שילוח עם Poste Italiane

אם אתה שולח ממיקום מילוי באיטליה, תוכל לקנות תוויות שילוח של Poste Italiane. ניתן לתאם איסוף ולשלוח מוצרים לכתובת של הלקוח שלך בתוך איטליה. תעריפי השילוח שיחויבו יתבססו על החשבון של Shopify אצל Poste Italiane.

שיקולים לגבי שילוח חבילות עם Poste Italiane

יש לעיין בשיקולים הבאים בעת שילוח עם Poste Italiane:

• שילוח עם Poste Italiane זמין עבור שילוח מקומי בתוך איטליה בלבד.
• כדי לרכוש תוויות שילוח של Poste Italiane, עליך להיות בעל מיקום מילוי הממוקם באיטליה.
• Poste Italiane לא תומכת בתביעות בגין משלוחים שאחרו.
• אינך יכול לנתב מחדש משלוח של Poste Italiane.
• אי אפשר למסור חבילות של Poste Italiane בסניף דואר. עליך לתאם איסוף.
• סוגי אריזה במעטפות, כגון שקיות, אינם נתמכים ב-Poste Italiane. ניתן להשתמש באריזות רכות או בקופסאות.

העברת המוצרים שלך ל-Poste Italiane

עליך לתאם איסוף משלוח על ידי התקשרות ישירות ל-Poste Italiane בטלפון 800.160.000 או דרך האתר של Poste Italiane. כדי לתאם איסוף, עליך לספק את מספר המעקב של Poste Italiane שמופיע על תווית השילוח שלך.

שילוח מקומי עם Poste Italiane

Poste Italiane מספקת משלוחים בימים שני עד שישי, לא כולל חגים.

נקודות איסוף של Poste Italiane

כדי לבצע מסירה לנקודת איסוף עם Poste Italiane, עליך קודם כל להגדיר שילוח לנקודת איסוף.

לאחר שתבחר באילו מיקומים ניתן למסור לנקודת איסוף ותערוך את התעריפים שלך, הלקוחות שלך יוכלו לבחור בשילוח לנקודת איסוף כשיטת האספקה שלהם, ולאחר מכן לבחור את נקודת האיסוף שבה ירצו לקבל את ההזמנה.

ניתן לאסוף חבילות מסניפי הדואר. לאחר שהמשלוח נמסר לנקודת איסוף, הלקוח שלך מקבל הודעת SMS או דוא"ל על כך שהמשלוח שלו מוכן לאיסוף. אם הלקוח לא אוסף את המשלוח שלו מנקודת האיסוף בתוך פרק זמן מסוים, Poste Italiane תחזיר את המשלוח אוטומטית לשולח.

עיין בטבלה הבאה כדי לקבל מידע נוסף על נקודות האיסוף של Poste Italiane:

דרישות חבילה עבור משלוחי Poste Italiane

עיין בדרישות גודל החבילה הבאות עבור משלוחים מקומיים של Poste Italiane:

• הגובה המינימלי שווה ל-1 ס"מ (0.39 אינץ') או יותר
• המשקל המרבי הוא 70 ק"ג (154 פאונד)
• הסכום המרבי של מידות החבילה הוא 450 ס"מ (177.16 אינץ')
• הצלע הארוכה ביותר היא לכל היותר 100 ס"מ (39.3 אינץ')
• אף שתי מידות לא יכולות לחרוג מ-280 ס"מ (110.23 אינץ') ו-170 ס"מ (66.92 אינץ'), בהתאמה.

עיין בדרישות גודל החבילה הבאות עבור משלוחי Poste Italiane לנקודות איסוף:

• המשקל המרבי הוא 15 ק"ג (33 פאונד)
• הסכום המרבי של מידות החבילה הוא 450 ס"מ (177.16 אינץ')
• אף שתי מידות לא יכולות לחרוג מ-280 ס"מ (110.23 אינץ') ו-170 ס"מ (66.92 אינץ'), בהתאמה.

הגשת תביעות שילוח עבור משלוחי Poste Italiane

אם אתה משתמש ב-Poste Italiane דרך Shopify והמשלוח שלך דרך Poste Italiane אבד או ניזוק, תוכל להגיש תביעת שילוח אל התמיכה של Shopify.

כיסוי ביטוחי כלול עבור משלוחי Poste Italiane

Poste Italiane מציעה כיסוי בסך 1 אירו (EUR) לקילוגרם.

הגשת תביעת שילוח בגין משלוח Poste Italiane שאבד

אם משלוח ה-Poste Italiane שלך אבד, תוכל להגיש תביעה תוך 23 ימים מתאריך יצירת התווית.

כדי לפתוח תביעת שילוח מול Poste Italiane, יש להגיש תביעת שילוח במנהל Shopify.

יש לכלול בתביעה שלך את הפרטים הבאים:

• חשבונית עלות המציגה את שווי התוכן
• תיאור של החבילה ושל הפריטים שאבדו
• מכתב תלונה מלא

הגשת תביעת שילוח על משלוח Poste Italiane פגום

אם המשלוח של Poste Italiane נפגם, תוכל להגיש תביעה תוך 8 ימים מתאריך האספקה.

כדי לפתוח תביעת שילוח מול Poste Italiane, יש להגיש תביעת שילוח במנהל Shopify.

יש לכלול בתביעה שלך את הפרטים הבאים:

• תמונות של החלק החיצוני של החבילה, עם התווית של Poste Italiane עליה
• תמונות של פנים החבילה
• תמונות של הפריטים הפגומים
• מכתב תלונה מלא