הגדרת שילוח לנקודות איסוף
ניתן להגדיר את האפשרות לשלוח הזמנות לנקודת איסוף במקום ישירות לכתובת של הלקוח. נקודות האיסוף ואופן פעולתן עשויים להשתנות מחברת שילוח אחת לאחרת, אך לרוב מדובר באחד מסוגי המיקומים הבאים:
- סניפי דואר מקומיים.
- נקודות חלוקה, שהם עסקים קמעונאיים המהווים חלק מרשת האיסוף של חברת השילוח ומציעים איסוף חבילות מקומי.
- חנויות חבילות ייעודיות. לחלק מחברות השילוח יש חנויות חבילות מקומיות משלהן, שבהן ניתן למסור, לאסוף או להחזיר חבילות.
- תאי שירות עצמי הממוקמים בקרבת מרכזי קניות, מגרשי חניה ותחנות רכבת תחתית. תאים אלה זמינים 24/7, כך שניתן לאסוף מהם חבילות בכל עת.
במהלך התשלום, הלקוחות יכולים לבחור בשיטת אספקה של שילוח לנקודת איסוף, ולאחר מכן לבחור את נקודת האיסוף שאליה הם רוצים שההזמנה שלהם תימסר.
לאחר מסירת ההזמנה לנקודת איסוף, הלקוח מקבל הודעת SMS או דוא"ל על כך שההזמנה מוכנה לאיסוף. חלק מנקודות האיסוף פתוחות 24/7, כך שהלקוחות יכולים לאסוף את החבילות שלהם בכל עת שירצו.
בעמוד זה
דרישות לשימוש בנקודות איסוף
כדי להשתמש בנקודות איסוף, על החנות לעמוד באחת מהדרישות הבאות:
- החנות ומיקומי המילוי מבוססים בצרפת, איטליה, ספרד או בריטניה, ונעשה שימוש באחת מחברות השילוח הבאות שתומכות בנקודות איסוף:
- החנות נמצאת בתוכנית Shopify Plus, ונעשה שימוש ביישום מותאם אישית עם Pickup Point Delivery Option Generator API. למפתחים המשתמשים ב-API זה יש דרישות משלהם ליצירת יישום מותאם אישית.
שיקולים להגדרת נקודות איסוף
לפני הפעלת נקודות איסוף, יש לעיין בשיקולים הבאים:
- חנויות בתוכנית Shopify Plus המשתמשות ביישומים מותאמים אישית עם נקודות איסוף אינן יכולות לקנות תוויות שילוח. האחריות על תיאום מסירת ההזמנה למיקום נקודת האיסוף חלה עליך. מפתחים יכולים להגדיר את היישום המותאם אישית כך שיאחזר את נקודת האיסוף עבור הזמנה.
- הזמנה לנקודת איסוף שהושלמה עם חברת שילוח התומכת בנקודות איסוף אינה ניתנת לעריכה לאחר ביצוע ההזמנה. עם זאת, ניתן לערוך הזמנה לנקודת איסוף שהושלמה באמצעות יישום מותאם אישית עם נקודות איסוף, כולל אפשרות לערוך את הכתובת של נקודת האיסוף. מפתחים יכולים להגדיר את היישום המותאם אישית שלך כך שיערוך את נקודת האיסוף שנבחרה.
חוויית תשלום
אם מפעילים נקודות איסוף, לקוחות זכאים יראו נקודות איסוף כאפשרות שילוח במהלך התשלום. באמצעות מפה או רשימה של נקודות איסוף, הלקוחות יכולים לבחור את נקודת האיסוף שאליה הם רוצים שהמשלוח שלהם יימסר.
לאחר בחירת נקודת איסוף, יוצג מידע רלוונטי אודותיה, כגון שעות פתיחה, פרטי כתובת, שם נקודת האיסוף ומחיר.
אם נקודת איסוף מלאה, היא לא תוצג ללקוחות בשלב התשלום עד שיתפנה מקום למשלוחים חדשים.
על הלקוחות לעמוד בדרישות הבאות כדי שנקודות איסוף יופיעו כאפשרות במהלך התשלום:
- כל המוצרים הפיזיים בסל זכאים לשילוח ממיקום אחד.
- במיקום המילוי קיים מלאי זמין למילוי ההזמנה במלואה.
- הלקוח לא בחר בשיטת תשלום מהירה בשלב הראשון של התשלום. אם הלקוח משלם באמצעות Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay או PayPal, אפשרות השילוח לנקודות איסוף אינה זמינה.
- הלקוח לא יכול להשלים את התשלום בתור לקוח B2B.
איך אזורי נקודות איסוף עובדים (ואיך הם קשורים לאזורים לשילוח)
כאשר מציעים נקודות איסוף ממיקום מילוי, Shopify משתמשת באזורים לשילוח של אותו מיקום כדי לקבוע היכן נקודות האיסוף זמינות.
אזורי נקודות האיסוף מסונכרנים עם האזורים לשילוח
"אזורים" של נקודות איסוף אינם מוגדרים בנפרד. במקום זאת, הם נגזרים מהאזורים לשילוח שהוגדרו עבור אותו מיקום מילוי, בתוספת כל האזורים במדינה שבה המיקום נמצא.
המשמעות היא ש:
- אם מיקום מילוי מופעל עבור נקודות איסוף, הוא יורש את אותם אזורים לשילוח שהגדרת עבור מיקום זה.
- אם מוסיפים, מסירים או עורכים אזורים לשילוח עבור מיקום זה, זמינות נקודות האיסוף תתעדכן בהתאם.
מה מתעדכן בעת שינוי אזורים לשילוח
מכיוון שאזורי נקודות איסוף משקפים אזורים לשילוח, שינויים באזורים לשילוח (כמו הוספת מדינה/אזור, הסרת אזור, או שינוי של המיקומים שמהם נשלחים פריטים לאזור מסוים) ישנו גם את המקומות שבהם לקוחות יוכלו לבחור נקודות איסוף בעמוד התשלום.
פרופילי שילוח המנוהלים על ידי יישומים אינם מסתנכרנים
נקודות איסוף מסתנכרנות רק עם הגדרות השילוח המנוהלות שלך. אם הגדרות השילוח שלך נשלטות על ידי אפליקציה ("פרופיל שילוח המנוהל על ידי אפליקציה"), אז אזורי נקודות האיסוף לא ישקפו את אותם אזורים המנוהלים על ידי האפליקציה.
דוגמה
אם תפעיל נקודות איסוף עבור המיקום "Warehouse (NY)", אז:
- ואם אותו מיקום מבצע שילוח לארצות הברית ולקנדה דרך אזורי השילוח שלך, לקוחות בארצות הברית ובקנדה יוכלו לראות אפשרויות של נקודות איסוף היכן שהן זמינות.
- אם לאחר מכן קנדה תוסר מהאזורים לשילוח של מיקום זה, לא יוצעו יותר נקודות איסוף ללקוחות קנדיים.
הגדרת שילוח לנקודות איסוף
ניתן להגדיר שילוח לנקודות איסוף עבור כל אחד מהמיקומים הזכאים של החנות שלך.
שלבים:
מחשב שולחני
מהמנהל של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > שילוח ומסירה.
במקטע שיטות אספקה נוספות, יש ללחוץ על נקודות איסוף.
יש ללחוץ על המיקום שעבורו רוצים להפעיל נקודות איסוף.
במקטע סטטוס מיקום, יש להפעיל את האפשרות שילוח לנקודות איסוף ממיקום זה.
במקטע תעריפי נקודת איסוף, יש ללחוץ על הלחצן …, ולאחר מכן ללחוץ על עריכת התעריף.
יש לבחור את ספקי נקודות האיסוף שעליהם יחול התעריף ולהגדיר את תעריפי השילוח לפי תעריף קבוע, משקל או מחיר. אם ברצונך להציע שילוח חינם, יש להזין 0.
יש ללחוץ על סיום, ולאחר מכן ללחוץ על שמירה.
נייד
ביישום Shopify, יש להקיש על
ולאחר מכן להקיש על 
הגדרות.במקטע הגדרות החנות, יש להקיש על שילוח ומסירה .
במקטע שיטות אספקה נוספות, יש להקיש על נקודות איסוף.
יש להקיש על המיקום שעבורו ברצונך להפעיל נקודות איסוף.
במקטע סטטוס מיקום, יש להפעיל את האפשרות שילוח לנקודות איסוף ממיקום זה.
במקטע תעריפי נקודת איסוף, יש להקיש על הלחצן …, ולאחר מכן להקיש על עריכת התעריף.
יש לבחור את ספקי נקודות האיסוף שעליהם יחול התעריף ולהגדיר את תעריפי השילוח לפי תעריף קבוע, משקל או מחיר. אם ברצונך להציע שילוח חינם, יש להזין 0.
יש להקיש על סיום, ולאחר מכן להקיש על שמירה או על ✓.