Gift cards

אתם יוצרים כרטיסי מתנה במטבע החנות כשהערכים והיתרות שלהם מוגדרים במטבע של החנות שלכם. הלקוחות רוכשים ומממשים אותם במטבע המקומי שלהם.

מחירי כרטיסי מתנה מומרים על ידי הכפלת סכום כרטיס המתנה בשיעור המרת המטבע. מכיוון שהעמלות כבר הוחלו, לא חלות עמלות המרת מטבע על רכישות שמתבצעות באמצעות כרטיס מתנה. כמו כן, כללי עיגול אינם חלים על כרטיסי מתנה.

ניתן לממש כרטיסי מתנה במטבע החנות בכל מטבע, באמצעות המרת מטבע אוטומטית בשלב התשלום.

אפשר ליצור כרטיסי מתנה במטבע ספציפי שאינו מטבע החנות. כרטיסי מתנה אלה שומרים על הערך שלהם במטבע שתבחרו. לדוגמה, אם מטבע החנות שלכם הוא דולר אמריקאי (USD), תוכלו ליצור מוצר של כרטיס מתנה באירו (EUR) עבור הלקוחות האירופאים שלכם.

כרטיסי מתנה במטבע מקומי זמינים לכל החנויות. הם אינם נתמכים בשווקי B2B גלובליים. כדי ליצור כרטיס מתנה במטבע מקומי עבור לקוחות B2B, יש ליצור את כרטיס המתנה עבור שוק B2B ספציפי שיורש משוק של אזור אב.

כברירת מחדל, ניתן לממש כרטיסי מתנה במטבע מקומי רק כאשר מטבע התשלום תואם למטבע של כרטיס המתנה. תוכלו להפעיל מימוש חוצה מטבעות כדי לאפשר ללקוחות להשתמש בכרטיס מתנה במטבע מקומי במטבעות אחרים. למידע נוסף על מימוש חוצה מטבעות.

Market and catalog configuration for local currency gift cards

Gift card products have a base price that's set in your store currency. When you create a local currency gift card product, the base price is set to 0, and catalog price lists set the price for each gift card denomination in the gift card currency.

For example, if your store currency is USD and you create a EUR local currency gift card product, then the gift card's denominations are priced in EUR instead of USD. For example, denominations such as €25 EUR, €50 EUR, or €100 EUR get their prices from your catalogs that use EUR.

Local currency gift card products are available only to customers who are shopping in the same currency as the gift card. If a customer shops in a different currency, then the gift card price is displayed as 0. The customer is blocked from completing the purchase, and the gift card isn't available to them.

To help prevent local currency gift card products from being available to customers in the wrong currency, local currency gift card products aren't published to sales channels or catalogs by default. When you create a local currency gift card product, only currencies with valid market catalogs are available in the currency selection.

Valid market catalogs for local currency gift cards

באפשרותך ליצור מוצר של כרטיס מתנה במטבע מקומי במטבע מסוים רק כאשר לפחות קטלוג שוק פעיל אחד משתמש במטבע זה. נבדקת גם הזכאות של שווקים בטיוטה ושל קטלוגים בטיוטה. אם שוק בטיוטה או קטלוג בטיוטה אינם מוגדרים במלואם או אינם עומדים בדרישות המפורטות להלן, לא תוכל ליצור מוצר של כרטיס מתנה במטבע מקומי באותו מטבע עד שההגדרה תתוקן. סוגים אחרים של קטלוגים, כגון קטלוגים של מיקומי חברה או קטלוגים של אפליקציות, אינם הופכים מטבעות לזמינים עבור כרטיסי מתנה במטבע מקומי.

A currency is available for a local currency gift card product only when your market and catalog configuration meets the following requirements:

• All markets without a parent market must have a catalog assigned before you can create local currency gift card products in any currency. Catalogs control which products are available in each market. Without an assigned catalog, a local currency gift card product could become available to customers in a market where you don't intend to sell it.
• At least 1 market catalog must use the currency that you want to create the gift card product in.
• A market must have catalogs in only 1 currency. If a market has catalogs in multiple currencies, then those currencies aren't available for local currency gift card products.
• הגדרות המטבע והתמחור של כל קטלוג חייבות להתאים למטבע של כל שוק שאליו מפורסם הקטלוג.

לדוגמה, מטבע החנות שלך הוא USD ואתה מעוניין ליצור מוצר של כרטיס מתנה במטבע EUR עבור שוק צרפת. אם בשוק צרפת יש קטלוג בטיוטה שאינו עומד בדרישות, ייתכן שהמטבע EUR לא יהיה זמין. קטלוג של מיקום חברה שמשתמש ב-EUR לא הופך את המטבע EUR לזמין, מפני שקטלוגים של מיקומי חברה אינם משמשים לקביעת זכאות עבור כרטיסי מתנה במטבע מקומי.

You can review and update market catalogs in Markets > Catalogs in your Shopify admin.

אם מטבעות של כרטיסי מתנה במטבע מקומי אינם זמינים

אם האפשרות ליצור מוצר של כרטיס מתנה אינה זמינה, או אם מטבע כלשהו אינו זמין בעת יצירת מוצר של כרטיס מתנה במטבע מקומי, ייתכן ששוק או קטלוג אחד או יותר (פעילים או בטיוטה) אינם עומדים בדרישות הקטלוג עבור כרטיסי מתנה במטבע מקומי.

יש לעיין בדרישות הבאות לפני יצירת מוצר של כרטיס מתנה במטבע מקומי:

• חובה להקצות קטלוג לכל שוק ללא שוק אב.
• כל קטלוג חייב להשתמש במטבע אחד בלבד.
• קטלוג אחד לפחות חייב להשתמש במטבע שבו ברצונך ליצור את מוצר כרטיס המתנה.
• המטבע של כל קטלוג חייב להתאים למטבע של כל שוק שבו הקטלוג מפורסם.

יש לעבור אל שווקים > קטלוגים ב-Shopify Admin שלך, כולל שווקים בטיוטה וקטלוגים בטיוטה, ולהקצות קטלוג תקין לכל שוק.

מימוש חוצה מטבעות מאפשר ללקוחות להשתמש בכרטיס מתנה במטבע מקומי בשלב התשלום, במטבע שונה מזה שבו הונפק כרטיס המתנה. כברירת מחדל, ניתן לממש כרטיסי מתנה במטבע מקומי רק כאשר מטבע התשלום תואם למטבע של כרטיס המתנה.

מגדירים מימוש חוצה מטבעות בעת יצירת כרטיס מתנה או מוצר של כרטיס מתנה. לא ניתן לשנות הגדרה זו לאחר שכרטיס המתנה נוצר.

אם מפעילים מימוש חוצה מטבעות, ניתן להחיל את כרטיס המתנה בשלב התשלום במטבעות אחרים באמצעות שער החליפין במועד המימוש. שינויים בשער החליפין בין המועד שבו כרטיס המתנה נמכר לבין המועד שבו הוא ממומש, עשויים להשפיע על הערך שתקבלו. למידע נוסף על סיכון שער חליפין עבור מימוש חוצה מטבעות.

ניתן להגדיר מימוש חוצה מטבעות בדרכים הבאות:

• בעת יצירת מוצר כרטיס מתנה, יש לבחור את ההעדפה שלך בשדה מימוש במטבעות שונים.
• בעת יצירת כרטיס מתנה ממרכז הניהול של Shopify, יש לבחור את ההעדפה שלך במקטע מימוש במטבעות שונים.

האופן שבו הלקוחות שלך יכולים לממש כרטיסי מתנה תלוי בסוגי כרטיסי המתנה הבאים:

• כרטיסי מתנה במטבע החנות: אם המטבע המקומי של הלקוח שונה ממטבע החנות שלך, תתבצע המרת מטבע בעת מימוש כרטיס המתנה בשלב התשלום. המרה זו מבוססת על שער החליפין במועד מימוש כרטיס המתנה, ולא על שער החליפין שהיה בתוקף בעת רכישת כרטיס המתנה.
• Local currency gift cards: By default, these can be redeemed only when the checkout currency matches the gift card currency. If you turn on cross-currency redemption for the gift card, then the gift card can be applied at checkout in other currencies using the current exchange rate at the time of redemption.

האופן שבו מוחזקות יתרות של כרטיסי מתנה תלוי בסוגי כרטיסי המתנה הבאים:

• Store currency gift cards: Balances are held in the currency of your store. When customers check their gift card balance, it's reported in the store currency.
• Local currency gift cards: Balances are held in the currency that the gift card was issued in. When customers check their gift card balance, it's reported in that currency.

המטבע של כרטיס מתנה נקבע בעת הנפקת הכרטיס וננעל לאחר שהכרטיס נמכר או נעשה בו שימוש לראשונה. אם תשנה את מטבע ברירת המחדל של החנות שלך או את מטבע השוק לאחר שכרטיס המתנה נוצר, הוא יושפע בדרכים הבאות:

• כרטיסים קיימים שומרים על המטבע והיתרה המקוריים שלהם.
• כרטיס שהמטבע שלו כבר לא תואם לאף מטבע שאתה מציע בתשלום, עשוי שלא להיות ניתן למימוש בתשלום, למרות שהוא עדיין מוצג כ-פעיל ב-Shopify Admin שלך. Shopify אינה ממירה אוטומטית כרטיסים אלה למטבע החדש, ואינה משביתה אותם אוטומטית.
• החזרת החנות או השוק למטבע המקורי משחזרת את אפשרות המימוש עבור כרטיסים אלה.

אם עברת למטבע חדש באופן קבוע, השבת את כרטיסי המתנה המושפעים והנפק כרטיסי מתנה חדשים במטבע החדש.

לדוגמה, מטבע החנות שלך הוא דולר קנדי (CAD) ואתה מנפיק כרטיס מתנה בסך $50 CAD. מאוחר יותר תשנה את מטבע החנות לדולר אמריקאי (USD). כרטיס המתנה עדיין יוצג כפעיל ב-Shopify Admin שלך עם יתרה של $50 CAD, אך הלקוח לא יוכל לממש אותו בתשלום אלא אם CAD יהיה זמין שוב.

אם אתה מגדיר מחירי מוצרים ספציפיים עבור שווקים שונים, יש להשתמש בגישות הבאות בהתאם לסוג כרטיס המתנה:

• כרטיסי מתנה במטבע החנות: לא מומלץ להגדיר מחירים ספציפיים לכרטיסי מתנה במטבע החנות. יתרות של כרטיסי מתנה מוחזקות במטבע החנות, והגדרת מחיר ספציפי לכרטיס המתנה עלולה לגרום להפסד כספי עקב הפרשים בהמרת מטבע.
• כרטיסי מתנה במטבע מקומי: מחירים קבועים מוגדרים אוטומטית בכל הקטלוגים בעלי מטבע תואם כאשר יוצרים את מוצר כרטיס המתנה. כרטיסי מתנה במטבע מקומי אינם מפורסמים לאף קטלוג כברירת מחדל. יש לפרסם את כרטיס המתנה לקטלוג המתאים כדי שהוא יהיה זמין ללקוחות.

אם כרטיס מתנה במטבע החנות מומר לפי ערכו הנקוב, לדוגמה כרטיס מתנה של $100 AUD מוצג כ-$100 NZD במקום להיות מומר מ-AUD ל-NZD, ייתכן שמוגדר מחיר קבוע עבור מוצר כרטיס המתנה בקטלוג של אותו שוק. כרטיסי מתנה במטבע החנות לא אמורים להיות בעלי מחירים קבועים. הסר את המחיר הקבוע כדי שהיתרה תומר לפי שער החליפין בעת התשלום.

הדוגמאות הבאות מראות כיצד מתנהג כל סוג של כרטיס מתנה כאשר לקוח רוכש ומממש כרטיס מתנה במטבעות שונים.

דוגמה לשער המרת מטבע

על כרטיס מתנה במטבע החנות שנרכש במטבע זר חלה עמלת המרת מטבע בעת הרכישה. בעת המימוש, יתרת כרטיס המתנה מומרת לפי שער החליפין במועד המימוש, ללא עמלת המרת מטבע שנייה. משמעות הדבר היא שהשער ששימש בעת רכישת כרטיס המתנה עשוי להיות שונה מהשער שמשמש בעת מימוש כרטיס המתנה.

לדוגמה, מטבע החנות שלך הוא דולר אמריקאי (USD), ולקוח רוכש כרטיס מתנה בסך $100 USD באירו (EUR). הלקוח משלם את המחיר ב-EUR על בסיס שער החליפין בעת הרכישה, כולל כל עמלת המרת מטבע החלה. כאשר הלקוח מממש מאוחר יותר את כרטיס המתנה, יתרת ה-USD הנותרת מומרת ל-EUR לפי שער החליפין במועד המימוש. לא חלה עמלת המרת מטבע שנייה.

דוגמה לשער חליפין קבוע

אם הגדרת שער חליפין ידני או מחיר קבוע לכרטיס מתנה בקטלוג של שוק מסוים, המימוש של כרטיס המתנה ישתמש בשער או במחיר שהוגדרו במקום בשער השוק הנוכחי. כרטיסי מתנה גם אינם משתמשים בכללי עיגול, כך שיתרות מומרות עשויות להיות מוצגות בסכומים מדויקים במקום במחירים מעוגלים.

לדוגמה, מטבע החנות שלך הוא דולר אוסטרלי (AUD), והגדרת שער חליפין ידני עבור השוק של ניו זילנד. כאשר לקוח מממש כרטיס מתנה ב-AUD באמצעות דולר ניו זילנדי (NZD), יתרת כרטיס המתנה מומרת באמצעות השער הידני שלך, ולא לפי שער חליפין בזמן אמת.

דוגמה לכרטיס מתנה במטבע החנות

Your store currency is US dollars (USD) and you sell $100 USD gift cards. A customer in Europe, whose local currency is euros, buys a gift card and pays for it in euros. The same customer later creates an order and pays for it using the gift card. At checkout, the balance on the gift card is converted to euros and this amount is used to pay for the order. Any money that remains on the gift card after paying for the order is converted back to US dollars.

If the exchange rate fluctuates between purchase and redemption, then the customer might notice a change in the value of their gift card.

דוגמה לכרטיס מתנה במטבע מקומי

Your store currency is US dollars (USD) and you create a €50 EUR gift card product for your European market. A European customer buys the gift card and pays €50 EUR. The gift card balance is held as €50 EUR. When the customer uses the gift card at checkout, they must check out in EUR. The gift card balance is applied directly without any currency conversion.