Szállítás a DHL eCommerce szolgáltatással a Managed Markets keretében
A Managed Markets keretében szállítási szolgáltatásként használhatja a DHL eCommerce Parcel International Direct és a DHL eCommerce Parcel International Standard szolgáltatásokat.
Ezen az oldalon
- Tudnivalók a DHL eCommerce és a Managed Markets használatáról
- Szállítási szolgáltatások a DHL eCommerce és a Managed Markets esetén
- Csomagkövetelmények a DHL eCommerce és a Managed Markets esetén
- Értékkorlátozások a DHL eCommerce és a Managed Markets esetén
- A termékek eljuttatása a DHL eCommerce-hez
- Szállítási lefedettség a DHL eCommerce és a Managed Markets esetén
Tudnivalók a DHL eCommerce használatáról a Managed Markets szolgáltatásban
Tekintse át a következő szempontokat, mielőtt a DHL eCommerce szolgáltatással szállítana:
- Amikor DHL eCommerce szállítási címkéket nyomtat, azok United States Postal Service (USPS) címkékként kerülnek kinyomtatásra, mivel a szállítmányt egy USPS csomagleadási helyen kell leadnia. Az USPS továbbítja a szállítmányt a DHL-nek. Alternatívaként, ha az USPS már vesz fel szállítmányokat az Ön szállítási helyszínén, akkor ezeket a csomagokat az USPS a többi kézbesítendő csomagjával együtt felveheti.
- A DHL eCommerce az egyetlen szolgáltatás, amely támogatja a USPS csomagleadási helyen történő leadást. Ha a csomagjait egy USPS-helyszínre szállítja, győződjön meg róla, hogy a DHL eCommerce csomagjait nem kombinálja más fuvarozók vagy szolgáltatások csomagjaival.
- A DHL eCommerce szállítmányok nyomonkövetési információi az utolsó nyomonkövetési eseményt követő 21 napig állnak rendelkezésre. Ezen inaktív időszak után a szállítmányok nyomonkövetési információi törlődnek.
A DHL eCommerce szállítási szolgáltatásai a Managed Markets szolgáltatással
A DHL eCommerce két szolgáltatást kínál: a Directet és a Standardet. Az eltérő csomagkövetelmények és értékkorlátozások mellett ezek a szolgáltatások abban is különböznek, hogy mely országokba és régiókba lehet velük csomagokat küldeni, valamint hogy támogatják-e a DDP (szállítás kifizetett vámokkal) szállítmányokat. A két szolgáltatás közötti különbségekről az alábbi táblázatban tájékozódhat.
| Szállítási szolgáltatás | DDP-támogatás | Szállítás ide |
|---|---|---|
| DHL eCommerce Parcel International Direct |
Támogatja a DDP-t. A DDP szállítási címke azt jelzi, hogy az eladó fizeti a vámokat, az importadót és a közvetítői díjakat. További információ a DDP-ről. DDP-szállítmány küldéséhez be kell szednie az importadót és a vámokat a pénztárnál, és DDP szállítási címkéket kell vásárolnia. | Szállítás a 37 legnagyobb e-kereskedelmi piacra, köztük Ausztráliába, Kanadába, az Európai Unióba, Hongkongba, Izraelbe, Új-Zélandra, Szingapúrba, Dél-Koreába és az Egyesült Királyságba. |
| DHL eCommerce Parcel International Standard | Nem támogatja a DDP-t. A DHL eCommerce Parcel International Standard szolgáltatással történő szállítmányokat DAP (Delivered At Place) paritással kell küldeni, ami azt jelenti, hogy a vámok, az importadó és a vámkezelési díjak nem lettek kifizetve, és azokat a kiszállításkor szedik be a vásárlótól. További információ a DAP-ról. | Világszerte több mint 220 országba és régióba szállít. |
Csomagkövetelmények a DHL eCommerce és a Managed Markets szolgáltatáshoz
A DHL eCommerce korlátozásokat ír elő a szállítmányok maximális méreteire és súlyára vonatkozóan. Tekintse át a következő táblázatot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a rendelései nem lépik túl ezeket a korlátozásokat.
| Jellemző | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| Hossz | 42 hüvelyk (79 hüvelyk Kanadába történő szállítás esetén) | 47 hüvelyk |
| Szélesség | A DHL eCommerce Parcel International Direct esetében a méret kiszámítása a (hossz + körméret) alapján történik. A teljes méretkorlát 79 hüvelyk (118 hüvelyk Kanadába történő szállítás esetén). | 24 hüvelyk |
| Magasság | 24 hüvelyk | |
| Súly | 44 font (66 font Kanadába történő szállítás esetén) | 44 font (66 font Kanadába történő szállítás esetén) |
Ingyenes DHL szállítási segédanyagok
Ingyenes szállítási segédanyagokat rendelhet, ha e-mailt küld a DHL-nek a ShopifyMPSupplies@dhl.com címre. Ez a link egy e-mail-sablont nyit meg az Ön által preferált e-mail-kliensben:
Értékkorlátozások a DHL eCommerce szolgáltatáshoz a Managed Markets keretében
A DHL eCommerce Parcel International Direct és a DHL eCommerce Parcel International Standard szolgáltatással feladott szállítmányok maximális rendelési értéke 1 000 USA-dollár. Bizonyos országok és régiók kivételt képeznek e korlátozás alól.
| Rendeltetési hely | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| Ausztrália | 1 000 AUD | 2 000 AUD |
| Kanada | 3 300 CAD | 2 500 CAD |
| Kína | – | 1 000 CNY |
| Németország | 1 000 EUR | 1 000 EUR |
| Új-Zéland | 1 000 NZD | 1 000 NZD |
| Egyesült Királyság | 2 500 GBP | 900 GBP |
Bizonyos termékkategóriák, például ékszerek vagy órák esetében az egyedi tételek értéke nem haladhatja meg az 5 000 USA-dollárt. Ha például ékszereket értékesít, akkor is vásárolhat szállítási címkét a maximális rendelési értékig, de gondoskodnia kell arról, hogy az egyes ékszerek értéke ne haladja meg az 5 000 USA-dollárt.
Hogyan juttassa el termékeit a DHL eCommerce szolgáltatáshoz
Ha a DHL eCommerce szolgáltatást a Managed Markets-szel használja, akkor a szállítmányt egy USPS csomagleadási helyen kell leadnia, vagy fel kell vetetnie azt az USPS-szel. Tudjon meg többet az USPS átvételi szolgáltatásairól, beleértve az ismétlődő átvételt. Az USPS továbbítja a szállítmányt a DHL-nek.
A DHL eCommerce szállítási lefedettsége a Managed Markets keretében
Ha egy szállítmány elvész vagy megsérül, akkor nyújtson be szállítási kárigényt a Shopify adminisztrációs felületén.
A DHL eCommerce kárigényeket attól a naptól számított 90 napon belül kell benyújtani, amikor a DHL eCommerce először beolvassa a csomagot az egyik disztribúciós központjában. Ha egy csomag sérülten érkezik, akkor a szállítási szolgáltatástól függetlenül azonnal benyújthat kárigényt. A DHL eCommerce-csomagok esetében elvesztés miatti kárigényt csak a fuvarozó általi átvételtől számított 45 nap elteltével lehet benyújtani. Ez az időtartam 60 nap, ha a csomagot Olaszországba küldték. További információ a DHL eCommerce elveszett csomagokra vonatkozó kárigénylési útmutatójáról.
A DHL eCommerce szolgáltatáson keresztül vásárolt szállítási címkék biztosítást is tartalmaznak. A biztosítási fedezetet nyújtó szállítási szolgáltatások a termék értékének és a szállítási címke költségének együttes összegét fedezik, legfeljebb 100 USD értékben.
A kárigényében adja meg a következő információkat:
- a címzett telefonszáma
- egy képernyőkép, amely a vásárlótól származó, a csomag elvesztését vagy sérülését megerősítő üzeneteket jeleníti meg
Sérült csomagok esetén a következő információkat is meg kell adnia:
- a kár leírása
- fényképek a sérült csomagról és termékekről