Requisitos para tiendas físicas en Italia

Si tu tienda está ubicada en Italia, debes cumplir con las normativas de fiscalización locales. Revisa los siguientes requisitos para vender en persona en Italia con Shopify POS.

Emitir recibos fiscales para pedidos de tiendas físicas

Puedes emitir un recibo fiscal para los pedidos minoristas procesados con Shopify POS si procesas los pagos con WisePad 3 y una impresora compatible, como la impresora de recibos Epson FP-81 II RT disponible en la tienda de hardware de Shopify. Otra impresora compatible es la Epson FP-90III RT, que está disponible a través de vendedores externos.

Conexión del hardware de la impresora a la oficina de impuestos

Las impresoras compatibles se conectan a la autoridad fiscal italiana y envían información sobre las ventas procesadas para el cumplimiento de las obligaciones fiscales.

Registrar instrumentos de pago en tu impresora RT

A partir del 1 de enero de 2026, la ley italiana exige que los comerciantes de tiendas físicas en Italia que utilizan un Registratore Telematico (RT) vinculen digitalmente sus instrumentos de pago electrónicos con su impresora RT a través del portal Fatture e Corrispettivi de la Agenzia delle Entrate.

Esta guía es para los comerciantes en Italia que han activado Shopify Payments en su tienda y usan la impresora de recibos Epson FP-81 II RT para imprimir recibos fiscales. Si usas un proveedor de pagos externo o una impresora RT diferente, consulta la Guida Operativa POS-RT y las FAQ - Collegamento POS-RT.

Requisitos de elegibilidad para registrar instrumentos de pago en tu impresora RT

Es obligatorio registrar tus instrumentos de pago en el portal Fatture e Corrispettivi si usas una caja registradora telemática (impresora RT) para emitir recibos fiscales por pagos procesados con un instrumento de pago electrónico.

Esto aplica a los comerciantes de Shopify POS en Italia que activaron Shopify Payments y tienen la siguiente configuración:

• Usas un lector de tarjetas de Shopify, como WisePad 3 y POS Terminal.
• Activaste las formas de pago Tap to Pay en iPhone o Tap to Pay en Android en tu tienda. Tap to Pay se clasifica como un instrumento de pago físico (SoftPOS), por lo que se debe vincular digitalmente a tu impresora RT.
• Usas la impresora de recibos Epson FP-81 II RT para imprimir recibos fiscales.

Es posible que también debas registrar instrumentos de pago virtuales para pagos online en los casos en que las empresas estén obligadas a emitir recibos digitales. Se recomienda que consultes a un asesor legal para determinar si esto aplica a tu negocio.

Cuándo registrar tus instrumentos de pago

Debes vincular digitalmente tus instrumentos de pago a tu impresora RT en el portal Fatture e Corrispettivi de la Agenzia delle Entrate a más tardar el 19 de abril de 2026. Esto incluye los instrumentos de pago que ya poseías el 1 de enero de 2026 o los que recibiste durante enero de 2026.

En caso de los instrumentos de pago activados después del 31 de enero de 2026 o de cualquier cambio en tu configuración, debes completar el registro entre el sexto día del segundo mes calendario posterior a la activación o el cambio, y el último día hábil de ese mismo mes. Por ejemplo, debes registrar un instrumento de pago activado en abril de 2026 entre el 6 y el 30 de junio de 2026.

Requisitos para registrar instrumentos de pago

Si usas Shopify Payments, necesitas la siguiente información para vincular digitalmente tu instrumento de pago a tu impresora RT en el portal Fatture e Corrispettivi de la Agenzia delle Entrate:

• Tu número de acuerdo de Shopify Payments. Este número de acuerdo es un identificador único para tu cuenta de Shopify Payments. El propietario de la tienda debe contactar a Soporte de Shopify para solicitar el número de acuerdo.
• El número de serie (S/N) de cada instrumento de pago que usas. En el portal Fatture e Corrispettivi, ingresa cada número de serie como el Terminal-id correspondiente a ese instrumento de pago.

Números de serie de los instrumentos de pago

Dependiendo del instrumento de pago que uses con Shopify POS, puedes buscar el número de serie de las siguientes formas:

Dónde buscar el número de serie (S/N) de cada instrumento de pago de Shopify POS.

Instrumento de pago	Cómo buscar el número de serie (S/N)
Lector WisePad 3	En la parte posterior del lector hay un autoadhesivo que incluye un código de barras. El número de serie (S/N) está impreso debajo del código de barras.
POS Terminal	El número de serie (S/N) está impreso en un autoadhesivo ubicado en la parte posterior del POS Terminal.
Tap to Pay	Para ver tu número de serie de Tap to Pay, debes actualizar Shopify POS a la versión 11.3 o posterior. En la aplicación Shopify POS, toca > Tap to Pay para ver tu número de serie.

Si el número de serie no está en tu instrumento de pago ni en Shopify POS, contacta a Atención al cliente de Shopify.

Registrar tus datos en el portal Fatture e Corrispettivi

Cuando tengas la información requerida para vincular digitalmente tu instrumento de pago a tu impresora RT, puedes completar el registro en el portal Fatture e Corrispettivi.

Pasos:

1. Inicia sesión en el portal Fatture e Corrispettivi.
2. Ve a la sección Gestione collegamenti (gestión de conexiones) del portal.
3. En el campo Denominazione (nombre del adquiriente), selecciona Stripe Technology Europe, Limited. Si Stripe Technology Europe, Limited no figura en el portal como nombre de adquiriente, puedes ingresar los detalles del adquiriente manualmente.
4. En el campo Numero di contratto di convenzionamento (número de acuerdo), ingresa tu número de acuerdo de Shopify Payments.
5. En el campo Terminal-id, ingresa el número de serie del instrumento de pago.
6. Sigue los pasos en el portal para completar el registro.

Para obtener más información, consulta la Guida Operativa POS-RT y las FAQ - Collegamento POS-RT.

Ingresa los detalles del adquiriente manualmente

Si Stripe Technology Europe, Limited no figura en el portal como nombre de adquiriente, es posible que debas ingresar los detalles del adquiriente manualmente.

Es posible que el portal complete previamente el campo del nombre del adquiriente con Shopify International Ltd. Debes eliminar cualquier información completada previamente asociada con Shopify International Ltd e ingresar los siguientes detalles en su lugar:

Integración con la lotería italiana

En Shopify POS, puedes ingresar el código de lotería que cualquier ciudadano italiano puede obtener en el portal de la lotería. Después de procesar la transacción, la impresora lo registra. Los recibos con el código de lotería se envían a la agencia tributaria italiana cuando envías un cierre de caja diario y, de forma automática, cada 100 recibos.

Agregar cargos adicionales a los pedidos

No puedes agregar otro cargo (como un timbre fiscal) directamente a los pedidos procesados con Shopify POS. Como método alternativo, puedes crear el cargo como producto, ocultarlo en la tienda y luego agregarlo a los carritos correspondientes.

Marcar transacciones como parcialmente pagadas o no pagadas al momento del pago

Para cumplir con las normativas locales de fiscalización en Italia, no puedes marcar una transacción como parcialmente pagada o no pagada al momento del pago en Shopify POS.

Agregar el número de IVA o el código fiscal del cliente en el pago

No puedes agregar el número de IVA o el código fiscal del cliente durante el pago. Puedes agregar esta información como nota al pedido, o bien al nombre del cliente o a la dirección en su perfil.

Agregar el número de IVA o el CF del cliente en el recibo fiscal

No puedes agregar el número de IVA o el CF del cliente directamente en el recibo fiscal. Puedes agregar esta información como nota al pedido, o bien al nombre del cliente o a la dirección en su perfil.

Acceder a un resumen de recibos desde el panel de control de Shopify

Puedes acceder a un resumen de recibos de un año específico en el Informe de ventas.

Pasos:

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Estadísticas > Informes.

2. En la sección Finanzas, haz clic en Resumen financiero.