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DHL eCommerce के साथ शिपिंग

अगर आप संयुक्त राज्य अमेरिका की मुख्य भूमि में मौजूद किसी फ़ुलफ़िलमेंट लोकेशन से शिपिंग कर रहे हैं, तो आप DHL eCommerce से शिपिंग लेबल खरीद सकते हैं और अपने पैकेज अंतरराष्ट्रीय पतों पर शिप कर सकते हैं। DHL eCommerce सभी Shopify व्यापारियों के लिए उपलब्ध है, भले ही आपकी Shopify सब्सक्रिप्शन कोई भी हो। आपसे ली जाने वाली शिपिंग दरें, DHL eCommerce के साथ Shopify के अकाउंट पर आधारित होती हैं।

अगर आप Managed Markets के साथ DHL eCommerce का उपयोग करते हैं, तो Managed Markets के साथ शिपिंग पेज देखें।

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DHL eCommerce के साथ पैकेज शिप करने से जुड़ी ज़रूरी बातें

DHL eCommerce का उपयोग करके शिप करने से पहले, निम्नलिखित ज़रूरी बातों की समीक्षा करें:

  • DHL eCommerce तभी उपलब्ध है, जब आपके स्टोर के प्रोडक्ट में DHL eCommerce की प्रतिबंधित, सीमित और खतरनाक सामानों की सूची का कोई भी आइटम शामिल न हो। अगर आपके स्टोर में इनमें से कोई भी प्रोडक्ट है, तो DHL eCommerce शिपिंग विकल्प के रूप में उपलब्ध नहीं है।
  • जब आप DHL eCommerce शिपिंग लेबल प्रिंट करते हैं, तो वे यूनाइटेड स्टेट्स पोस्टल सर्विस (USPS) लेबल के रूप में प्रिंट होते हैं, क्योंकि आपको अपना शिपमेंट USPS ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन पर छोड़ना होता है। USPS आपके शिपमेंट को DHL में ट्रांसफ़र कर देता है। वैकल्पिक रूप से, अगर USPS पहले से ही आपकी शिपिंग लोकेशन से शिपमेंट पिक-अप करता है, तो ये पैकेज USPS द्वारा आपकी अन्य डिलीवरी के साथ पिक-अप किए जा सकते हैं।
  • DHL eCommerce शिपमेंट की ट्रैकिंग जानकारी अंतिम ट्रैकिंग इवेंट के बाद 21 दिनों तक उपलब्ध रहती है। इस अवधि में कोई एक्टिविटी न होने पर, शिपमेंट की ट्रैकिंग जानकारी हटा दी जाती है।
  • DHL eCommerce से शिप किए गए अंतरराष्ट्रीय पैकेज निरीक्षण के लिए खोले जा सकते हैं। अगर आप DHL eCommerce से शिप करते हैं, तो अपने प्रोडक्ट के लिए ऐसी पैकेजिंग का उपयोग करने पर विचार करें, जिसे आसानी से खोला और फिर से सील किया जा सके। अगर आप उपहार आइटम बेचते हैं, तो अपने ग्राहकों को यह बताने पर विचार करें कि पारगमन के दौरान पैकेज खोले जा सकते हैं।

DHL eCommerce के लिए अंतरराष्ट्रीय शिपिंग सेवाएं

DHL eCommerce दो सेवाएं प्रदान करता है, डायरेक्ट और स्टैंडर्ड। अलग-अलग पैकेज आवश्यकताओं और मूल्य प्रतिबंधों के अलावा, ये सेवाएं उन देशों और क्षेत्रों के मामले में भी अलग-अलग होती हैं, जहां पैकेज भेजे जा सकते हैं और इसमें भी कि क्या सेवा वितरित शुल्क भुगतान किया गया (DDP) शिपमेंट का समर्थन करती है। इन दो सेवाओं के बीच के अंतर के बारे में ज़्यादा जानने के लिए नीचे दी गई टेबल देखें।

Shopify में उपलब्ध DHL eCommerce शिपिंग सेवाओं का विवरण।
शिपिंग सेवाDDP सहायताइन जगहों पर शिप किया जाता है
DHL eCommerce Parcel Direct

DDP का समर्थन करता है। DDP शिपिंग लेबल यह बताता है कि विक्रेता ने ड्यूटी, आयात टैक्स और ब्रोकरेज शुल्क के लिए भुगतान शामिल किया है। DDP के बारे में ज़्यादा जानें।

DDP शिपमेंट भेजने के लिए, आपको चेकआउट पर आयात टैक्स और ड्यूटी इकट्ठा करने होंगे और DDP शिपिंग लेबल खरीदने होंगे।

ऑस्ट्रेलिया, कनाडा, यूरोपीय संघ, हांगकांग, इज़राइल, न्यूजीलैंड, सिंगापुर, दक्षिण कोरिया और यूनाइटेड किंगडम सहित 37 सबसे बड़े ई-कॉमर्स मार्केट में शिप करता है।
DHL eCommerce Parcel StandardDDP का समर्थन नहीं करता है। DHL eCommerce Parcel Standard वाले शिपमेंट को DAP (डिलीवर्ड एट प्लेस) के तौर पर भेजा जाना चाहिए, जो यह दर्शाता है कि ड्यूटी, आयात टैक्स और ब्रोकरेज फ़ीस का भुगतान नहीं किया गया है, और डिलीवरी के समय ग्राहक से उन्हें लिया जाता है। DAP के बारे में ज़्यादा जानें।दुनिया भर में 220 से ज़्यादा देशों और क्षेत्रों में शिप करता है।

DHL eCommerce के लिए पैकेज संबंधी आवश्यकताएं

DHL eCommerce शिपमेंट के अधिकतम माप और वज़न पर प्रतिबंध लगाता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके ऑर्डर इन प्रतिबंधों से ज़्यादा न हों, नीचे दी गई टेबल की समीक्षा करें।

DHL eCommerce के लिए वज़न और डाइमेंशन संबंधी आवश्यकताएं
मापDHL eCommerce Parcel DirectDHL eCommerce Parcel Standard
लंबाई42 इंच (कनाडा में शिपिंग करते समय 79 इंच)47 इंच
चौड़ाईDHL eCommerce Parcel Direct के साइज़ की गणना (लंबाई + गोलाई) का इस्तेमाल करके की जाती है। साइज़ की कुल सीमा 79 इंच है (कनाडा में शिपिंग करते समय 118 इंच)24 इंच
ऊंचाई24 इंच
वज़न44 पाउंड (कनाडा में शिपिंग करते समय 66 पाउंड)44 पाउंड (कनाडा में शिपिंग करते समय 66 पाउंड)

DHL eCommerce के प्रतिबंधित आइटम

आप कहां शिपिंग कर रहे हैं, इसके आधार पर कुछ आइटम और सामान प्रतिबंधित होते हैं। DHL eCommerce का प्रतिबंधित, सीमित और खतरनाक सामान पेज देखें और यह सुनिश्चित करें कि आप अपने गंतव्य देश के शिपिंग नियमों से परिचित हैं।

अगर आपका स्टोर DHL eCommerce द्वारा निर्धारित किसी भी प्रतिबंधित आइटम को बेचता है, तो आप DHL eCommerce का उपयोग करके शिप नहीं कर सकते।

मुफ़्त DHL शिपिंग सामग्री

आप ShopifyMPSupplies@dhl.com पर DHL को ईमेल करके मुफ़्त शिपिंग सामग्री ऑर्डर कर सकते हैं। यह लिंक आपके पसंदीदा ईमेल क्लाइंट में एक टेम्पलेट ईमेल खोलता है:

DHL को ईमेल करें

DHL eCommerce के लिए मूल्य प्रतिबंध

DHL eCommerce Parcel Direct और DHL eCommerce Parcel Standard वाले शिपमेंट के लिए अधिकतम ऑर्डर वैल्यू $1,000 USD है। कुछ देश और क्षेत्र इस सीमा के अपवाद हैं।

DHL eCommerce के साथ ऑर्डर शिप करते समय खास देशों के लिए अधिकतम ऑर्डर वैल्यू का विवरण।
गंतव्यDHL eCommerce Parcel DirectDHL eCommerce Parcel Standard
ऑस्ट्रेलिया1,000 AUD2,000 AUD
कनाडा$3,300 CAD$2,500 CAD
चीनलागू नहीं1,000 CNY
जर्मनी€1,000 EUR€1,000 EUR
न्यूज़ीलैंड1,000 NZD1,000 NZD
यूनाइटेड किंगडम£2,500 GBP£900 GBP

ज्वेलरी या घड़ियों जैसी कुछ प्रोडक्ट कैटेगरी में, हर एक आइटम की कीमत $5,000 USD से ज़्यादा नहीं हो सकती। उदाहरण के लिए, अगर आप ज्वेलरी बेच रहे हैं, तो आप तब भी ज़्यादा से ज़्यादा ऑर्डर वैल्यू तक का शिपिंग लेबल खरीद सकते हैं, लेकिन आपको यह पक्का करना होगा कि ज्वेलरी के हर एक आइटम की कीमत $5,000 USD से ज़्यादा न हो।

अपने प्रोडक्ट को DHL eCommerce तक पहुंचाना

अगर आप DHL eCommerce का इस्तेमाल करते हैं, तो आपको अपना शिपमेंट USPS ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन पर छोड़ना होगा या USPS से शिपमेंट पिक-अप करवाना होगा। आवर्ती पिक-अप सहित, USPS पिक-अप सेवाओं के बारे में ज़्यादा जानें। USPS आपका शिपमेंट DHL को ट्रांसफ़र करता है।

DHL eCommerce एकमात्र ऐसी सेवा है, जो USPS ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन पर ड्रॉप-ऑफ़ की सुविधा देती है। अगर आप अपने पैकेज USPS लोकेशन पर डिलीवर करते हैं, तो यह पक्का करें कि आप अपने DHL eCommerce पैकेज को DHL Express, UPS या FedEx पैकेज के साथ न मिलाएं।

DHL eCommerce के लिए शिपिंग कवरेज

अगर कोई शिपमेंट खो जाता है या खराब हो जाता है, तो Shopify एडमिन में शिपिंग का दावा सबमिट करें।

DHL eCommerce क्लेम उस तारीख से 90 दिनों के भीतर सबमिट किए जाने चाहिए, जब DHL eCommerce पहली बार अपने किसी डिस्ट्रीब्यूशन सेंटर पर पैकेज को स्कैन करता है। अगर कोई पैकेज डैमेज स्थिति में पहुँचता है, तो आप शिपिंग सेवा की परवाह किए बिना तुरंत क्लेम सबमिट कर सकते हैं। DHL eCommerce पैकेज के लिए गुम होने का क्लेम, कैरियर द्वारा उन्हें स्वीकार किए जाने के 45 दिन बाद ही किया जा सकता है। अगर पैकेज को इटली भेजा गया था, तो यह समयावधि 60 दिन है। DHL eCommerce के गुम होने के क्लेम से जुड़े निर्देशों के बारे में ज़्यादा जानें।

जब आप DHL eCommerce के ज़रिए कोई शिपिंग लेबल खरीदते हैं, तो उसमें बीमा शामिल होता है। जिन शिपिंग सेवाओं में बीमा कवरेज शामिल होता है, वे संयुक्त प्रोडक्ट वैल्यू और शिपिंग लेबल लागत के लिए ज़्यादा से ज़्यादा $100 USD को कवर करती हैं।

अपने दावे में नीचे दी गई जानकारी शामिल करें:

  • रिसीवर का फ़ोन नंबर
  • एक ऐसा स्क्रीनशॉट, जिसमें आपके ग्राहक के वे मैसेज दिखें जो पैकेज के खोने या खराब होने की पुष्टि करते हैं

खराब हो चुके पैकेज के लिए, आपको नीचे दी गई जानकारी भी शामिल करनी होगी:

  • खराबी का विवरण
  • खराब पैकेज और प्रोडक्ट की फ़ोटो