Izvješće o aktivnostima za Shopify Payments
Izvješće o aktivnostima za Shopify Payments pruža vam detaljan pregled protoka novca putem usluge Shopify Payments za odabrani raspon datuma i valutu isplate. Izvješće možete upotrijebiti za pregled početnog salda, bruto aktivnosti, naknada, isplata, neto kretanja i konačnog salda na jednom mjestu.
Izvješće upotrijebite za pregled na razini razdoblja, usklađivanje na kraju mjeseca, vođenje evidencije u obliku PDF-a i predaju računovođi. Ako želite pregledati pojedinosti za određeni bankovni depozit, upotrijebite stranicu Isplate.
Izvješće o aktivnostima za Shopify Payments odražava aktivnosti salda na usluzi Shopify Payments. Izvješće nije izvještaj o prihodu u računovodstvene svrhe. Prihod u financijskim izvješćima temelji se na narudžbama i prodajnim aktivnostima, za koje se mogu upotrebljavati drugačiji vremenski okviri ili ukupni iznosi u odnosu na ovo izvješće.
Na ovoj stranici
- Preduvjeti za prikaz izvješća o aktivnostima za Shopify Payments
- Razumijevanje izvješća o aktivnostima za Shopify Payments
- Prikaz izvješća o aktivnostima za Shopify Payments
- Izvoz izvješća o aktivnostima za Shopify Payments u PDF
- Upotreba izvješća s drugim alatima za Shopify Payments i financije
- Rješavanje problema s razlikama u izvješćima
Preduvjeti za prikaz izvješća o aktivnostima za Shopify Payments
Prije upotrebe izvješća o aktivnostima za Shopify Payments pregledajte sljedeće preduvjete:
- Kao pružatelja usluga plaćanja morate upotrebljavati Shopify Payments.
- Morate biti vlasnik trgovine ili član osoblja s dopuštenjem za pregled isplata.
Ako prodajete u više valuta i primate isplate u više valuta, odaberite valutu isplate koju želite pregledati. Za svaku valutu postoji zasebno izvješće.
Razumijevanje izvješća o aktivnostima za Shopify Payments
Prije nego što prikažete ili izvezete izvješće o aktivnostima za Shopify Payments, provjerite kako to izvješće organizira aktivnosti salda usluge Shopify Payments.
Odjeljak Sažetak
Odjeljak Sažetak prikazuje kako se vaš saldo usluge Shopify Payments promijenio tijekom odabranog raspona datuma. Promjena salda iz aktivnosti (Balance change from activity) prikazuje neto kretanje za to razdoblje i možete je proširiti kako biste pregledali raščlambu.
| Polje | Opis |
|---|---|
| Početni saldo | Vaš saldo na usluzi Shopify Payments na početku odabranog raspona datuma. Datum početka prikazuje se uz oznaku. |
| Promjena salda zbog aktivnosti | Neto promjena salda na usluzi Shopify Payments tijekom odabranog raspona datuma. Proširite ovo polje da biste pregledali sljedeću raščlambu. |
| Bruto aktivnost | Ukupni bruto iznos aktivnosti salda na usluzi Shopify Payments tijekom odabranog raspona datuma, prije naknada i isplata. |
| Naknade | Ukupne naknade koje su odbijene od salda na usluzi Shopify Payments tijekom odabranog raspona datuma. |
| Isplate | Ukupan iznos isplaćen sa salda na usluzi Shopify Payments na vaš bankovni račun tijekom odabranog raspona datuma. |
| Neto iznos | Neto promjena od aktivnosti salda nakon naknada i isplata. |
| Završni saldo | Vaš saldo na usluzi Shopify Payments na kraju odabranog raspona datuma. Datum završetka prikazuje se uz oznaku. |
Odjeljak Aktivnost
Odjeljak Aktivnost prikazuje aktivnosti salda na usluzi Shopify Payments grupirane po vrsti. Svaka grupa prikazuje bruto iznos, naknade i neto iznos. Grupu možete proširiti da biste pregledali pojedinačne linije artikla, kao što su plaćanja karticom, povrati novca, naknade za obradu, sporovi, carine, povezane pristojbe i porezi, Shop Cash ili isplate.
Grupe aktivnosti su dinamične. U izvješću se prikazuju samo grupe koje se odnose na vašu trgovinu za odabrani raspon datuma i valutu isplate.
Izvješće može uključivati sljedeće grupe aktivnosti.
| Grupa aktivnosti | Opis |
|---|---|
| Naplate | Plaćanja koja su korisnici izvršili putem usluge Shopify Payments, uključujući povezane naknade za obradu. |
| Povrati novca | Povrati novca izdani korisnicima i povezane prilagodbe naknada. |
| Osporavanja | Povrati naplate, zadržavanja zbog osporavanja, naknade za osporavanje i povezane prilagodbe. |
| Managed Markets | Aktivnosti salda povezane sa značajkom Managed Markets. |
| Prilagodbe | Ručne ili sistemske prilagodbe salda. |
| Shopify Capital | Aktivnosti povezane s doznakama i financiranjem u sklopu usluge Shopify Capital. |
| Carine i porezi | Porezi na uvoz, carine i povezane porezne prilagodbe. |
| Naplata rata | Aktivnosti naplate salda povezane s uslugom Shop Pay Installments. |
| Interni prijenosi | Interni prijenosi salda unutar vašeg Shopify Payments računa. |
| Naknade | Ostale naknade koje nisu grupirane pod nekom drugom vrstom aktivnosti. |
| Promocije i krediti | Promotivni krediti i krediti goodwill primijenjeni na vaš saldo. |
| Pričuve i zadržavanja | Rezervirana sredstva, zadržavanja zbog rizika i povezani povrati plaćanja. Saznajte više o pričuvama i zadržavanjima. |
| Dostava | Naplate naljepnica za dostavu i povezane prilagodbe. |
| Shop Cash | Aktivnost povezana s uslugom Shop Cash. |
| Shopify Collective | Aktivnost povezana s aplikacijom Shopify Collective. |
| Isplate | Sredstva prenesena sa salda usluge Shopify Payments na vaš bankovni račun za isplatu. |
| Ostalo | Aktivnosti salda koje ne odgovaraju nijednoj drugoj grupi aktivnosti. |
Rezerve i zadržana sredstva u izvješću o aktivnostima za Shopify Payments
Izvješće uključuje rezerve i zadržana sredstva kao zasebne linije artikla u grupi aktivnosti Rezerve i zadržana sredstva (Reserves & Holds). Ta grupa obuhvaća podizanja rezerviranih sredstava, zadržana sredstva zbog rizika i povrate plaćanja kojima se ta sredstva vraćaju na vaš saldo.
Rezervirana ili zadržana sredstva ostaju na vašem računu za Shopify Payments dok ih Shopify ne oslobodi ili isplati. Ti iznosi predstavljaju sredstva koja Shopify zadržava u vaše ime, a ne prihod od nove prodaje.
Ako imate pitanja o određenoj rezervi ili zadržavanju, pogledajte dijelove Rezerve za Shopify Payments i Zadržavanja računa.
Kako se načini plaćanja prikazuju u izvješću
U izvješću su aktivnosti grupirane prema vrsti transakcije salda, a ne prema načinu plaćanja koji je korisnik upotrijebio. Kupnja koju korisnik plaća kreditnom karticom, lokalnim načinom plaćanja ili plaćanjem u ratama uz Shop Pay prikazuje se u grupi Naplate, zajedno s naknadama za tu naplatu.
Dvije grupe specifične su za način plaćanja:
- Aktivnosti opcije Shop Cash prikazuju se u grupi Shop Cash.
- Povrat salda za plaćanje u ratama uz Shop Pay prikazuje se u grupi Povrat rata (Installments Recovery).
Prikaz izvješća o aktivnostima za Shopify Payments
Izvješću o aktivnostima za Shopify Payments možete pristupiti na stranici Financije u administratorskom alatu za Shopify.
Koraci:
Stolno računalo
U administratorskom alatu za Shopify idite na Financije.
Kliknite na Dokumenti.
Kliknite na Izvješće o aktivnostima za Shopify Payments.
Neobavezno: da biste promijenili raspon datuma u izvješću, odaberite Prošli mjesec, Posljednja 3 mjeseca, Posljednjih 6 mjeseci, Posljednjih 12 mjeseci ili Prilagođeno da biste odabrali vlastiti raspon. Prilagođeni rasponi datuma dostupni su od 1. siječnja 2025.
Neobavezno: Za promjenu valute isplate odaberite valutu koju želite pregledati. Dostupne valute ovise o valutama isplate koje upotrebljava vaša trgovina.
Mobilni uređaj
U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu
.Dodirnite Financije.
U odjeljku Financije dodirnite
.U izborniku Dokumenti dodirnite Izvješće o aktivnostima za Shopify Payments.
Neobavezno: da biste promijenili raspon datuma u izvješću, odaberite Prošli mjesec, Posljednja 3 mjeseca, Posljednjih 6 mjeseci, Posljednjih 12 mjeseci ili Prilagođeno da biste odabrali vlastiti raspon. Prilagođeni rasponi datuma dostupni su od 1. siječnja 2025.
Neobavezno: Za promjenu valute isplate odaberite valutu koju želite pregledati. Dostupne valute ovise o valutama isplate koje upotrebljava vaša trgovina.
Izvoz izvješća o aktivnostima za Shopify Payments u PDF
Izvješće koje pregledavate možete izvesti u PDF datoteku. PDF uključuje iste informacije u odjeljcima Sažetak i Aktivnost koje se prikazuju u administratorskom alatu za Shopify.
Koraci:
- Na stranici Izvješće o aktivnostima za Shopify Payments postavite raspon datuma i valutu isplate za koju želite izvesti izvješće.
- Kliknite na Izvezi u PDF.
Upotreba izvješća s drugim alatima za Shopify Payments i financije
Izvješće o aktivnostima za Shopify Payments možete upotrebljavati zajedno sa sljedećim financijskim izvješćima i alatima za isplatu:
- Financijska izvješća prikazuju aktivnosti prodaje i plaćanja na temelju narudžbi i naplaćenih iznosa. Ova izvješća mogu prikazivati drugačije ukupne iznose ili vremenske okvire u odnosu na izvješće o aktivnostima za Shopify Payments.
- Stranica Isplate prikazuje pojedinačne isplate i omogućuje vam izvoz transakcija isplata u CSV formatu. Upotrijebite izvješće o aktivnostima za Shopify Payments kada trebate sažetak na razini razdoblja za odabrani raspon datuma. Upotrijebite stranicu Isplate kada su vam potrebne pojedinosti o određenoj isplati ili bankovnom depozitu.
- U članku Manje isplate za Shopify Payments ili isplate koje nedostaju objašnjavaju se uobičajeni razlozi zbog kojih određena isplata može biti manja od očekivane ili nedostajati na bankovnom računu.
Rješavanje problema s razlikama u izvješćima
Ako se ukupni iznosi u izvješću o aktivnostima za Shopify Payments ne podudaraju s drugim izvješćem ili vašim bankovnim depozitima, pregledajte sljedeće najčešće uzroke:
- Različiti rasponi datuma: u financijskim izvješćima i izvozima isplata možda se upotrebljavaju rasponi datuma ili vremenske zone koji se razlikuju od onih u izvješću o aktivnostima za Shopify Payments.
- Vrijeme isplate: u izvješću su prikazane aktivnosti salda na usluzi Shopify Payments za odabrani raspon datuma. Budući da se za vrijeme isplate upotrebljava zaseban raspored, ukupni iznosi u izvješću za određeni raspon datuma možda se neće podudarati s vašim bankovnim depozitima za to isto razdoblje.
- Kašnjenje podataka: Podaci u izvješću kasne 3 dana pa se nedavne aktivnosti možda neće odmah prikazati.
- Valuta: Provjerite uspoređujete li iznose u istoj valuti isplate.
- Načini plaćanja trećih strana: Plaćanja obrađena izvan usluge Shopify Payments, kao što su pružatelji usluge „kupi sada, plati poslije” trećih strana, nisu uključena u ovo izvješće.
- Prihod u odnosu na aktivnosti salda: Financijska izvješća prikazuju prodaju i aktivnosti plaćanja. Izvješće o aktivnostima za Shopify Payments prikazuje aktivnosti salda na usluzi Shopify Payments.
Ako ste pregledali ove čimbenike, a izvješće i dalje ne odgovara vašoj evidenciji, obratite se podršci za Shopify.