Postavljanje agentskih internetskih trgovina za trgovine koje upotrebljavaju plan Agentic

Preduvjeti za upotrebu trgovina temeljenih na agentima na planu Agentic ovise o AI kanalima na kojima želite prodavati, budući da AI kanali podržavaju sljedeće različite puteve prodaje:

• Neki AI kanali podržavaju samo otkrivanje proizvoda i korisnike preusmjeravaju na postojeće plaćanje u internetskoj trgovini radi dovršetka kupnje.
• Neki AI kanali podržavaju izravno plaćanje koje omogućuje Shopify, u kojem korisnici dovršavaju kupnju bez napuštanja AI kanala.

U administratorskom alatu za Shopify prikazuju se opcije koje su dostupne za vašu trgovinu. Pregledajte sljedeće preduvjete za ispunjavanje uvjeta na svakom AI kanalu koji želite upotrebljavati:

• Uvjeti za prodaju na ChatGPT-ju.
• Uvjeti za prodaju putem alata Google AI Mode i Gemini.
• Uvjeti za prodaju na platformi Meta.
• Uvjeti za prodaju putem alata Microsoft Copilot.

Kada upotrebljavate plan Agentic, za trgovinu vrijede sljedeće razlike koje se ne primjenjuju na trgovine koje upotrebljavaju druge planove za Shopify:

• Izravna prodaja putem trgovina temeljenih na agentima prema zadanim je postavkama deaktivirana: da biste započeli prodaju na AI kanalima s izravnim plaćanjem, trebate ručno dati pristanak za AI kanal i aktivirati izravno plaćanje nakon dovršetka postavljanja trgovina temeljenih na agentima. Ovisno o kanalu koji želite aktivirati, pogledajte korake za Google AI Mode i Gemini, Meta ili Microsoft Copilot. Ovaj korak nije potreban za ChatGPT.
• Potrebni su podaci o proizvodu: Osim standardnih preduvjeta za proizvod u usluzi Shopify Catalog, za svaki proizvod trebate navesti vanjski URL proizvoda koji vodi do oglasa tog proizvoda u vašoj internetskoj trgovini. URL proizvoda možete dodati u standardno metapolje vanjskog URL-a.
• Na platformi Shopify ne možete pregledati svoju povijest narudžbi putem alata ChatGPT. Morate upotrijebiti vlastitu postojeću platformu za analitiku internetske trgovine.

Potvrdite svoje poslovne podatke i identitet

Vlasnik trgovine ili član osoblja s potrebnim dopuštenjem za upravljanje aplikacijama može dovršiti provjeru identiteta koristeći se vlastitim identitetom

Nakon što se registrirate za plan Agentic, od vas će se zatražiti da navedete svoje poslovne podatke i registracijske dokumente te potvrdite identitet. Zahtjev za provjeru identiteta može ispuniti vlasnik trgovine ili član osoblja s pristupom odjeljku Aplikacije i prodajni kanali > Agentic. Ponovna se provjera može zatražiti pri izmjeni podataka o računu ili tijekom redovitih pregleda.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify otvorite Prodajni kanali > Agentic.

2. U odjeljku Priprema za Agentic Storefronts učinite sljedeće:

   1. Dodajte poslovne podatke:
      1. U retku Dodaj poslovne podatke kliknite Dodaj ili Uredi.
      2. U dijaloškom okviru za poslovne podatke ili u odjeljku Postavke > Općenito u administratorskom alatu za Shopify unesite tražene informacije.
      3. Kliknite Spremi.
   2. Potvrdite identitet:
      1. U retku Potvrdi identitet kliknite na Potvrdi.
      2. Slijedite korake i upute na zaslonu kako biste dovršili provjeru identiteta.
   3. Dodajte registracijski dokument poslovanja:
      1. U retku Dodaj registraciju poslovanja kliknite na Dodaj.
      2. Kliknite na Prenesi datoteku.
      3. Prenesite službeni dokument o registraciji poslovanja.
      4. Kliknite Spremi.

Pregledajte sljedeće opcije postavljanja za različite načine na koje možete upotrebljavati plan Agentic:

• Otkrivanje proizvoda: za ChatGPT uz trgovine temeljene na agentima trebate pratiti samo 1. korak: postavite otkrivanje proizvoda na ovoj stranici. Korisnici dovršavaju kupnje na plaćanju u vašoj vlastitoj internetskoj trgovini, i to unutar preglednika u aplikaciji ChatGPT ili u novoj kartici ako korisnici upotrebljavaju ChatGPT za web.
• Izravno plaćanje: za prodaju na AI kanalima koji imaju izravno plaćanje trebate pratiti sve korake postavljanja na ovoj stranici.
• Internetska trgovina platforme Shopify: pogledajte Pristup internetskoj trgovini s planom Agentic. Ova je opcija odvojena od postavljanja vaše trgovine temeljene na agentima i ne utječe na to kako prodajete na AI kanalima.

Prije nego što počnete s prodajom putem agentskih internetskih trgovina, morate postaviti svoju trgovinu za otkrivanje proizvoda. Time ćete osigurati da AI kanali mogu pronaći vaše proizvode i preporučiti ih korisnicima.

Za postavljanje otkrivanja proizvoda izvršite sljedeće zadatke:

• Uvoz proizvoda na platformu Shopify
• Pregledajte ili uredite pojedinosti o trgovini
• Dodajte pravila trgovine
• Dodajte domenu postojeće internetske trgovine u svoj administratorski alat za Shopify
• Upravljajte svojim često postavljanim pitanjima u aplikaciji Shopify Knowledge Base (neobavezno)
• Grupirajte povezane proizvode (neobavezno)

Uvoz proizvoda na platformu Shopify

Kako bi vaši proizvodi bili vidljivi putem trgovina temeljenih na agentima, morate uvesti proizvode u administratorski alat za Shopify. Ako vaši proizvodi ispunjavaju uvjete za Shopify Catalog, bit će dostupni na AI kanalima ChatGPT i Microsoft Copilot.

Kako bi vaši proizvodi bili dostupni za kanal Google AI Mode and Gemini putem kanala Agentic Storefront, trebate instalirati prodajni kanal Google & YouTube te omogućiti automatsku sinkronizaciju proizvoda i informacija o dostavi.

Kako bi vaši proizvodi bili dostupni za kanal Meta putem kanala Agentic Storefront, trebate instalirati prodajni kanal Facebook i Instagram tvrtke Meta te imati aktiviranu sinkronizaciju proizvoda u odjeljku Feed proizvoda (Product feed).

Nakon uvoza proizvoda također trebate održavati podatke o proizvodima ažurnima na platformi Shopify, posebno kada je riječ o dinamičnim podacima kao što su određivanje cijena i zalihe.

Pri odabiru načina uvoza proizvoda u obzir uzmite sljedeće čimbenike:

• Koliko često dodajete nove proizvode
• Koliko se često mijenjaju cijene vaših proizvoda
• Koliko brzo fluktuiraju vaše razine zaliha i trebate li spriječiti prekomjernu prodaju
• Koliko ručnih ažuriranja možete odraditi u administratorskom alatu za Shopify

Na primjer, ako imate velik katalog proizvoda s čestim promjenama cijena ili zaliha, upotrijebite sinkronizaciju u stvarnom vremenu s pomoću GraphQL Admin API-ja ili webhookova. Ako imate manji katalog s rijetkim ažuriranjima, povremeni uvoz CSV datoteka u administratorski alat za Shopify mogao bi biti dovoljan.

Pregledajte detalje o dostupnim metodama za uvoz proizvoda i njihovim mogućim slučajevima upotrebe.

Metode uvoza proizvoda za agentske internetske trgovine

Metoda uvoza	Slučajevi upotrebe	Sinkronizacija u stvarnom vremenu
Uvoz CSV datoteka	Početni uvoz, mali katalozi koji se ne mijenjaju često ili kad nema razloga za brigu zbog prekomjerne prodaje.	Ne
GraphQL Admin API, uz upotrebu vodiča Sinkronizacija podataka o proizvodima i mutacije productSet	Ažuriranja cijena i zaliha u stvarnom vremenu ili visokofrekventna sinkronizacija proizvoda.	Da
Aplikacija mehanizma sinkronizacije sustava za upravljanje informacijama o proizvodima (PIM)	Veliki katalozi proizvoda uz postojeće sustave PIM. Pregledajte aplikacije na platformi Shopify App Store, pitajte svojeg postojećeg pružatelja sustava PIM ima li aplikaciju mehanizma sinkronizacije ili saznajte više o sustavima PIM za e-trgovinu.	Da

Pregledajte ili uredite podatke o svojoj trgovini

Kada se prijavite za plan Agentic, morate navesti podatke o svojoj trgovini, kao što su naziv trgovine, adresa poduzeća i podaci za kontakt. Da biste pregledali ili ažurirali te podatke, pogledajte odjeljak Upravljanje podacima o trgovini.

Dodajte pravila trgovine

Prije nego što budete mogli prodavati putem agentskih internetskih trgovina, morate objaviti sljedeća pravila trgovine u administratorskom alatu za Shopify:

• Uvjeti pružanja usluge
• Pravila o privatnosti
• Pravila o povratu i povratu novca

Da biste saznali kako izraditi i objaviti ova pravila, pogledajte odjeljak Dodavanje pravila trgovine.

Dodajte svoju postojeću domenu internetske trgovine u administratorski alat za Shopify

Da biste prodavali pomoću trgovina temeljenih na agentima, trebate dodati domenu postojeće internetske trgovine u administratorski alat za Shopify kako bi AI kanali mogli sadržavati vezu do vaše trgovine.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Domene.

2. Kliknite na Dodaj domenu > Dodaj postojeću domenu.

3. U dijaloški okvir unesite svoju postojeću domenu trgovine, a zatim kliknite na Dodaj.

4. Za provjeru domene, na zasebnoj kartici preglednika prijavite se na svoj račun pružatelja domene treće strane, a zatim u svoje TXT zapise dodajte vrijednost iz stupca Ažuriraj na.

5. Kliknite na Dodao/la sam TXT zapis. Status verifikacije ažurirat će se na Shopify je verificirao domenu.

Da biste saznali više o dodavanju TXT zapisa kod određenog pružatelja domene, pogledajte odjeljak Povezivanje domene treće strane s platformom Shopify.

Upravljajte često postavljanim pitanjima u aplikaciji Shopify Knowledge Base (neobavezno)

Aplikacija Shopify Knowledge Base pomaže prodajnim AI agentima da bolje razumiju i predstavljaju vaše poslovanje kupcima, pružajući ažurirane činjenice o trgovini i često postavljana pitanja kao pouzdan izvor podataka.

Ova je aplikacija već instalirana u vašoj trgovini s planom Agentic. Saznajte više o tome kako upravljati često postavljanim pitanjima trgovine s pomoću aplikacije Shopify Knowledge Base.

Grupirajte povezane proizvode (neobavezno)

Ako navedete određene varijante kao zasebne proizvode u administratorskom alatu za Shopify i želite grupirati više proizvoda iz svoje trgovine u jedan oglas proizvoda na AI kanalima, upotrijebite jednu od sljedećih metoda ovisno o svom slučaju upotrebe:

• Kombinirani oglasi: Trgovci s trgovinama na poslovnim planovima Agentic mogu upotrebljavati aplikaciju Shopify Combined Listings za kombiniranje pojedinačnih proizvoda u jedan oglas.
• Mapiranje kataloga: Upotrijebite mapiranje kataloga za postavljanje prilagođene metode grupiranja varijanti. Na primjer, trgovine sa složenijim strukturama opcija trebale bi upotrebljavati mapiranje kataloga.
• GraphQL Admin API: Da biste s pomoću GraphQL Admin API-ja izradili ili upravljali kombiniranim oglasima koje treba održavati kao zasebne proizvode, pogledajte Shopifyjevu dokumentaciju za razvojne programere O kombiniranim oglasima i Izrada rješenja za kombinirane oglase.

Nakon dodavanja proizvoda morate konfigurirati postavke koje kupcima omogućuju dovršetak kupnje prilikom kupovanja na AI kanalima.

Kako biste konfigurirali iskustvo plaćanja, dovršite sljedeće zadatke:

• Postavite pružatelja usluga plaćanja
• Konfigurirajte postavke dostave
• Konfigurirajte poreze
• Dodajte prilagođenu domenu za plaćanje (neobavezno)
• Konfigurirajte popuste u svojoj trgovini (neobavezno)

Postavite plaćanja

Kako biste primali uplate putem agentskih internetskih trgovina, morate postaviti pružatelja usluga plaćanja u administratorskom alatu za Shopify. Shopify Payments ugrađena je opcija pristupnika za plaćanje platforme Shopify. Druga je mogućnost da se povežete s pružateljem usluga plaćanja treće strane. Ako povežete pružatelja usluga plaćanja treće strane, morate dodati metodu plaćanja za naknade pružatelja usluga plaćanja treće strane.

Bez obzira na to kojeg pružatelja usluga plaćanja upotrebljavate, svi povrati novca za narudžbe predane putem AI kanala moraju se obraditi putem administratorskog alata za Shopify. Saznajte više o povratu novca za narudžbe.

Konfigurirajte postavke dostave

Konfigurirajte svoje zone dostave i tarife kako biste osigurali da se troškovi dostave točno izračunavaju prilikom plaćanja:

• Ako upotrebljavate metodu dostave na temelju mase, morate se pobrinuti i za to da polje za masu bude popunjeno na svim vašim proizvodima.
• Za prilagođenu logiku dostave uz upotrebu GraphQL Admin API-ja upotrijebite Delivery Customization Function API i objekt DeliveryProfile.

Saznajte više o Izradi strategije dostave.

Konfigurirajte postavke poreza

Kako biste osigurali naplatu točnih poreza pri plaćanju, konfigurirajte naplatu poreza s pomoću usluge Shopify Tax, ručnih poreznih stopa ili porezne aplikacije treće strane. Saznajte više o postavljanju poreza u administratorskom alatu za Shopify.

Dodavanje prilagođene domene za plaćanje u administratorski alat za Shopify

Prema zadanim postavkama domeni za plaćanje dodijeljen je URL u obliku .myshopify.com. Ovaj URL nije vidljiv korisnicima u većini situacija, no mogao bi se prikazati kada se plaćanje ne izvrši na plaćanju AI kanala. Ako želite upotrebljavati prilagođenu domenu čiji ste vlasnik za plaćanje na platformi Shopify, primjerice checkout.yourstorename.com, možete je dodati u administratorski alat za Shopify.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Domene.

2. Kliknite na Dodaj prilagođenu domenu za plaćanje.

3. U dijaloški okvir unesite prilagođeni URL za plaćanje, a zatim kliknite na Dodaj.

4. U zasebnoj kartici preglednika prijavite se kod pružatelja domene treće strane, a zatim dodajte navedeni A zapis ili CNAME u svoje DNS zapise.

5. U administratorskom alatu za Shopify kliknite na Ažurirao/la sam DNS zapise. Status domene ažurira se u Platforma Shopify potvrdila je DNS zapise.

Konfigurirajte popuste u svojoj trgovini (neobavezno)

Ako korisnicima želite ponuditi popuste uz trgovine temeljene na agentima, možete postaviti automatske popuste i kodove za popust koji će se primijeniti prilikom plaćanja. Saznajte više o popustima na platformi Shopify.

Kada primite narudžbe putem agentskih internetskih trgovina, one se prikazuju na stranici Narudžbe u administratorskom alatu za Shopify. Način upravljanja tim narudžbama ovisi o vašim poslovnim potrebama i postojećim procesima obrade narudžbi.

Obrada narudžbi

Narudžbe možete obraditi na jedan od sljedećih načina:

• Obradite narudžbe izravno s platforme Shopify: Ako narudžbe iz agentskih internetskih trgovina radije obrađujete izravno iz administratorskog alata za Shopify, možete upotrijebiti ugrađene alate za upravljanje narudžbama. Kako biste saznali više, pogledajte Obrada narudžbi.
• Upotrijebite postojeći sustav za upravljanje narudžbama: Ako narudžbe iz agentskih internetskih trgovina radije obrađujete s pomoću svojih utvrđenih tijekova rada, možete upotrijebiti webhookove (na primjer orders/create, orders/updated ili fulfillments/create) uz API GraphQL Admin API za izvoz narudžbi iz agentskih internetskih trgovina iz administratorskog alata za Shopify.

Ako narudžbe iz agentskih internetskih trgovina obrađujete izvan platforme Shopify, morate ažurirati status narudžbe na platformi Shopify kako bi AI kanali korisnicima mogli pružati točna ažuriranja o narudžbama. Status narudžbe možete ažurirati ručno ili s pomoću API-ja GraphQL Admin API za narudžbe za ispunjenje i ispunjenja.

Obavijesti za korisnike

Sa stranice Obavijesti u administratorskom alatu za Shopify možete upravljati e-porukama i SMS obavijestima koje vaša trgovina šalje korisnicima i osoblju. Obavijesti se pokreću uslijed specifičnih događaja kao što su slanje narudžbe, obrada, povrati novca, zamjene i promjene računa.

Obavijesti za korisnike prema zadanim su postavkama uključene u većini trgovina. U trgovinama koje upotrebljavaju poslovne planove za agentske trgovine, obavijesti o potvrdi narudžbe prema zadanim su postavkama isključene. Vlasnik trgovine može se obratiti korisničkoj podršci platforme Shopify kako bi uključio ili isključio određene obavijesti za korisnike.

Nakon što dovršite otkrivanje proizvoda, konfiguraciju plaćanja i postavljanje upravljanja narudžbama, možete aktivirati agentske internetske trgovine i početi prodavati putem AI kanala.

Kako biste dali pristanak za prodaju na AI kanalima s izravnim plaćanjem, pogledajte sljedeće korake na stranici relevantnog kanala za davanje pristanka na kanalu i aktivaciju izravnog plaćanja:

• Google AI Mode and Gemini
• Meta
• Microsoft Copilot

Ako vaši proizvodi ili plaćanje ne funkcioniraju kako bi trebali uz trgovine temeljene na agentima na planu Agentic, pregledajte sljedeće općenite korake za rješavanje problema:

• Potvrdite da vaša trgovina i proizvodi ispunjavaju preduvjete za Shopify Catalog.
• Potvrdite da ste dovršili 1. korak: postavite otkrivanje proizvoda, uključujući informacije o trgovini, pravila vaše trgovine i domenu postojeće internetske trgovine.
• Ako želite upotrebljavati izravno plaćanje u AI kanalima, potvrdite da ste dovršili 2. korak: konfigurirajte iskustvo plaćanja.
• Potvrdite da ste aktivirali AI kanale na kojima želite prodavati u sklopu 4. koraka: aktivirajte AI kanale.

Rješavanje specifičnih problema

Ako dovršite ove korake, a vaši proizvodi ili plaćanje i dalje ne funkcioniraju kako ste očekivali, obratite se Podršci za Shopify. Uključite URL trgovine, AI kanal, zahvaćene proizvode i korake koje ste već dovršili.