नीदरलैंड में DHL eCommerce से शिपिंग

DHL eCommerce नीदरलैंड का लेबल खरीदने से पहले निम्नलिखित बातों पर विचार करें:

• DHL eCommerce नीदरलैंड केवल योग्य स्टोर के लिए उपलब्ध है।
• आपका फ़ुलफ़िलमेंट लोकेशन नीदरलैंड में होना चाहिए।
• आप नीदरलैंड में केवल योग्य पतों पर ही शिप कर सकते हैं। सीमा-पार शिपिंग उपलब्ध नहीं है।
• चेकआउट पर कैरियर द्वारा कैलकुलेट की गई DHL eCommerce दरें उपलब्ध नहीं हैं।
• DHL eCommerce नीदरलैंड रिटर्न लेबल या डिलीवरी पर हस्ताक्षर का समर्थन नहीं करता है।
• आपको अपना पैकेज किसी योग्य DHL सर्विस पॉइंट या लॉकर में छोड़ना होगा। निर्धारित पिकअप उपलब्ध नहीं हैं।
• बॉक्स, सॉफ़्ट पैक और लिफाफे समर्थित हैं। वज़न और डाइमेंशन के आधार पर मानक दरें लागू होती हैं। शिपिंग से पहले DHL के पैकेजिंग सुझावों की समीक्षा करें।
• खतरनाक सामान समर्थित नहीं हैं। शिपिंग से पहले DHL के निषिद्ध-सामान मार्गदर्शन की समीक्षा करें।

जब आप नियमित शिपिंग लेबल बिलिंग प्रक्रिया के ज़रिए DHL eCommerce लेबल खरीदते हैं, तो आपसे शुल्क लिया जाता है।

बिना इस्तेमाल किया गया DHL eCommerce नीदरलैंड का लेबल खरीदने के 30 दिन बाद समाप्त हो जाता है। यदि आपको लेबल की ज़रूरत नहीं है और DHL ने पैकेज को स्कैन नहीं किया है, तो आप इसे खरीदने के 30 दिनों के भीतर अमान्य कर सकते हैं। किसी लेबल को अमान्य करने पर आपके खाते में एक शिपिंग क्रेडिट जुड़ जाता है।

DHL eCommerce, Shopify के ज़रिए निम्नलिखित अन्तर्राज्यीय सेवा ऑफ़र करता है:

अपने प्रोडक्ट को DHL तक पहुंचाना

अपने DHL Parcel Connect पैकेज को नीदरलैंड में किसी योग्य DHL सर्विस पॉइंट या लॉकर में छोड़ें। कोई लोकेशन ढूंढने के लिए DHL लोकेशन फ़ाइंडर का इस्तेमाल करें।

पैकेज की शर्तें

ड्रॉप-ऑफ़ के हर तरीके के लिए निम्नलिखित अधिकतम पैकेज सीमाओं की समीक्षा करें:

DHL Parcel Connect शिपमेंट को ट्रैक करना

Shopify के ज़रिए खरीदे गए DHL Parcel Connect लेबलों में ट्रैकिंग शामिल होती है। DHL द्वारा पैकेज को स्कैन करने के बाद, आप शिपमेंट को फ़ॉलो करने के लिए DHL के ट्रैकिंग पेज पर ट्रैकिंग नंबर का इस्तेमाल कर सकते हैं।

DHL को पैकेज सौंपने के बाद, आप इसका मार्ग बदलने या भेजने वाले को वापस करने का अनुरोध नहीं कर सकते हैं। प्राप्तकर्ता उपलब्ध डिलीवरी विकल्पों को मैनेज करने के लिए My DHL ऐप का इस्तेमाल कर सकता है।

आप खोए हुए या क्षतिग्रस्त हुए DHL Parcel Connect शिपमेंट के लिए दावे सबमिट कर सकते हैं। लेट-डिलीवरी दावे उपलब्ध नहीं हैं। नुकसान या क्षति की पहचान होते ही दावा सबमिट करें क्योंकि DHL छोटे कैरियर फ़ाइलिंग विंडो का इस्तेमाल करता है।

किसी योग्य दावे को शुरू करने के लिए, अपने Shopify एडमिन में एक शिपिंग दावा सबमिट करें। दावा आपकी ओर से DHL के पास दायर किया जाता है। आप मर्चेंट खाते का इस्तेमाल करके सीधे DHL के पास दावा दायर नहीं कर सकते हैं।

अपने दावे के साथ निम्नलिखित सबूत शामिल करें:

• किसी खोए हुए पैकेज के लिए, एक इनवॉइस या ऑर्डर की पुष्टि प्रदान करें जो प्रोडक्ट की खुदरा कीमत को दिखाती हो।
• किसी क्षतिग्रस्त पैकेज के लिए, एक इनवॉइस या ऑर्डर की पुष्टि प्रदान करें जो प्रोडक्ट की खुदरा कीमत को दिखाती हो, और क्षतिग्रस्त शिपमेंट की एक फ़ोटो भी दें।

Shopify समर्थन परिणाम के बारे में जानकारी देता है और कोई भी स्वीकृत समाधान लागू करता है।

यदि आपको DHL eCommerce नीदरलैंड के किसी लेबल, शिपमेंट, दावे या बिलिंग एडजस्टमेंट के लिए सहायता चाहिए, तो Shopify समर्थन से संपर्क करें। किसी शिपिंग दावे के बारे में सीधे DHL से संपर्क न करें।