שיקולים וסקירה כללית של כרטיסי מתנה
באפשרותך להפעיל כרטיסי מתנה בחנות כדי למכור מוצרי כרטיס מתנה וליצור כרטיסי מתנה ישירות מלוח המנהל של Shopify ללא עלות למקבל. ניתן למכור כרטיסי מתנה באופן מקוון ופנים אל פנים באמצעות Shopify POS.
באפשרותך ליצור כרטיסי מתנה בדרכים הבאות:
- אם אתה מוכר מוצרי כרטיס מתנה, כרטיס מתנה נוצר בעת מילוי הזמנה עם מוצר כרטיס מתנה.
- באפשרותך ליצור כרטיס מתנה ישירות מלוח המנהל של Shopify בכל ערך זכאי, ללא קבלת תשלום וללא עלות למקבל כרטיס המתנה.
בעת מילוי הזמנה של מוצר כרטיס מתנה, הלקוח או מקבל כרטיס המתנה יקבלו כרטיס מתנה דיגיטלי עם קוד ייחודי. ניתן להשתמש בקוד זה בשלב התשלום כדי לממש את הערך של כרטיס המתנה.
בעמוד זה
דרישות לשימוש בכרטיסי מתנה
- בעצם השימוש בכרטיסי מתנה, אתה מסכים לתנאי השירות של Shopify לכרטיסי מתנה.
- כדי ליצור כרטיסי מתנה במטבע מקומי, עליך להגדיר שווקים וקטלוגים עם מחירון במטבע המתאים לפני יצירת מוצר כרטיס המתנה.
שיקולים לשימוש בכרטיסי מתנה
- כרטיסי מתנה זמינים בכל תוכניות המנויים של Shopify.
- עבור חנויות Shopify שנוצרו ב-12 במאי 2025 או לאחריו, הזמנות שכוללות כרטיסי מתנה כאמצעי תשלום מחויבות בעמלות עסקה של צד שלישי על סכום ההזמנה ששולם באמצעות כרטיס המתנה. אם החנות שלך נמצאת בתוכנית Shopify Plus ומופעל בה Shopify Payments, עמלה זו מבוטלת.
- כרטיס מתנה שנרכש מהחנות שלך שולם מראש לפי הערך השווה שלו על ידי לקוח. כרטיסי מתנה שאתה יוצר מלוח המנהל של Shopify אינם דורשים תשלום כלשהו מצד הלקוח או המקבל.
- באפשרותך ליצור מוצרי כרטיס מתנה במטבע החנות או במטבעות ספציפיים שבהם אתה מוכר. ניתן לממש כרטיסי מתנה במטבע החנות בכל מטבע שהוא. כרטיסי מתנה במטבע מקומי ניתן לממש רק כאשר מטבע התשלום תואם למטבע של כרטיס המתנה. למידע נוסף על מטבעות של כרטיסי מתנה.
- כרטיסי מתנה במטבע מקומי אינם מפורסמים באף קטלוג כברירת מחדל. מחירים קבועים מוגדרים באופן אוטומטי בכל הקטלוגים בעלי מטבע תואם בעת יצירת מוצר כרטיס המתנה. יש לפרסם במפורש כרטיסי מתנה במטבע מקומי לקטלוג המתאים כדי שהם יהיו זמינים ללקוחות.
- חוקים ותקנות בנושא כרטיסי מתנה משתנים בהתאם לאזור. כדי לברר אילו תקנות חלות עליך, כגון האם לגבות מס או למשך כמה זמן כרטיס מתנה חייב להישאר בתוקף, יש להתייעץ עם מומחה מס או מומחה משפטי מקומי.
- כרטיסי מתנה נחשבים למטבע, לכן רק ללקוח או למקבל יש גישה לקוד המלא של כרטיס המתנה. באפשרותך להציג רק את ארבעת התווים האחרונים של קוד כרטיס המתנה.
- לא ניתן להתאים אישית את הערך של כרטיס מתנה ואת קוד המימוש של כרטיס המתנה מתוך ערכת הנושא.
- אין להשתמש בשדה מחיר לפני הנחה כדי להחיל הנחה על כרטיסי מתנה. במקום זאת, יש להשתמש בקודי הנחה או בהנחות אוטומטיות כדי להוזיל את המחירים של מוצרי כרטיסי מתנה.
שיקולים לגבי מגבלות על ערך כרטיסי מתנה
התחייבויות וסיכונים רגולטוריים מסוימים מחייבים הטלת מגבלות על הערך המקסימלי של כרטיסי מתנה. דרכים שונות לאספקת כרטיסי מתנה כרוכות ברמות שונות של סיכוני הונאה ורגולציה. המטרה של Shopify היא לספק לך גמישות מרבית ככל האפשר במסגרת המגבלות החוקיות, ולעזור להפחית את הסיכון להונאה.
עיין בשיקולים הבאים לגבי ערך של כרטיסי מתנה:
- הערך של כרטיס מתנה מוגדר תמיד כסכום כספי.
- כרטיס מתנה חייב לכלול ערך התחלתי שגדול מאפס.
- למוצרי כרטיס מתנה יש ערכים מוגדרים מראש הידועים כערכים נקובים. לקוח אינו יכול להזין סכום מותאם אישית עבור ערך נקוב של מוצר כרטיס מתנה מחזית החנות המקוונת שלך.
- לערכים של כרטיסי מתנה חלות המגבלות הבאות:
- ניתן להגדיר את הערך הנקוב של מוצר כרטיס מתנה לכל סכום שגדול מ-0, עד למקסימום של 10,000 USD או לסכום השווה לכך במטבע של כרטיס המתנה.
- ניתן להגדיר את הערך של כרטיס מתנה שנוצר מלוח המנהל של Shopify לכל סכום שגדול מ-0, עד למקסימום של 2,000 USD או לסכום השווה לכך במטבע של כרטיס המתנה.
ערוצי מכירות התואמים לכרטיסי מתנה
הלקוחות יכולים לממש את כרטיסי המתנה שלהם בכל אחד מערוצי המכירות שלך שמשתמשים בשלב התשלום של Shopify:
- חנות מקוונת
- לחצן קנייה
- Facebook Shop
- Messenger
- Shopify POS
- יישום Shop
כרטיסי מתנה של Point of Sale
אם אתה משתמש בערוץ Point of Sale (POS) כדי למכור פנים אל פנים, תוכל ליצור כרטיסי מתנה ולמכור מוצרי כרטיס מתנה ביישום POS.
ניתן להשתמש באופן חלופי בכרטיסי מתנה ובמוצרי כרטיס מתנה שנוצרו בלוח המנהל של Shopify וביישום POS. לדוגמה, לקוח יכול לרכוש כרטיס מתנה באופן אישי, ולאחר מכן לממש את הערך שלו עבור רכישה בחזית החנות המקוונת שלך. באפשרותך למצוא את כל כרטיסי המתנה בנתיב מוצרים > כרטיסי מתנה בלוח המנהל של Shopify.
למידע נוסף על שימוש בכרטיסי מתנה ב-Shopify POS.
התראות של כרטיסי מתנה
כאשר ממלאים הזמנה עם כרטיס מתנה, הלקוח או מקבל כרטיס המתנה מקבלים דוא"ל שמכיל כרטיס מתנה דיגיטלי עם קוד ייחודי, שבו הם יכולים להשתמש בשלב התשלום כדי לממש את הערך שלו.
התראות כרטיסי המתנה הבאות זמינות:
- כרטיס מתנה חדש: נשלחת ללקוח או למקבל כאשר מוצר כרטיס המתנה בהזמנה מולא, או כששולחים כרטיס מתנה שנוצר.
- קבלה של כרטיס מתנה: נשלחת למקבל כאשר ערכת הנושא שלך תומכת בהוספת מקבל לכרטיס מתנה, והלקוח שלך מוסיף מקבל ברכישת מוצר כרטיס מתנה.
ניתוח כרטיסי מתנה
אפשר להשתמש בדוחות הכספים של כרטיסי מתנה כדי לעקוב אחרי מכירות של מוצרי כרטיסי מתנה, וכדי להביא בחשבון תשלומים באמצעות כרטיסי מתנה בהזמנות.
פתרון בעיות
לא נוצר כרטיס מתנה לאחר מילוי הזמנה
כרטיס מתנה נוצר באופן אוטומטי רק כאשר ההזמנה מכילה מוצר כרטיס מתנה. אם ההזמנה מכילה מוצר רגיל ששמו דומה לכרטיס מתנה אך הוא לא מוגדר כמוצר כרטיס מתנה, מילוי ההזמנה לא ייצור כרטיס מתנה.
כדי לפתור זאת, יש ליצור כרטיס מתנה ישירות מ-Shopify Admin שלך עבור סכום ההזמנה, וליידע את הלקוח בנוגע לקוד. לכרטיסי מתנה שנוצרים דרך Shopify Admin יש ערך מקסימלי של $2,000 USD או שווה ערך. עבור הזמנות מעל גבול זה, יש לפנות אל התמיכה של Shopify כדי להנפיק את כרטיס המתנה. כדי למנוע זאת בעתיד, יש להגדיר את הפריט בתור מוצר כרטיס מתנה, התומך בערכים של עד $10,000 USD, במקום כמוצר רגיל.
הזמנות מקוונות אינן מקושרות לכרטיס מתנה פיזי מסוים
הזמנות מקוונות אינן מקושרות באופן אוטומטי אל קוד QR או הברקוד של כרטיס מתנה פיזי מודפס מראש. כדי להנפיק כרטיס פיזי מודפס מראש, יש לסרוק אותו ב-Shopify POS.