Requisitos para el comercio minorista por país

Según la ubicación de la tienda, puede haber requisitos locales que necesitas cumplir para vender en persona.

Consulta los requisitos para vender en persona en un país específico.

Requisitos para el comercio minorista en Alemania

Desde el 1 de abril de 2021, todos los comerciantes minoristas en Alemania deben cumplir con la nueva normativa KassenSichV. Más información sobre cumplimiento de TSE en Alemania.

Requisitos para el comercio minorista en Singapur

Si la tienda está en un centro comercial de Singapur, es posible que se te exija enviar diariamente un informe de volumen bruto de ventas (GTO) al propietario o al administrador.

Shopify POS no incluye la funcionalidad de informes de ingresos brutos (GTO). Sin embargo, existen varias soluciones externas para enviar informes de ingresos brutos. Algunas de estas opciones externas pueden tener un costo adicional.

Requisitos para el comercio minorista en España

Si tu tienda opera en España, debes cumplir con los requisitos de fiscalización a más tardar el 1 de enero de 2026. Para ayudarte a cumplir, los recibos impresos en Shopify POS incluyen automáticamente la tasa de impuestos y el monto sujeto a impuestos para cada artículo, además de un resumen de impuestos por tramo de tasa en la parte inferior del recibo. Estas secciones no se pueden personalizar y se incluyen de forma predeterminada.

Para ayudar a garantizar el cumplimiento en Shopify POS, asegúrate de cumplir también los siguientes requisitos:

• Descarga e instala la app gratuita Comply desde la Shopify App Store. Gracias a Comply, Shopify POS funciona en cumplimiento de las obligaciones vigentes de Veri*Factu en España, ya que permite la auditoría automática de todas las transacciones de Shopify POS en dicho país. Además, automatiza la generación de facturas, códigos QR y firmas digitales vinculadas, así como los envíos en tiempo real a la Agencia Tributaria para garantizar la validez de los números de identificación fiscal entre tiendas y terminales.
• No puedes aplicar una anulación de impuestos a ningún pedido.
• No puedes marcar una transacción como pagada de forma parcial o pendiente de pago durante el proceso de pago en Shopify POS.
• Las transacciones offline, incluidos los pagos con tarjeta offline, en efectivo u otros pagos manuales, no cumplen con la normativa fiscal. Debes conciliar estas transacciones manualmente con la autoridad fiscal local para garantizar el cumplimiento.
• No puedes vender paquetes de productos en Shopify POS para establecimientos minoristas en España.

Configura la app Comply para el cumplimiento fiscal en España

Cuando la tienda necesita cumplir con los requisitos fiscales de España, aparece un banner en el panel de control de Shopify con el siguiente mensaje: "Parece que tienes una o más sucursales en España. Para garantizar que el sistema Shopify POS funcione de forma óptima en España y evitar posibles sanciones, deberías instalar la aplicación Comply ahora". Sigue los pasos para instalar la aplicación Comply.

Pasos:

1. En el banner de notificación del panel de control de Shopify, haz clic en Instalar app.
2. Sigue el proceso guiado de onboarding en la aplicación Comply.
3. Cuando hayas completado el proceso de onboarding en la app Comply, puedes agregar la app como un recuadro al tablero inteligente y luego activar la funcionalidad adicional para Comply POS UI Assistant.

La configuración se aplica automáticamente a todos los dispositivos POS existentes. Cuando agregas nuevos dispositivos, la configuración de cumplimiento se incluye automáticamente.

Para ver instrucciones completas de configuración y opciones, consulta la guía de usuario de la aplicación Comply.

Requisitos para el comercio minorista en Francia

Si tu tienda opera en Francia, debes cumplir con la certificación Marque NF525.

La certificación Marque NF525 para Shopify POS se emite a través de Infocert, un servicio de certificación externo. Para cumplir con la normativa en Francia, debes actualizar la app de Shopify POS a la versión 11.3 o posterior, e instalar la app gratuita Comply.

Configura la app Comply para el cumplimiento fiscal en Francia

Todos los negocios que venden en persona en Francia deben tener un número de registro comercial francés (SIREN) y un número de establecimiento comercial francés (SIRET) para cada sucursal de venta. Este requisito se aplica independientemente del tamaño del negocio, de dónde esté registrada tu entidad comercial o de cuánto tiempo planees vender, incluidas las sucursales y tiendas temporales.

Tu número SIREN y los números de establecimiento comercial francés por sucursal son necesarios para configurar y activar la app Comply. Si usas la versión 11.3 o posterior de Shopify POS, debes activar Comply antes de poder aceptar ventas en persona. Si desinstalas Comply, las ventas se bloquearán hasta que se instale y active Comply de nuevo.

Pasos:

1. Instala la app gratuita Comply desde la Shopify App Store.
2. En la app Comply, introduce tu información comercial, incluidos el SIREN, el código NAF y el número de IVA.
3. Introduce un número SIRET para cada sucursal física desde la que vendas.
4. Cuando hayas completado el proceso de onboarding en la app Comply, puedes agregar la app como un recuadro al tablero inteligente y activar la funcionalidad adicional para Comply POS UI Assistant.

Cumplimiento de NF525 en versiones de Shopify POS anteriores a la 11.3

Puedes seguir usando versiones de Shopify POS anteriores a la 11.3, con o sin la app Comply instalada, pero es posible que tus ventas no cumplan con los requisitos de la Marque NF525. Te recomendamos que consultes con un asesor legal local sobre los riesgos de cumplimiento y que consideres actualizar a la versión 11.3 o posterior de Shopify POS con la app Comply activada en tu tienda.

Verificación de la certificación Marque NF525 para Shopify POS

Puedes ver la información de la certificación Marque NF525 de Shopify POS de las siguientes maneras:

• En el sitio web de Infocert, usa el número de certificado 525/0700-1.
• Desde Shopify POS, ve a Configuración > Comply para ver la Marque NF525.

Requisitos de los recibos de POS en Francia

Para los establecimientos minoristas en Francia, un recibo impreso se llama ticket y un recibo digital se llama resumen de pedido en Shopify POS.

Los recibos impresos en Shopify POS incluyen automáticamente la tasa de impuestos y el monto gravable de cada artículo, así como un resumen de impuestos por tramo de tasa en la parte inferior del recibo. Después de instalar la app Comply e introducir tu información, los recibos también incluyen tu número de IVA y el número SIRET por sucursal. Estas secciones no se pueden personalizar y se incluyen por defecto.

Para cumplir con el Reglamento general de protección de datos (RGPD), los recibos de POS no incluyen información sobre tus empleados de POS.

Para cumplir con la certificación Marque NF525, asegúrate de cumplir también los siguientes requisitos:

• Debes tener una impresora de recibos física conectada a Shopify POS. Tu impresora de recibos no necesita certificación.
• Si un cliente pide un recibo impreso, debes imprimir uno. Los recibos impresos son los únicos recibos fiscalizados. La app Comply sigue registrando el pedido por motivos de cumplimiento cuando no imprimes un recibo.
• No puedes usar el editor de código de recibos para los establecimientos minoristas en Francia.
• No puedes marcar una transacción como pagada de forma parcial o pendiente de pago durante el proceso de pago en Shopify POS.
• No puedes aplicar una anulación de impuestos a ningún pedido, a menos que estés registrado como microempresa.
• No puedes procesar transacciones offline, incluidos los pagos con tarjeta, en efectivo u otros pagos manuales.
• No puedes vender paquetes de productos en Shopify POS para establecimientos minoristas en Francia.

Información fiscal del encabezado y pie de página para los tickets impresos

Después de completar el onboarding en la app Comply, tus tickets impresos incluirán un encabezado y un pie de página fiscal. El formato y la información de cada ticket cumplen con los requisitos de la Marque NF525 y reflejan la siguiente información del negocio y de la sucursal proveniente de la app Comply:

• El nombre de tu negocio, la dirección, el código postal, el país, el código de actividad comercial y el número de IVA se incluyen en el encabezado de tus tickets impresos. Esta información identifica a tu negocio en general, no a un solo establecimiento minorista, como exige la Marque NF525.
• El número SIRET de cada establecimiento minorista se incluye en el encabezado de los tickets impresos.
• La fecha, una identificación de recibo única y si el ticket es una impresión original o un duplicado se incluyen en el pie de página de los tickets impresos.
• El encabezado y el pie de página fiscal se muestran solo en los tickets impresos. No se muestran en la vista previa del editor de recibos en Shopify POS. Imprime un ticket de prueba desde Shopify POS para revisar la información fiscal.
• El encabezado y el pie de página usan el idioma configurado para el dispositivo en el que usas Shopify POS. Para cambiar el idioma, actualiza la configuración de idioma en ese dispositivo.
• El tamaño, la ubicación y la fuente son fijos para cumplir con los requisitos de la Marque NF525 y no se pueden personalizar.
• Para cambiar la información que se muestra en tus tickets, actualiza la información de tu negocio o sucursal en la app Comply. Los cambios se aplicarán a los tickets que imprimas después de guardarlos.

Tiendas en Francia con múltiples entidades legales

La app Comply admite un número SIREN por tienda Shopify. Si operas varias entidades legales en Francia con distintos números SIREN, debes crear una tienda Shopify separada para cada entidad legal. Cada tienda puede tener su propia configuración de Comply con su propio número SIREN.

Si estás en el plan Shopify Plus o Enterprise Commerce y has configurado las ventas con múltiples entidades en una sola tienda en tu panel de control de Shopify, puedes introducir el número SIREN de tu tienda una vez en la app Comply y luego asignar el número SIRET correcto a cada una de tus sucursales.

Si necesitas más ayuda con la configuración de Comply para las ventas con múltiples entidades, contacta a atención al cliente de Shopify.

Requisitos de NF525 para los territorios franceses de ultramar

Los requisitos de Marque NF525 se aplican a los establecimientos minoristas en la Francia metropolitana y en los siguientes territorios franceses de ultramar:

• Guadalupe (GP)
• Martinica (MQ)
• Reunión (RE)

Los requisitos de Marque NF525 en Mayotte (YT) son actualmente transitorios. Puedes instalar y activar la app Comply, pero se recomienda consultar a un asesor legal local para confirmar tus obligaciones de cumplimiento específicas.

El bloqueo del carrito de Shopify POS no se aplicará a los establecimientos minoristas en otros territorios franceses de ultramar, incluidos Mayotte (YT), San Martín (MF) y la Guayana Francesa (GF). Si tus establecimientos minoristas se encuentran en uno de estos territorios, consulta a un asesor legal local para entender cómo podría aplicarse la norma NF525 a tu negocio.

Comply para tiendas en Francia con sucursales en múltiples países

Si tu tienda Shopify tiene sucursales en Francia y en otros países, se aplican los siguientes requisitos:

• La app Comply y los requisitos de NF525 se aplican únicamente a tus sucursales en Francia.
• Las sucursales fuera de Francia no se ven afectadas por la norma NF525 y no están sujetas al bloqueo del carrito.
• Puedes activar la app Comply una vez para Francia proporcionando tu SIREN, código NAF y número de IVA, y luego asignar un número SIRET a cada sucursal francesa. Las sucursales en otros países no se incluyen en el onboarding de Comply.

Si tu tienda también tiene sucursales en España, debes configurar la app Comply para España y configurar la app Comply para Francia por separado.

Requisitos para el comercio minorista en Bélgica

Si la tienda tiene sede en Bélgica y pertenece al sector HORECA (hoteles, restaurantes y catering/cafés), es posible que debas cumplir requisitos de conformidad fiscal. Shopify POS no está registrado ni certificado para este propósito.

Requisitos para el comercio minorista en Dinamarca

Si la tienda tiene sede en Dinamarca y es un café, pub, discoteca, tienda de comestibles, restaurante o taberna, la ley exige usar sistemas POS registrados y certificados ante la administración tributaria de Dinamarca. Actualmente, Shopify POS no está registrado ni certificado para este propósito.