עזרה
התחברות

Gift cards

אפשר ליצור מוצרי כרטיס מתנה במטבע החנות שלכם או במטבעות ספציפיים שאתם מוכרים בהם. המטבע שתבחרו משפיע על האופן שבו כרטיסי מתנה נרכשים, ממומשים, וכיצד מנוהלות היתרות שלהם.

בדף זה

כרטיסי מתנה במטבע החנות

אתם יוצרים כרטיסי מתנה במטבע החנות כשהערכים והיתרות שלהם מוגדרים במטבע של החנות שלכם. הלקוחות רוכשים ומממשים אותם במטבע המקומי שלהם.

מחירי כרטיסי מתנה מומרים על ידי הכפלת סכום כרטיס המתנה בשיעור המרת המטבע. מכיוון שהעמלות כבר הוחלו, לא חלות עמלות המרת מטבע על רכישות שמתבצעות באמצעות כרטיס מתנה. כמו כן, כללי עיגול אינם חלים על כרטיסי מתנה.

ניתן לממש כרטיסי מתנה במטבע החנות בכל מטבע, באמצעות המרת מטבע אוטומטית בשלב התשלום.

כרטיסי מתנה במטבע מקומי

אפשר ליצור כרטיסי מתנה במטבע ספציפי שאינו מטבע החנות. כרטיסי מתנה אלה שומרים על הערך שלהם במטבע שתבחרו. לדוגמה, אם מטבע החנות שלכם הוא דולר אמריקאי (USD), תוכלו ליצור מוצר של כרטיס מתנה באירו (EUR) עבור הלקוחות האירופאים שלכם.

כברירת מחדל, ניתן לממש כרטיסי מתנה במטבע מקומי רק כאשר מטבע התשלום תואם למטבע של כרטיס המתנה. תוכלו להפעיל מימוש חוצה מטבעות כדי לאפשר ללקוחות להשתמש בכרטיס מתנה במטבע מקומי במטבעות אחרים. למידע נוסף על מימוש חוצה מטבעות.

Market and catalog configuration for local currency gift cards

Gift card products have a base price that's set in your store currency. When you create a local currency gift card product, the base price is set to 0, and catalog price lists set the price for each gift card denomination in the gift card currency.

For example, if your store currency is USD and you create a EUR local currency gift card product, then the gift card's denominations are priced in EUR instead of USD. For example, denominations such as €25 EUR, €50 EUR, or €100 EUR get their prices from your catalogs that use EUR.

Local currency gift card products are available only to customers who are shopping in the same currency as the gift card. If a customer shops in a different currency, then the gift card price is displayed as 0. The customer is blocked from completing the purchase, and the gift card isn't available to them.

To help prevent local currency gift card products from being available to customers in the wrong currency, local currency gift card products aren't published to sales channels or catalogs by default. When you create a local currency gift card product, only currencies with valid market catalogs are available in the currency selection.

Valid market catalogs for local currency gift cards

באפשרותך ליצור מוצר של כרטיס מתנה במטבע מקומי במטבע מסוים רק כאשר לפחות קטלוג שוק פעיל אחד משתמש במטבע זה. נבדקת גם הזכאות של שווקים בטיוטה ושל קטלוגים בטיוטה. אם שוק בטיוטה או קטלוג בטיוטה אינם מוגדרים במלואם או אינם עומדים בדרישות המפורטות להלן, לא תוכל ליצור מוצר של כרטיס מתנה במטבע מקומי באותו מטבע עד שההגדרה תתוקן. סוגים אחרים של קטלוגים, כגון קטלוגים של מיקומי חברה או קטלוגים של אפליקציות, אינם הופכים מטבעות לזמינים עבור כרטיסי מתנה במטבע מקומי.

A currency is available for a local currency gift card product only when your market and catalog configuration meets the following requirements:

  • All markets without a parent market must have a catalog assigned before you can create local currency gift card products in any currency. Catalogs control which products are available in each market. Without an assigned catalog, a local currency gift card product could become available to customers in a market where you don't intend to sell it.
  • At least 1 market catalog must use the currency that you want to create the gift card product in.
  • A market must have catalogs in only 1 currency. If a market has catalogs in multiple currencies, then those currencies aren't available for local currency gift card products.
  • הגדרות המטבע והתמחור של כל קטלוג חייבות להתאים למטבע של כל שוק שאליו מפורסם הקטלוג.

לדוגמה, מטבע החנות שלך הוא USD ואתה מעוניין ליצור מוצר של כרטיס מתנה במטבע EUR עבור שוק צרפת. אם בשוק צרפת יש קטלוג בטיוטה שאינו עומד בדרישות, ייתכן שהמטבע EUR לא יהיה זמין. קטלוג של מיקום חברה שמשתמש ב-EUR לא הופך את המטבע EUR לזמין, מפני שקטלוגים של מיקומי חברה אינם משמשים לקביעת זכאות עבור כרטיסי מתנה במטבע מקומי.

You can review and update market catalogs in Markets > Catalogs in your Shopify admin.

מימוש חוצה מטבעות

מימוש חוצה מטבעות מאפשר ללקוחות להשתמש בכרטיס מתנה במטבע מקומי בשלב התשלום, במטבע שונה מזה שבו הונפק כרטיס המתנה. כברירת מחדל, ניתן לממש כרטיסי מתנה במטבע מקומי רק כאשר מטבע התשלום תואם למטבע של כרטיס המתנה.

מגדירים מימוש חוצה מטבעות בעת יצירת כרטיס מתנה או מוצר של כרטיס מתנה. לא ניתן לשנות הגדרה זו לאחר שכרטיס המתנה נוצר.

אם מפעילים מימוש חוצה מטבעות, ניתן להחיל את כרטיס המתנה בשלב התשלום במטבעות אחרים באמצעות שער החליפין במועד המימוש. שינויים בשער החליפין בין המועד שבו כרטיס המתנה נמכר לבין המועד שבו הוא ממומש, עשויים להשפיע על הערך שתקבלו. למידע נוסף על סיכון שער חליפין עבור מימוש חוצה מטבעות.

ניתן להגדיר מימוש חוצה מטבעות בדרכים הבאות:

מימוש כרטיסי מתנה

האופן שבו הלקוחות שלך יכולים לממש כרטיסי מתנה תלוי בסוגי כרטיסי המתנה הבאים:

  • כרטיסי מתנה במטבע החנות: אם המטבע המקומי של הלקוח שונה ממטבע החנות שלך, תתבצע המרת מטבע בעת מימוש כרטיס המתנה בשלב התשלום. המרה זו מבוססת על שער החליפין במועד מימוש כרטיס המתנה, ולא על שער החליפין שהיה בתוקף בעת רכישת כרטיס המתנה.
  • Local currency gift cards: By default, these can be redeemed only when the checkout currency matches the gift card currency. If you turn on cross-currency redemption for the gift card, then the gift card can be applied at checkout in other currencies using the current exchange rate at the time of redemption.

יתרות של כרטיסי מתנה

האופן שבו מוחזקות יתרות של כרטיסי מתנה תלוי בסוגי כרטיסי המתנה הבאים:

  • Store currency gift cards: Balances are held in the currency of your store. When customers check their gift card balance, it's reported in the store currency.
  • Local currency gift cards: Balances are held in the currency that the gift card was issued in. When customers check their gift card balance, it's reported in that currency.

תמחור קבוע

אם אתה מגדיר מחירי מוצרים ספציפיים עבור שווקים שונים, יש להשתמש בגישות הבאות בהתאם לסוג כרטיס המתנה:

  • כרטיסי מתנה במטבע החנות: לא מומלץ להגדיר מחירים ספציפיים לכרטיסי מתנה במטבע החנות. יתרות של כרטיסי מתנה מוחזקות במטבע החנות, והגדרת מחיר ספציפי לכרטיס המתנה עלולה לגרום להפסד כספי עקב הפרשים בהמרת מטבע.
  • כרטיסי מתנה במטבע מקומי: מחירים קבועים מוגדרים אוטומטית בכל הקטלוגים בעלי מטבע תואם כאשר יוצרים את מוצר כרטיס המתנה. כרטיסי מתנה במטבע מקומי אינם מפורסמים לאף קטלוג כברירת מחדל. יש לפרסם את כרטיס המתנה לקטלוג המתאים כדי שהוא יהיה זמין ללקוחות.

דוגמאות

הדוגמאות הבאות מראות כיצד מתנהג כל סוג של כרטיס מתנה כאשר לקוח רוכש ומממש כרטיס מתנה במטבעות שונים.

דוגמה לכרטיס מתנה במטבע החנות

Your store currency is US dollars (USD) and you sell $100 USD gift cards. A customer in Europe, whose local currency is euros, buys a gift card and pays for it in euros. The same customer later creates an order and pays for it using the gift card. At checkout, the balance on the gift card is converted to euros and this amount is used to pay for the order. Any money that remains on the gift card after paying for the order is converted back to US dollars.

If the exchange rate fluctuates between purchase and redemption, then the customer might notice a change in the value of their gift card.

דוגמה לכרטיס מתנה במטבע מקומי

Your store currency is US dollars (USD) and you create a €50 EUR gift card product for your European market. A European customer buys the gift card and pays €50 EUR. The gift card balance is held as €50 EUR. When the customer uses the gift card at checkout, they must check out in EUR. The gift card balance is applied directly without any currency conversion.