, akkor a visszatérítés összegével állítson ki egy új ajándékkártyát a vásárló számára.

Az ajándékkártyás visszatérítések hibaelhárítása

Ha nem tud visszatérítést teljesíteni egy ajándékkártyára, olvassa el az alábbi információkat.

Egy ajándékkártya-termék visszatérítése

Bármely megvásárolt ajándékkártya árát visszatérítheti. A közvetlenül a Shopify adminisztrációs felületéről vagy a Shopify POS-ból létrehozott ajándékkártyák nem téríthetők vissza, mivel azokért nem történt fizetés. További információ a visszatérítések kiállításáról.

Ha visszatérít egy megvásárolt ajándékkártyát, az automatikusan deaktiválódik. Meg kell adnia a visszatéríteni kívánt ajándékkártyák mennyiségét, de nem kell azokat készletre visszavennie, és a teljes kifizetett összeget sem kell visszatérítenie.

Ajándékkártya deaktiválása

Egy ajándékkártyát a részletek oldalán deaktiválhat. Az ajándékkártya deaktiválása végleges.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületéről lépjen a Termékek > Ajándékkártyák menüpontra.

2. Kattintson a deaktiválni kívánt ajándékkártya ismertetőjére.

3. Kattintson a Deaktiválás gombra.

Ajándékkártya elküldése e-mailben egy vásárlónak

Ha egy vásárló elveszíti az ajándékkártya kódját, vagy egyenlegfrissítésre van szüksége, akkor e-mailben elküldheti a frissített ajándékkártyát az eredeti vásárlónak. Ha az ajándékkártyát részben már felhasználták, akkor a vásárló csak a fennmaradó egyenleget kapja meg.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületéről lépjen a Termékek > Ajándékkártyák menüpontra.

2. Kattintson az újraküldeni kívánt ajándékkártya ismertetőjére.

3. Kattintson az Ajándékkártya újraküldése gombra.

Az ajándékkártya-termékek exportálása CSV-fájlba

Exportálhatja az ajándékkártyáit egy CSV-fájlba, hogy azok részleteit egy táblázatban tekintse meg. Ez hasznos lehet a fennálló egyenlegekkel kapcsolatos információk áttekintéséhez vagy egyéb nyilvántartásokhoz. Az ajándékkártya CSV-fájlját nem importálhatja ajándékkártya-termékek létrehozásához. Az ajándékkártya CSV-fájl a következő információkat tartalmazza az ajándékkártyáiról:

Ha legfeljebb egy oldalnyi ajándékkártyát (maximum 50 darabot) exportál, akkor a CSV-fájlt a böngészője tölti le. Ha 50-nél több ajándékkártyát exportál, akkor a CSV-fájlt e-mailben kapja meg. Ha nem Ön az üzlettulajdonos, akkor a fájlt az üzlettulajdonos is megkapja e-mailben.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületéről lépjen a Termékek > Ajándékkártyák menüpontra.

2. Kattintson az Exportálás gombra.

3. A párbeszédpanelen válasszon az alábbi exportálási lehetőségek közül:

   • Aktuális oldal: a lista látható oldalán lévő ajándékkártyák exportálásához
   • Összes ajándékkártya: az összes ajándékkártya exportálásához
   • Kiválasztott ajándékkártyák: a bejelölt ajándékkártyák exportálásához
   • Aktuális keresés: a keresési vagy szűrési feltételeknek megfelelő ajándékkártyák exportálásához

4. Ha a CSV-fájlt Excel, Numbers vagy más táblázatkezelő programban tervezi megnyitni, akkor kattintson a CSV Excel-, Numbers- és egyéb táblázatkezelő programokhoz lehetőségre. Ellenkező esetben kattintson a Sima CSV-fájl lehetőségre.

5. Kattintson az Ajándékkártyák exportálása gombra.