Izrada strategije dostave

Dostava proizvoda korisnicima iziskuje troškove, a odluka o tome tko će ih snositi utječe na vašu dobit i na vjerojatnost da će korisnik izvršiti narudžbu.

Vaša trgovina Shopify već ima unaprijed postavljen skup cijena dostave koje se temelje na lokaciji vaše trgovine i uvidima etabliranih trgovaca. Međutim, prilagodba tih cijena tako da najbolje odgovaraju vama i vašim korisnicima može pomoći u uspjehu vašeg poslovanja.

Prije početka prodaje proizvoda odlučite koju strategiju dostave želite upotrebljavati i koliko želite naplaćivati za dostavu. Postoje tri glavne strategije nuđenja cijena dostave korisnicima tijekom plaćanja:

dostava s fiksnom cijenom
besplatna dostava
dostava koju izračunava dostavna služba

Možete ponuditi i preuzimanje u trgovini te lokalnu dostavu za korisnike koji se nalaze blizu lokacije trgovine.

Na ovoj stranici

Zadane cijene dostave

Kada prvi put postavite trgovinu, automatski vam se izrađuje skup cijena dostave koji obuhvaća nacionalne i međunarodne cijene. Te se cijene razlikuju ovisno o tome gdje se vaša trgovina nalazi. Prije nego što otvorite trgovinu i počnete primati narudžbe, trebali biste pregledati automatski generirane cijene te ih urediti tako da najbolje odgovaraju vašem poslovanju. Više informacija potražite u članku Postavljanje zona i cijena za dostavu.

Pregled strategija dostave

U većini slučajeva cilj je uravnotežiti vlastite troškove dostave i rukovanja uz održavanje privlačnih cijena za korisnike.

Pregledajte sljedeću tablicu kako biste saznali više o različitim strategijama dostave te njihovim prednostima i nedostacima:

Prednosti i nedostaci strategija dostave
Strategija dostave	Prednosti	Nedostaci
Dostava s fiksnom cijenom	Omogućuje vam postavljanje jasnih očekivanja od dostave prije plaćanja i izbjegavanje napuštanja postupka plaćanja Funkcionira uz vrijeme prijevoza i vrijeme obrade koji korisnicima tijekom plaćanja prikazuju točne datume dostave Možete ponuditi dostavu s popustom na temelju vrijednosti košarice, čime se može povećati ukupna vrijednost narudžbe	Troškovi dostave mogu često oscilirati pa ćete možda morati češće prilagođavati svoje fiksne cijene dostave Morate sami procijeniti troškove dostave. Ako kupujete naljepnice za dostavu, troškove dostave možete izračunati pomoću kalkulatora za dostavu
Besplatna dostava	Korisnici vole besplatnu dostavu, a isticanje besplatne dostave u ranoj fazi korisničkog puta može potaknuti veću prodaju Besplatna dostava izvrsna je marketinška strategija koja može imati pozitivan utjecaj na stopu konverzije košarice Besplatnu dostavu možete ponuditi na temelju vrijednosti košarice, što može povećati vašu ukupnu vrijednost narudžbe	Naknade za dostavu moraju se uračunati negdje drugdje i mogu utjecati na profitne marže. Uobičajena je praksa da se dio troškova dostave uključi u cijene proizvoda
Dostava prema izračunu dostavljača	Prikazuje točne troškove dostave prilikom plaćanja uz upotrebu oznaka za otpremu, usluga vanjskih dostavljača ili aplikacija za dostavu Ne morate sami procjenjivati ni izračunavati naknade za dostavu Korisnici mogu odabrati točnu uslugu dostave koju žele	Ne možete prikazati cijene dostave prije plaćanja. To može dovesti do povećanja broja nezavršenih plaćanja i negativno utjecati na stopu konverzije košarice Zahtijeva točne mase proizvoda i dimenzije paketa

Dostava s fiksnom cijenom

Strategijom fiksne cijene dostave možete se koristiti kako biste korisnicima ponudili dosljedne i predvidljive troškove dostave prilikom plaćanja. Možete ponuditi jednu fiksnu cijenu za sve proizvode ili postaviti uvjete temeljene na cijeni ili masi na temelju kojih će se prikazati određeni trošak dostave prilikom plaćanja.

Kada se koristite ovom strategijom, morate sami izračunati naknade za dostavu. Da biste izbjegli preveliku ili premalu naplatu dostave, morate uzeti u obzir prosječnu cijenu dostave paketa. Primjer fiksne stope može biti naplata od 5 USD za sve nacionalne pošiljke.

Fiksna cijena dostave je predvidljiva i postavlja jasna očekivanja za korisnike. Na stranicu za dostavu možete dodati tablicu s fiksnim cijenama dostave u kojoj korisnici mogu provjeriti troškove dostave prije nego što dođu do plaćanja.

Također možete aktivirati vrijeme u tranzitu i vrijeme obrade za fiksne cijene dostave te prikazati očekivane datume dostave prilikom plaćanja.

Besplatna dostava

Besplatna dostava obično ima pozitivan utjecaj na konverziju košarice. Besplatnu dostavu možete upotrebljavati kao marketinški alat i oglašavati je u svojoj internetskoj trgovini s pomoću natpisa za besplatnu dostavu.

Besplatnu dostavu možete kombinirati sa strategijom fiksnih cijena dostave. Besplatnu dostavu možete ponuditi na temelju vrijednosti košarice i tako povećati ukupnu vrijednost narudžbe. Na primjer, možete ponuditi besplatnu dostavu za narudžbe čija je vrijednost veća od 50 USD.

Međutim, dostava zapravo nikada nije besplatna i u cijene proizvoda morate uključiti dio naknada za dostavu. Da biste to uračunali, možete izračunati prosječan trošak dostave proizvoda, a zatim dodati tu razliku u cijene proizvoda. Dodatne informacije potražite u odjeljku Izrada cijena za besplatnu dostavu.

Dostava prema izračunu dostavljača

Dostava prema izračunu dostavljača omogućuje vam naplatu točnih troškova dostave prilikom plaćanja. Ako je vaše poduzeće još uvijek novo i imate ograničene resurse, prijenos točnog troška dostave na korisnika može biti jednostavan način da zaštitite svoju profitnu maržu.

Izračunate cijene dostave izračunavaju se tek prilikom plaćanja, a troškovi dostave ovise o brojnim čimbenicima, kao što su zemlja porijekla i odredišta, masa i veličina proizvoda te vrijeme isporuke. Troškove dostave ne možete prikazati prije plaćanja. To može dovesti do neočekivanih troškova dostave tijekom plaćanja te uzrokovati da korisnici odustanu od kupnje.

Da biste se koristili izračunatim iznosom dostave, morate navesti točne mase proizvoda i paketa.