Avis sur les produits Shop
Lorsqu’un client achète un produit par l’intermédiaire de l’application Shop ou de votre boutique en ligne, il peut laisser un avis sur le produit dans l’application Shop. Les avis sur les produits vous aident à recueillir des retours d’expérience concernant votre boutique et vos produits, et peuvent fournir à vos clients des informations utiles au moment de l’achat. Seuls les clients Shop qui ont acheté l’un de vos produits sont autorisés à soumettre un avis.
Une fois la commande livrée, les clients reçoivent une notification sur leur appareil, par le biais de notifications push ou de notifications dans l’application, leur demandant de laisser un avis. Les clients peuvent laisser une évaluation de 1 à 5 étoiles et ont la possibilité de laisser un commentaire d’un maximum de 1 000 caractères. Les avis et les évaluations par étoiles moyennes sont publics et sont affichés sur la page de détails du produit dans l’application Shop.
Si vous recueillez des avis sur les produits à l’aide d’une application tierce prise en charge en plus de Shop, vous pouvez également afficher sur Shop les avis recueillis par l’application partenaire.
Avant la publication des avis, Shopify s’efforce d’examiner les avis pour s’assurer qu’ils respectent les politiques relatives aux avis sur les produits Shop et les critères d’admissibilité pour l’affichage des avis sur les produits dans Shop. Shop n’est pas responsable du contenu, de l’exactitude ou de la fiabilité des avis que vous recevez.