Szállítás a UPS-szel a Managed Markets szolgáltatásban

A UPS® Standard és a UPS Worldwide Expedited® szolgáltatásokat használhatja szállítási szolgáltatásként a Managed Markets keretében.

A UPS használatával kapcsolatos megfontolások a Managed Markets szolgáltatásban

Tekintse át a következő szempontokat, mielőtt a UPS használatával szállítaná a Managed Markets-rendeléseit:

• Mind a UPS Standard, mind a UPS Worldwide Expedited támogatja a kifizetett vámokkal történő szállítást (DDP). A DDP esetében minden vám, adó és vámkezelési díj előre kifizetésre kerül, ami zökkenőmentesebbé teszi a kiszállítási folyamatot a vásárlói számára.
• A UPS-csomagokat nem lehet USPS-helyszíneken leadni. A USPS-csomagleadási helyeken csak a DHL eCommerce-csomagok adhatók fel.
• A UPS 4 USA-dollár díjat számít fel az átvételekért. Ez a díj átvételenként, nem pedig csomagonként értendő. Az átvételbe beletartozhatnak olyan csomagok is, amelyeket nem a Managed Markets szolgáltatással szállítanak.
• A UPS nem támogatja a postafiókokat (PO box) feladási vagy rendeltetési címként a Managed Markets szolgáltatással. Ha postafiókba kell szállítania, használja a DHL eCommerce szállítási szolgáltatásait.
• A UPS nem szállít a mexikói Alsó-Kalifornia (Baja California) irányítószámmal rendelkező rendeltetési helyekre.
• A UPS standard szállítási címkék nem vásárolhatók meg olyan mexikói rendeltetési helyű rendelésekhez, amelyek HS64-es HS-kódú (cipők) tételeket tartalmaznak. A vásárlók továbbra is befejezhetik a vásárlást mexikói rendeltetési hellyel és a HS64-es HS-kódú (cipők) tételeket tartalmazó rendelésekhez kiválasztott UPS-címkékkel, de Ön nem vásárolhat UPS szállítási címkét a rendeléshez. Vásárolhat szállítási címkét egy másik fuvarozási cégtől.

Változások a meglévő Managed Markets-üzletekben a UPS kapcsán

A Managed Markets szolgáltatást már használó üzletek esetében a következők történnek, amikor a UPS elérhetővé válik szállítási szolgáltatóként:

• Alapértelmezés szerint, ha szállítási zónái jelenleg fuvarozói díjakat használnak, a FedEx International Connect Plus® díjak hozzáadódnak a pénztárhoz. Ha inkább UPS-díjakat szeretne használni, adja hozzá a UPS-t fuvarozói díjként a pénztárhoz.
• Ha a szállítási zónái jelenleg fix díjakat használnak tranzitidővel, akkor a UPS szállítási díjai nem jönnek létre automatikusan. A UPS fix díjainak használatához manuálisan kell konfigurálnia a „Standard International Shipping” (normál nemzetközi szállítás) opciót a beállításokban, hogy elérhetővé tegye azokat a vásárlók számára.
• A korai hozzáférési időszak alatt a szállítási címkék díjkorrekciói nem kerültek alkalmazásra a szállítási címkék vásárlási díjaira. Ha a korai hozzáférési időszak alatt kapott hozzáférést a UPS-hez, akkor a felmerült szállításicímke-díjkorrekciók a korai hozzáférési időszak végén kerülnek végrehajtásra.

A UPS csomagkövetelményei a Managed Markets szolgáltatásban

A UPS korlátozásokat ír elő a szállítmányok maximális méretére és súlyára vonatkozóan. Tekintse át a következő táblázatot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a rendelései nem lépik túl ezeket a korlátozásokat.

A UPS értékkorlátozásai a Managed Markets keretében

A UPS-szel történő szállítás maximális rendelési értéke 25 000 USA-dollár, de az egyes termékkategóriákra vonatkozó értékkorlátozások rendeltetési országonként eltérőek lehetnek.

Bizonyos termékkategóriák, például az ékszerek vagy az órák értéke nem haladhatja meg az 5000 USA-dollárt egyedi tételenként. Például, ha ékszereket árul, akkor is vásárolhat szállítási címkét akár 25 000 USA-dollár értékig, de gondoskodnia kell arról, hogy az egyes ékszerek értéke ne haladja meg az 5000 USA-dollárt.

A termékek eljuttatása a UPS-hez

Ha a UPS-t a Managed Markets szolgáltatással használja, akkor a termékeit leadhatja egy UPS csomagleadási helyen, vagy időzített átvételt kérhet.

UPS-átvétel ütemezése

Egyetlen átvételt 1–7 nappal előre ütemezhet. Az átvételi idők becsültek, és függnek a forgalomtól, az időjárástól és az átvételi címtől. Ha több átvételt szeretne ütemezni, akkor legalább egy UPS-címkét kell vásárolnia.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületéről lépjen a Rendelések oldalra.

2. Az átvétel ütemezéséhez tegye a következők egyikét:

• Ha közvetlenül a szállítási címke megvásárlása után szeretne átvételt ütemezni, kattintson az Átvételi lehetőségek, majd a UPS-átvétel ütemezése gombra.
• Egy UPS-szel teljesített rendelés átvételének időzítéséhez nyissa meg a rendelést, kattintson a … ikonra, majd az UPS-átvétel időzítése lehetőségre.

3. Az Átvételi cím szakaszban válassza ki az átvételi címet, vagy adjon meg egy egyéni címet. Az egyéni címek nem kerülnek mentésre a jövőbeli átvételekhez.
4. Az Átvétel részletei szakaszban adja meg a következő adatokat:

• a kapcsolattartó neve és telefonszáma
• az átvétel dátuma és a becsült átvételi idő
• a csomag helye, például recepció vagy bejárati ajtó
• bármilyen különleges utasítás a futár számára, például lakásszám vagy kapukód.

5. Tekintse át az átvétel összefoglalóját, majd kattintson az Átvétel időzítése gombra.

Az időzített átvételeket a Shopify adminisztrációs felületének Rendelések oldalán tekintheti meg.

Ha további segítségre van szüksége az időzített átvétellel kapcsolatban, hívja a UPS-t az 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) telefonszámon, és adja meg az átvételi visszaigazolási számát és a követési számát. Az átvételi visszaigazolási számot a rendelés idővonalán találja.

UPS-átvétel lemondása

Lemondhat egy időzített átvételt. Ha egy átvételt az időzített időponthoz közel próbál lemondani, akkor lehet, hogy már túl késő megakadályozni, hogy a futár megérkezzen az időzített időpontban. Ha sikeresen lemond egy UPS-átvételt, akkor a fiókjában jóváírjuk az átvétel költségét, amelyet aztán felhasználhat szállítási címkék vásárlására vagy más átvételek időzítésére.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületéről lépjen a Rendelések oldalra.

2. Kattintson az Átvételek megtekintése gombra.

3. Kattintson az Átvétel lemondása gombra.

4. A megerősítéshez kattintson ismét az Átvétel lemondása gombra.

A UPS szállítási lefedettsége a Managed Markets keretében

Ha egy szállítmány elvész vagy megsérül, akkor nyújtson be szállítási kártérítési igényt a Shopify adminisztrációs felületén.

Nyújtsa be kárigényét, amint észleli, hogy egy csomag elveszett vagy megsérült. A UPS-nek a csomag kézbesítésétől számított 60 napon belül, illetve elveszett csomag esetén a tervezett kézbesítési dátumtól számított 60 napon belül kell megkapnia a kárigényről szóló értesítést.

A UPS-től vásárolt szállítási címkék biztosítást is tartalmaznak. A biztosítást magukban foglaló szállítási szolgáltatások a szállítási címke árán felül legfeljebb 100 USA-dollár termékértékig nyújtanak fedezetet.

A kárigényében adja meg a következő információkat:

• a címzett telefonszáma
• egy képernyőkép a vásárló üzeneteiről, amelyek megerősítik a csomag elvesztését vagy sérülését

Sérült csomagok esetén a következő információkat is meg kell adnia:

• a kár leírása
• fényképek a sérült csomagról és termékekről