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Création de boutiques

Si votre boutique ou votre organisation a souscrit un forfait autre que Shopify Plus, vous pouvez créer une nouvelle boutique dans votre organisation à partir de la page Organisation des paramètres de votre interface administrateur Shopify.

Sur cette page

Autorisations utilisateur requises

Les utilisateurs suivants peuvent créer des boutiques dans une organisation :

Créer une nouvelle boutique

Pour créer une nouvelle boutique dans une organisation, vous devez disposer des autorisations utilisateur requises. Lorsque vous créez une boutique dans une organisation, vous devenez le propriétaire de la nouvelle boutique. Vous pouvez changer le propriétaire de la boutique après avoir créé la nouvelle boutique.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Organisation.

  2. Cliquez sur Créer une boutique.

  3. Répondez aux questions du formulaire de configuration. Vous pouvez également cliquer sur Je n’ai pas besoin d’aide pour la configuration pour ignorer cette étape.

  4. Sélectionnez un forfait ou cliquez sur Ignorer, je déciderai plus tard.

Vous pouvez maintenant vous connecter à la boutique et commencer à ajouter des détails.

Configuration des paramètres spécifiques à la boutique

Pour configurer les paramètres d’une boutique spécifique, tels que ses fournisseurs de services de paiement ou ses paramètres d’expédition, utilisez l’interface administrateur Shopify de cette boutique.

Accès à une boutique

Si vous êtes le propriétaire de l’organisation ou un utilisateur détenant le rôle d’administrateur de l’organisation et qu’une autre personne que vous crée une boutique dans cette organisation, vous ne pourrez pas y accéder directement après sa création. Pour accéder à une boutique spécifique, vous devrez d’abord vous rendre sur la page Organisation d’une boutique de l’organisation à laquelle vous avez accès, puis sélectionner la nouvelle boutique.

Après avoir accédé à la nouvelle boutique depuis la page Organisation des paramètres de votre interface administrateur Shopify, vous pouvez accéder à la boutique comme d’habitude.

Étapes :

  1. Connectez-vous à l’interface administrateur Shopify de l’une des boutiques de l’organisation à laquelle vous avez déjà accès.
  2. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Organisation.
  3. Dans la section Boutiques, cliquez sur le nom de la boutique à laquelle vous souhaitez accéder.

Résolution des problèmes de création de boutique

Si vous rencontrez des problèmes lors de la création d’une boutique dans une organisation, consultez les problèmes et solutions courants suivants.

Résoudre les problèmes liés à l’option manquante Créer une boutique

Si vous ne trouvez pas l’option Créer une boutique, vérifiez les facteurs suivants :

  • Vérifiez que vous disposez des autorisations utilisateur requises pour créer des boutiques.
  • Assurez-vous que vous consultez la page des paramètres d’Organisation, et non la page des paramètres Généraux.
  • Vérifiez que votre boutique fait bien partie d’une organisation. Les boutiques autonomes doivent d’abord se regrouper avec une autre boutique pour créer une organisation.

Pour vérifier vos autorisations :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Utilisateurs et autorisations.
  2. Vérifiez que votre compte dispose du rôle d’administrateur de l’organisation ou de l’autorisation Boutiques au niveau de l’organisation.
Résolution des erreurs de sélection de l’entité commerciale

Si vous recevez une erreur lors de la sélection d’une entité commerciale pendant la création de la boutique :

Il se peut que votre rôle d’utilisateur n’ait pas l’autorisation Afficher pour les Entités commerciales.

Pour résoudre ce problème :

  1. Contactez le propriétaire de votre organisation ou un administrateur de l’organisation.
  2. Demandez-leur d’ajouter l’autorisation Afficher pour les Entités commerciales à votre rôle.
  3. Une fois l’autorisation accordée, essayez de créer à nouveau la boutique.

En savoir plus sur les autorisations des entités commerciales.

Résolution des problèmes d’accès à une boutique nouvellement créée

Si vous ne pouvez pas accéder à une boutique qui a été créée par un autre utilisateur de votre organisation :

Il s’agit du comportement attendu. Même les propriétaires et les administrateurs de l’organisation n’obtiennent pas automatiquement l’accès aux nouvelles boutiques créées par d’autres utilisateurs.

Pour obtenir l’accès :

  1. Connectez-vous à l’interface administrateur Shopify d’une boutique de l’organisation à laquelle vous avez déjà accès.
  2. Allez à Paramètres > Organisation.
  3. Dans la section Boutiques, cliquez sur le nom de la nouvelle boutique.
  4. Après avoir accédé à la boutique de cette manière une fois, vous pourrez y accéder directement lors de vos prochaines visites.
Résoudre les problèmes liés à une URL myshopify.com indisponible

Si l’URL myshopify.com que vous souhaitez utiliser n’est pas disponible :

  • L’URL est peut-être déjà utilisée par une autre boutique (active ou annulée).
  • L’URL est peut-être réservée ou restreinte.

Vos options :

  • Essayez une variante de l’URL que vous souhaitez (par exemple, en ajoutant votre emplacement ou un numéro).
  • Choisissez une URL temporaire et modifiez-la plus tard. Notez que vous ne pouvez la modifier qu’une seule fois.
  • Utilisez un domaine personnalisé pour votre boutique en ligne, qui est ce que les clients voient.
Résolution des erreurs lors de la création d’une boutique

Si vous recevez un message d’erreur lorsque vous essayez de créer une boutique :

  1. Actualisez votre navigateur et réessayez.
  2. Videz le cache et les cookies de votre navigateur.
  3. Essayez d’utiliser un autre navigateur ou le mode de navigation privée/incognito.
  4. Vérifiez que vous disposez des autorisations requises pour créer des boutiques.
  5. Si l’erreur persiste, faites une capture d’écran du message d’erreur et contactez l’assistance Shopify.

Avant de contacter l’Assistance Shopify au sujet de la création de boutique

Avant de contacter l'Assistance Shopify, rassemblez les informations suivantes pour résoudre votre problème plus rapidement :

  • L’URL myshopify.com d’une boutique existante dans votre organisation
  • Le nom de votre organisation
  • Captures d’écran des messages d’erreur que vous avez reçus
  • Les étapes que vous avez déjà essayées de la section de résolution des problèmes ci-dessus
  • Confirmation que vous disposez des autorisations requises pour créer des boutiques
  • L’URL myshopify.com que vous essayez d’utiliser pour la nouvelle boutique (le cas échéant)

Le fait de préparer ces informations aide l’Assistance Shopify à vous aider plus efficacement.