Upravljanje isplatama u više valuta putem usluge Shopify Payments
Ako imate međunarodnu bazu korisnika, obrada isplata u više valuta može vam pomoći u optimizaciji postupka plaćanja. Pomoću isplata u više valuta možete dodati više bankovnih računa za primanje isplata u različitim valutama i izbjeći naknade za konverziju valuta.
Da biste upotrebljavali isplate u više valuta, vaša trgovina mora ispunjavati određene uvjete koji se odnose na plan i lokaciju. Možete dodati jedan bankovni račun za svaku podržanu valutu isplate dostupnu za vašu regiju i Shopify plan, a pri primanju isplata u stranim valutama primjenjuju se naknade.
Na ovoj stranici
Zahtjevi za isplate u više valuta
Prije nego što počnete upotrebljavati isplate u više valuta, vaša trgovina mora ispunjavati određene uvjete koji se odnose na plan, lokaciju i bankovni račun. Ako ispunjavate sve uvjete prihvatljivosti, možete dodati jedan bankovni račun za svaku podržanu valutu isplate dostupnu za vašu regiju i Shopify plan.
Zahtjevi za plan
Isplate u više valuta dostupne su samo u određenim planovima platforme Shopify. Ako je vaša trgovina pretplaćena na plan koji ne podržava isplate u više valuta, i dalje možete prodavati u više valuta, no sve se isplate preračunavaju u vašu nacionalnu valutu.
Ako je vaša trgovina na planu Basic, Grow ili Shopify, ne ispunjavate uvjete za isplate u više valuta. Možete prodavati u više valuta, no isplate primate samo u nacionalnoj valuti. Kada korisnici plaćaju u nekoj drugoj valuti, primjenjuje se naknada za konverziju valuta. Saznajte više o prodaji u više valuta.
Ako je vaša trgovina na planu Basic ili Grow, a vi se nalazite u Kanadi, kao zadanu valutu isplate umjesto CAD možete odabrati USD. Primjenjuje se naknada za isplatu od 1,5 %. Saznajte više o naknadama za konverziju valuta.
| Plan | Dostupnost isplata u više valuta |
|---|---|
| Basic | Ne, samo u nacionalnoj valuti |
| Grow | Ne, samo u nacionalnoj valuti |
| Shopify | Ne, samo u nacionalnoj valuti |
| Advanced | Da, jedan bankovni račun po podržanoj valuti isplate |
| Shopify Plus | Da, jedan bankovni račun po podržanoj valuti isplate |
Dodatni zahtjevi
Provjerite sljedeće zahtjeve prije postavljanja isplata u više valuta:
- Vaša trgovina mora biti na planu Advanced ili Shopify Plus.
- Vaš poslovni subjekt mora biti postavljen u regiji koja ispunjava uvjete za isplate u više valuta. Saznajte više o prodaji putem više subjekata.
- Vaš bankovni račun mora biti postavljen u regiji koja ispunjava uvjete za isplate u više valuta.
- Za aktivaciju isplata u više valuta morate biti navedeni kao vlasnik trgovine.
Regije koje ispunjavaju uvjete
Isplate u više valuta dostupne su samo trgovcima koji se nalaze u određenim regijama. Isplate koje primate u nacionalnoj valuti ne podliježu naknadama za isplate u više valuta. Za svaku dodatnu valutu koju dodate naplaćuje se naknada, ovisno o vašem planu i regiji.
Da biste saznali koja je vaša nacionalna valuta isplate, pogledajte stranicu s isplatama za svoju regiju. Saznajte više o podržanim valutama isplate.
| Lokacija trgovine | Lokacije bankovnih računa | Dodatne podržane valute isplate |
|---|---|---|
| Australija | Australija | NZD, USD |
| Austrija, Belgija, Bugarska, Hrvatska, Cipar, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Gibraltar, Grčka, Mađarska, Irska, Italija, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovenija, Španjolska, Švedska, Švicarska | Austrija, Belgija, Bugarska, Hrvatska, Cipar, Češka Republika, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Gibraltar, Grčka, Mađarska, Irska, Italija, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska, Švicarska, Ujedinjeno Kraljevstvo, Sjedinjene Američke Države (samo USD) | AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, GBP, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, USD, ZAR |
| Kanada | Kanada, Sjedinjene Američke Države | USD |
| Hong Kong | Hong Kong | EUR, GBP, JPY, USD |
| Singapur | Singapur | EUR, GBP, JPY, USD |
| Ujedinjeni Arapski Emirati (samo za Shopify Plus) | Sjedinjene Američke Države | USD |
| Ujedinjeno Kraljevstvo | Austrija, Belgija, Bugarska, Hrvatska, Cipar, Češka Republika, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Gibraltar, Grčka, Mađarska, Irska, Italija, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska, Švicarska, Ujedinjeno Kraljevstvo, Sjedinjene Američke Države (samo USD) | AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, USD, ZAR |
| Sjedinjene Američke Države | Sjedinjene Američke Države (USD), Australija (AUD), Kanada (CAD), Europa (EUR), Ujedinjeno Kraljevstvo (GBP) | AUD, CAD, EUR, GBP |
Zahtjevi za bankovne račune
Bankovni računi koje možete upotrebljavati za primanje isplata ovise o vašoj lokaciji i valuti računa.
| Lokacija poslovnog subjekta | Podržane lokacije bankovnog računa | Napomene |
|---|---|---|
| Europa | Europa (IBAN), Sjedinjene Američke Države (samo USD) | Bankovni računi moraju imati podržani međunarodni identifikacijski broj bankovnog računa (IBAN) na koji se može izvršiti isplata u odabranoj valuti. USD se može dodati uz američki bankovni račun ili europski IBAN. |
| Ujedinjeno Kraljevstvo | Ujedinjeno Kraljevstvo (GBP, USD), Europa (IBAN), Sjedinjene Američke Države (samo USD) | Isplate u GBP valuti mogu se izvršiti samo na bankovni račun u Ujedinjenom Kraljevstvu. USD se može dodati s pomoću IBAN-a iz Ujedinjenog Kraljevstva, europskog IBAN-a ili bankovnog računa u SAD-u. |
| Australija | Samo Australija | Za isplate su podržani samo australski bankovni računi. |
| Kanada | Kanada, Sjedinjene Američke Države | Isplate u CAD i USD valuti možete primati s pomoću kanadskog bankovnog računa, a isplate u USD valuti s pomoću bankovnog računa u SAD-u. |
| Hong Kong | Hong Kong | All payouts, including HKD, USD, EUR, GBP, and JPY, must be issued to a Hong Kong bank account. |
| Singapur | Singapur | Sve isplate, uključujući isplate u valutama SGD, USD, EUR, GBP i JPY, moraju se izvršiti na bankovni račun otvoren u Singapuru. Strani bankovni računi, uključujući bankovne račune s europskim IBAN-om te račune otvorene u Ujedinjenom Kraljevstvu i Japanu, nisu podržani za račune usluge Shopify Payments u Singapuru. |
| Ujedinjeni Arapski Emirati | Ujedinjeni Arapski Emirati (AED), Sjedinjene Američke Države (USD) | Za isplate u valuti AED potreban je bankovni račun u UAE-u. Za isplate u valuti USD potreban je bankovni račun u Sjedinjenim Američkim Državama. Za isplate u više valuta u UAE-u potreban je plan Shopify Plus. |
| Sjedinjene Američke Države | Sjedinjene Američke Države (USD), Australija (AUD), Kanada (CAD), Europa (EUR), Ujedinjeno Kraljevstvo (GBP) | Isplate u valuti USD uplaćuju se na bankovni račun otvoren u Sjedinjenim Američkim Državama. Isplate u drugim valutama, kao što su isplate u valutama AUD, CAD, EUR i GBP, zahtijevaju bankovni račun izvan Sjedinjenih Američkih Država, u regiji odgovarajuće valute. Isplate u valuti EUR zahtijevaju IBAN iz podržane zemlje u području SEPA; IBAN-ovi izdani u Monaku (MC), San Marinu (SM), Andori (AD) i Vatikanu (VA) nisu podržani. |
Postavljanje isplata u više valuta
Ako imate trgovinu u planu Advanced ili Shopify Plus u prihvatljivoj regiji za Shopify Payments, možete postaviti više od jednog bankovnog računa sa značajkom isplata u više valuta. Možete dodati sekundarni račun za isplatu u nenacionalnoj valuti, a narudžbe plaćene u toj valuti uplaćuju se na taj bankovni račun. Tim postavljanjem možete primati isplate u toj valuti bez naknada za pretvorbu valuta (FX).
Dodavanje bankovnog računa za isplate u više valuta
Poslovni subjekti u regijama kao što je Kanada, u kojima se često upotrebljavaju valute CAD i USD, mogu povezati dva bankovna računa za primanje isplata u svakoj od tih valuta. Bankovni račun možete dodati za primanje isplata u nenacionalnoj valuti.
Za račune usluge Shopify Payments u Singapuru i Hong Kongu, računi za isplatu u stranim valutama i dalje moraju biti otvoreni u matičnoj regiji trgovine. Na primjer, singapurska tvrtka koja dodaje račun za isplate u valuti EUR mora upotrijebiti bankovni račun otvoren u Singapuru na koji se mogu primati isplate u eurima. Na obrascu za bankovni račun umjesto polja za IBAN prikazuju se potrebni nacionalni bankovni podaci za Singapur.
Koraci:
U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Plaćanja.
U odjeljku Shopify Payments kliknite Upravljaj.
U odjeljku Računi za isplatu kliknite Dodaj bankovni račun.
U odjeljku Valuta isplate odaberite valutu svoje banke.
U odjeljku Zemlja bankovnog računa unesite zemlju u kojoj se nalazi vaš bankovni račun.
U odjeljku Vlasnik računa unesite ime s bankovnog računa koji želite dodati.
Dodajte informacije o bankovnom računu. Informacije koje unosite ovise o zemlji u kojoj se bankovni račun nalazi. Na primjer, ako za zemlju u kojoj se bankovni račun nalazi odaberete Njemačku, možete dodati IBAN.
Kliknite Dalje da biste dodali bankovni račun.
Postavljanje zadanog bankovnog računa za isplate
Ako upotrebljavate isplate u više valuta i na svoj račun za Shopify Payments dodate dodatne bankovne račune, jedan od tih računa morate postaviti kao zadani. Ako ne postavite zadani račun, bankovni račun koji ste dodali tijekom postavljanja usluge Shopify Payments bit će vaš zadani račun za isplate.
Ako nemate bankovni račun postavljen u valuti kojom je plaćena narudžba, isplata se šalje na vaš zadani bankovni račun.
U sljedećem se primjeru prikazuje kako se preusmjeravaju isplate:
| Valuta narudžbe | Upotrijebljeni bankovni račun | Preračunavanje valute |
|---|---|---|
| GBP (nacionalna) | Bankovni račun u GBP valuti | Preračunavanje nije potrebno |
| USD | Bankovni račun u USD valuti | Preračunavanje nije potrebno |
| CAD (nema računa) | Bankovni račun u GBP valuti (zadani) | CAD pretvoren u GBP |
Koraci:
U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Plaćanja.
U odjeljku Shopify Payments kliknite Upravljaj.
U odjeljku Računi za isplatu kliknite ... pokraj bankovnog računa koji želite postaviti kao zadani.
Kliknite Postavi kao zadano.
Zamjena bankovnog računa
Bankovni račun možete u bilo kojem trenutku zamijeniti u administratorskom alatu za Shopify:
Koraci:
U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Plaćanja.
U odjeljku Shopify Payments kliknite Upravljaj.
U odjeljku Računi za isplatu kliknite … pored bankovnog računa koji želite zamijeniti.
U odjeljku Potvrdi stari bankovni račun unesite podatke o računu koji želite zamijeniti.
Ako ne možete dovršiti korak Potvrdi stari bankovni račun jer je račun zatvoren ili su podaci o računu nepoznati ili netočni, pogledajte odjeljak Rješavanje problema s promjenama bankovnog računa.
U odjeljku Bankovni račun unesite podatke za polje Ime vlasnika računa i pojedinosti o bankovnom računu koji želite dodati. Ne možete mijenjati zemlju ni valutu računa koji želite dodati. Račun koji želite dodati mora biti u istoj valuti kao i račun koji zamjenjujete.
Kliknite Dalje.
Brisanje bankovnog računa
Ako više ne želite primati isplate u određenoj valuti, račun za isplatu možete izbrisati u administratorskom alatu za Shopify.
Koraci:
U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Plaćanja.
U odjeljku Shopify Payments kliknite Upravljaj.
U odjeljku Računi za isplatu kliknite … pored bankovnog računa koji želite izbrisati.
U dijaloškom okviru Izbriši valutu pregledajte račun na koji se uplaćuju buduće isplate u toj valuti. Isplate se uplaćuju na zadani račun ako račun u toj valuti nije dodan.
Kliknite Potvrdi da biste izbrisali račun.
Napomene za isplate u više valuta
Nekoliko čimbenika utječe na obradu vaših plaćanja, povrata novca i povrata zaduženja po kartici pri upotrebi isplata u više valuta.
Podržane valute i bankovni računi
Svaka podržana valuta mora imati namjenski bankovni račun. Primjerice, vaš bankovni račun u CAD valuti mora se nalaziti u Kanadi, no bankovni račun u USD valuti može se nalaziti u Kanadi ili Sjedinjenim Američkim Državama.
Zadržavanje isplata nakon dodavanja ili zamjene bankovnih računa
Ako dodate bankovni račun za isplatu više od 24 sata nakon dovršetka postavljanja usluge Shopify Payments, vaše se isplate privremeno pauziraju na 3 – 5 radnih dana. Zamjena postojećeg bankovnog računa također će privremeno pauzirati isplate na 3 – 5 radnih dana.
Ta se pauza odnosi na sve isplate na usluzi Shopify Payments, uključujući isplate na bankovne račune koji nisu dodani ni izmijenjeni. Nakon isteka pauze isplate na čekanju počet će se obrađivati prema vašem uobičajenom rasporedu isplata.
Obrada narudžbi u valutama za koje nije postavljen račun
Ako primite narudžbu u valuti za koju nemate poseban bankovni račun, tada se sredstva pretvaraju u valutu vašeg zadanog računa. Na tu se konverziju primjenjuje naknada za konverziju valute.
Povrati novca u više valuta
Povrati novca obrađuju se u istoj valuti kao i izvorna narudžba. Povrat novca oduzima se s bankovnog računa u toj valuti.
Ako nemate bankovni račun u valuti izvorne narudžbe, povrat novca odbija se s vašeg zadanog bankovnog računa u vašoj nacionalnoj valuti.
Na primjer, ako izbrišete bankovni račun nakon postavljanja narudžbe, povrat novca odbija se s vašeg zadanog računa.
Povrati naplate u više valuta
Povrati naplate rješavaju se u istoj valuti kao i izvorna narudžba. Ako korisnik ospori naplatu, iznos povrata naplate oduzima se s bankovnog računa u toj valuti.
Ako nemate bankovni račun u valuti izvorne narudžbe, povrat naplate oduzima se s vašeg zadanog bankovnog računa. Može se primijeniti naknada za konverziju valute.
Saznajte više o povratu novca za narudžbe i upravljanju povratima naplate.
Naknade za isplate u više valuta
Naknade za isplate u više valuta primjenjuju se kada isplate primate u valuti koja nije vaša nacionalna valuta. Vaša nacionalna valuta određena je regijom usluge Shopify Payments.
| Scenarij | Naknada za isplatu u više valuta |
|---|---|
| Isplata na bankovni račun u nacionalnoj valuti | Bez naknade |
| Isplata na bankovni račun koji nije u nacionalnoj valuti | Primjenjuje se naknada ovisno o planu i regiji |
Na primjer, ako se nalazite u Kanadi i vaša je nacionalna valuta CAD:
- Za isplate na vaš bankovni račun u valuti CAD ne naplaćuje se naknada za isplatu u više valuta.
- Za isplate na vaš bankovni račun u valuti USD naplaćuje se naknada za isplatu u više valuta.
Iznosi naknada po regijama
Stopa naknade ovisi o vašem planu za Shopify i lokaciji trgovine. Ako je vaša trgovina na planu Shopify Plus, plaćate nižu stopu naknade od trgovaca na planu Advanced.
| Regija | Plan Advanced | Plan Shopify Plus |
|---|---|---|
| Globalne regije | 1,5 % | 1 % |
| Kanada | 1,5 % | 1,25 % |
Saznajte više o podržanim valutama isplate.
Pravna i financijska razmatranja
Prije prodaje u više valuta ili postavljanja isplata u više valuta savjetujte se s pravnim ili poreznim stručnjakom kako biste shvatili moguće implikacije u vezi s međunarodnom trgovinom. Savjetovanje s pravnim ili poreznim stručnjakom pomaže vam da bolje razumijete važeće zakone i propise te da donosite informirane odluke o strategiji međunarodne prodaje.