Vendre sur Microsoft Copilot

Microsoft Copilot permet aux clients de finaliser leurs achats via un paiement direct propulsé par Shopify sans avoir à quitter leur conversation par chat.

L’achat via un paiement direct est activé par défaut pour les boutiques admissibles, mais vous pouvez désactiver le paiement direct afin que les clients finalisent plutôt leur achat sur votre boutique en ligne. Vous pouvez également supprimer l’accès de Microsoft Copilot à vos produits via Shopify Catalog sous Canaux de vente > Agentic dans votre interface administrateur Shopify.

Sur cette page

Conditions requises pour vendre sur Microsoft Copilot

Examinez les conditions d’admissibilité suivantes pour vendre sur Microsoft Copilot avec le paiement direct :

Votre boutique doit vendre à des clients situés aux États-Unis.
Vos produits doivent être admissibles à Shopify Catalog.
Vous devez lire et accepter les Conditions de service supplémentaires de Shopify Agentic Storefronts.
Vous devez avoir configuré vos Conditions d’utilisation, votre Politique de confidentialité et votre Politique de retour et de remboursement sous Paramètres > Politiques dans votre interface administrateur Shopify. En savoir plus sur l’ajout de politiques de boutique.

Considérations relatives à la vente sur Microsoft Copilot

Passez en revue les points à considérer suivants pour vendre sur Microsoft Copilot.

Découverte automatique des produits et activation du paiement

Vous n’avez rien à faire pour que vos produits soient découverts par Microsoft Copilot via Shopify Catalog. Pour plus d’informations, consultez la section Shopify Catalog et la découverte des produits pour Agentic Storefronts.
Lorsque votre boutique est admissible, l’achat via le paiement direct de Microsoft Copilot est activé par défaut dans votre interface administrateur Shopify. Il doit rester actif pour que vos produits puissent être directement achetés par les clients dans Microsoft Copilot.

Paiement direct de Microsoft Copilot

Le paiement direct de Microsoft Copilot s’affiche uniquement pour les clients basés aux États-Unis.
Certaines fonctionnalités de Shopify, telles que les pixels personnalisés ou les lots de produits, ne sont pas prises en charge dans le paiement direct de Microsoft Copilot. En savoir plus sur les fonctionnalités non prises en charge pour la vente directe avec Microsoft Copilot.
Il n’y a aucuns frais associés à la vente via le paiement direct de Microsoft Copilot. Vous ne payez que vos frais de traitement des paiements standards.
Si vous désactivez le paiement direct pour Microsoft Copilot, les clients qui utilisent Microsoft Copilot pourront toujours découvrir vos produits, mais ils seront redirigés vers votre boutique en ligne pour finaliser leur achat.

Données et descriptions des produits

Si vous supprimez l’accès de Microsoft Copilot à vos données de produits via Shopify Catalog, ces données seront exclues de toutes les informations fournies à Microsoft Copilot par le biais de Shopify Catalog.
Assurez-vous que vos descriptions de produits incluent toutes les mentions légales pertinentes dans les 6 000 premiers caractères.

Shopify Functions et réductions

Shopify Functions, telles que les fonctions d’expédition, de réduction, et de validation de panier et de paiement, sont prises en charge et s’exécutent dans le paiement direct de Microsoft Copilot.
Toutes les réductions automatiques ou tous les codes de réduction que vous configurez sont pris en charge dans le paiement direct de Microsoft Copilot.

Fonctionnalités non prises en charge pour le paiement direct de Microsoft Copilot

Les fonctionnalités suivantes ne sont pas prises en charge pour la vente directe dans le paiement direct de Microsoft Copilot :

Certains blocs de paiement, tels que ceux correspondant à des champs personnalisés, à des ventes incitatives ou à des validations spécifiques, peuvent ne pas s’afficher dans le paiement direct de Microsoft Copilot. Votre client peut toujours procéder au paiement, mais il se peut que l’expérience de paiement à l’écran diffère de celle du paiement de votre boutique en ligne. Si vous utilisez une application pour afficher des informations importantes ou recueillir des données lors du paiement, cette expérience risque de ne pas être disponible dans le paiement direct de Microsoft Copilot. En savoir plus sur les considérations liées aux blocs de paiement dans le paiement direct de Microsoft Copilot.
Le paiement direct de Microsoft Copilot prend en charge un sous-ensemble d’options de paiement accéléré activées sur votre boutique.
Les types de produits suivants ne sont pas pris en charge dans le paiement direct de Microsoft Copilot :
Google Analytics et les pixels personnalisés ne se déclencheront pas dans le paiement direct de Microsoft Copilot. Le paiement ne déclenche que des pixels de serveur à serveur (démarré, terminé), de sorte qu’aucun des pixels standard ou personnalisés côté client ne se déclenche.
La livraison locale, le retrait en boutique et les points de retrait ne sont pas pris en charge en tant que modes de livraison dans le paiement direct de Microsoft Copilot.
Vous ne pouvez pas exiger des clients qu’ils se connectent à leur compte avant le paiement.

Considérations liées aux blocs de paiement dans le paiement direct de Microsoft Copilot

La vitrine agentique de Microsoft Copilot peut afficher son paiement client différemment de celui de votre boutique en ligne. Pour s’assurer que les clients peuvent finaliser leur achat, Shopify ne charge que les blocs de paiement essentiels à cette opération. Certains blocs de personnalisation du paiement, tels que ceux correspondant à des champs personnalisés, à des ventes incitatives ou à des validations spécifiques, peuvent ne pas s’afficher dans le paiement direct de Microsoft Copilot.

Dans le paiement direct de Microsoft Copilot, seules les personnalisations qui prennent en charge le blocage du paiement et dont le blocage du paiement est activé dans leurs paramètres peuvent être chargées. En savoir plus sur la gestion des contrôles de comportement de votre application.

Le respect de cette exigence ne garantit pas qu’un bloc sera chargé dans le paiement direct de Microsoft Copilot. Certains blocs de paiement peuvent ne pas être disponibles, y compris, mais sans s’y limiter, les types de blocs suivants :

Blocs modifiant ce que le client achète, par exemple pour changer des quantités, ajouter ou supprimer des articles, proposer des compléments ou des ventes incitatives, ou ajouter des suppléments ou d’autres frais supplémentaires.
Expériences de fidélité ou de récompenses.
Saisie automatique d’adresses et validation côté client.
Blocs recueillant le consentement des clients lors du paiement quant à l’utilisation des données et aux préférences de communication.
Expériences de chat ou de messagerie.
Blocs situés dans l’en-tête, le pied de page ou la section du moyen de paiement de la page de paiement.
Blocs à titre informatif uniquement, par exemple des badges de confiance, des avis, ou des textes de conditions ou de clause de non-responsabilité.

Cette expérience préserve la cohérence et la continuité pour les clients effectuant leur paiement directement dans la vitrine agentique de Microsoft Copilot, et garantit également que les commandes sont valides pour les marchands Shopify.

Gestion du canal Microsoft Copilot

Vous pouvez gérer l’accès de Microsoft Copilot à vos produits via Shopify Catalog, et décider si les clients effectuent leurs achats directement dans Microsoft Copilot ou s’ils sont redirigés vers votre boutique en ligne.

Activer ou désactiver la vente sur Microsoft Copilot

Vous pouvez choisir de désactiver l’accès à Shopify Catalog pour Microsoft Copilot, mais vos produits peuvent toujours être affichés ou référencés par le canal par le biais d’autres méthodes de découverte et de référencement externes, telles que l’exploration web et l’indexation. Si vous devez entièrement masquer un produit aux canaux d’IA, consultez la section Masquer les produits pour qu’ils ne soient pas repérables par les canaux d’IA.

Étapes :

Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Canaux de vente > Agentique.
Désactivez Autoriser Shopify à gérer pour moi.
Cliquez sur Microsoft Copilot.
Activez ou désactivez Accès à Shopify Catalog.
Cliquez sur Enregistrer.

Activer ou désactiver le paiement direct sur Microsoft Copilot

Le paiement direct de Microsoft Copilot est activé par défaut pour les boutiques admissibles, afin de permettre aux clients d’acheter vos produits directement dans le canal. Vous pouvez gérer vos paramètres et décider si les clients peuvent passer à la caisse directement dans Microsoft Copilot, ou s’ils sont redirigés vers votre boutique en ligne pour finaliser leur achat.

Si vous désactivez le paiement direct avec Microsoft Copilot, vos produits peuvent toujours être découverts et inclus dans les résultats de recherche du canal via Shopify Catalog, mais ils ne peuvent pas être achetés par le biais d’un paiement direct.

Étapes :

Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Canaux de vente > Agentique.
Désactivez Autoriser Shopify à gérer pour moi.
Cliquez sur Microsoft Copilot.
Activez ou désactivez le Paiement direct.
Cliquez sur Enregistrer.

Comment les clients finalisent leurs commandes

Si vous avez activé le paramètre Paiement direct pour Microsoft Copilot, les clients peuvent cliquer sur Acheter directement dans l’interface de la vitrine agentique. Les clients peuvent renseigner leurs informations d’expédition et de paiement dans le paiement direct propulsé par Shopify du canal d’IA, puis finaliser leur achat sans visiter votre boutique en ligne en cliquant sur le bouton Payer maintenant et en payant par carte de crédit ou de débit. Le libellé et la langue du bouton peuvent différer selon le canal d’IA.

Si vous avez désactivé le paramètre Paiement direct, les clients peuvent toujours trouver votre produit dans le canal d’IA, mais s’ils souhaitent finaliser un achat, ils sont redirigés vers votre boutique en ligne où ils peuvent ajouter le produit au panier et finaliser leur commande.