Pomoć
Prijavi se

Ponovno postavljanje lozinki

Lozinku za prijavu možete ponovno postaviti ako je zaboravite ili ako ponovnim postavljanjem želite osigurati bolju zaštitu računa. Ako ste aktivirali provjeru autentičnosti u dva koraka, morat ćete potvrditi svoj račun. Lozinku također možete ažurirati u bilo kojem trenutku s računa na platformi Shopify.

Lozinka mora sadržavati najmanje 8 znakova i ne smije počinjati niti završavati razmakom.

Ponovnim postavljanjem lozinke uklanjaju se sve usluge prijave treće strane, primjerice Sign in with Google ili Sign in with Apple. I dalje se možete prijaviti s pomoću e-adrese i nove lozinke nakon čega možete ponovno dodati uslugu prijave treće strane.

Ako ste zaboravili PIN za POS platforme Shopify, možete promijeniti PIN.

Na ovoj stranici

Ponovno postavljanje lozinke kada ste odjavljeni s računa

Ako ste zaboravili lozinku i odjavljeni ste s računa, možete je ponovno postaviti. Za ponovno postavljanje lozinke potreban vam je pristup e-adresi povezanoj s računom na platformi Shopify te dodatnim sigurnosnim mjerama, poput provjere autentičnosti u dva koraka.

Koraci:

Stolno računalo
  1. Na stranici za prijavu platforme Shopify unesite adresu trgovine i kliknite na Dalje.
  2. Unesite e-adresu s pomoću koje ste izradili račun na platformi Shopify i zatim kliknite na Nastavi s pomoću e-pošte.
  3. Kliknite na Zaboravljena lozinka?.
  4. Unesite e-adresu s pomoću koje ste izradili račun na platformi Shopify.
  5. Kliknite na Ponovno postavi lozinku.
  6. Primit ćete e-poruku s poveznicom za ponovno postavljanje lozinke. U e-poruci kliknite na Ponovno postavi lozinku.
  7. Unesite novu lozinku u polje Potvrdi lozinku.
  8. Kliknite na Ponovno postavi lozinku.
  9. Vratite se na stranicu za prijavu platforme Shopify i prijavite se s pomoću nove lozinke.
Mobilni uređaj
  1. Otvorite aplikaciju Shopify i dodirnite Prijavite se.
  2. Unesite e-adresu s pomoću koje ste izradili račun na platformi Shopify.
  3. Dodirnite Nastavi s pomoću e-pošte.
  4. Dodirnite Zaboravljena lozinka?. Ako ne možete pristupiti e-adresi, prijeđite na sekundarnu e-adresu.
  5. Dodirnite Ponovno postavljanje lozinke e-poštom.
  6. Primit ćete e-poruku s poveznicom za ponovno postavljanje lozinke. U e-poruci dodirnite Ponovno postavi lozinku.
  7. Zaslon za ponovno postavljanje lozinke otvara se u pregledniku na uređaju. Unesite novu lozinku.
  1. Ponovno unesite novu lozinku u polje Potvrdi lozinku.
  2. Dodirnite Ponovno postavi lozinku.
  3. Vratite se u aplikaciju Shopify i prijavite se s pomoću nove lozinke.

Ponovno postavljanje lozinke kada ste prijavljeni na račun

Lozinku možete u bilo kojem trenutku ponovno postaviti na stranici Sigurnost na svojem računu za Shopify. Ako je aktivna provjera autentičnosti u dva koraka, možda ćete morati izvršiti dodatnu provjeru.

Koraci:

Stolno računalo

  1. U administratorskom alatu za Shopify kliknite naziv svoje trgovine u gornjoj traci.

  2. Kliknite svoj profil, a zatim Sigurnost.

  3. U odjeljku Lozinka dodirnite Promijeni lozinku.

  4. U dijaloškom okviru Promjena lozinke unesite svoju trenutačnu lozinku, zatim unesite novu lozinku te je ponovno unesite za potvrdu.

  5. Dodirnite Promijeni lozinku.

Mobilni uređaj
  1. U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu pokraj naziva svoje trgovine.
  2. Dodirnite svoje ime.
  3. Dodirnite Upravljanje računom. Otvorit će se u vašem mobilnom pregledniku.
  4. Dodirnite karticu Sigurnost.
  5. U odjeljku Lozinka dodirnite Promijeni lozinku.
  6. U dijaloškom okviru Promjena lozinke unesite svoju trenutačnu lozinku, zatim unesite novu lozinku te je ponovno unesite za potvrdu.
  7. Dodirnite Promijeni lozinku.

Ponovno postavite lozinku kako biste zaobišli upit za verifikaciju

Ako ste prijavljeni na svoj račun, ali ne možete dovršiti upit za verifikaciju potreban za dovršetak osjetljive radnje, kao što je uklanjanje pristupnog ključa, tada možete ponovno postaviti lozinku sa stranice za prijavu odabirom opcije Zaboravili ste lozinku? kako biste zaobišli taj upit. Ponovnim postavljanjem lozinke pokreće se nova sesija čime se uklanja zahtjev za verifikaciju.

Koraci:

  1. Idite na stranicu za prijavu na platformi Shopify.
  2. Kliknite na Zaboravili ste lozinku? i slijedite upute poslane na vašu e-adresu.
  3. Vratite se na radnju koju ste pokušavali dovršiti i unesite svoju novu lozinku u upitu za verifikaciju.

Ako ponovno postavljanje lozinke ne ukloni upit, proučite članak Otklanjanje poteškoća s upitima za verifikaciju u administratorskom alatu za Shopify i pronađite druge opcije.

Ponovno postavljanje lozinke kada nemate pristup e-pošti

Ako trebate ažurirati e-adresu povezanu s računom na platformi Shopify, ali to ne možete učiniti sami, možete potvrditi svoj identitet na platformi Shopify i poslati zahtjev za ponovno postavljanje e-adrese i lozinke za račun.

Koraci:

Prijavili ste se u posljednja 3 mjeseca

  1. Idite na stranicu accounts.shopify.com i odaberite Vaša trgovina.

  2. Unesite svoje trenutačne pristupne podatke.

  3. Na stranici s lozinkom kliknite Zaboravljena lozinka.

  4. Kliknite Oporavak računa.

  5. Unesite novu e-adresu za vlasništvo nad računom, a zatim kliknite Nastavi.

  6. Unesite 6-znamenkasti verifikacijski kod poslan na novu e-adresu i kliknite Potvrdi.

  7. Ako su potrebne dodatne informacije, slijedite upute za provjeru identiteta pomoću portala za provjeru tvrtke Stripe. Saznajte više o provjeri identiteta na platformi Shopify.

Nakon slanja potrebnih informacija primit ćete e-poruku s potvrdom da je počeo postupak oporavka računa. Kada se postupak oporavka računa završi, primit ćete dodatnu e-poruku s daljnjim koracima za ponovno dobivanje pristupa računu.

Niste se prijavili u posljednja 3 mjeseca

  1. Idite na stranicu accounts.shopify.com i odaberite Vaša trgovina.

  2. Unesite svoje trenutačne pristupne podatke.

  3. Na stranici s lozinkom kliknite Zaboravljena lozinka.

  4. Na stranici Ponovna aktivacija računa kliknite Izgubili ste pristup e-pošti?.

  5. Unesite novu e-adresu za vlasništvo nad računom, a zatim kliknite Nastavi.

  6. Unesite 10-znamenkasti verifikacijski kod poslan na novu e-adresu, a zatim kliknite Potvrdi.

  7. Ako su potrebne dodatne informacije, slijedite upute za provjeru identiteta pomoću portala za provjeru tvrtke Stripe. Saznajte više o provjeri identiteta na platformi Shopify.

Nakon slanja potrebnih informacija primit ćete e-poruku s potvrdom da je počeo postupak oporavka računa. Kada se postupak oporavka računa završi, primit ćete dodatnu e-poruku s daljnjim koracima za ponovno dobivanje pristupa računu.