Vente d’abonnements sur Shopify POS

Pour vendre des abonnements en magasin à l’aide de Shopify POS, vous devez satisfaire aux conditions suivantes :

• Vous devez installer l’application Shopify Subscriptions ou une application d’abonnement tierce compatible dans votre boutique.
• Vous devez attribuer des abonnements à vos produits et ajouter une politique d’annulation d’abonnement dans votre interface administrateur Shopify.
• Vous devez avoir l’application Shopify POS version 10.13 ou ultérieure.
• Vous devez avoir activé Shopify POS Pro pour l’emplacement où vous vendez des abonnements.
• Les employés qui vendent des abonnements doivent disposer de l’autorisation POS Paiement > Expédier au client.
• Les clients doivent posséder une adresse e-mail et une adresse de facturation. Les produits d’abonnement physiques nécessitent également une adresse de livraison.
• Votre boutique doit utiliser Shopify Payments.

Avant de proposer des paiements par abonnement à vos clients, passez en revue les considérations suivantes.

Configuration de l’abonnement et consentement du client

• Vous pouvez uniquement vendre vos abonnements existants dans Shopify POS. Si vous souhaitez créer ou modifier un abonnement, vous devez le gérer dans l’appli d’abonnement que vous avez choisie dans l’interface administrateur Shopify.
• Vous pouvez utiliser l’appli Customer View sur un appareil Android pour permettre aux clients de consulter et d’accepter les politiques d’abonnement et d’annulation sur votre écran destiné aux clients lors du paiement. L’appli Customer View doit être de version 2.15 ou ultérieure.

Moyens de paiement pour la vente d’abonnements

• Une commande contenant un abonnement ne peut être réglée qu’avec une carte de crédit, une carte de débit ou un porte-monnaie électronique, tel qu’Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay. Si un client souhaite acheter d’autres articles de la commande avec un autre moyen de paiement, vous devez créer une commande distincte.
• Un lecteur de cartes pris en charge, ou la fonction Tap to Pay sur iPhone ou Tap to Pay sur Android doit être configuré pour traiter les paiements d’abonnement.
• Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées comme moyen de paiement pour les abonnements vendus sur Shopify POS.
• Le total du panier pour les commandes d’abonnement doit être supérieur à zéro.
• Shopify POS ne prend pas en charge le paiement divisé entre plusieurs moyens de paiement pour les abonnements.
• Les commandes d’abonnement ne peuvent pas être effectuées avec un paiement hors ligne.

Limites liées aux commandes, à l’expédition et aux remboursements

• Vous ne pouvez pas combiner les abonnements avec d’autres options d’achat.
• Les produits par abonnement vendus sur Shopify POS ne peuvent avoir qu’une seule adresse de livraison récurrente dans la même zone d’expédition.
• Un tarif d’expédition doit être disponible pour l’adresse de livraison du client. Si aucun tarif d’expédition n’est disponible, vous devez mettre à jour l’adresse de livraison ou supprimer les produits d’abonnement pour procéder au paiement.
• Les tarifs d’expédition personnalisés ne peuvent pas être utilisés pour les commandes contenant des abonnements sur Shopify POS.
• Vous ne pouvez pas proposer la collecte pour les commandes contenant des abonnements sur Shopify POS.
• Vous ne pouvez pas proposer l’expédition et le retrait en magasin sur les commandes qui contiennent des abonnements sur Shopify POS.
• Les commandes contenant des articles avec des forfaits de vente fixes ne peuvent pas être échangées dans Shopify POS.
• Les produits d’abonnement ne peuvent pas être remboursés sur une carte-cadeau dans Shopify POS.

En savoir plus sur les considérations relatives aux produits par abonnement.

Lorsqu’un client souhaite acheter un abonnement en magasin, vous pouvez traiter l’achat sur Shopify POS à l’aide de l’appli Shopify Subscriptions.

Ajouter la vignette Shopify Subscriptions à votre appareil POS

Pour accéder rapidement à l’appli Shopify Subscriptions sur votre Shopify POS, vous pouvez ajouter la vignette Shopify Subscriptions à chaque appareil POS avec lequel vous vendez des produits par abonnement.

Étapes :

1. Dans Shopify POS, appuyez sur Ajouter une vignette dans la grille intelligente.

2. Appuyez sur Appli, puis sur Shopify Subscriptions.

3. À côté de Shopify Subscriptions, appuyez sur Ajouter.

4. Appuyez sur Enregistrer.

Vendre un abonnement à l’aide de Shopify Subscriptions

1. Dans Shopify POS, ajoutez un produit au panier. La mention Options d’achat disponibles s’affiche sous le produit dans le panier si des options d’achat, telles que des abonnements, sont disponibles.
2. Pour assigner un abonnement au produit, effectuez l’une des actions suivantes :
   • Appuyez sur le produit dans le panier, puis sur Abonnements.
   • Appuyez sur la vignette Shopify Subscriptions sur la grille intelligente.
3. Sélectionnez un type d’abonnement, puis appuyez sur Enregistrer.
4. Dans le panier de l’application POS, ajoutez un client.
5. Pour ajouter une adresse de livraison, dans le panier de POS, effectuez l’une des actions suivantes :
   • Si le client a une adresse de livraison enregistrée, sélectionnez-la dans la liste et appuyez sur Enregistrer.
   • Si aucune adresse de livraison n’est enregistrée, appuyez sur Ajouter une adresse de livraison et saisissez les détails de l’adresse.
6. Saisissez une adresse de facturation dans les champs disponibles ou activez l’option Même adresse de facturation que de livraison pour utiliser la même adresse. Pour les produits numériques ou les services, seule une adresse de facturation est requise.
7. Appuyez sur Paiement.
8. Sélectionnez le moyen de paiement Carte pour la commande.
9. Laissez le client examiner la politique d’abonnement et d’annulation. S’il souhaite poursuivre la commande, appuyez sur Confirmer.
10. Traitez le paiement par Carte pour la commande.
11. Facultatif : sélectionnez un type de reçu comme preuve d’achat. Quelle que soit l’option de reçu que vous sélectionnez, le client reçoit automatiquement un e-mail de confirmation distinct qui lui permet de voir et de gérer son abonnement. En savoir plus sur la gestion des abonnements pour les clients.
12. Appuyez sur Terminé.