Boutiques en ligne agentiques Shopify
Agentic Storefronts de Shopify permet aux clients de découvrir et d’acheter vos produits sur les canaux d’IA, tels que ChatGPT, Google AI Mode and Gemini, Microsoft Copilot et Meta. Agentic Storefronts est activé par défaut pour les boutiques admissibles.
Vos produits sont mis à la disposition des canaux d’IA par le biais de Shopify Catalog ou via le canal de vente Google & YouTube ou Google Merchant Center pour Google AI Mode et Gemini. Vous pouvez gérer les canaux d’IA sur lesquels vous souhaitez vendre vos produits sous Canaux de vente > Agentic dans votre interface administrateur Shopify.
L’utilisation de vitrines agentiques signifie que vos produits peuvent être découverts plus largement par les clients effectuant des achats dans les canaux d’IA, et que vous obtenez des informations sur la recherche et la performance des ventes de vos produits.
Le forfait Agentic vous permet de configurer des boutiques en ligne agentiques et de conserver votre boutique en ligne existante. La configuration des boutiques en ligne agentiques est différente avec le forfait Agentic, et le paiement direct est désactivé par défaut. Pour en savoir plus, consultez la section Configuration de boutiques en ligne agentiques pour les boutiques souscrivant au forfait Agentic.
Prenez connaissance des informations suivantes sur le fonctionnement de la vente pour les différents canaux d’IA avec Shopify :
- ChatGPT agit comme une plateforme de référent axée sur la découverte pour permettre aux clients de trouver vos produits. Les utilisateurs de ChatGPT effectuent leur achat lors du paiement sur votre boutique en ligne dans le navigateur intégré de l’application ChatGPT, ou dans un nouvel onglet lorsque les clients utilisent la version web de ChatGPT.
- Pour Google AI Mode and Gemini, Microsoft Copilot et Meta, si vous avez activé le paiement direct, les clients peuvent effectuer leurs achats dans le paiement direct optimisé par Shopify du canal sans avoir à quitter le canal d’IA.
Lorsqu’un utilisateur a une conversation avec un agent d’IA et lui demande des informations, des idées ou des recommandations pour un produit particulier, l’agent d’IA peut lui suggérer des produits susceptibles de répondre à ses besoins. Par exemple, un utilisateur pourrait dire « Je cherche des recommandations de shorts de course bleu marine ». L’agent d’IA peut alors rechercher des recommandations appropriées et afficher une sélection de produits qui, selon lui, correspondent à l’invite de l’utilisateur.
Pour les commandes passées par l’intermédiaire des canaux d’IA, vous conservez la pleine propriété de la relation client et de l’expérience après-achat. Les commandes provenant des canaux d’IA s’affichent dans votre interface administrateur Shopify avec l’attribution du canal ou du référent afin que vous sachiez d’où provient la commande.